COMUNICACIÓ ORAL: CARACTERÍSTIQUES, ELEMENTS, TIPUS, AVANTATGES - LITERATURA - 2025

La comunicació oral és aquell tipus d'interacció en el qual es transmet un missatge entre dues o més persones usant per a això el llenguatge natural com a codi i la veu com a portador. L'oralitat implica la producció i transmissió de missatges mitjançant els òrgans de la parla: llavis, dents, regió alveolar, paladar, vel, úvula, glotis i llengua.

En general, el medi físic pel qual es transmet el missatge és tradicionalment l'aire. No obstant això, amb l'avanç de la tecnologia, la comunicació oral es pot produir a través d'altres mitjans físics. Entre d'altres, aquest tipus de comunicació es pot dur a terme a través de el telèfon, xats interactius i videoconferències.

L'oralitat es troba entre les formes més antigues de comunicació humana. Comparteix aquesta posició amb els sons no verbals i la pintura. Abans de l'arribada de l'escriptura, la comunicació oral s'usava per registrar les activitats de la vida diària. Aquesta era especialment útil en els casos d'històries llargues i complexes.

D'altra banda, des del principi dels temps, aquesta ha estat la forma de comunicació prevalent en les relacions entre els éssers humans. En aquest sentit, es porta a terme a tot arreu, tant en converses informals com en els discursos formals. Aquesta ofereix la possibilitat de confeccionar missatges que transmeten informacions.

A més, al llarg dels anys, la comunicació oral ha demostrat ser més eficaç que la comunicació escrita per a transmetre sentiments, actituds i reaccions. Aquesta forma de comunicació és més poderosa ja que no només inclou les paraules de l'parlant sinó que també inclou els canvis en el to, matís, velocitat i volum de la veu.

Característiques

capacitat natural

En la comunicació oral, la producció de missatges requereix de la intervenció dels pulmons i cordes vocals per a l'emissió dels sons.

De la mateixa manera, hi participen els articuladors (llengua, dents, entre d'altres), altres cavitats i músculs per efectuar la modulació. D'altra banda, per a la recepció es necessiten els òrgans de l'audició.

Així doncs, la possibilitat de l'ésser humà per comunicar-se oralment és una capacitat natural. Llevat que presenti alguna dificultat amb algun d'aquests òrgans, qualsevol persona pot ser potencialment un emissor o un receptor de missatges pel medi oral..

bidireccionalitat

Tota comunicació oral necessita d', almenys, un emissor (o codificador) i un receptor (o descodificador). Generalment, en el procés tots dos s'intercalen rols prenent torns per ocupar aquestes posicions. Això la diferencia d'altres formes que són netament unidireccionals.

Caràcter fugaç

En la comunicació oral es necessiten que tots dos, emissor i receptor, ocupin la mateixa posició temporal a l'hora de l'acte comunicatiu.

Antigament, també es necessitava que ocuparan el mateix espai físic. Això no obstant, els avenços de les comunicacions ofereixen la possibilitat de posar en contacte a persones separades per milers de quilòmetres.

El caràcter fugaç d'aquesta comunicació obliga que els continguts comunicacionals es codifiquin, descodifiquen i es produeixi la retroalimentació dins d'un termini curt de temps. A major durada d'aquests tres processos, major serà la possibilitat d'una comunicació deficient.

context informal

A causa de la fugacitat del seu caràcter, en la major part dels casos, les converses no es poden comprovar en tant no deixen registres.

És per això que s'associen amb contextos més aviat informals. Per tant, entre d'altres implicacions, la comunicació oral no s'usa amb molta freqüència en circumstàncies formals com en els àmbits legals.

Errors d'acompliment

Com té un caràcter informal, és comú que en la comunicació oral es presentin errors. Entre ells, es poden esmentar els llocs comuns, les falques i les frases sense acabar.

De la mateixa manera són freqüents els errors en la concordança, l'ús innecessari de augmentatius o diminutius i les incongruències lingüístiques.

Possibilitat de dubte i rectificació

Gràcies a la seva temporalitat, les comunicacions orals permeten el ràpid intercanvi entre el codificador i el descodificador. De la mateixa manera, permet ràpida rectificacions en el missatge i explicacions addicionals per assegurar la correcta comprensió.

Reflex de la diversitat

No hi ha una manera única de parlar, ni tan sols entre els que manegen un mateix idioma. La procedència i cultura dels que intervenen en un diàleg poden posar-se de manifest en el procés.

D'aquesta manera, la comunicació oral pot reflectir la diversitat social, lingüística i, fins i tot, la geogràfica. L'ús de modismes, l'estil i accents d'ambdós extrems de la conversa ofereixen aquesta possibilitat.

Suport corporal i proxémico

La postura corporal, la proximitat entre els interlocutors, la gestualitat i fins a la forma de mirar poden, sota certes condicions, acompanyar la transmissió oral d'un missatge.

