ESTRATÈGIES DE POSICIONAMENT: TIPUS I EXEMPLES REALS - DUDAS - 2026

Les estratègies de posicionament són plans o processos estudiats de diferenciació de marca, que operen en els nivells simbòlics de la consciència de consumidor, en el qual les associacions i els significats, fins i tot de paraules particulars, tenen realment un pes.

Una estratègia de posicionament de mercat es basa en les dades de l'negoci i busca compondre la cadena precisa de paraules per equilibrar els conceptes de diferenciació, distinció i similitud, en un missatge unificat de la marca.

Font: pixabay.com

És un esforç a llarg termini per a solidificar la identitat d'una empresa i els seus productes o serveis, en un espai únic dins de les ments de l'audiència objectiu. És un intent organitzat perquè una marca es diferenciï de la resta i influeixi en la forma en que el seu públic objectiu els percep.

Les estratègies de posicionament d'una empresa es centren en com competirà en el mercat. Una estratègia de posicionament efectiva considera les fortaleses i debilitats de l'organització, les necessitats dels clients i el mercat, i la posició dels competidors.

El propòsit de les estratègies de posicionament és que permeten a una empresa destacar àrees específiques on poden eclipsar i vèncer a la seva competència.

posicionament

Els mercadològica tenen una millor oportunitat d'aconseguir una posició sòlida en el mercat quan tenen una estratègia i després creen una marca al seu voltant. L'objectiu és establir una sola cosa que sigui coneguda en la ment de l'consumidor.

Crear una estratègia de marca és com dibuixar un mapa, i el posicionament és determinar la ubicació i destí (l'objectiu).

El posicionament es refereix a el lloc que una marca ocupa en la ment de el client i com es distingeix dels productes de la competència.

El posicionament està estretament relacionat amb el concepte de valor percebut. En màrqueting, el valor es defineix com la diferència entre l'avaluació d'un client potencial dels beneficis i costos d'un producte en comparació amb altres.

tipus

Per característiques de l'producte o beneficis a el client

Aquesta estratègia se centra bàsicament en les característiques del producte o els beneficis per al client.

Per exemple, si es diu articles importats, bàsicament s'està il·lustrant una varietat de característiques del producte, com la seva durabilitat, economia, rendiment, etc.

En el cas de les motocicletes, algunes posen l'accent en l'economia de combustible, altres en la potència, l'aparença i altres en la durabilitat.

Fins i tot, en un moment donat, un producte es posiciona amb dues o més característiques del producte a el mateix temps.

Això s'observa en el cas de l'mercat de la pasta de dents. La majoria de les pastes de dents insisteixen en la «frescor» i en el «combat contra la càries» com a característiques del producte.

per preu

Suposem que es necessita comprar un parell de texans. A l'ingressar a una botiga es trobarà als taulells pantalons texans amb diferents rangs de preu, des de $ 30 fins a $ 200.

A l'mirar els jeans de $ 30, es dirà que no són de bona qualitat. Bàsicament causa de la percepció, ja que la majoria de nosaltres percebem que si un producte és car, serà un producte de qualitat, mentre que un producte que sigui barat és de menor qualitat.

Aquest enfocament de preu-qualitat és important i s'utilitza en gran mesura en el posicionament del producte.

Per ús o aplicació

Això es pot entendre amb l'ajuda d'un exemple com el cafè Nescafé. Durant molts anys va ser posicionat com un producte d'hivern i va ser publicitat principalment a l'hivern. No obstant això, la introducció de el cafè fred ha desenvolupat una estratègia de posicionament també per als mesos d'estiu.

Aquest tipus de posicionament per ús representa un segon o tercer posicionament per a la marca. Si s'introdueixen nous usos del producte, això s'expandirà automàticament el mercat de la marca.

Per classe d'usuaris

Una altra estratègia de posicionament és associar el producte amb els seus usuaris o una classe d'usuaris. Les marques de roba casual, com pantalons texans, han introduït «etiquetes de dissenyador» per desenvolupar una imatge de moda.

Johnson i Johnson reposicionó seu xampú, de ser usat per a nadons a ser usat per persones que es renten els cabells amb freqüència i, per tant, necessiten un xampú suau. Aquest reposicionament va donar lloc a una nova quota de mercat.

Per símbols culturals

En el món actual, molts anunciants utilitzen símbols culturals molt arrelats per diferenciar les seves marques de les dels seus competidors.

La tasca essencial és identificar alguna cosa que sigui molt significatiu per a les persones, que els altres competidors no estan fent servir, i associar la marca amb aquest símbol.

