MARY PARKER FOLLET: BIOGRAFIA I APORTACIONS A L'ADMINISTRACIÓ - DUDAS - 2026

Mary Parker Follett, anomenada "la mare de l'administració moderna", va ser una de les pioneres en crear un sistema d'administració participatiu i integrador. En el desenvolupament de les seves teories va trencar amb el pensament dominant de moment, representat per la divisió de tasques (Taylorisme) i la creació de cadenes de treball aplicades per Ford.

Per això es defineix el seu model com més humanista i menys mecànic. En la seva tesi, Follett va suggerir que les organitzacions haurien de treballar en conjunt. A més, els administradors haurien d'estar capacitats per resoldre les diferències existents no per dominació sinó per treball comú.

També va plantejar el desenvolupament holístic de l'treballador i la interacció entre ells com a eix fonamental per a un ambient laboral sa. Aquestes idees van resultar totalment innovadores en una època de plena expansió de l'consumisme i de la creació de la nova "estat de benestar" capitalista.

Durant la seva vida va escriure diversos llibres que van abastar diferents àrees de l'àmbit social, polític i administratiu. Entre ells hi ha les obres Administració dinàmica, El portaveu de la cambra de representants i Experiència creativa.

Biografia

Follett va néixer l'any de 1868 en el si d'una família comuna, a l'estat de Massachusetts dels Estats Units. A l'edat de 12 anys va entrar a l'acadèmia mixta Thayer Academy a South Baintree, on va conèixer a la professora Anna Byton Thompson.

Aquesta professora li va fer comprendre l'aplicació dels mètodes científics en els estudis, fent-los d'aquesta manera més precisos i comprovables.

estudis

Gràcies als recursos heretats pel seu pare i avi Follett va aconseguir entrar a l'annex de la Universitat de Harvard. Tot i així, va patir per les polítiques discriminatòries de l'acadèmia ja que aquesta es negava a admetre a les dones com a estudiants oficials.

Malgrat això va rebre educació de professors com George Santayana i William James; aquest últim li va ensenyar sobre la psicologia aplicada a la vida quotidiana i, sobretot, en els negocis i la indústria.

Gràcies a les seves altes qualificacions, el 1898 es va graduar com summa cum laude i es va traslladar a París, on va iniciar el seu doctorat. Al seu retorn als Estats Units es va dedicar a la feina social.

treball social

En universitats com Harvard i Cambridge va entrar en contacte amb les diverses branques humanistes com la filosofia, la història i les ciències polítiques. Gràcies als seus diversos estudis, també va tenir un acostament a diverses disciplines com la psicologia social i l'administració.

A Boston va ajudar a crear l'oficina de treball per a joves, obtenint coneixements sobre la indústria i la gerència. Gràcies a les seves aportacions a l'administració ia la gerència va ser sol·licitada com a assessora i conferenciant a la Boston Preservation Alliance.

Durant les xerrades, Follett va plantejar que una empresa hauria de ser un espai per al treball comú i col·lectiu. A més, haurien d'executar mètodes d'integració en els períodes conflictius que succeeixen dins de l'espai laboral.

defunció

De 1925 a 1925 Follett va exercir com teòrica en l'administració i la política producte de la recent caiguda de la borsa de Nova York. Va morir a Boston el 18 de desembre de 1933, als 63 anys d'edat, després de patir de càncer.

Aportacions a l'administració

Durant els seus estudis Follett es va enfocar en l'existència de principis d'integració. Aquests principis estan condicionats per les realitats físiques, socials i psicològiques de l'individu.

És a dir, que per aconseguir la integració de el grup de treball era necessari conèixer la realitat de cada treballador; d'aquesta manera, l'administrador hauria de tenir com a objecte integrar les persones i coordinar activitats conjuntes. A partir d'això, Follett dóna forma a quatre principis fonamentals:

1- Coordinar els diversos nivells de l'organització a través de l'contacte directe. La persona responsable haurà de contactar a tots els membres de l'organització sense importar la seva posició. Això és aplicable tant a les organitzacions horitzontals com en les verticals.

2- Incloure en el procés de planificació a tots els integrants de l'organització. En aquest procés tots els membres han de ser presos en compte i han de participar des de l'inici.

3- Aquesta coordinació ha de realitzar-se per relacions recíproques tenint en compte els nivells de l'organització; és a dir, que el més alt rang influeixi sobre els menors i viceversa.

4- Aquesta coordinació ha de ser un procés continu.

Llei de la situació

Un altre principi fonamental és el que Follett va cridar llei de la situació. Aquesta llei es contraposa als principis mecanicistes de Taylor: planteja que les decisions a prendre davant d'un dilema organitzacional es consideren segons les condicions existents dins de la mateixa organització.

És a dir, per resoldre els conflictes és necessari conèixer cada un dels components de l'organització; per exemple, els participants involucrats, el temps, els mitjans disponibles, entre d'altres.

El resultat d'aquesta llei seria l'organització i la integració de la feina. Segons aquesta llei, el concepte de lideratge s'ha d'enfocar en què cada individu aconsegueixi una major contribució i una major cohesió grupal.

Un altre de les aportacions a l'concepte de lideratge és que el líder ha d'estar abocat a descobrir el talent i les capacitats dels membres de forma individual. El treball s'ha de fer en funció de desenvolupar tant el talent com les capacitats.

Resolució de conflictes

Un dels enunciats creats per Follett s'enfoca en les formes de resoldre els conflictes dins d'una organització. En aquest camp planteja quatre estratègies fonamentals:

1- La submissió voluntària d'un dels bàndols.

2- victòria d'un bàndol sobre l'altre.

3- L'arribada d'un acord entre les dues parts.

4- La integració dels objectius i els interessos de tots dos grups.

Entre aquestes quatre estratègies, Follett planteja la quarta com una de les més efectives per a la resolució de conflictes. Amb aquesta es troba una solució comuna entre les dues parts sense necessitat de recórrer a la dominació d'un sobre un altre.

Perquè això es doni en els millors termes, Follett planteja que cal substituir la concepció que es manejava fins ara sobre autoritat i poder.

Sota aquesta premissa, proposa que es desenvolupi el "poder amb" en substitució del "poder sobre", i la "coactuación" en substitució de la "coacció".

referències

1. Águeda Planas (2014). Història de la dona en Psicologia; Mary Parker Follett. Recuperat a: dspace.uib.es
2. Hery Serzo. Mary Parker Follett. Recuperat a: reddinconsultants.com
3. Luis Soto (2001). Revista de comptadoria i administració Nro 200. Recuperat a: ejournal.unam.mx
4. No més queixes (2017). Mary Parker Follett la mare de l'management modern. Recuperat a: nomaspalidas.coms
5. Gestiopolis (2001). Mary Parker Follett, les seves aportacions a l'administració. Recuperat a: Gestiopolis.com