- Característiques
- estandardització
- rigidesa
- Maneig de el temps
- Control per part de l'entrevistador
- No aborden temes confidencials
- Preguntes mixtes
- Fàcil maneig de la informació obtinguda
- Preguntes d'exemple
- referències
La entrevista formal és una tècnica que té per objectiu recol·lectar o obtenir informació, ja sigui de manera individual o amb grups de persones. Aquesta tècnica és àmpliament utilitzada en investigacions en les ciències socials -com psicologia, sociologia i economia-, en les ciències de la salut i també en el món empresarial.
En general, les entrevistes formals són estratègies utilitzades quan la informació s'ha d'obtenir preferiblement de la font directa. En el cas d'una investigació social, els entrevistats seran els protagonistes de la situació a estudiar, o els integrants de l'entorn o problema que es vol abordar.
Entre les entrevistes formals destaquen les entrevistes de treball. Font: pixabay.com
Per exemple, en el cas d'una investigació epidemiològica seria necessari realitzar l'entrevista als protagonistes de l'fenomen a explorar, ja que ells (o els testimonis directes) són els únics que poden proveir la informació fidedigna, útil a aquests fins.
En metodologia de la investigació, l'entrevista formal és també coneguda com entrevista estructurada. Se li denomina així pel seu alt grau d'estructura i cura en l'elaboració i selecció de les preguntes, així com per l'organització en termes de prioritat i pertinència que l'entrevistador observi de cadascuna d'aquestes.
L'entrevista formal es recomana en l'àmbit empresarial per a la selecció de personal més idoni per a un càrrec, i per saber què tan bé s'adaptaria la persona a la cultura organitzacional de l'empresa. Les entrevistes de treball són eines molt útils per aconseguir seleccionar el treballador més convenient.
L'estructuració de l'entrevista dependrà del seu propòsit. Tant en l'àmbit de recerca com en l'empresarial, l'objectiu és el mateix: obtenir informació. No obstant això, la fi i ús d'aquesta informació és el que determinarà en última instància el tipus de preguntes i la forma en què hagin de realitzar-se, sempre segons el contingut a explorar.
En qualsevol cas, és important tenir en compte quines són les característiques definitòries de l'entrevista formal i quins són el tipus de preguntes que es pot trobar en aquesta. Això és d'utilitat tant si necessita aproximar com a entrevistador o, més encara, com a usuari; així la persona pot tenir certa preparació per aconseguir millor acompliment.
Característiques
estandardització
En aquest tipus d'entrevistes s'espera una estructura i format estandarditzat; és a dir, es formulen les mateixes preguntes a tots els entrevistats i s'expressen de la mateixa forma.
S'usen termes i criteris idèntics, que després permetin fer comparacions gràcies a la uniformitat de les dades.
rigidesa
En contrast amb les entrevistes no estructurades, que són flexibles i dinàmiques, les formals són d'estructura més rígida.
L'entrevistador no té la llibertat d'alterar o modificar l'ordre o l'estructura origina. Per tant, no ha d'agregar o treure alguna o altra pregunta; la interacció social és limitada.
Maneig de el temps
A l'tenir una estructura predeterminada, s'espera que l'entrevistador pugui seguir-la a peu de la lletra i així fer un maneig eficient de el temps. Això li permet optimitzar el nombre i qualitat de les entrevistes en un període que s'hagi planificat per a aquests fins.
Control per part de l'entrevistador
Les entrevistes formals es caracteritzen perquè l'entrevistador ha de mantenir una actitud completament directiva. Així garanteix que s'executin en el mateix temps i de la mateixa forma per a cada entrevistat, i que es mantingui l'ordre i estructura dissenyades.
L'entrevistador ha de fer veure que està segur i té el control de l'procediment. Per tant, ha de manejar molt bé el clima i el to de l'entrevista. Així aconseguirà que l'entrevistat estigui disposat i prou relaxat com perquè pugui completar totes les preguntes planificades sense interrupció.
No aborden temes confidencials
No poden ser usades si volen abordar temes de més intimitat i confidencialitat, ja que l'estructura, temps i rol de l'entrevistador (que és bàsicament de recol·lector de dades) no ho permet.
