- tipus
- Reconeixement de l'sindicat
- Negociacions de contracte
- Interpretació de l'contracte
- vaga
- Treball a reglament
- absentisme
- sabotatge
- Tècniques de resolució
- Discussió i negociació
- Conciliació i mediació
- arbitratge voluntari
- arbitratge obligatori
- acció judicial
- exemples
- Cas Wal-Mart
- cas Nike
- referències
Els conflictes laborals són les discussions entre un ocupador i els seus empleats pel que fa a les clàusules de treball, com ara condicions d'ocupació, beneficis complementaris, hores de treball i salaris, que es negociaran durant la contractació col·lectiva o en la implantació dels termes ja acordats.
Els conflictes laborals ocorren llavors, per exemple, quan un contracte sindical que protegeix un grup d'empleats està a punt d'expirar i les parts no es posen d'acord amb els termes d'un nou.
En general, els salaris, l'assegurança de salut i altres qüestions econòmiques són al centre d'aquests conflictes, però de vegades es tracten d'altres assumptes, com l'antiguitat, hores de treball, absències per malaltia, hores extra, etc.
D'altra banda, una altra forma de conflictes laborals són els reclams formals. Són objeccions que fan els empleats sobre la forma en què un empresari maneja un contracte existent. Un reclam típic acusa l'ocupador de fer alguna cosa que viola el contracte laboral, com acomiadar un empleat sense una «causa justa».
El sindicat i l'ocupador sovint negocien fins que el reclam es resol, ja sigui perquè el sindicat retira el reclam, la gerència ho accepta, o s'acorda un compromís mutu.
Els reclams que no es poden resoldre mitjançant una negociació, generalment es sotmeten a arbitratge per a una decisió final. Alguns contractes també fan servir la mediació.
tipus
Reconeixement de l'sindicat
Un conflicte laboral passa quan un sindicat demanda a un ocupador, explicant que els empleats han designat a dit sindicat com el seu representant per a una negociació col·lectiva, però l'ocupador es nega a reconèixer-ho.
L'ocupador pot argumentar que el sindicat no està autoritzat per a parlar en nom dels empleats.
Negociacions de contracte
Els conflictes en les negociacions de contracte tenen a veure amb el marc bàsic pel qual es regeix la relació entre un ocupador i els seus empleats. La majoria de les vagues en les indústries són conseqüència d'aquest tipus de disputa.
Dins d'aquest tipus no només entren els conflictes per la negociació d'un acord o per alguna renovació d'aquest acord, sinó també els conflictes referents a disposicions de l'contracte que estan subjectes a una revisió i renegociació periòdica.
Per exemple, el contracte pot estar vigent, però pot indicar que els salaris siguin revisats per les parts cada sis mesos, o a l'ocórrer certs canvis en l'índex d'inflació.
Interpretació de l'contracte
Des del punt de vista de la seva resolució, en molts aspectes és el tipus de conflicte més fàcil de tractar.
Cada vegada es reconeix més que es pot resoldre a través de procediments establerts per les mateixes parts. En molts contractes, es col·loca una disposició perquè la seva resolució definitiva sigui per arbitratge.
vaga
Una vaga és la retirada temporal dels serveis dels empleats, en contra d'un contracte de treball. És una manera formal de conflicte laboral que generalment és organitzada per un sindicat.
Durant les vagues, els sindicats s'asseguren que no hi hagi mitjans alterns d'obtenir els serveis que els empleats es neguen a brindar. En general, les vagues duren fins que la gerència resolgui el problema d'insatisfacció que les van causar.
Treball a reglament
És una altra forma de conflicte laboral formal. Ocorre quan els treballadors treballen estrictament d'acord amb els termes legals del seu contracte. Rebutgen deliberadament utilitzar la seva iniciativa i actuen rígidament, com màquines programades.
Atès que el treball a reglament no va en contra dels termes formals de l'contracte, poques vegades comporta un càstig. No obstant això, alenteix fortament el progrés de la feina.
absentisme
És una forma de conflicte laboral informal. Ocorre quan els empleats es neguen a presentar-se en el seu lloc de treball.
El absentisme no sempre és un signe de conflicte laboral, ja que els empleats poden deixar de presentar-se a treballar a causa d'una lesió o malaltia, per exemple.
sabotatge
És una altra forma de conflicte laboral informal, ocorre quan els empleats deliberadament danyen la producció o la reputació de la seva organització.
Això podria prendre la forma de produir lentament, desactivar maquinàries temporalment, destruir directament les propietats de l'organització o difamar l'organització.
Tècniques de resolució
Discussió i negociació
El primer pas per buscar resoldre un conflicte laboral és la discussió i negociació entre les parts involucrades, sense l'assistència d'un agent extern.
La discussió i negociació pel que fa a les clàusules d'un contracte forma part de l'procés en el qual les dues parts (treballadors i gerència) declaren els seus punts de vista.
L'èxit amb què s'utilitza aquesta tècnica en la resolució dels conflictes laborals depèn en gran mesura de la voluntat i desig de les parts involucrades d'aconseguir l'estabilitat en les relacions laborals sense recórrer a agents externs.
Per tant, el grau en què es faci servir amb èxit pot considerar-se un indicador de la maduresa de la relació entre les parts.
Conciliació i mediació
La conciliació denota la intervenció d'una part externa, que intenta unir els adversaris i els anima a resoldre el conflicte.
