MATRIU EFI: QUÈ S'AVALUA, COM FER-LA, ANÀLISI, EXEMPLE - DUDAS - 2025

La matriu EFI (Avaluació de Factors Interns) és una eina de gestió estratègica utilitzada per auditar o avaluar l'entorn intern d'una empresa i revelar les fortaleses i debilitats principals en les àrees funcionals d'un negoci.

També proporciona una base per identificar i avaluar les relacions entre aquestes àrees. La matriu d'avaluació de factors interns o matriu EFI s'utilitza en la formulació d'una estratègia.

Font: Adi candy candy

Fred R. David va introduir la matriu d'avaluació de factors interns en el seu llibre Gestió estratègica. Segons l'autor, aquesta eina s'utilitza per resumir la informació obtinguda de l'anàlisi de l'entorn intern de l'empresa.

Encara que l'eina és bastant simplificadora, fa el millor treball possible per identificar i avaluar els factors claus que afecten l'empresa.

La matriu EFI és una eina de formulació d'estratègies que pot utilitzar-se per avaluar l'acompliment d'una empresa en relació amb les seves fortaleses i debilitats internes identificades. El mètode matricial EFI es relaciona conceptualment en alguns aspectes amb el mètode "Balanced Scorecard".

Fortaleses i debilitats

En la recerca de les fortaleses internes, les empreses poden preguntar-se en què són bones i quin valor afegit els ofereix als seus clients en comparació amb el que ofereixen els seus competidors. De què estan orgullosos els empleats i què està anant bé dins de l'organització?

Per descobrir les debilitats, les empreses poden veure com podrien millorar tant en els seus serveis com en els seus productes. Què és el que actualment no funciona de manera òptima i quins elements estan més desenvolupats en la competència?

Què avalua la matriu EFI?

La regla general és identificar 10-20 factors interns claus, però s'han d'identificar tants factors com sigui possible.

factors interns

Els factors interns són el resultat de l'auditoria interna detallada d'una empresa. Òbviament, totes les empreses tenen alguns punts febles i altres forts, de manera que els factors interns es divideixen en dues categories: fortaleses i debilitats.

Les fortaleses i debilitats de l'empresa s'utilitzen en l'avaluació com a factors interns claus.

Les fortaleses i debilitats s'organitzen a la matriu EFI en parts diferents. Això vol dir que totes les fortaleses s'enumeren primer i després vénen les debilitats internes. En cas que a la llista apareguin tots els factors, la qualificació ajudarà a identificar les fortaleses i debilitats internes.

fortaleses

Quan es busquen les fortaleses, cal preguntar-se què es fa millor o té més valor que el que fan els competidors.

Les fortaleses són les àrees o atributs forts de la companyia, que s'utilitzen per superar les debilitats i per aprofitar les oportunitats externes disponibles a la indústria. Això vol dir que la companyia té una bona estratègia administrativa. Poden ser tangibles o intangibles:

- Ingressos.

- Bona posició en un mercat (alt valor de mercat).

- Rendible, alt valor de les accions.

- Bona situació financera.

- Alt nivell de màrqueting i promoció.

- Marca reconeixible.

- Productes d'alta qualitat.

debilitats

En el cas de les debilitats, cal preguntar-se quines àrees de l'empresa es podrien millorar, per a el menys així poder equiparar-se amb els competidors.

Les debilitats són les àrees de risc que s'han d'abordar amb prioritat per a minimitzar el seu impacte. Els competidors sempre busquen els forats a l'empresa i posen el seu millor esforç per capitalitzar les debilitats identificades.

Són els camps on l'empresa hauria de ocupar-se, ja que poden generar pèrdues de dues maneres: directament o qualsevol altra companyia en el mercat pot exposar aquestes àrees febles, conduint a pèrdues. Exemples de debilitats:

- Operacions no rendibles, sota retorn de la inversió.

- Alt cost de fer negocis.

- Pobre motivació dels empleats.

- Productes de baixa qualitat i massa cars.

Com fer una matriu EFI?

Pas 1. Identificar els factors claus interns

S'han de realitzar auditories internes per identificar les fortaleses i debilitats en totes les àrees de l'negoci. Es suggereix que s'identifiquin de 10 a 20 factors interns, però com més pugui aportar a la matriu EFI, millor.

La quantitat de factors no té efecte en el rang de la puntuació ponderat total, ja que els pesos totals sempre sumaran 1,0, però ajuda a disminuir l'error d'estimació resultant de puntuacions subjectius.

S'examinen novament els recursos, les capacitats, l'estructura organitzativa, la cultura, les àrees funcionals i l'anàlisi de la cadena de valor de l'empresa per tal de reconèixer els punts forts i febles de l'organització.

Primer, s'enumeren les fortaleses i després les debilitats. És aconsellable ser el més específic i objectiu possible. Per exemple, es poden fer servir percentatges, raons i números comparatius.

En cas que ja s'hagi realitzat una anàlisi FODA, es poden recopilar alguns dels factors a partir d'aquí. L'anàlisi FODA generalment no tindrà més de 10 punts forts i febles, per la qual cosa s'haurà de fer una anàlisi addicional per a identificar més factors interns claus per a la matriu.

