- Com solucionar l'error 0x80072ee7?
- Verificar la connexió a Internet
- Una altra manera de verificar si la connexió a Internet és limitada
- Verifica que el teu Windows estigui a el dia amb les actualitzacions
- Canvia els valors de l'DNS
- altres solucions
- referències
L' error 0x80072ee7 és un codi d'error que comunament s'associa amb Windows 10 i l'ús de Windows Store (la botiga de Windows), generant així la impossibilitat de descarregar o instal·lar aplicacions directament des de la botiga.
Els motius que sorgeixi aquest error poden ser diversos. Entre els més comuns estan l'aplicació d'actualitzacions Windows que no han estat completades amb èxit, alteració dels servidors xarxa de l'ordinador, i incompatibilitat entre eines que interfereixen amb el funcionament d'ella.
Font: By Microsoft (https://www.microsoft.com/es-es/store/apps), via Wikimedia Commons
Tot i ser bastant comú en Windows 10, les persones que manegen Windows 8 no estan exemptes d'aquest problema. Es converteix en una cosa tediós, ja que la novetat i èxit que s'atribueixen a aquests últims sistemes operatius recauen en la "Store" (Botiga).
Els usuaris més propensos a patir l'error 0x80072ee7, són els que han de canviar la seva configuració per accedir a Internet o si tenen molta interferència en el mateix (connexió limitada), encara que també podria ser un error en el sistema operatiu o algun component de l'equip desactualitzat.
Com solucionar l'error 0x80072ee7?
Hi ha diverses maneres de resoldre l'error 0x80072ee7 del teu ordinador, i aquí a lifeder.com la trobaràs.
Verificar la connexió a Internet
Primer has de verificar que la teva connexió a Internet no estigui limitada de cap manera. Per a això accedeix a diverses pàgines a Internet i assegura't que tot en ella carregui. Això servirà per descartar problemes de lentitud.
Obre el teu navegador a Internet preferit, i tracta d'obrir qualsevol pàgina, prova amb www.lifeder.com.
Una altra manera de verificar si la connexió a Internet és limitada
Fes clic a "Inici" i en el cercador col·loca "Panell de control" (en alguns Windows és "Control Panel"), després pressiona ENTER.
Un cop dins de el panell de control, has de buscar on digui "Xarxes i Internet" o fer clic directament a l'opció de "Veure l'estat i tasques de xarxa".
Fes clic a "Connexió de xarxa sense fils" (si la teva connexió és amb fil, aquí també apareixerà).
En el següent quadre de diàleg, veuràs la connectivitat, estat de l'mig, velocitat i qualitat del senyal. Si llegeixes la paraula limitada o connexió limitada, vol dir que has de posar-te en contacte amb el vostre proveïdor de serveis.
Verifica que el teu Windows estigui a el dia amb les actualitzacions
Obre "Inici" i fes clic a "Configuració".
Cerca "Actualització i seguretat" i fes clic.
Un cop et trobis aquí, observaràs si el teu sistema operatiu està actualitzat.
En cas que no estigui actualitzat, prem "Realitzar actualitzacions".
Hauràs d'esperar mentre Windows instal automàticament totes les actualitzacions que requereixi el teu sistema operatiu. Potser això tard un temps, depèn del desactualitzat que estigui el teu Windows. Recorda que el teu equip es pot reiniciar diverses vegades.
Després que es completin les actualitzacions pots revisar si l'error 0x80072ee7, està solucionat.
Canvia els valors de l'DNS
Si la teva connexió està en bon estat, però segueix apareixent l'error 0x80072ee7, és recomanable canviar els DNS a algun que sigui públic.
Aquí és recomanable que facis servir el DNS proporcionat per Google, ja que és lliure, i pot ser que tinguis algun conflicte amb l'adreça IP del teu ordinador.
Primer obre "Inici" i en el cercador escriu "Panell de control" o "Control panell" (segons el teu sistema operatiu), pressiona ENTER.
Fes clic a "Xarxes i Internet".
Després obre fent clic a "Centre de xarxes i recursos compartits".
Un cop dins, fes clic a "Canviar configuració d'adaptador".
A la finestra que t'apareix, podràs veure totes les connexions que té el teu ordinador. Ara, localitza la connexió que utilitzeu i fes clic dret en ella.
A les "Propietats" de la connexió, pots observar que hi ha diverses opcions titllades. En aquest moment has de tenir molta precaució amb el que modifiqueu (només fes el que indica el tutorial).
Has de fer clic a "Protocol d'Internet versió 4 (TCP / IPv4)". De manera automàtica s'habilita l'opció "Propietats". Fes clic.
Ja dins de les propietats de el protocol d'Internet (IPv4), has de titllar l'opció: "Fer servir les següents adreces de servidor DNS". Veuràs habilitat el lloc on has de col·locar la direcció DNS de Google. Aquestes són:
- Servidor DNS preferit: 8.8.8.8
- Servidor DNS alternatiu: 8.8.4.4
Escrit això, titlla l'opció "Validar configuració a l'sortir", després fes clic a "D'acord".
Notaràs que a l'pressionar "D'acord", la icona de xarxa farà canvis (desconnectat - connectat). Això és completament normal. Per assegurar que els canvis es van efectuar de manera correcta, reinicia el teu ordinador.
Ara, hauries de poder entrar a la Botiga de Windows normalment.
altres solucions
- Desactiva l'antivirus que tinguis instal·lat a l'ordinador.
- Descàrrega Fixit, de la pàgina oficial de Microsoft (aquesta és una eina per reparar errors, creada per Microsoft).
- Si cap de les opcions t'ha servit, contacta a un tècnic especialitzat.
referències
- Suport tècnic Microsoft (2018). Error 0x80072ee7. Consultat de: support.microsoft.com.
- Comunitat Microsoft (novembre, 2015). Em surt error 0x80072EE7 a l'voler obrir la botiga de Windows. Consultat de: answers.microsoft.com.
- Wikipedia (juliol, 2018). Domain Name System. Consultat de: en.wikipedia.org.
- Public DNS info (sense data). Public DNS Server List. Pres de: public-dns.info.
- Suport tècnic de Microsoft (juny, 2018). Windows Update: preguntes freqüents. Consultat de: support.microsoft.com.
- Suport tècnic de Microsoft (2018). Fixit. Consultat de: support.microsoft.com.