Les preguntes utilitzades no han de donar peu a l'abordatge de temes que es puguin sortir de l'context i de l'estructura dissenyada.
Preguntes mixtes
Les preguntes a realitzar en una entrevista formal generalment són de tipus mixt; és a dir, es combinen preguntes tancades i preguntes amb només un cert grau d'obertura, quan la dada requerit ho mereixi.
No obstant això, en algunes situacions són necessaris temes en què l'entrevistat ha de donar el seu punt de vista i mostrar certa elaboració d'alguns plantejaments, per així deixar veure com seria el seu desenvolupament real en situacions semblants. En aquests casos, el disseny no hauria de permetre que s'estengui massa de el temps planificat.
Fàcil maneig de la informació obtinguda
A causa de l'estructura amb la qual és dissenyada l'entrevista, el format utilitzat ha de permetre posteriorment manejar amb més facilitat les dades o informació recol·lectada, ja que el propòsit és reduir els temps d'anàlisi i obtenció de resultats.
Preguntes d'exemple
Entre les entrevistes formals destaquen de manera especial les entrevistes de treball. En aquestes interactuen l'ocupador i el possible empleat, i la intenció és determinar si les característiques professionals i personals de l'candidat concorden amb les que són necessàries per al càrrec de l'empresa a què s'ha postulat.
Algunes de les principals preguntes que poden sorgir en aquest escenari són les següents:
- Quin és el teu nivell educatiu?
- Has fet cursos o especialitzacions en l'àrea relacionada amb el càrrec de què t'has postulat?
- Estàs disposat a fer viatges fora de la ciutat en períodes determinats?
- Descriu la teva personalitat.
- Parla'ns sobre la teva experiència laboral.
- A què et vas dedicar al teu anterior treball?
- Què tan bé pots lidiar amb la pressió en l'ambient laboral?
- De quina manera pots contribuir amb el creixement d'aquesta empresa?
- Quin és el teu principal debilitat?
- Quin és el teu major fortalesa?
- Quin ha estat el major repte a què t'has enfrontat?
- Què esperes de l'empresa?
- Quines són les teves metes professionals?
- ¿Amb quin tipus d'ambient laboral et sents identificat?
- Et sentiries còmode si fos necessari fer hores extra de forma recurrent?
- Quines són les teves expectatives de pagament?
referències
- SCOTT, JW. "Entrevista" (1998) en WFSJ & SciDev. Net Course. Recuperat en 8 agost 2019 de Revista d'Estudis Feministes: csl.wfsj.org
- Taylor, SJ. I Bogdan, R. "L'entrevista en profunditat" (2008) en Introducció als mètodes qualitatius en investigació. Recuperat en 7 agost 2019 de l'Oficina Nacional d'el Servei Civil d'Uruguai: onsc.gub.uy
- May, KA. "Interview techniques in qualitative research: concerns and challenges" (1991) en Qualitative nursing research: a contemporary dialogue. Recuperat en 8 agost 2019 de Certification Board for Urologic Nurses and associates: cbuna.org
- Kratochwill, TR. i VanSomeren, KR. "Training behavioral consultants: A competency-based model to teach interview skills" (1989). En Professional School. Recuperat en 8 agost 2019 d'American Psychological Association: psycnet.apa.org
- Prickett, T. Gada-Jain, N. i Bernieri, FJ. "The importance of first impressions in a job interview" (2000) a Annual Meeting of the Midwestern Psychological Association, Chicago, IL. Recuperat en 8 agost 2019 de ResearchGate: researchgate.net
- Rapport, N. "The Interview as a form of talking-partnership: Dialectical, focussed, ambiguous, Special" (2012) a The Interview: an Ethnographic approach. Recuperat en 8 agost 2019 d'Acadèmia Edu: academia.edu
- Piacente, T. "Instruments d'avaluació psicològica no tipificats. Observació, entrevista i enquesta. Consideracions generals (2009). En Revista càtedres. Recuperat en 8 agost 2019 de Càtedres Psicologia UNLP: psico.unlp.edu.ar