FACTORS INTERNS I EXTERNS D'UNA EMPRESA - TREBALL - 2026

Els factors interns i externs d'una empresa són aquells agents que es troben dins i fora d'una organització, que poden generar un impacte positiu o negatiu en la mateixa. Un concepte de negoci que es veu perfecte sobre el paper pot resultar imperfecte en el món real.

De vegades, la falla es deu a l'entorn intern: les finances, el personal o la maquinària de l'empresa. Altres vegades és causa de l'entorn que envolta l'empresa. Saber com els factors interns i externs afecten una empresa pot ajudar a que el negoci prosperi.

Conèixer els factors interns i externs que afecten una organització li dóna a l'empresa la intel·ligència que necessita per poder resoldre les seves prioritats de forma eficient, així com per fer plans estratègics que li siguin útils i convenients que puguin ser aplicats en el futur.

Classificar els factors, d'acord amb la severitat amb què cada un d'aquests afectarà a l'organització i la seva probabilitat d'ocurrència, pot ajudar a discernir quins factors requereixen una atenció immediata i quins poden deixar de banda per un temps.

Revisar periòdicament els factors que afecten l'empresa és la millor manera de protegir-se contra una catàstrofe. Una revisió formal dels factors interns ajudarà a comprendre millor certes tendències i problemes subtils que s'han d'abordar.

Les publicacions, blocs i butlletins són alguns dels recursos que poden ajudar a mantenir-se informat sobre els factors externs que afecten el negoci.

La revisió d'aquesta informació ajudarà a estar a l'tant dels factors crítics i així garantir les prioritats per a eventuals ajustos en els plans de negoci segons sigui necessari.

factors interns

Es refereixen a totes les coses que estan dins de l'empresa i sota el seu control, independentment de si són tangibles o intangibles.

Aquests factors s'agrupen en fortaleses i debilitats. Si un element porta efectes positius a l'empresa, es considera com a fortalesa. Si un factor impedeix el desenvolupament de l'empresa, és una debilitat.

Els factors interns determinen com l'organització avança, tant com una entitat organitzacional autònoma com en resposta al seu entorn extern.

propietaris

És el grup de persones que han invertit en l'empresa i tenen els drets de propietat sobre l'organització. Tenen el dret de canviar les polítiques de l'empresa en qualsevol moment.

missió

Per què hi ha una organització? Quin és el seu propòsit? Respondre a aquestes preguntes fonamentals descriu la missió d'una organització. Una organització amb èxit té un sentit clar del seu propòsit final i sap com poder complir aquest propòsit.

Junta directiva

És l'òrgan de govern de l'empresa elegit pels accionistes,-li la responsabilitat de supervisar als gerents principals d'una empresa, tal com el gerent general.

Els grans líders inspiren i dirigeixen. Sovint, la forma més persuasiva de fer-ho és mitjançant l'exemple.

comunicació

Les organitzacions exitoses prosperen usant pràctiques de comunicació efectiva, on els equips de treball i els seus líders es comuniquen lliurement i, amb freqüència, per millorar els resultats.

Les organitzacions amb deficiències comunicacionals sovint tenen estructures rígides de lideratge que destrueixen la confiança.

estructura organitzacional

En algun moment, la majoria de les organitzacions tenien estructures altament jeràrquiques, amb molts nivells gerencials que definien a l'organització de dalt a baix.

Més recentment s'ha entès que les organitzacions amb estructures planes (amb pocs nivells jeràrquics) superen a les que posseeixen estructures altament jeràrquiques.

aprenentatge

L'aprenentatge és una de les activitats humanes més fonamentals i influeix, directament o indirectament, en l'èxit de tota empresa.

Les organitzacions més reeixides de l'actualitat, com Google, Apple i Amazon, són essencialment organitzacions d'aprenentatge.

Personal

Els empleats i també els sindicats als quals s'uneixen són molt importants. Si es gestionen correctament, poden canviar positivament la política de l'organització. No obstant això, la mala gestió de personal podria conduir a una situació catastròfica per a l'empresa.

El personal ha de ser bo fent la seva feina. Els gerents han de ser bons manejant al seu personal subaltern. No obstant això, encara que tots siguin capaços i talentosos, les polítiques internes i els conflictes poden arruïnar a una bona empresa.

Recursos de capital

Els diners és vital perquè tota empresa dugui a terme el seu pla. Cap companyia pot sobreviure sense tenir recursos de capital. Després que una empresa té suficient pressupost, pot executar fàcilment els seus projectes i créixer.

Fins i tot en una economia pròspera, la manca de diners pot determinar si una empresa sobreviu o mor. Si es té prou capital, es té molta més flexibilitat per expandir el negoci o per suportar una recessió econòmica.

cultura organitzacional

És el comportament col·lectiu dels membres d'una organització i els valors, visions, creences, actituds, prioritats i hàbits en els quals es basen les seves accions.

Juga un important paper en la configuració de l'èxit empresarial, perquè és determinant en el bé que funcionarà l'organització.

