FACTORS DE RISC PSICOSOCIAL EN EL TREBALL - TREBALL - 2025

Els factors de risc psicosocial en el treball impliquen aquelles condicions presents en l'àmbit laboral que poden perjudicar la salut dels treballadors, causant estrès i, més a llarg termini, malalties.

El concepte de riscos psicosocials és diferent al d'factors psicosocials, ja que aquest últim engloba condicions negatives i positives de el lloc de treball que poden incidir en l'empleat. En canvi, els riscos psicosocials només se centren en fets, situacions o estats de l'organisme que tenen una alta probabilitat d'afectar la salut dels treballadors.

Així, s'entén que si les empreses són disfuncionals donaran lloc respostes de tensió, estrès i problemes d'adaptació que més endavant poden a posar en perill la salut de l'treballador, així com el seu acompliment en el treball.

No obstant això, els efectes dels riscos psicosocials poden ser diferents segons cada treballador. Per això es diu que és una cosa subjectiva, ja que les mateixes condicions poden ser molt molestes per a un individu, mentre que per a un altre són acceptables.

Afortunadament, actualment ja s'estan duent a terme estratègies preventives en les empreses amb l'objectiu d'evitar i / o eliminar els possibles factors de risc psicosocials.

Quins són els factors de risc psicosocial en el treball?

Probablement no tot funcioni perfecte en el lloc de treball, però, si s'acumulen diversos factors de risc psicosocial possiblement els treballadors comencin a sentir-se frustrats i desmotivats.

Hi ha una gran varietat de formes en què una organització o empresa pot ser disfuncional i causar estrès en els seus integrants. Aquí podràs llegir una classificació dels factors de risc psicosocial:

Problemes vorera de l'contingut de la feina

Per exemple, es refereix a un treball rutinari, realitzar tasques que no tenen sentit o desagradables, baix ús d'habilitats, alta incertesa sobre la manera d'execució, etc.

Grau de responsabilitat o control

Es tracta del nivell de control que l'individu percep que té sobre com assolir els objectius del seu treball i sobre les accions de l'organització.

Per exemple, que el treballador no es tingui en compte en les decisions que pren l'empresa, de manera que no té cap control sobre els canvis que allí es succeeixen. Uns pocs són els que s'encarreguen de distingir què és el millor per a l'empresa i què no, ignorant les veus d'altres treballadors.

Tampoc poden decidir respecte a la càrrega o velocitat de treball, els seus horaris, descansos, quantitat o varietat de labors, etc. A l'igual que tenen poca llibertat a l'hora de triar la forma en què assolir les metes del seu lloc de treball.

Conflictes associats als horaris

Altres factors de risc estan associats als horaris de treball. És a dir, que l'horari sigui molt inflexible, que treballin moltes hores seguides, no disposar de moments de descans, horari imprevisible o canviant, treballar durant la nit, etc.

Ritme de treball o sobrecàrrega

Aquest és un dels factors de risc més estressants per als treballadors. Es refereix a l'excés de treball, haver de fer les tasques molt de pressa i en un període de temps limitat, treball molt intens que requereix molta energia, terminis urgents i estrictes per a la finalització de les tasques, etc. Aquí també s'inclou la pressió per treballar hores extres.

Mals equips i mal ambient

Pot causar també un important malestar que els instruments o l'equip amb el qual es treballa sigui reduït o no estigui en bones condicions. Que l'ambient físic sigui incòmode, manca d'espai, poca llum, molt soroll, etc.

Manca d'organització

Alguns exemples són la manca de comunicació entre els integrants de l'empresa, la manca de suport, tasques i objectius poc definits i caòtics, etc.

relacions interpersonals

Es tracta d'aïllament social o físic, poca relació o distanciament dels caps, manca de suport social, conflictes entre els treballadors…

En aquesta categoria entra també l'ajuda que, oferta per altres companys o superiors, o una mala disposició d'aquests per atendre els problemes de treballador.

Problemes en els rols

És possible que el treballador tingui dificultats o dubtes respecte al seu rol en l'organització o el grau de responsabilitat que tenen sobre altres treballadors.

