- Les 5 funcions principals d'un supervisor
- 1- Coordinar
- 2- Vincular departaments
- 3- Distribuir el treball
- 4- Mediar i assessorar
- 5- Avaluar
- referències
Les funcions d'un supervisor van des vincular departaments dins d'una organització fins coordinar i distribuir les tasques.
Els supervisors han de dominar el tema de què es tracti seu treball, construir plans i tenir habilitat de dirigir.
La paraula «supervisar» deriva de les paraules llatines super, que significa «sobre»; i videre, que vol dir «veure». Per tant, un supervisor és de forma literal qui veu des de dalt a un conjunt de persones.
Un supervisor pot tenir diversos rols; pot ser assessor, líder, constructor d'equips o fins i tot un agent de canvi dins de la companyia.
Els grups que es vinculen directament amb els supervisors en un ambient laboral solen ser els clients, els col·laboradors, els subordinats, la gerència, la direcció i altres supervisors.
Les 5 funcions principals d'un supervisor
1- Coordinar
A més de combinar dos o més elements de el mateix nivell jeràrquic, coordinar és donar seguiment als treballs operatius, organitzatius, logístics i administratius de l'empresa.
2- Vincular departaments
Un supervisor ha de alinear les diverses àrees i unitats cap a l'objectiu de l'organització.
Això serveix per assegurar que hi hagi un vincle entre la feina, les actuacions i les decisions de tots els individus que treballen a l'empresa.
3- Distribuir el treball
Després de realitzar el disseny dels llocs de la feina, segueix la distribució del mateix. Aquesta funció és necessària per a la creació dels equips.
El supervisor definirà qui són responsables de les activitats, a qui cal preguntar ia qui es va a informar, sempre tenint cura que la repartició de la feina sigui equitativa.
4- Mediar i assessorar
Els supervisors solen resoldre situacions entre els empleats i els alts comandaments. Un supervisor pot tenir un paper de conseller i consultor.
Per poder assessorar es requereix tenir una opinió experta, amb la qual es pot influir en una altra persona en l'àmbit de la presa de decisions.
Assessorar no vol dir executar; però, un bon assessorament pot influir en la consecució dels objectius.
5- Avaluar
Aquesta funció es refereix a estimar els coneixements, aptituds i rendiment dels treballadors i de l'supervisor en si mateix.
Per fer-ho, els supervisors han de conèixer les tècniques d'avaluació. Algunes són l'anàlisi de el lloc, el mesurament de l'acompliment laboral i l'aplicació de proves, així com la identificació de trets de la personalitat dels empleats.
referències
- Editorial Pax Mèxic, "Paper de l'supervisor", Alfonso Jauregui, 2006.
- Universitat Nacional Autònoma de Mèxic, Mèxic, "El supervisor i les seves funcions dins de l'administració d'empreses", 1965.
- Karnac Books, "supervisor Training: Issues and Approaches Volum 2 de Guide to supervision sèries", Penny Henderson, 2009.
- EUNED, "Gestió i supervisió de centres educatius", Manuel Lorenzo Delgado, 1998.
- Editorial Limusa, "Administració d'empreses / Business Administration, Volum 2
Administració d'empreses", Agustin Reis, Agustín Reis Ponce, 2002.
- Editorial Limusa, "Administració aplicada / Applied Management", Salvador Mercat, 2002.
- Pearson Educació »Administració de personal», Gary Dessler, 2001.