Tota organització té la seva pròpia cultura. Gairebé tot el que afecti la seva capacitat per competir i respondre amb èxit als canvis de l'entorn extern, així com al seu propi èxit o fracàs, és conseqüència d'aquesta cultura.

factors externs

Són els elements de l'entorn extern. L'empresa no té control sobre com es formaran els mateixos. Representen oportunitats o amenaces per a l'empresa.

L'entorn extern es pot subdividir en dues capes:

- Entorn de tasca.

- Entorn general.

Entorn de tasca

Consisteix en factors que afecten i es veuen afectats directament per les operacions de l'organització.

Un gerent pot identificar aquests factors com d'interès específic, en lloc d'haver de lidiar amb les dimensions més abstractes de l'entorn general:

competidors

Les polítiques d'una empresa amb freqüència estan influenciades pels competidors. Les empreses sempre intenten mantenir-se al mercat competitiu i anar més lluny que els seus competidors. En l'economia mundial actual, la competència i els competidors han augmentat enormement en tots els aspectes.

L'efecte positiu d'això és que els clients sempre tenen opcions i la qualitat general dels productes augmenta.

La competència pot fer fallida a una empresa: només cal observar quantes llibreries van caure i van tancar competint amb Amazon.

clients

La satisfacció de client és el principal objectiu de tota empresa. El client és qui paga els diners pels productes o serveis d'una organització. Són els que atorguen els beneficis que les empreses estan buscant.

Els gerents han de prestar molta atenció als clients, perquè la compra que ells facin és el que manté viva i sòlida a una empresa.

El poder dels clients dependrà de l'agressivitat de la competència pels diners d'ells, de la qualitat que tinguin els productes de l'empresa i de la publicitat que faci que els clients vulguin comprar productes o serveis d'aquesta empresa, entre d'altres elements.

proveïdors

Són els que subministren els materials o serveis a una empresa. Relacionar-se amb els proveïdors és una important tasca gerencial.

Una bona relació entre l'empresa i els proveïdors és transcendental per poder mantenir un bon seguiment sobre la qualitat i cost dels materials adquirits.

entorn general

Està format pels factors que poden tenir un efecte directe immediat sobre les operacions de l'empresa però que, però, no influeixen en les seves activitats. Les dimensions de l'entorn general són àmplies i no específiques:

dimensió econòmica

Els factors econòmics més importants per a l'empresa són la inflació, les taxes d'interès i la desocupació.

Aquests factors econòmics sempre afecten la demanda de productes. Durant la inflació, la companyia ha de pagar més pels seus recursos i ha de cobrir costos més alts, augmentant els preus dels productes.

Quan les taxes d'interès són altes, els clients estan menys disposats a demanar diners prestats i l'empresa mateixa ha de pagar més quan demana prestat.

Quan l'atur és alt, l'empresa pot ser molt selectiva pel que fa a qui contracta, però el poder adquisitiu dels consumidors és baix, per haver-hi menys persones treballant.

dimensió tecnològica

Es refereix als mètodes disponibles per convertir els recursos en productes o serveis. Els gerents han de tenir cura amb la dimensió tecnològica; la decisió d'inversió ha de ser precisa en les noves tecnologies i s'han d'adaptar a aquestes.

Dimensió sociocultural

Són els costums, valors i característiques demogràfiques de la societat en què opera l'empresa. Ha de ser ben estudiada per un gerent.

Indica el producte, serveis i estàndards de conducta que la societat probablement valorarà i apreciarà. L'estàndard de conducta de l'negoci varia d'una cultura a una altra i també el gust i la necessitat de productes i serveis.

Dimensió politicolegal

Es refereix a les lleis comercials, la relació entre el govern i les empreses i la situació polític-legal general d'un país. Les lleis comercials s'estableixen les obligacions i els deures d'una empresa.

Una bona relació entre el govern i les empreses és essencial per a l'economia i, el més important, per al negoci. La situació general d'implementació de la llei i la justícia en un país indica si hi ha una situació favorable per als negocis.

dimensió internacional

Es refereix a el grau en el qual una empresa està involucrada o afectada pels negocis en altres països.

El concepte de societat global ha reunit a totes les nacions, i amb la moderna xarxa tecnològica comunicacional i de transport, gairebé totes les parts de l'món estan connectades.

referències

1. Fraser Sherman (2018). What Are Internal & External Environmental Factors That Affect Business? Small Business - Chron.com. Pres de: smallbusiness.chron.com.
2. Patrick Gleeson. Internal & External Factors That Affect an Organization. Small Business - Chron.com. Pres de: smallbusiness.chron.com.
3. Marilyn Lindblad (2018). Internal & External Factors That Affect an Organization. Azcentral. Pres de: yourbusiness.azcentral.com.
4. Iedunote (2017). Internal and External Environment Factors that Influences Organizational Decision Making. Pres de: iedunote.com.
5. Mageplaza (2018). What Are Internal & External Environmental Factors That Affect Business. Pres de: mageplaza.com.