Air India usa un maharajà com el seu logotip. Amb això intenten mostrar una benvinguda als seus convidats, donant-los un tracte real amb molt de respecte, i destacant també la tradició índia.

per competidors

En alguns casos, el competidor de referència pot ser l'aspecte dominant de l'estratègia de posicionament de l'empresa, ja sigui que l'empresa faci servir la mateixa estratègia de posicionament a la utilitzada pel competidor, o que usi una nova estratègia prenent com a base la estratègia dels competidors.

Un exemple d'això seria Colgate i Pepsodent. Quan Colgate va entrar al mercat, es va enfocar en la protecció familiar, però quan va entrar Pepsodent a el mercat, es va enfocar en una protecció de 24 hores i bàsicament per a nens.

Colgate va canviar el seu enfocament de protecció familiar a protecció dental per als nens. Aquesta va ser una estratègia de posicionament adoptada a causa de la competència.

per costos

Walmart és el minorista més gran de món perquè ha alineat seves operacions per adoptar una estratègia de posicionament de costos.

Seguint aquesta estratègia, s'enfoca de manera d'eliminar qualsevol procediment inútil dins de la companyia, traslladant aquests estalvis als clients.

Walmart té èxit perquè els estalvis en els seus costos d'operació permeten a les botigues oferir preus més baixos als seus clients.

Per seguir sent competitius en costos, Walmart inverteix constantment en actualització d'equips, programari i capacitació dels seus empleats. També ho fa en aplicacions i procediments per agilitzar encara més les operacions i seguir sent el líder en el seu mercat.

per flexibilitat

Els consumidors adopten companyies que puguin canviar productes i serveis segons les seves necessitats. No obstant això, la majoria de les empreses troba que els canvis són un repte per a la seva operació i disseny del producte.

La capacitat de fabricació per respondre a el canvi ha creat un nou nivell de competència.

Una estratègia de posicionament flexible és una altra forma perquè les empreses es diferenciïn de la seva competència. Poden produir una àmplia varietat de productes, introduir nous productes, o modificar ràpidament productes antics i respondre immediatament a les necessitats dels clients.

DigiFilm i Filmback són dues empreses que fabriquen productes per a càmeres i pel·lícules. DigiFilm es va adonar ràpidament que les necessitats dels consumidors estaven canviant i es va convertir en el líder en el subministrament de càmeres digitals, emmagatzematge en el núvol per a fotos i tecnologia de fotografia portàtil.

D'altra banda, Filmback va trigar a adonar-se que les càmeres i pel·lícules tradicionals estaven sent reemplaçades per la nova tecnologia.

La capacitat d'DigiFilm per ser flexible i canviar els seus productes, operacions i mètodes de lliurament els va permetre prosperar, mentre que Filmback va tancar les portes el 2009.

exemples reals

Simple vs. Banc d'Amèrica

Els bancs tradicionals tenen moltes sucursals i van trigar a crear aplicacions mòbils fàcils d'utilitzar. Simple no té sucursals, però es va enfocar en la seva gran aplicació mòbil en un moment en què la majoria de les aplicacions bancàries eren maldestres i complicades.

Simple, enfocat a clients més joves i més experts en tecnologia, possiblement van crear el primer banc de segle XXI.

Delta vs. Jetblue

Quan les aerolínies com Delta van deixar de servir maníes i van reduir l'espai per a les cames, Jetblue va entrar a l'mercat promocionant els seus entrepans gourmet i el seu ampli espai per a les cames.

Tot i que no tenien vols internacionals ni un programa de viatgers freqüents, van irrompre en el mercat enfocant-se en un servei amigable, entrepans i espai per a les cames.

La seva marca va pressionar per comunicar hospitalitat i la diversió de volar. D'altra banda, les grans companyies aèries com Delta van continuar transmetent el seu missatge als viatgers de negocis.

Chipotle vs. tac Bell

Durant anys, Tac Bell va tenir la major quota de mercat per als restaurants de menjar ràpid mexicana. Els consumidors van buscar en Tac Bell durant anys el menjar barat Tex-Mex.

Chipotle va irrompre en el mercat competint per la qualitat en lloc de el preu. Chipotle s'ha diferenciat amb una gran marca. Des bromes enginyoses en els seus gots de refrescos fins a un ambient urbà de moda, tota l'experiència treballa per construir el valor de la marca.

Gillette vs. Dollar Shave Club

Gillette s'ha convertit en una de les marques més reconegudes en les màquines d'afaitar professionals i masculines. Dollar Shave Club va entrar a l'mercat atacant a Gillette en el preu.

