- Biografia
- càrrecs públics
- Dècada dels 50
- Amèrica del Nord
- Aportacions més rellevants de Genichi Taguchi
- 1- La funció de pèrdua
- 2- Control de qualitat off-line
- - Disseny de sistema
- - Identificació de paràmetres
- - Determinació de la tolerància
- 3- Innovació en el disseny experimental
- Concepte de qualitat de Genichi Taguchi
- referències
Genichi Taguchi (1924-2012) va ser un enginyer i estadístic japonès que va desenvolupar una metodologia a partir d'estadístiques que va permetre millorar la qualitat dels productes manufacturats per l'època. Les seves idees es consideren revolucionàries industrial i empresarialment.
Va desenvolupar els seus estudis i carrera al Japó, convertint-se en un personatge de renom dins de l'àmbit empresarial. Els seus mètodes són coneguts al voltant de el món; però, no són aplicats en igual escala.
Les propostes de Genichi Taguchi van trobar molta reticència durant els seus primers anys per part d'occident. Amb el temps, algunes indústries s'han adaptat a la metodologia de l'japonès, mentre que altres continuen treballant sota mètodes tradicionals.
La influència dels seus conceptes sobre disseny experimental i robust, així com la reducció en les variacions i alguns altres dels seus postulats, han transcendit les concepcions merament industrials i de producció per arribar a ser aplicats en àrees estrictament comercials.
Va ser autor de nombrosos articles i llibres, i va rebre molts premis dins i fora del seu país. Va ser membre de les més importants organitzacions japoneses per a la gestió de qualitat: l'Associació Japonesa per al Control de Qualitat i l'Associació Standard Japonesa.
Biografia
Taguchi neix a Tokamachi, un poble tèxtil pertanyent a la prefectura de Niigata. És en aquest lloc on el futur enginyer es cria durant la seva infància. A causa de la condició de poble, la família de Taguchi es dedicava a la confecció i comercialització de quimonos.
Anys després aquesta pràctica conduiria a Taguchi a estudiar enginyeria tèxtil a la Universitat de Kiryu. Altres fonts afirmen que Genichi Taguchi egressar d'aquesta institució com a enginyer mecànic.
Contrari als seus desitjos, Taguchi no va poder ingressar en el negoci local de la seva família a causa de la irrupció de la Segona Guerra Mundial, la qual va conduir a el jove enginyer a les files i passadissos de l'departament astronòmic pertanyent a Institut de Navegació de la Marina Imperial japonesa.
càrrecs públics
Amb el final de la Segona Guerra Mundial, el llavors enginyer Taguchi va exercir el seu primer càrrec públic: es va unir a l'Ministeri de Riquesa i Salut Públics dirigit per Motosaburo Masuyama, qui era considerat una eminència de les estadístiques.
Masuyama va encoratjar a Genichi Taguchi a experimentar amb les estadístiques en certs escenaris industrials.
Els treballs experimentals de Taguchi durant aquests anys van avançar de forma paral·lela a la seva col·laboració a l'Institut de Matemàtiques Estadístiques.
Dècada dels 50
A partir de la dècada dels 50, Taguchi comença a treballar en una de les majors empreses de telecomunicacions del seu país, la Nippon Telegraph and Telephone Corporation (NTT), sent designat a el laboratori de comunicacions elèctriques.
Nippon Telegraph and Telephone Corporation. shibainu / CC BY (https://creativecommons.org/licenses/by/2.0)
Durant aquests anys les empreses van començar a implementar mètodes estadístics per al control de qualitat, de manera que l'enginyer va estudiar de prop les potencialitats d'aquest recurs.
Genichi Taguchi va passar més d'una dècada treballant per a aquesta companyia, desenvolupant mètodes que permetessin millorar la qualitat i fiabilitat de diferents productes. Mentre això passava, la seva companyia enfrontava una clara rivalitat amb la nord-americana Bell Labs; ambdues buscaven desenvolupar les millors tecnologies per al control de qualitat.
Durant aquesta dècada Taguchi va treballar en conjunt amb empreses i institucions asiàtiques, així com amb particulars d'origen nord-americà i europeu. Va obtenir el seu doctorat en Ciències Estadístiques i Matemàtiques a l'any 1962.
Amèrica del Nord
Taguchi va deixar el seu treball al laboratori i es va dedicar a viatjar, visitant universitats com Princeton i treballant com a consultor per a empreses en vertiginós creixement, com Xerox, Boeing, Ford Motors, entre d'altres.
A Amèrica del Nord Taguchi va col·laborar amb persones les empreses abans eren els seus rivals; això va permetre estrènyer llaços culturals i de coneixement.
Genichi Taguchi va iniciar la seva pròpia agència de consultoria privada, que va dirigir des de 1982. També es va dedicar a l'ensenyament, sent professor en universitats japoneses.
Aportacions més rellevants de Genichi Taguchi
Els principals aportacions de Taguchi van girar al voltant de les estadístiques aplicades a processos industrials de control i gestió de qualitat, així com mesures que van arribar a influenciar els mecanismes administratius de les empreses japoneses i occidentals.
El compendi d'aportacions desenvolupats i implementats per Genichi Taguchi es coneix com els mètodes de Taguchi.
1- La funció de pèrdua
L = K * (I - M) ^ 2 és l'equació de la funció de la pèrdua de qualitat de Teguchi.
