FREDERICK TAYLOR: BIOGRAFIA, TEORIA I APORTACIONS - CULTURA VOCABULARI - 2025

Frederick Taylor (1856-1915) va ser un enginyer i inventor americà, considerat com el pare de l'administració científica, i els aportacions van ser fonamentals per al desenvolupament de la indústria a principis de segle XX.

La seva obra més important, els principis de l'Administració Científica, va ser publicada el 1911 i malgrat els canvis socials i tecnològics ocorreguts des d'aquella època, moltes de les seves idees segueixen vigents o han estat la base per al desenvolupament de noves contribucions.

Biografia

Frederick Winslow Taylor va néixer el 20 de març de 1856 a Pennsilvània, a la ciutat de Germantown. La seva família tenia una bona posició econòmica, el que va ser positiu per a la seva educació, ja que va poder cursar estudis universitaris.

problema visual

Taylor va començar a estudiar Dret a la Phillips Exeter Academy, situada a New Hampshire. Més tard va aprovar l'examen per ingressar a Harvard; però, va haver d'abandonar la seva formació com a conseqüència d'una greu malaltia que li va afectar la vista.

Es diu que va començar a patir aquest patiment de la vista quan era un adolescent. Durant aquesta etapa de la seva vida també presentava un cos amb una composició feble; això va influir en que no pogués participar en les activitats esportives de les que formaven part els seus companys.

A partir d'aquesta característica que, d'alguna manera, el incapacitava, Taylor va començar a reflexionar sobre les opcions que podien existir per millorar la resposta física dels esportistes mitjançant el perfeccionament dels instruments i eines que aquests empraven.

Aquestes primeres concepcions van formar la base sobre la qual sustentar després tot la seva manera de pensar, vinculat amb la ubicació d'estratègies a través de les quals fos possible augmentar la producció de la manera més eficient possible.

vida laboral

En 1875 Frederick Taylor tenia una visió ja recuperada. En aquesta època va ingressar a una empresa siderúrgica industrial situada a Filadèlfia on laboró ​​com a obrer.

Tres anys després, el 1878, va treballar en la Companyia d'Acer de Midvale, a Utah, Estats Units. Molt ràpidament va ascendir dins de la companyia i va exercir les tasques de maquinista, cap de grup, capatàs, cap de capatassos i director de l'oficina de plànols, fins a arribar a ser enginyer cap.

Estudi de el temps

En 1881, quan Frederick Taylor tenia 25 anys, va començar a introduir el concepte d'estudi de el temps en la Companyia d'Acer de Midvale.

Frederick i caracteritzar des de jove per ser summament observador i minuciós. A la companyia d'acer va observar amb molta atenció i deteniment com treballaven els homes encarregats de tallar els materials metàl·lics.

Es va concentrar molt en parar atenció a com portaven a terme cada pas d'aquest procés. Com a conseqüència d'aquesta observació, va concebre la noció de descompondre el treball en passos senzills per poder analitzar-lo de millor forma.

A més, per a Taylor era important que aquests passos tinguessin un temps d'execució determinat i estricte, i que els treballadors complissin amb aquests temps.

El 1883, Taylor va obtenir el títol d'enginyer mecànic de l'Stevens Institute of Technology, formació que va dur a terme estudiant a les nits, ja que en aquesta època ja laborava en la companyia d'acer.

Va ser en aquest any quan va arribar a ser enginyer cap de la Companyia d'Acer de Midvale, i en aquest moment va dissenyar i va construir un nou taller de màquines per augmentar la productivitat de manera eficient.

Organització científica de la feina

Molt aviat les nocions de Frederick Taylor basades en l'observació minuciosa van desembocar en el naixement d'una nova concepció de la feina, i va ser el que més endavant es va conèixer com a organització científica de la feina.

En el marc d'aquesta recerca, Taylor va deixar el seu lloc de treball a Midvale i es va unir a la Manufacturing Investment Company, on laboró ​​durant 3 anys i on va desenvolupar un enfocament de l'enginyeria més adreçat cap a la consultoria en la gestió.

Aquesta nova visió va obrir moltes portes laborals, i Taylor va formar part de diversos projectes empresarials. L'última empresa en la qual va treballar va ser la Bethlehem Steel Corporation, on va seguir desenvolupant processos nous per optimitzar, en aquest cas relacionats amb el maneig de ferro fos i de l'acció de palejar.

Retiro i reconeixements

Quan comptava amb 45 anys, Taylor va decidir retirar-se de l'àmbit laboral, però va seguir oferint xerrades i conferències en diversos instituts i universitats, amb la intenció de promoure els principis de l'administració científica de la feina.

