- Com es fa un diagnòstic situacional?
- - Anàlisi de forces competitives
- Rivalitat entre competidors
- Amenaça de productes substituts
- Amenaça d'entrada de nous competidors
- Poder negociador de clients
- Poder negociador de proveïdors
- - Anàlisi FODA
- anàlisi interna
- anàlisi extern
- - Factors crítics d'èxit
- - Identificació de problemes
- Importància Per a què serveix?
- Comprovar l'efectivitat de processos i estratègies
- Comprendre millor el rendiment de l'negoci
- Identificar debilitats i fortaleses
- identificar amenaces
- Identificar i aprofitar oportunitats
- Desenvolupament d'objectius
- Identificar habilitats en la força laboral
- Millorar compromís dels empleats
- Exemple de diagnòstic situacional d'una empresa
- - Anàlisi de forces competitives
- Amenaça de productes substituts
- Amenaça de competidors nous
- Poder negociador de clients
- Poder negociador de proveïdors
- - Anàlisi FODA
- anàlisi interna
- anàlisi extern
- - Factors crítics d'èxit
- - Identificació de problemes
- referències
El diagnòstic situacional d'una empresa és un procediment realitzat per prendre comprensió de l'escenari en el qual es troba una companyia en el present, per així poder identificar els diferents problemes que existeixen i la seva importància respectiva.
Després d'identificar els problemes es procedeix a analitzar els factors o causes que els estableixen, a més de la perspectiva de l'organització si aquests problemes continuen. Serveix per a la presa de decisions i per a executar tasques que garanteixin així un desenvolupament sostenible i sa de l'empresa.
Font: pxhere.com
El diagnòstic situacional també serveix per identificar les necessitats d'enfortiment i les oportunitats de millora per facilitar l'evolució de la companyia. En aquest cas sol realitzar-se per companyies consultores.
Es tracta d'un instrument senzill, a més de gran utilitat per a la planificació i direcció. Té com a finalitat conèixer la situació actual de l'empresa o negoci, i els inconvenients que impedeixen la seva supervivència, creixement, expansió i desenvolupament.
El diagnòstic situacional d'una empresa no només abasta l'anàlisi interna sinó a més una anàlisi externa, a causa de que l'organització es desplega en un entorn que influeix en la seva operació.
Com es fa un diagnòstic situacional?
El diagnòstic situacional s'estructura en l'anàlisi de:
- Les forces competitives.
- Anàlisi FODA.
- Els factors d'èxit.
- Els problemes.
- Anàlisi de forces competitives
Rivalitat entre competidors
Consisteix a conèixer el nivell de competència existent dins de el sector. Permet confrontar els avantatges competitius de la companyia amb les de emp
resas contrincants.
Amenaça de productes substituts
Es refereix a l'ingrés potencial de companyies que venen productes alterns als de la indústria. Permet enunciar estratègies per frenar l'ingrés d'aquestes empreses o poder competir amb elles.
Amenaça d'entrada de nous competidors
Es refereix a l'ingrés potencial de companyies que venguin la mateixa classe de producte. Permet formular estratègies per reforçar les barreres d'entrades o enfrontar als competidors que aconsegueixin entrar.
Poder negociador de clients
Es refereix a el poder que posseeixen els compradors per aconseguir bones condicions comercials. Permet fixar estratègies per captar major quantitat de clients i també aconseguir més lleialtat.
Poder negociador de proveïdors
Es refereix a el poder que tenen els proveïdors per fer menys concessions i incrementar així els seus preus. Permet enunciar estratègies per aconseguir millorar les condicions.
- Anàlisi FODA
Esquema d'anàlisi FODA personal o DAFO personal
Avaluació que es realitza sobre l'empresa per registrar així fortaleses, oportunitats, debilitats i amenaces. És útil per a prendre decisions sobre millorar la situació de l'empresa i també per definir estratègies.
anàlisi interna
Detecta les debilitats i fortaleses de la companyia que ocasionen desavantatges o avantatges competitius.
anàlisi extern
Serveix per identificar i analitzar tant les amenaces com les oportunitats existents en el mercat.
- Factors crítics d'èxit
Són els aspectes que permeten garantir l'acompliment competitiu de l'negoci. Si fallen podrien induir el fracàs de l'empresa. L'empresa pot controlar aquests factors i si sobresurt en ells per assolirà un avantatge competitiu a llarg termini.
- Identificació de problemes
Els problemes són aquells factors que obstaculitzen l'assoliment dels objectius, entorpint així el desenvolupament de les operacions de l'empresa. Per tant, s'han de resoldre gradualment, concentrant esforços en els més vulnerables i importants.
Importància Per a què serveix?