Pas 2. Assignar els pesos

S'assignen els pesos basats en les opinions dels analistes de la indústria. S'ha de esbrinar el que diuen els analistes sobre els factors d'èxit de la indústria i aleshores utilitzar la seva opinió o anàlisi per assignar les ponderacions adequades.

Havent-se identificat les fortaleses i debilitats, per a cada factor s'assigna un pes que varia de 0,00-1,00. El pes assignat a un factor donat indica la importància relativa de l'factor. Així, zero vol dir que no és important i 1 indica molt important.

Independentment de si un factor clau és una fortalesa o debilitat interna, als factors amb la major importància en el desenvolupament de l'organització se'ls ha d'assignar el major pes.

Després d'assignar el pes als factors individuals, cal assegurar que la suma de tots els pesos sigui igual a 1,00.

Pas 3. Assignar les qualificacions

El mateix procés es fa amb les qualificacions. Encara que aquesta vegada els membres de el grup hauran de decidir què qualificacions s'han d'assignar.

Els pesos determinats en el pas anterior es basen en la indústria. Les qualificacions són basades en l'empresa.

S'assigna una qualificació d'1 a 4 a cada factor. La qualificació indica si el factor representa una debilitat major (1), una debilitat menor (2), una fortalesa menor (3) o una fortalesa més gran (4). Les fortaleses han de rebre una qualificació de 4 o 3 i les debilitats han de rebre una qualificació d'1 o 2.

Els pesos i qualificacions s'assignen subjectivament. Per tant, és un procés que és més difícil que la identificació dels factors claus.

Pas 4. Obtenir puntuacions ponderades

Ara es pot arribar a la matriu EFI. Es multiplica el pes de cada factor per la seva qualificació. Això donarà una puntuació ponderada per a cada factor.

Pas 5. Sumar puntuacions ponderats

L'últim pas per construir la matriu EFI és sumar les puntuacions ponderats per a cada factor. Això proporciona la puntuació ponderat total per al negoci.

anàlisi

Una anàlisi interna examina l'entorn intern de l'organització per avaluar els seus recursos, competències i també els seus avantatges competitius. Realitzar una anàlisi interna permet identificar les fortaleses i debilitats de l'organització.

Aquest coneixement ajuda a la presa de decisions estratègiques de la gerència mentre es porta a terme el procés de formulació i execució de l'estratègia.

Un cop completada la matriu EFI, l'organització ha de tenir una idea clara d'on estan sobresortint, on estan anant bé i on es troben els dèficits i deficiències actuals.

L'anàlisi proporcionarà a la gerència el coneixement per explotar les seves fortaleses. També permet a la gerència desenvolupar estratègies per posar remei a les debilitats identificades.

L'organització pot estar segura que està canalitzant els seus recursos, temps i enfocament de manera efectiva i eficient.

Quan un factor intern clau és tant una fortalesa com una debilitat, llavors inclogui el factor dues vegades en la Matriu IFE. El mateix factor es tracta com dos factors independents en aquest cas. Assigna pes i també classifica a tots dos factors.

Puntuacions ponderades i puntuació ponderada total

La puntuació és el resultat de l'pes multiplicat per la qualificació. Cada factor clau ha de rebre una puntuació. La puntuació ponderada total és simplement la suma de tots els puntajes ponderats individuals.

L'empresa pot rebre un puntuació total que va d'1 a 4 a la matriu. La puntuació total de 2,5 representa un puntuació mitjana.

En l'avaluació interna, una puntuació per sota de 2,5 indica que l'empresa és feble internament enfront dels seus competidors. D'altra banda, les puntuacions per sobre de 2,5 mostren una posició interna forta.

Beneficis de la matriu EFI

Per explicar els beneficis d'aquesta matriu s'ha de començar parlant d'un desavantatge.

La matriu EFI és molt subjectiva, encara que tots els altres mètodes, com ara la matriu FODA, també són subjectives. EFI tracta d'alleujar una mica de la subjectivitat a l'introduir nombres en el concepte.

Es requereixen judicis intuïtius per poblar la matriu EFI amb factors. No obstant això, haver de assignar ponderacions i qualificacions a factors individuals aporta una mica de la naturalesa empírica a el model.

exemple

Tal com es mostra en la matriu EFI de l'exemple per a una empresa, es van prendre 13 factors claus interns, que consten de set fortaleses i 6 debilitats.

Cada factor té assignat un pes individualment, fixat de forma subjectiva, però la suma total és 1.

Per a aquest cas, el valor ponderat total de l'empresa és 2,74, la qual cosa indica que aquesta companyia es troba amb una posició lleument fort en el seu aspecte intern pel que fa a la competència.

referències

1. Ovidijus Jurevicius (2014). IFE & EFE Matrius. Strategic Management Insight. Pres de: strategicmanagementinsight.com.
2. Maddy Mirković (2019). Internal Analysis: Every strategy should start with one. Pres de: executestrategy.net.
3. Maxi-Pedia (2019). IFE Matrix (Internal Factor Evaluation). Pres de: maxi-pedia.com.
4. MBA-Tutorials (2019). IFE (Internal Factor Evaluation) Matrix. Pres de: mba-tutorials.com.
5. CEOpedia (2019). IFE matrix. Pres de: ceopedia.org.
6. Marketers 'Magazine (2012). Internal Factor Evaluation (IFE) Matrix. Pres de: mmauc.blogspot.com.