DIAGRAMA DE RECORREGUT: PER A QUÈ SERVEIX, COM ES FA, EXEMPLES - DUDAS - 2025

Un diagrama de recorregut és una idea gràfica d'un procés de negoci des del seu començament fins al final. Reflecteix com flueixen les tasques, accions o recursos individuals entre les diferents persones o grups. També mostra el que cal fer perquè cada tasca es completi.

Les tasques generalment es representen com caixes i diamants, encara que també es poden usar imatges o fins i tot fotos reals. Cada forma o imatge es connecta una a una altra mitjançant una fletxa, que mostra com es relacionen aquestes tasques entre si i com s'ha de fer cada tasca.

Font: James Bray Griffith Wikimedia Commons (Public domain)

Els diagrames de recorregut van néixer en la indústria manufacturera a la fi de la dècada de 1880, quan la mà d'obra travessava una gran transformació. El gestor científic Frederick Taylor i el consultor de gestió Henry Gantt van liderar un moviment per a una organització laboral i van idear formes de millorar la gestió de qualitat a través d'una varietat de processos, sent un dels quals el diagrama de recorregut.

Per a què serveix un diagrama de recorregut?

Serveix per mostrar la seqüència d'el flux dels materials per un sistema a través de diversos equips, detallant les connexions d'aquest flux i les condicions d'operació per tot el disseny de la planta.

Cal que se sàpiguen llegir els diagrames de recorregut perquè és el principal mètode per detallar un procés de producció. A més, la forma més efectiva de transmetre informació sobre el disseny d'un procés és amb l'ús d'aquests diagrames.

Aquesta eina simple, juntament amb altres mètodes de millora ha ajudat a les empreses a millorar els processos per seguir sent competitives en un mercat en creixement.

Per crear un diagrama de recorregut el primer que s'haurà de realitzar és una anàlisi de l'flux de treball.

Això bàsicament consisteix a realitzar una profunda immersió en la forma en què actualment es realitzen les tasques de l'organització, incloent la seqüència en què es completa el treball i les responsabilitats dels diferents empleats.

Millorar el procés

El diagrama de recorregut és un complement de l'diagrama de flux de l'procés, perquè es pot veure el recorregut que ha de realitzar el material amb més detall al llarg de el procés.

Això amplia la visió per poder millorar el procés, creant noves rutes per evitar els colls d'ampolla i permetre que les activitats es desenvolupin amb menys cost i en menor temps, incrementant així automàticament la productivitat de l'procés.

Donar un context més ampli

Les dades que es recopilen ajudaran a dissenyar un diagrama inicial de recorregut. A l'visualitzar el recorregut es podrà oferir un context més extens als plans, ja sigui que es busqui identificar treballs crítics per a un projecte, normalitzar certs processos o precisar colls d'ampolla i debilitats.

Aquesta ràpida imatge també ajuda a tots els membres de l'equip a poder comprendre d'una ullada no només el que estan fent, sinó també com s'acoblen a un procés de negoci més ampli, creant així majors nivells de cohesió i col·laboració entre els departaments.

Visió general de l'procés

Els diagrames de recorregut també ofereixen una visió general d'un procés de negoci, el que significa que s'usen com a trampolí per desenvolupar altres diagrames de procés més detallats, com els diagrames de flux de dades.

No obstant això, això no significa que els diagrames de recorregut siguin només per a la fabricació. Actualment, empreses de tot tipus l'adopten per així tenir una clara visió general dels processos dins del seu negoci.

símbols

Simbologia de diagrama de recorregut. Font: Fernandapineros

Com es fa?

Seleccionar el procés

S'haurà de determinar quin procés es té intenció d'analitzar i què s'espera descobrir. Això servirà per triar el tipus de diagrama.

És important saber qui va a veure i utilitzar aquest diagrama. Si ho van a analitzar persones que no són enginyers, és possible llavors que es desitgi crear un diagrama on tothom pugui entendre el que signifiquen els símbols.

També resulta important distingir si el diagrama de recorregut va representar un procés tal com està actualment o el que s'espera implementar en un futur.

Definir el punt inicial i final

El que passi en el medi ja dependrà de l'recorregut de el procés, però cal assegurar tenir un clar punt de partida i un objectiu final.

Recollir la informació

Aquí és on es parla amb les diferents persones i departaments i es recopila informació per garantir que el diagrama de recorregut sigui el més precís possible.

S'ha de descriure quines activitats estan involucrades en cada etapa i definir qui està a càrrec d'aquestes tasques.

També s'han de prendre en compte les línies de temps de l'procés, les desviacions, els possibles colls d'ampolla i les possibles millores.

Eliminar les ineficiències

A continuació, es dóna un cop d'ull a les tasques i se les classifica en «imprescindibles», «útils», «normals» i «no necessàries». Això ajudarà a agilitzar el procés i assignar els treballs a les persones apropiades.

Per ajudar a classificar les tasques s'ha de consultar l'objectiu general de l'procés i també l'objectiu general de l'empresa. Cal preguntar-se si alguna tasca específica contribueix a aquests objectius. Si no és així, s'ha de considerar col·locar-la en la llista «no necessària».

Dissenyar el recorregut

Ara és el moment de convertir totes aquestes dades en imatges atractives. Si es fa servir un bolígraf i paper o una eina de diagramació dependrà de cadascú.

Qualsevol que sigui el mètode que es triï, cal assegurar que sigui fàcil d'editar, de compartir i d'utilitzar.

Analitzar els resultats

S'ha d'analitzar si hi ha colls d'ampolla, si certs processos triguen massa o algunes etapes són més cares del que haurien de ser. Igualment observar si es pot millorar l'eficiència a través de l'automatització. Totes aquestes són qüestions vàlides a prendre en consideració.

Contingut de l'diagrama

El diagrama de recorregut s'utilitza en l'enginyeria de processos. Aquest tipus de diagrama mostra el flux dels materials, a més dels equips involucrats en el procés.

Mostra les relacions entre els components principals de sistema. En general, només mostra els equips principals i no mostra els detalls.

És a dir, no mostra els elements menors, com ara sistemes, classificacions i designacions.

S'aplica per donar informació a un visitant i també en la capacitació de nous empleats. Un diagrama de recorregut ha d'incloure:

- Símbols dels equips principals, noms i números d'identificació.

- Processos de transport.

- Interconnexió amb altres sistemes.

- Controls que afecten el funcionament de el sistema.

- Valors nominals de sistema i valors operatius.

- Principals línies de derivació i recirculació.

exemples

En els següents exemples es mostren dos diagrames de recorregut amb filosofies diferents de presentació, segons la finalitat que s'està perseguint.

exemple 1

Font: Introducció a l'Estudi de Treball G. Kanawaty a lawebdelingenieroindustrial.blogspot.com

exemple 2

Font: edrawsoft.com

referències

1. Georgina Guthrie (2019). How to create an awesome workflow diagram - and why you need one. Cacoo. Pres de: cacoo.com.
2. Edrawsoft (2019). Comparison between PFD and P & ID. Pres de: edrawsoft.com.
3. Carlos Carreón (2019). Diagrama de recorregut. Enginyeria Online. Pres de: ingenieriaonline.com.
4. La Web de l'enginyer industrial (2016). Diagrama de recorregut. Pres de: lawebdelingenieroindustrial.blogspot.com.
5. WikiLingue the free encyclopedia (2019). Routing diagram. Pres de: en.wikipedia.org.