- elements
- Decidir sobre aquestes preguntes
- elements bàsics
- exemples
- Filosofia empresarial de la companyia Google
- Declaració de la missió
- filosofia
- Codi d'ètica
- Filosofia empresarial de la companyia Learn it!
- Declaració de la missió
- Acció amb propòsit
- Compromís amb la innovació
- La regla d'or
- responsabilitat
- Treball en equip
- referències
La filosofia empresarial és una destil·lació de la cultura o ambient d'una empresa en un grup de valors centrals que informen tots els aspectes de les seves pràctiques comercials. Sovint, això es coneix com la declaració de la missió o visió de la companyia.
Bàsicament la filosofia empresarial comprèn l'avantprojecte operatiu de la companyia. Aquesta filosofia explica quins són els objectius generals de l'empresa i el seu propòsit. Així mateix, també descriu quins són els valors que tenen més importància per a l'empresa.
Tenir una sòlida filosofia empresarial és una bona manera de guiar els empleats en la presa de decisions, però també pot ser una eina per enfortir la marca i, en general, fer que el lloc de treball sigui més agradable. Una vegada que una empresa crea una filosofia empresarial ha enunciar aquesta filosofia als seus empleats.
Tenir una filosofia empresarial sòlida és la pedra angular d'un negoci exitós. El procés de desenvolupar i comprendre una filosofia empresarial pot ajudar a construir una organització cohesiva i productiva que estigui ben equipada per manejar qualsevol desafiament que pugui enfrontar.
elements
La filosofia empresarial és el conjunt de principis que regeixen el treball a l'empresa, la declaració de missió enuncia per què treballa l'empresa i el codi d'ètica parla sobre els valors de l'empresa a l'fer la feina.
Una bona filosofia empresarial descriu amb èxit els valors, creences i principis rectors d'una empresa. Crear una filosofia requereix temps i diligència per part dels líders empresarials.
A l'redactar la filosofia, els líders haurien de preguntar: ¿quina és la naturalesa del meu negoci ?, qui són els meus clients ?, quines valors són importants per a mi? i quin és el meu visió general per a l'empresa? Les respostes a aquestes preguntes formaran la base d'una sòlida filosofia empresarial.
Decidir sobre aquestes preguntes
Aquí hi ha alguns elements on les decisions que es prenguin sobre aquestes preguntes seran la base de la filosofia empresarial:
- ¿La gent primer o els beneficis primer?
- ¿Es valora la lleialtat o es valora la competència?
- ¿Els empleats primer o els clients primer?
- ¿Enfocar a donar o enfocar-se en rebre?
- Fer el que sigui millor per al client o fer el que es necessiti per fer la venda?
- Ser generós amb els salaris o pagar el mínim que pugui ser possible?
- Ser just i raonable o buscar resultats de totes totes?
- ¿Transparència o només necessitat de saber?
La veritat és que no hi ha respostes correctes o incorrectes per a les preguntes anteriors; tot depèn de la filosofia empresarial.
La forma en què es responguin aquestes preguntes determinarà la trajectòria a llarg termini de l'empresa, el tipus d'empleats que es atrauran, el tipus de clients que es retindran i la quantitat d'ingressos i beneficis que guanyaran.
elements bàsics
Tot i que aquests elements bàsics varien inevitablement d'una empresa a una altra, aquí presentem cinc que, sovint, són recurrents en les empreses més reeixides:
- El manteniment d'alts estàndards ètics en les relacions externes i internes és essencial per obtenir el màxim èxit.
- Les decisions s'han de basar en fets, considerats objectivament, el que s'anomena la tècnica per a la presa de decisions basada en fets i pensada a fons.
- El negoci s'ha de mantenir en ajust amb les forces que operen en el seu entorn.
- S'han de jutjar les persones amb base en el seu acompliment, no per la seva educació, personalitat o habilitats personals.
- El negoci s'ha d'administrar amb un sentit d'urgència competitiva.
Cal trobar el temps de pensar a través de la visió, missió i valors centrals de l'negoci, per després crear acuradament una filosofia empresarial clara per les següents raons:
Com es pensa dirigir l'organització d'ara en endavant ?, què es representa ?, què es nega a fer ?, com es vol que els empleats, clients i comunitat pensin de l'empresa?
exemples
Com a entitat de negoci, la filosofia d'una empresa és un reflex dels valors dels seus líders. Algunes filosofies empresarials són molt conegudes, com la de Google, que enumera atributs com «el millor és fer una cosa realment bé» i «pots guanyar diners sense fer el mal».
Filosofia empresarial de la companyia Google
No totes les empreses necessiten tenir una declaració de missió, filosofia i codi d'ètica, però un exemple d'una empresa que té les tres és Google.
Declaració de la missió
Una declaració de missió ha de resumir succintament el que fa o quins són els seus objectius. La declaració de la missió de Google és «Organitzar la informació de l'món i fer que sigui útil i accessible universalment».
filosofia
Una filosofia empresarial ha de donar cos a la declaració de la missió, que és concisa i gairebé com un lema basat en idees o valors centrals que la companyia i els seus membres aprecien i s'adhereixen en els seus negocis.
La filosofia de Google inclou principis com ara «ràpid és millor que lent», «la democràcia a la web funciona» i «es pot parlar seriosament sense un judici».
Codi d'ètica
Un codi d'ètica o codi de conducta s'amplia encara més en la filosofia i la declaració de la missió, per tractar amb tipus específics de situacions i comportaments.
Google estableix les seves polítiques sobre, entre altres coses, conflictes d'interessos, servei a el client i confidencialitat.
Filosofia empresarial de la companyia Learn it!
Declaració de la missió
Ens comprometem a ser els millors en el que fem perquè siguis el millor en el que fas.
Acció amb propòsit
Estem en el negoci d'afectar vides. Una acció té propòsit si ajuda als altres.
Compromís amb la innovació
Res ens entusiasma tant com una bona idea! Si no hi ha canvis, ens vam quedar estancats, avorrits i ineficaços.
La regla d'or
És bastant simple, però aquesta petita prova pot ser una eina de vida i de negocis molt efectiva. Tractar els altres com es vol ser tractat. Això és tot. Les decisions difícils, fer-les més fàcils.
responsabilitat
S'espera que cada empleat de Learn it! faci que els nostres clients tinguin tota una experiència.
Això vol dir brindar una mica d'ajuda extra a un alumne després de classes, establir una conferència especial per «parlar amb un expert» o simplement posar en ordre el comptador de el cafè. «Aquesta no és la descripció de la meva feina» no està en la descripció del nostre treball.
Treball en equip
Learn it! entén que les persones intel·ligents i servicials que treballen en equip es fan més grans com un tot. Treballem junts i ens ajudem els uns als altres. Pot ser difícil quan una empresa és estructurada que tots se sentin involucrats, però pensem que val la pena.
referències
- Adele Burney. The Importance of Business Philosophy. Small Business - Chron. Pres de: smallbusiness.chron.com.
- Josh Spiro (2010). How to Create a Company Philosophy. Pres de: inc.com.
- Business in Greater Gainesville (2017). Què és el Your Business Philosophy? Pres de: businessmagazinegainesville.com,
- Learn it! (2018). Business Philosophy. Pres de: learnit.com.
- Marvin Bower (2003). Company philosophy: 'The way we do things around here'. McKinsey & Company. Pres de: com.