Taylor i la seva dona havien adoptat tres nens, i durant la dècada que va abastar des de 1904 fins a 1914, tots ells van viure a Filadèlfia.

Taylor va rebre molts reconeixements al llarg de la seva vida. El 1906 la Societat Americana d'Enginyers Mecànics (ASME per les sigles en anglès) el va nomenar president; en aquest mateix any va rebre el nomenament de doctor honoris causa en l'àmbit de les ciències per part de la Universitat de Pennsilvània.

Una de les seves participacions més emblemàtiques va tenir lloc el 1912, quan es va presentar davant d'un comitè especial de Congrés dels Estats Units d'Amèrica, amb la intenció d'exposar les característiques de sistema de gestió de maquinària que ell havia creat.

defunció

Frederick Taylor va morir el 21 de març de 1915 a Filadèlfia als 59 anys d'edat. Fins al dia de la seva mort, va continuar donant a conèixer el seu sistema d'organització científica de la feina en diversos escenaris acadèmics i professionals.

Teoria de l'administració científica

La teoria de l'administració científica de Frederick Taylor es fonamenta específicament en generar un sistema a través del qual tant en ocupador com l'empleat puguin tenir la possibilitat de percebre la major quantitat de benefici i prosperitat com els sigui possible.

Per aconseguir això, l'administració ha d'aconseguir que els seus empleats tinguin una formació constant i de qualitat, perquè cada vegada siguin millors en les seves tasques, el que redunda en un millor resultat en la producció.

A més, part dels arguments de Taylor s'enfocaven en què les habilitats pròpies de cada empleat han d'ajustar-se a l'activitat per a la qual és contractat, i la formació contínua permetrà que aquestes habilitats vagin fent-se cada vegada millors.

En l'època en què va viure Taylor, la concepció més comuna era que els objectius dels empleats i dels ocupadors no podien coincidir. No obstant això, Taylor exposa que això no és així, ja que és possible orientar els dos grups a un mateix objectiu, que és l'alta i eficient productivitat.

Vicis principals dels sistemes

Taylor va expressar que hi havia errors que estaven generalitzats en les indústries de la seva època, i que havien de corregir-se immediatament per generar una millor i més eficient productivitat. Aquests eren:

-La administració tenia un acompliment que era considerat deficient. A través de la seva mala gestió, fomentava els temps morts en els empleats, el que generava un dèficit en el nivell de producció.

-Molts mètodes utilitzats en els processos resultaven molt defectuosos i inútils, i només promovien l'esgotament el treballador, que acabava tirant per la borda l'esforç posat en marxa.

-La gerència no estava familiaritzada amb els processos propis de la companyia. L'administració no tenia ni la més mínima idea de quines eren les activitats específiques realitzades, ni tampoc sobre quant de temps es prenia dur a terme aquestes tasques.

-Els mètodes de treball no eren uniformes, el que feia que tot el procés fos molt poc eficient.

Principis de l'administració científica de la feina

Segons va explicar Taylor, la noció d'administració científica de la feina es caracteritza per basar-se en quatre principis fonamentals. A continuació descriurem les característiques més rellevants de cada un d'aquests:

Organització científica de la feina

Aquest concepte està vinculat directament amb l'acció dels que compleixen tasques administratives. Ells són els que han de canviar mètodes poc eficients i garantir que els treballadors han de complir els temps estipulats per a la realització de cada activitat.

Per poder fer una gestió adequada i amb aquest caràcter científic que introdueix Taylor, es fa necessari considerar quins són els temps associats a cada activitat, quines són les demores, per què es generen i quins moviments específics han de fer els treballadors per complir correctament amb cada tasca.

A més, també és necessari conèixer quines són les operacions que es realitzen, les eines que són fonamentals per a l'execució de les tasques i qui són les persones responsables de cada un dels processos associats a la producció.

Elecció de l'treballador i entrenament

Frederick Taylor ha posat èmfasi que cada treballador havia de ser escollit tenint en comptes les seves capacitats específiques.

D'aquesta manera, el treball podrà fer-se de forma més eficient i millor acabada, i el treballador sentirà benestar a l'saber-se capaç d'exercir la tasca per la qual ha estat assignat.

El poder fer una selecció més precisa és conseqüència de reflexionar de manera metòdica i analítica quina és la naturalesa de cada tasca, i quins són els elements que la componen.

A el poder desgranar a l'màxim les característiques d'un procés, és possible identificar de forma clara quines són les capacitats necessàries en un operador perquè dugui a terme la tasca de la millor manera possible.

cooperació

Taylor indica que és fonamental que els obrers, que són els que en última instància operessin el sistema, persegueixin el mateix objectiu dels directius; un augment en la producció i en l'eficiència.

