IMPORTÀNCIA DE LA INVESTIGACIÓ DE MERCATS - DUDAS - 2026

La investigació de mercats és un procés que s'utilitza per determinar si un producte o servei ofert per una empresa és viable o no. El seu objectiu és ajudar a la companyia a saber per endavant si el que té pensat oferir va tenir bona acceptació entre els seus clients potencials, per evitar pèrdues i poder trobar la millor alternativa possible.

La importància de la investigació de mercats pot veure en tots els sectors en què es vagi a intentar vendre un producte o un servei. A l'dur-se a terme amb clients potencials, l'empresa pot descobrir què els interessa més i rebre feedback directe sobre allò que estan oferint.

Font: pexels.com

En aquest context, s'entén com a mercat el conjunt de clients potencials per a una oferta, juntament amb les empreses que ofereixen un servei o producte relacionat amb aquest sector determinat. Durant la investigació, s'estudien aspectes com ara la competència, l'interès dels consumidors, el valor ofert per altres empreses i les oportunitats de diferenciació.

El procés d'investigació de mercats pot implicar tot tipus de tasques diferents, depenent principalment de el sector en el qual s'estigui duent a terme. No obstant això, encara que pugui realitzar-se de manera molt diferent en cada cas, es tracta d'una part fonamental a l'hora de crear un nou negoci o millorar un ja existent.

Per a què serveix la investigació de mercats?

Per comprendre la importància de la investigació de mercats, cal entendre quins són els seus objectius principals i quins beneficis li aporta a les empreses que la porten a terme. En aquesta secció veurem exactament per a què serveix aquest procés.

1- Comprendre a la competència

En pràcticament qualsevol sector en què una empresa pugui oferir un producte o servei, el més probable és que ja hi ha altres que es dediquin a una cosa molt semblant. La investigació de mercats té entre els seus principals objectius entendre a la competència i descobrir quins són els seus punts forts i febles per poder aportar alguna cosa nova als clients.

Per exemple, una persona que estigui plantejant-se obrir un restaurant al seu barri hauria d'investigar prèviament diversos factors: el nombre de competidors que tindria a la zona, quin tipus de menjar ofereix cada un d'ells, quins són els més demandats i què pot aportar que sigui diferent al que ja existeix.

2- Descobrir si hi ha demanda per a un servei o producte

Un dels factors més importants per assolir l'èxit amb un negoci és oferir un producte o servei pel qual els clients estiguin disposats a pagar. De fet, moltes noves empreses fracassen perquè allò que estan travant de vendre no és interessant per al seu públic objectiu.

Entre les principals raons de la importància de la investigació de mercats es troba la necessitat d'estudiar què estan comprant els clients d'un sector determinat, i en què estan disposats a invertir els seus diners. D'aquesta manera, l'empresari pot evitar invertir en productes que ningú vol i centrar-se en altres que tinguin una alta demanda.

3- Trobar noves oportunitats de negoci

En moltes ocasions, la investigació de mercats no només s'utilitza durant la fase de validació d'una idea de negoci: també pot servir per descobrir què vendre.

A l'realitzar aquest procés, l'empresari pot descobrir necessitats entre els seus potencials clients de les que no era conscient fins a aquest moment, podent així desenvolupar un neuvo producte o servei que les cobreixi.

Per exemple, un psicòleg pot estar realitzant una investigació de mercat per intentar aconseguir nous pacients, però s'adona que la majoria dels seus competidors tenen problemes amb el màrqueting en les seves clíniques. A causa d'això, decideix oferir serveis de publicitat per a professionals de la salut, canviant així el rumb del seu negoci.

4- Millorar l'oferta d'una empresa

La importància de la investigació de mercats no acaba en el moment en què es crea el primer producte o servei. Per contra, les bones empreses duen a terme aquest procés de forma periòdica, amb l'objectiu d'estudiar com estan responent els seus clients a la seva oferta i millorar-la en la base de la informació que reben d'ells.

Per exemple, una persona pot crear un curs virtual i posar-lo a la venda, creient que ja està complet. No obstant això, a l'realitzar una investigació de mercat s'adona que els seus compradors tenen alguns dubtes sobre la informació que els mostra en el mateix, i que els seus competidors parlen sobre alguns temes que ell no ha tractat.

D'aquesta manera, després de realitzar la investigació el creador de el curs decideixo actualitzar-lo per resoldre de la millor manera possible les necessitats dels seus compradors. Amb el temps, aquesta estratègia el porta a aconseguir molts clients nous ja mantenir-satisfets amb la seva decisió de compra.

Per què és important la investigació de mercats? 5 raons

Ja hem vist que la investigació de mercats pot utilitzar-se per complir multitud d'objectius diferents. No obstant això, moltes persones no tenen clar quins són els beneficis de realitzar aquesta tasca. A continuació veurem per què és tan important estudiar el mercat ia la competència sense importar en quina fase es trobi un negoci.