Per exemple, pot donar-se un fenomen anomenat ambigüitat de rol, que significa que l'individu desconeix què és el que espera d'ella l'empresa, ja que el seu paper no està definit, i, per tant, no sap si està fent la feina adequadament o no.

També pot passar que el treballador hagi d'adoptar dos rols incompatibles o que dos grups en l'organització esperen comportaments diferents en la mateixa persona. Això últim es denomina conflicte de rol.

Desenvolupament personal o de la cursa

En aquest cas, hi ha una paralització en la carrera professional o incertesa respecte a aquesta. Encara s'inclou el cas que el treball que s'estigui exercint estigui poc valorat socialment.

És una amenaça, a més, percebre que no hi ha possibilitat d'ascendir a la mateixa empresa, tot i que es millori. Pot ocórrer també que el treballador senti que rep una remuneració que no és adequada per a la formació que posseeix.

Relació entre el treball i la família

Que no hi hagi suport per part de la família, o que es donin exigències familiars i laborals que són conflictives o incompatibles.

És a dir, es refereix al fet que hi hagi dificultats per mantenir un equilibri entre les demandes de la família i les demandes de la feina. S'ha trobat que la manca d'aquest equilibri es relaciona amb una disminució en el rendiment laboral.

D'altra banda, si hi ha conflictes entre la família i la feina, pot ser probable que l'afectat abandoni l'empresa. Això és perquè la percebrà com un impediment per atendre les seves responsabilitats familiars.

inseguretat contractual

Pel que fa a l'contracte, pot passar que el treball sigui temporal, que creu una sensació d'incertesa en l'individu, que sigui precari, o que el treballador percebi que la remuneració no sigui la suficient.

En aquest sentit, la persona es troba en un sentiment d'incertesa important sobre el seu futur laboral, principalment per la inseguretat econòmica conseqüent per a ell mateix i la seva família.

Un altre fenomen freqüent és l'estrès per anticipació. És a dir, el treballador no para de pensar sobre els problemes que tindrà si perd la feina, el que li genera alts nivells d'estrès que poden ser més nocius que la pèrdua de treball en si.

A França i Espanya s'ha trobat que els treballs temporals s'associen amb més accidents laborals (Benach, Gimeno i Benavides, 2002). A més de risc de major mortalitat, morbiditat i escassa qualitat de vida.

Conseqüències dels riscos psicosocials

Actualment els factors de riscos psicosocials es veuen accentuats per la situació econòmica existent en la qual predomina la precarietat en l'ocupació, la inseguretat, els horaris irregulars, la sobrecàrrega de treball, etc. Per tant, cada vegada hi ha més treballadors afectats.

Això és important, ja que els costos derivats dels riscos psicosocials són exageradament alts; a més d'incidir en la qualitat de vida dels treballadors, en el desenvolupament de l'organització, i en la productivitat individual i global.

Algunes de les conseqüències que tenen els riscos psicosocials per als treballadors són:

L'estrès laboral

Suposa una conseqüència dels factors de risc psicosocials i alhora, una causa d'altres problemes associats. Per exemple, l'estrès laboral és la principal causa de la baixa i l'absentisme laboral, just després de la grip.

Segons la Comissió Europea, es defineix com el patró de reaccions emocionals, fisiològiques, cognitives i conductuals a condicions nocives de l'organització, contingut i ambient laboral. Es caracteritza per un elevat nivell d'excitació, acompanyat de la sensació de no poder enfrontar-ho.

L'estrès en si mateix no és una malaltia, sinó una resposta natural davant determinades exigències de el mitjà que ens envolta. El problema es desencadena quan l'estrès és prolongat i s'estén en el temps, el que ocasiona múltiples perills a la salut.

Síndrome de burnout o desgast

Aquesta síndrome es diferencia de l'estrès laboral en què l'esgotament emocional, més que el físic, és el principal símptoma.

Sorgeix d'un estat d'estrès crònic; i genera una important manca de motivació, actitud negativa davant la feina i els clients, frustració, i sensació d'estar desaprofitant les seves capacitats com a professional.