Per a això, Taylor planteja que la remuneració donada als treballadors ha d'estar relacionada amb la producció. És a dir, proposa que s'augmenti la remuneració en funció de la quantitat de tasques realitzades o elements produïts; d'aquesta manera, qui genera més, guanyarà més.

També indica que aquesta és una forma d'evitar la simulació laboral, perquè els empleats buscaran comportar-se de la forma més eficient possible per així poder generar més ingressos.

En les seves investigacions, Taylor va observar que si un treballador notava que guanyava el mateix, independentment del seu nivell de producció, no anava a afanyar-se per millorar el seu rendiment; per contra, buscaria la forma de fer menys per no fer esforços en va.

Tres accions concretes

Segons Taylor, aquesta cooperació s'aconsegueix amb base a tres accions molt concretes. La primera d'aquestes és que el pagament a cada operari sigui per unitat de treball realitzada. La segona acció és que s'ha d'organitzar un grup coordinador dels operaris.

Aquests coordinadors o capatassos han de conèixer a fons les activitats realitzades pels operaris, de manera que tinguin l'autoritat moral per donar-los ordres, i alhora puguin instruir-los i ensenyar-los més coses sobre la tasca en específic.

D'aquesta manera es promou la formació constant dels operaris de la mà de les mateixes persones que els coordinen en les seves tasques regulars.

De la mateixa manera, en el context de la examinació metòdica i minuciosa de cada procés, cal que aquests capatassos atenguin àrees molt específiques en la cadena de producció, perquè així puguin fer-se càrrec de la coordinació d'elements determinats. A la llarga, això incidirà en un sistema de producció molt més eficient.

Divisió de la feina entre directius i operaris

Finalment, per a Taylor és fonamental que la càrrega laboral dels directius i els obrers sigui equivalent. És a dir, es busca que hi hagi una divisió de treball justa i coherent, tot sempre a fi d'aconseguir la màxima eficiència en tots els processos.

En el cas de l'administració, aquesta s'ha d'encarregar de tots els elements que tenen a veure amb l'anàlisi de situacions, la generació de plans que estiguin vinculats amb el futur de la companyia, així com les estratègies a seguir per aconseguir uns majors beneficis.

En canvi, els operaris han de encarregar-se de la feina manual, que implica la producció com a tal dels elements associats a la companyia. Tot i que les natures de les dues tasques són diferents, les dues tenen molta rellevància en el procés complet, i han de ser assumides amb responsabilitat i compromís.

aportacions principals

Taylor va ser el primer a proposar un enfocament científic de la feina

La seva experiència com a operari i cap de taller li va permetre descobrir que els treballadors no eren tan productius com podien i això disminuïa el rendiment de l'empresa.

Per això va proposar un enfocament científic: observar la forma en què treballaven per descobrir quines eren les accions que més retardaven el treball i reorganitzar les activitats de la manera més productiva.

Per exemple, si en una fàbrica de roba cada operari s'encarrega de la fabricació d'una peça de principi a fi, es perdria molt de temps en el canvi de tasques i d'eines.

En canvi, si s'organitzen les activitats perquè un operari tall totes les peces i un altre s'encarregui de cosir, és possible reduir el temps de fabricació i augmentar els guanys de l'empresa.

Va plantejar la necessitat de planificar el treball

Avui dia sembla obvi que abans de realitzar una tasca hem de planejar quins seran els passos per desenvolupar-la. No obstant això, no sempre va ser així.

Taylor va ser el primer a estimar que per crear qualsevol producte en menor temps, calia planificar els passos a seguir i les responsabilitats de tots els participants dins d'aquest procés.

Va establir la necessitat de controlar la feina per confirmar que es fes correctament

Taylor va observar que en les indústries era freqüent que els directius no sabessin com s'elaboraven els seus productes i deixessin tot el procés en mans dels empleats.

Per això, un dels principis del seu enfocament científic, consistia que els directius observessin i aprenguessin de tots els processos de la seva empresa per poder planearlos i controlar-los, assegurant-se estaven realitzant-se de la forma més eficient.

Va introduir la idea de seleccionar el personal

En aquelles fàbriques s'acostumava que tots els treballadors sabessin fer tot i no fossin experts en res concret, la qual cosa feia que es cometessin molts errors.

Taylor va observar que tots els treballadors tenien habilitats diferents, per això era necessari assignar-los una sola activitat que poguessin desenvolupar molt bé en lloc de moltes tasques que fessin mediocrement.