1- Ajuda a fer créixer l'empresa

El factor més important que determina si una companyia tindrà èxit o no, i per tant si pot créixer, és si és capaç de cobrir alguna demanda de mercat. Quan una empresa cobreix una de les necessitats dels seus clients, tindrà molts menys problemes de vendes i per tant podrà obtenir beneficis i expandir-se tant com vulgui.

La investigació de mercats és una de les eines més útils a l'hora de trobar noves necessitats i descobrir quina és la millor manera de satisfer-les. Per tant, un empresari que vulgui tenir èxit amb el seu negoci ha de dur a terme aquest procés per aconseguir els millors resultats possibles.

2- Evita pèrdues econòmiques

A el mateix temps que la investigació de mercats ajuda a millorar els beneficis obtinguts per una companyia, també pot evitar l'aparició de pèrdues de diners a l'llançar un producte o servei. Això pot ser fins i tot més important per als emprenedors que el fet d'aconseguir nous clients o compradors.

Quan es porta a terme un procés d'investigació adequat, l'empresa pot descobrir si hi ha prou persones que estiguin interessades en la seva oferta o si per contra la seva idea no tindria compradors de ser portada a terme.

D'aquesta manera, l'empresari pot evitar invertir en alguna cosa que no tindria èxit i que li produiria pèrdues, cosa que podria fins i tot acabar amb la seva companyia.

3- Permet avançar-se als canvis en el mercat

Com ja hem vist, la investigació no és un procés que s'hagi de dur a terme només durant la creació d'una empresa, sinó que hauria de seguir realitzant-fins i tot quan aquesta ja s'ha establert. La raó principal per fer-ho és que els mercats van canviant amb el temps, de manera que una cosa que funciona avui podria deixar de fer-ho demà.

Per exemple, amb l'arribada d'Internet i les tecnologies digitals, moltes àrees de negoci s'han quedat obsoletes en un temps molt curt. Les empreses que van ser capaços de preveure aquests canvis i adaptar-se a elles han sobreviscut i segueixen obtenint beneficis, mentre que les que no ho van fer van haver de tancar o van patir pèrdues molt importants.

A el mateix temps, la investigació de mercats també pot ajudar a nous emprenedors a detectar oportunitats abans que altres les descobreixin.

A l'analitzar els canvis que es van produint i les noves demandes dels consumidors, és possible crear nous negocis que aconsegueixin un gran èxit simplement perquè no tenen competència i ofereixen alguna cosa molt valuós per als clients.

4- Ajuda a crear un bon pla d'empresa

Una de les tasques més importants a l'hora d'obrir un nou negoci és definir de manera molt clara a què es dedicarà el mateix, i com ho va a fer exactament. Per això, una de les eines més utilitzades és el pla d'empresa: un document en el qual es detallen totes les activitats de la companyia, des del màrqueting fins a la creació del producte o servei.

La investigació de mercats pot ser molt útil a l'hora de realitzar un bon pla d'empresa. Això es deu al fet que aquest procés permet a l'emprenedor descobrir els mètodes utilitzats per la seva competència, les tècniques més efectives dins del seu nínxol, i els productes o serveis que més demanden els seus clients potencials.

5- Proporciona dades objectives sobre el negoci

L'última raó de la importància de la investigació de mercats és que permet als empresaris conèixer de primera mà si els seus resultats són bons o no. És possible que una companyia estigui aconseguint beneficis, però si els seus competidors tenen un èxit molt més gran, amb el temps el més probable és que els acabin traient als seus clients.

Per això, la investigació de mercat permet a les empreses descobrir en quines àrees han de centrar-se en cada moment i quins passos haurien de donar per portar el seu negoci a el següent nivell.

Temes d'interès

Importància d'investigació per societat i humanitat.

Tipus d'investigació.

Mètode científic.

Recerca exploratòria.

Recerca bàsica.

Recerca de camp.

Investigació aplicada.

Investigació pura.

Recerca explicativa.

Investigació descriptiva.

referències

1. "Market research" a: Entrepreneur. Recuperat a: 2 febrer 2020 de Entrepreneur: entrepreneur.com.
2. "Market research" a: Investopedia. Recuperat a: 2 febrer 2020 de Investopedia: investopedia.com.
3. "The Importance of Market Research Explained, or Why You should Research Markets" a: My Management Guide. Recuperat a: 2 febrer 2020 de My Management Guide: mymanagementguide.com.
4. «5 Reasons Why Market Research Is Crucial For Your Business" a: Medium. Recuperat a: 2 febrer 2020 de Medium: medium.com.
5. "Why is market research important for new business idees?" a: Business & IP Centre. Recuperat a: 2 febrer 2020 de Business & IP Centre: bl.uk.