Taguchi solia abordar els processos de producció i el nivell de qualitat d'un producte a través de les seves etapes, per poder tenir una millor percepció del producte final i del seu efecte en el consumidor.
El japonès va desenvolupar un esquema descriptiu principalment gràfic, a través del qual brindava a la pèrdua un valor influent per a la resta de les etapes de producció.
Amb això, Taguchi va ser capaç de fer visible un fenomen capaç d'afectar la qualitat dels productes, que respon a unes certes condicions que poden ser superades per les empreses i els treballadors.
Taguchi aconseguia determinar la qualitat d'un producte en funció de la pèrdua que aquest generés a la societat durant tota la seva vida útil.
Per a una millor comprensió, Taguchi valorava aquest grau de pèrdua en valors numèrics i de diners, el que brindava a l'empresa una millor noció dels seus graus de producció i nivell de qualitat.
El valor de pèrdua implementat per Taguchi mai es presenta com un fenomen sobtat que afectarà de forma definitiva la qualitat final d'un producte.
La seva expressió és en valors aptes per als diferents nivells jeràrquics d'una cadena de producció, la qual cosa permet que directius i treballadors coneguin el valor de pèrdua dels productes coneguts.
Mitjançant la funció de la pèrdua, Taguchi advoca per la variabilitat en la producció. Deixa de banda el compliment mecànic de certes especificacions i se centra en el valor objectiu del producte final.
2- Control de qualitat off-line
Sota aquest nom Taguchi va desenvolupar una sèrie de tècniques que permetrien blindar el procés productiu, i així minimitzar les variacions que poguessin resultar en una disminució de qualitat del producte final. Per a tots aquests processos Taguchi va desenvolupar i aplicar quadres estadístics.
L'estadístic va concebre que la garantia d'un producte de qualitat finalitzat es troba en les etapes de disseny i manufactura del producte mateix.
Llavors va desenvolupar una sèrie de components que generarien un millor rendiment productiu: disseny de sistema, identificació dels paràmetres i determinació de la tolerància.
- Disseny de sistema
El disseny de sistema consisteix simplement en la concepció d'un producte amb la capacitat de satisfer les necessitats de l'usuari; que sigui funcional, estable i de el major valor possible per al seu preu previst en el mercat.
En aquesta etapa s'apliquen mètodes que determinen les necessitats de consumidor, que després són transformats en valors tècnics per a la seva aplicació sistemàtica.
- Identificació de paràmetres
El component d'identificació de paràmetres s'encarrega d'abordar totes les variables involucrades en el procés capaços d'influir en el producte final, i s'estableixen els nivells o paràmetres que permetran controlar la manifestació d'aquestes variables.
Per això, Taguchi utilitzava dissenys estadístics experimentals, amb els quals ja havia treballat gran part de la seva vida.
- Determinació de la tolerància
La determinació de la tolerància és, com el seu nom indica, la valoració dels factors capaços d'afectar les variacions del producte i els nivells de tolerància que aquest tindrà d'aquí a les condicions establertes per a la seva producció.
No es treballen totes les variables, sinó només aquelles que brindaran una major eficiència pel que fa a el nivell de qualitat del producte sota certes condicions.
Taguchi aconseguia aïllar amb èxit les variables més importants durant cada etapa, per treballar sol amb les de major importància.
3- Innovació en el disseny experimental
Taguchi, que sempre treball amb estadístiques i funcions experimentals, va arribar a desenvolupar certs postulats per a l'aplicació d'experiments industrials en àrees de producció, establint alguns motius per justificar el seu ús i maximitzar els seus efectes.
Alguns d'aquests postulats tenen relació amb determinar paràmetres de disseny per reduir la pertorbació de l'acompliment a l'mínim, reduir el cost sense afectar la qualitat, identificar la influència de l'acompliment sobre el valor, i determinar les característiques del producte i la identificació dels seus nivells de tolerància.
Concepte de qualitat de Genichi Taguchi
Genichi Taguchi manejava una filosofia de qualitat al voltant de certs principis que abastaven, com es va esmentar abans, tot el procés de producció fins a l'arribada del producte a les mans de al consumidor final.
A part del que s'ha plantejat a través de la funció de pèrdua, Taguchi advocava per la millora contínua de la qualitat d'un producte a l'una de la reducció dels seus costos de producció.
El japonès considerava que era l'única manera en què una empresa podria subsistir en un entorn econòmic competitiu.
Taguchi sempre va abordar les seves percepcions i processos quantitatius com un tot; per tant, la qualitat i el cost d'un producte sempre estan acompanyats per tots els processos previs a què es va veure sotmès durant la seva producció, juntament amb l'exercici que tingui un cop estigui en mans de consumidor.
El millorament continu de la qualitat en la fabricació d'un producte ha de ser, per Taguchi, una filosofia interna de gran importància en l'àmbit empresarial. El descuit d'un sol engranatge és suficient per disminuir la qualitat d'un producte.
referències
- Genichi Taguchi, SC (2005). Taguchi 's Quality Engineering Handbook.
- Roy, RK (2010). A Primer on the Taguchi Method, Second Edition. Michigan: Society of Manufacturing Engineers.
- Taguchi, G. (1986). Introduction to quality engineering: designing quality into products and processes.
- Taguchi, G., & Phadke, MS (1984). Quality Engineering through Design Optimization. En G. Taguchi, & MS Phadke, Quality Control, Robust Design, and the Taguchi Method (pàgs. 77-96).