Aquesta pràctica encara es manté i és la raó de ser dels departaments de Recursos Humans a les empreses.

Va promoure l'especialització dels treballadors

Com ja es va esmentar, un dels principis de l'enfocament científic de Taylor consistia a seleccionar els empleats d'acord a les seves capacitats per desenvolupar una determinada activitat.

Aquest fet implicava que tant els empleats com els administradors es capacitaran en tasques específiques per a ser atractius per a les empreses, una pràctica que segueix vigent fins al dia d'avui.

Li va donar més prestigi a el paper dels administradors

Abans de Taylor, els administradors no tenien cap paper en el desenvolupament de la feina i deixaven tota la responsabilitat en mans dels operaris.

Va ser gràcies a idees com la planificació de les activitats, el control de la feina i la selecció de personal, que van començar a desenvolupar-se les responsabilitats fonamentals que els administradors exerceixen fins al dia d'avui.

Va contribuir a el creixement i desenvolupament de les facultats d'administració

En aquella època la gestió empresarial no era coneguda com una professió de prestigi. No obstant això, amb l'enfocament científic de Taylor, se li va donar major serietat a aquesta activitat i va començar a veure com una professió respectable i valorada per les indústries.

Gràcies a aquest fenomen es van multiplicar les facultats d'administració als Estats Units i després al món sencer, i fins i tot es va crear una nova disciplina: l'enginyeria industrial.

Va ser el primer a destacar el paper de l'treballador

En l'època de Taylor, les màquines i les fàbriques encara eren un invent recent i es pensava que eren les protagonistes de la feina perquè havien aconseguit facilitar i agilitzar la producció.

Per això va ser tota una novetat la idea que la productivitat també depenia dels empleats i calia capacitar, avaluar-los i motivar-los per donar el seu màxim a la feina.

Aquest enfocament no només es manté vigent, sinó que és la base de disciplines com la psicologia organitzacional i l'administració de personal.

Va voler agafar el paper dels directius amb el dels treballadors

Durant les seves observacions, Taylor va notar que els operaris no tenien motivació per donar el seu màxim a la feina perquè, segons ell, no sentien que allò els afavorís.

Per això, una de les seves idees va consistir en que les indústries brindessin incentius als que fossin més productius per demostrar que quan les empreses tenien èxit, els empleats també rebien beneficis.

Les seves idees van ser més enllà de el camp empresarial

Després de la publicació d'Els Principis de l'Administració Científica, les idees de Taylor van començar a observar-se també des de fora de la indústria.

Les universitats, les organitzacions socials i inclusivament les mestresses de casa, van començar a analitzar de quina manera podrien aplicar principis com la planificació, el control i l'especialització dins les seves activitats diàries per aconseguir una major eficiència en elles.

Totes les idees de Taylor han estat criticades i reformulades per experts en diferents disciplines al llarg dels més de cent anys que han passat des de la seva mort.

Se li critica que l'interès en l'eficiència deixa de banda l'interès per l'ésser humà, que l'excessiva especialització dificulta la recerca de feina i que no totes les empreses poden administrar segons les mateixes fórmules.

No obstant això, el seu nom segueix sent fonamental perquè ell va ser el primer a fer preguntes claus : ¿com fer més productives a les empreses ?, ¿com organitzar el treball ?, com aprofitar a l'màxim el talent dels empleats ?, o com aconseguir que treballin amb motivació?

referències

1. Nelson, D. (1992). Scientific Management in retrospect. En: A mental revolution: Scientific Management since Taylor. Ohio: Ohio State University Press. 249 pàgines. Recuperat de: hiostatepress.org.
2. Nelson, D. (1992). Scientific Management and the Transformation of University Business Education. En: A mental revolution: Scientific Management since Taylor. Ohio: Ohio State University Press. 249 pàgines. Recuperat de: ohiostatepress.org.
3. Taylor, F. (1911). The principles of scientific management. New York: Harper & Brothers publishers. Recuperat de: saasoft.com.
4. Turan, H. (2015). Taylor 's "Scientific Management Principles": Contemporary Issues in Personnel Selection Period. Journal of Economics, Business and Management. 3 (11). Pàg, 1102-1105. Recuperat de: joebm.com.
5. Uddin, N. (2015). Evolution of modern management through taylorisme: An adjustment of Scientific Management comprising behavioral science. En: procedia Computer Science 62. Pàgines 578 - 584. Recuperat de: sciencedirect.com.
6. Wren, D. (2011). The Centennial of Frederick W. Taylor 's The Principles of Scientific Management: A Retrospective Commentary. En: Journal of Business and Management. 17 (1). Pàg. 11-22. chapman.edu.