El conciliador concentra els seus poders de persuasió sol en una de les parts. La mediació suggereix un paper més positiu i afirmatiu per al tercer que intercedeix, contemplant el seu tracte amb els dos contendents.
El conciliador o mediador pot ser utilitzat com a intermediari perquè les parts puguin revelar fets o posicions que no estan disposats a revelar directament a la part contrària.
De vegades, el conciliador o mediador pot proporcionar dades tècniques i aprofitar la seva experiència en la indústria. Addicionalment, pot fer suggeriments basats en la seva experiència en la solució de conflictes similars.
arbitratge voluntari
Vol dir que les parts porten voluntàriament el conflicte davant un tercer sol·licitant-li que el resolgui, d'acord amb els termes d'un «programa» subscrit per les parts. Acorden que la decisió de l'àrbitre serà vinculant per a ambdues parts.
L'arbitratge és de caràcter judicial, a diferència de la conciliació i mediació, que es basen en un compromís i concessions mútues. L'àrbitre és un jutge. Mitjançant un acord, les parts defineixen la seva jurisdicció i les qüestions que se li presentaran.
Aquesta tècnica de resolució s'usa més freqüentment en el tipus de conflicte laboral d'interpretació de l'contracte.
arbitratge obligatori
L'arbitratge obligatori es requereix quan s'ha d'enviar a un tercer els conflictes que no s'han pogut resoldre d'una altra manera, per a poder aconseguir una determinació final i vinculant.
En els conflictes per reconeixement sindical, s'ha establert l'arbitratge obligatori per als casos compresos en la llei.
acció judicial
Sovint s'insta als tribunals a resoldre els conflictes laborals. Aquestes propostes impliquen un arbitratge obligatori.
No obstant això, a l'marge de les propostes per ampliar les funcions dels tribunals en aquest camp, els tribunals tenen un paper important en els conflictes laborals.
Per exemple, se'ls pot consultar pel que fa a l'aplicació d'acords col·lectius negociats, poden ser cridats per determinar la validesa de laudes d'arbitratge, entre altres coses.
exemples
Cas Wal-Mart
Wal-Mart ha estat molt rendible en el passat, però una de les majors amenaces per al seu èxit futur han estat les opinions hostils que molts han tingut cap a la companyia.
Recentment, més d'un milió de les seves empleades actuals i retirades van demandar la companyia per discriminació sexual. Addicionalment, Wal-Mart ha vingut prenent majors controls sobre la seva assegurança de salut.
Wal-Mart defensa les seves pòlisses assenyalant que l'assegurança de salut és un problema nacional. Un portaveu de la companyia va dir: «No es pot resoldre per 1,2 milions d'associats de Wal-Mart si no s'ha pogut resoldre per al país».
Wal-Mart argumenta que és injust que el govern esperi que les empreses suportin la càrrega de el cost de l'assegurança.
Tot i això, aquests atacs han portat la companyia a gastar molts diners per millorar la seva imatge. Han realitzat des d'anuncis televisius mostrant treballadors satisfets, fins a grans donacions a la ràdio pública.
És possible que si Wal-Mart no pot millorar la seva imatge, comenci a perdre diners. Els treballadors de l'sindicat han explotat aquesta debilitat per piquetear a Wal-Mart.
Una campanya com aquesta ha ajudat els treballadors a tenir més poder de negociació en aquest conflicte laboral i amb altres corporacions.
cas Nike
El 1994, Nike va rebre moltes crítiques dolentes per usar tallers clandestins a Indonèsia per reduir els seus costos laborals. Tot i la protesta pública, Nike es va negar a canviar les seves polítiques.
Finalment, després de quatre anys de pressió constant, el CEO de Nike, Phil Knight, va afrontar els càrrecs. Al maig de 1998, va convocar una conferència de premsa a Washington per encarar directament les crítiques.
Knight va començar dient que havia estat pintat com un «estafador corporatiu, el malvat perfecte per a aquests temps». Va reconèixer que les seves sabates «s'havien convertit en sinònim de salaris d'esclaus, hores extres forçades i abús arbitrari».
Després, amb gran fanfàrria, va revelar un pla per millorar les condicions laborals a Àsia. El pla de Knight contenia alguns canvis significatius en les seves polítiques laborals. Va prometre millorar la seguretat dins de les seves fàbriques i proporcionar capacitació a alguns treballadors.
També va prometre no contractar a menors de divuit anys i obeir les lleis de salari mínim d'Indonèsia. No obstant això, els seus crítics no van quedar completament satisfets.
El cas de Nike mostra que les protestes públiques poden obligar les grans corporacions a negociar amb els seus treballadors.
referències
- Cate Malek (2005). Labor Conflicts: The Casi of Two Supermarket Contraataca. Beyond Intractability. Pres de: beyondintractability.org.
- WikiLingue the free encyclopedia (2018). Labor disputi. Pres de: en.wikipedia.org.
- Chris Honeyman (2013). Labor-Management Conflict. Beyond Intractability. beyondintractability.org.
- Paul H. Sanders (2018). Types of Labor Disputes and Approaches to their Settlement. Scholarship. Pres de: scholarship.law.duke.edu.
- David Smith (2018). Types of Industrial Conflict. Bizfluent. Pres de: bizfluent.com.