Baix rendiment a la feina

A causa de el descontentament i l'estrès, l'individu no pot realitzar el seu treball adequadament. Si a més comencen a sorgir altres problemes de salut, com depressió o dolors musculars, és molt probable que la productivitat baixi ja que no es troba en les condicions òptimes.

Poc sentit de comunitat o pertinença a un grup

Els treballadors no se senten part de l'empresa i, per tant, s'involucren poc en les seves actuacions.

violència

Les variades sensacions desagradables provocades per la insatisfacció amb el treball poden ocasionar diferents tipus de violència contra altres companys, caps i usuaris o clients.

Es considera violència qualsevol conducta a la feina que pugui provocar danys físics o psicològics cap a persones de l'organització o fora d'aquesta. Com violència física s'inclouen lesions immediates, mentre que dins de violència psicològica pot donar-se assetjament moral, sexual o discriminatori.

En aquest àmbit també és freqüent l'assetjament laboral o mobbing, on el treballador pateix una autèntica tortura psicològica per part d'un altre o altres membres de l'empresa, amb l'objectiu de turmentar, i forçar-lo a abandonar el lloc de treball.

Problemes de salut

Quan a llarg termini les exigències de la feina no s'acomoden a les necessitats o capacitats de l'treballador, o la seva tasca no és recompensat poden aparèixer problemes de salut.

Principalment és més probable que apareguin si s'acumulen diversos factors com descontent amb les condicions de treball, estrès, síndrome de burnout, o rebre assetjament laboral.

Està àmpliament demostrat que els riscos psicosocials posen en perill la salut de la persona afectada, tant física com mental.

salut mental

Pel que fa a la salut mental, l'estrès crònic és la principal conseqüència. L'estrès es manifesta per nivells alts de fatiga i cansament físic i emocional. Un altre senyal és que genera alts nivells de frustració.

Unit a això és habitual que apareguin trastorns depressius o d'ansietat, baixa autoestima, apatia, problemes d'abús de substàncies, insomni, falta de concentració, desesperança, etc.

També és molt comú la presència de conductes parasuïcides (o autodestructives, com abusar de les drogues, no seguir la medicació o practiques relacions sexuals de risc). En moltes ocasions, sorgeixen idees suïcides que a llarg termini poden conduir a un intent de suïcidi real.

Un altre trastorn mental cada vegada més freqüent en l'àmbit laboral és el trastorn d'estrès posttraumàtic.

Aquesta condició apareix davant d'una situació traumàtica per a la persona, que li provoca una por o dolor extrem. Finalment, l'afectat evita qualsevol situació que li recordi a aquell trauma, encara que de vegades aparegui de manera intrusiva en els seus pensaments o somnis.

En el treball sol aparèixer en casos d'haver estat víctima de conductes violentes, assetjament sexual o mobbing.

Cansament i dolors

Més específicament provoquen fatiga crònica, de manera que els afectats sempre se senten cansats físicament, dolors musculars principalment a l'esquena i coll, mal de cap, afeccions psicosomàtiques (quan l'estrès, o altres problemes d'índole psicològic provoquen símptomes físics com dolors).

referències

1. Ambigüitat de rol com a risc psicosocial. (Sf). Recuperat el 2 de novembre de 2016, de PsicoPreven.
2. Guia de prevenció de riscos psicosocials. (Novembre de 2014). Obtingut d'Institut Basc de Seguretat i Salut Laborals.
3. INTRODUCCIÓ. QUÈ SÓN ELS RISCOS PSICOSOCIALS? (Sf). Recuperat el 2 de novembre de 2016, de Connecta Pime.
4. Rodríguez-Muñoz, A., Moreno -Jiménez. B., Sanz-Verger, AI, & Garrosa, I. (2010). Posttraumatic symptoms among victims of workplace bullying: exploring gender differences and shattered assumptions. Journal of Applied Social Psychology.
5. Taylor, K. &. (2015). Psychosocial risk factors: what are they and why are they important? Obtingut de Wellnomics.