El seu nom mostra que estan incitant als consumidors a un baix cost. No obstant això, també competeix en qualitat.

Es van diferenciar encara més a l'crear missatges que estan lluny dels anuncis professionals de Gillete. Les preses còmiques han fet de la companyia un jugador important en la indústria de la neteja.

Lyft vs. uber

Lyft i Uber són aplicacions d'ús compartit que tenen ofertes increïblement similars, però amb un posicionament de marca radicalment diferent.

Uber va ser pioner en el seu mercat. Va començar amb només el Lincoln Towncars executiu negre, amb la seva marca negre atzabeja i la seva elegant logo. Eren exclusius, freds i luxosos.

Amb el temps, les seves ofertes es van fer més diversificades i productes com Uberx i Uberpool van permetre que qualsevol cridés per un transport i fora recollit per un Prius per molt pocs diners.

A la banda oposada de l'espectre va arribar Lyft. Originalment els carros estaven adornats amb un brillant bigoti borrós de color rosa. Es va dir als passatgers que s'asseguessin davant i conversessin amb els seus conductors. Els conductors eren catalogats com a «divertits i interessants».

Lyft va entrar sabent que havien de ser diferents. Encara que van seguir molt del que Uber havia estat pioner. Van prendre la seva marca i cultura en la direcció oposada.

Això va ajudar a fer-los diferents. No Uber. Això no solament els va fer més fàcils d'identificar per als consumidors, sinó que finalment els va beneficiar, ja que Uber va ser criticat per la premsa per la seva brillantor fred, hostil i implacable.

Demografia objectiu

Els productes estan dissenyats per atraure un grup demogràfic específic. Diverses característiques d'un grup demogràfic són l'edat, el gènere, l'educació, l'idioma i el nivell d'ingressos.

Per exemple, Telemundo és una xarxa de televisió en espanyol que ofereix programació a clients llatins i hispans als EUA

Una estratègia que faci una bona feina dirigint-se a un segment de mercat ofereix més valor a consumidor. Igualment estableix una posició més forta enfront dels competidors.

Tot això genera una comunicació més convincent i una major probabilitat de conservar als seus clients.

baix preu

El preu és una consideració important per a la majoria dels consumidors. Si una empresa pot convèncer els consumidors que estan rebent més valor pels seus diners, compraran el producte.

Una estratègia de preus més baixos requerirà compromisos en la qualitat del producte o de reduir el rang d'ofertes. Per exemple, un fabricant d'automòbils pot oferir un preu més baix a canvi d'un motor més petit i tapisseria de tela en lloc de cuir.

Els restaurants de menjar ràpid són famosos pels seus menús, amb molts articles que es venen per només $ 0,99. Els consumidors que tenen pressupostos limitats compraran aquestes ofertes de menor preu. Ho faran perquè creuen que aquests articles representen un bon valor pel preu.

Estratègia d'alt preu

Els consumidors perceben que els productes amb preus més alts tenen una gran qualitat i valen el seu preu.

No obstant això, per crear aquesta percepció en la ment de l'consumidor, l'empresa ha de centrar la seva publicitat en com les seves característiques i beneficis són superiors als dels seus competidors.

La cadena d'hamburgueses Five Guys ha creat la impressió que les seves hamburgueses i patates fregides són de millor qualitat que McDonald 'si Burger King. Com a resultat, Five Guys pot cobrar preus més alts, i la gent farà cua per pagar.

distribució

Les empreses poden crear la percepció d'un millor valor a l'restringir la distribució dels seus productes.

Els fabricants d'equips de golf tenen certs pals i pilotes que només estan disponibles en botigues professionals i són venuts a preus més alts.

El golfista creu que els productes han de ser de major qualitat perquè no estan disponibles a Target o Walmart.

referències

1. Smartling (2018). Market Positioning Strategy Guide. Pres de: smartling.com.
2. Hitesh Bhasin (2018). Positioning Strategy. Pres de: marketing91.com.
3. WikiLingue the free encyclopedia (2018). Positioning (màrqueting). Pres de: en.wikipedia.org.
4. Jim Woodruff (2018). Examples of Positioning Strategy in Màrqueting. Small Business - Chron. Pres de: smallbusiness.chron.com.
5. Harris Roberts (2018). 7 Examples of Great Brand Positioning Strategy. Figmints. Pres de: figmints.com.
6. Aashish Pahwa (2018). Brand Positioning: Characteristics, Types, Examples & Idees. Feedough. Pres de: feedough.com.