El diagnòstic situacional és important per diverses raons:
Comprovar l'efectivitat de processos i estratègies
Cada empresa té una sèrie de processos i també estratègies per guiar les seves activitats. L'única forma d'avaluar l'efectivitat d'aquests és mitjançant el diagnòstic de l'negoci, permetent així descobrir què està funcionant i què ha de modificar-se o eliminar-se de el sistema.
Comprendre millor el rendiment de l'negoci
El diagnòstic empresarial ajuda a comprendre millor el funcionament i rendiment d'una organització. Abans de poder dissenyar una empresa més efectiva s'ha de comprendre l'estat de l'actual.
Identificar debilitats i fortaleses
El diagnòstic situacional identificarà les debilitats i fortaleses, ajudant així a determinar els possibles cursos d'acció a seguir.
identificar amenaces
Cal identificar les amenaces abans que es converteixin en problemes greus perquè el negoci funcioni de manera òptima.
Identificar i aprofitar oportunitats
El diagnòstic empresarial ajudarà a identificar noves oportunitats i també la millor manera de capitalitzar.
Desenvolupament d'objectius
Després d'avaluar la situació, es podran crear objectius que ajudin a créixer a l'empresa. Aquests objectius establerts seran més factibles, ja que estan formulats amb el coneixement de les condicions predominants.
Identificar habilitats en la força laboral
El diagnòstic es pot fer servir per avaluar el potencial dels empleats a més de les necessitats de l'negoci, per tal d'ajudar a planificar activitats de capacitació i gestió professional.
Millorar compromís dels empleats
El diagnòstic dóna una idea clara de fins a quin punt estan compromesos els empleats. Els empleats que no estan totalment compromesos són menys productius i també tenen més probabilitats d'abandonar l'empresa.
Exemple de diagnòstic situacional d'una empresa
- Anàlisi de forces competitives
Amenaça de productes substituts
Per exemple, l'aigua mineral és substitut de les begudes gasoses i la melmelada és substituta de la mantega. Aquesta amenaça passa per:
- Insuficient publicitat dels productes existents.
- El preu del producte substitut és menor que el de l'producte existent.
- Cost baix per als consumidors de canviar un producte per un altre substitut.
- Poca lleialtat en els consumidors.
Amenaça de competidors nous
Quan noves companyies poden entrar fàcilment, augmenta l'ímpetu competitiu. No obstant això, hi ha barreres d'entrada com:
- Necessitat d'obtenir coneixement i tecnologia especialitzada.
- Gran necessitat de capital.
- Lleialtat fort de l'consumidor cap a certes marques.
- Saturació de el mercat.
- Manca d'accés a materials.
Poder negociador de clients
Mentre hi hagi menys quantitat de compradors, major serà la seva capacitat negociadora. També passa quan:
- Els consumidors compren en volum.
- No hi ha diferenciació en els productes.
- Els consumidors estan ben informats sobre els productes.
- Els consumidors poden canviar-se fàcilment a productes substituts o també marques competidores.
- Els venedors pateixen una disminució de la demanda.
Poder negociador de proveïdors
Mentre hi hagi menys quantitat de proveïdors, serà més gran el seu poder negociador. Succeeix també quan:
- Les empreses efectuen compres de baix volum.
- És alt el cost de canviar d'una a una altra matèria primera.
- Hi ha poques matèries primeres substitutes.
- Anàlisi FODA
anàlisi interna
- Posicionament i quota al mercat, preus i publicitat.
- Costos i capacitat de fabricació, qualitat.
- Capacitació, selecció i remuneració al personal.
- Estructura organitzacional, procés de control de l'empresa.
- Nivell d'endeutament financer, liquiditat i rendibilitat.
anàlisi extern
Definir la segmentació i mida de mercat, desitjos de l'consumidor i evolució de la demanda. A més, analitzar factors polítics, econòmics, legals, tecnològics, etc.
- Factors crítics d'èxit
Definir els productes i també els processos, clients, proveïdors, competidors, canals de distribució, etc. Determinar els factors concloents perquè sigui reeixit el negoci i els que farien que el negoci fracassés.
- Identificació de problemes
- Directament, mitjançant senyals en l'entorn.
- Analitzant variacions en el comportament històric de l'empresa.
- Anticipant-se a les tendències dels indicadors.
- Anàlisi causa-efecte.
referències
- Gustavo Samaniego (2020). Diagnòstic Situacional per al Creixement Empresarial. Creix la meva empresa. Pres de: crecemiempresa.com.
- Escola Politècnica Nacional (2020). Tesi Ciències Econòmiques i Financeres (ICEF). Pres de: bibdigital.epn.edu.ec.
- Mglobal Màrqueting (2020). Apunts de Màrqueting Raonable. Pres de: mglobalmarketing.es.
- CDL Insight Consulting (2020). 10 Reasons Why Business Diagnostics Are Important. Pres de: cdlinsight.com.au.
- Rafael Àvila (2016). Què és el and how to make a business diagnosi. Llum. Pres de: blog.luz.vc.