Aquest suport pot facilitar la seva comprensió. Fins i tot, en ocasions pot demostrar les veritables intencions de l'emissor.

Elements de la comunicació oral

emissor

L'emissor és la part encarregada de generar el missatge o esdeveniment comunicatiu durant el procés de la comunicació oral. Aquest, també conegut com a remitent o codificador, concep el missatge amb el propòsit d'informar, influir, persuadir, canviar actituds, comportaments o opinions dels receptors de el text.

Així, des del seu fur interior, selecciona les idees, les codifica i finalment les transmet. El major pes de l'èxit en la comunicació recau llavors sobre ell. Si l'emissor aconsegueix que el missatge pot formular d'acord amb les expectatives de l'receptor, el nivell d'acceptació serà més gran.

receptor

En la comunicació oral, el receptor és a qui va dirigit el missatge. També se l'anomena descodificador o oient. És ell qui el rep, ho entén, ho interpreta i intenta percebre el seu significat en la forma en va ser transmès pel remitent. Generalment, el procés es porta a terme en un entorn comú i en els mateixos termes per a tots dos.

missatge

El missatge és la informació que circula entre l'emissor i el receptor. Aquest missatge, com tot element de comunicació, és organitzat, estructurat i conformat d'acord a les intencions de l'emissor. Així mateix, és selectiu i adaptat a les necessitats de comunicació tant de l'emissor com del receptor.

D'altra banda, depenent de la formulació d'aquesta idea, el receptor pot interessar o no pel missatge. Així doncs, l'interès pel missatge es presenta quan omple els requisits de l'oient. Si aquest troba els seus ideals codificats en el missatge, escolta i respon, donant-li així a aquest el màxim impacte.

canal

El canal, o mitjà, és un altre element important de la comunicació oral. Aquest és l'estructura sobre la qual es basa el missatge. Originalment, el canal usat era únicament la paraula parlada i l'aire que vibrava per fer viatjar els sons.

Amb l'avanç de les comunicacions, el canal ha patit actualitzacions. En l'actualitat, també s'utilitzen altres mitjans com telèfons, internet i aplicacions de vídeo i àudio per establir la connexió entre el codificador i el descodificador. La composició de l'missatge dependrà de l'tipus de mitjà a usar-se.

codi

El codi es refereix a el tipus de codi lingüístic (llengua) usat per l'emissor. Aquest codi ha de ser comú tant per a l'emissor com per al receptor. A l'no ser-ho, el procés comunicatiu s'interromp ja que el missatge no arriba al seu destí.

retroalimentació

La retroalimentació és el bucle que connecta a el receptor amb el remitent en el procés de comunicació. A través d'aquesta, l'emissor s'assabenta si el seu missatge va ser rebut, i s'assegura que el receptor l'hagi entès tal com va ser concebut.

Aquest és un dels components més important de la comunicació. La comunicació oral efectiva té lloc només quan hi ha retroalimentació positiva. Els errors i falles que poden aparèixer en situacions de comunicació es poden esmenar si es dóna la retroalimentació.

codificació

La codificació consisteix en el procés de canvi que fa el remitent per passar el contingut a transmetre des de la seva forma mental fins a un patró comprensible pel receptor.

En general, això es fa usant paraules, símbols, imatges i sons. Ara bé, en el cas de la comunicació oral s'utilitza la paraula parlada.

descodificació

En el procés de comunicació oral, la descodificació consisteix a traduir els símbols rebuts en la comunicació a la seva interpretació ordinària. Això es fa des del punt de vista de l'receptor. En l'operació també es tenen en compte el to i l'actitud de l'remitent.

situació

La situació en la qual s'emeten els continguts comunicacionals correspon a l'context en el qual es dóna la comunicació. Aquest element influeix en la forma en què el missatge és rebut en tant que ajuda a configurar el seu sentit.

tipus

Comunicació oral espontània

La comunicació oral espontània és informal. Per excel·lència, l'expressió representativa d'aquest tipus de comunicació és la conversa.

Aquesta és una eina d'intercanvi d'informació sobre situacions quotidianes de la vida real. És personal, ia través d'ella es comparteixen situacions, sentiments i punts de vista.

Les converses s'entaulen sense l'existència d'un pla rígid prèviament establert per guiar-la. Es necessita només una mica de coherència en els continguts compartits i un context favorable per la seva comprensió. A el no ser planificada, pot estar plena de situacions emotives i irreflexives i, de vegades, sembla desordenada.

Comunicació oral planificada

La comunicació oral planificada és aquella que respon a una planificació prèviament delineada. En aquesta planificació s'inclouen temes o estructura predissenyades, pautes i tot recurs que ajuda a mantenir la comunicació dins de certs nivells.

En aquest tipus de comunicació es pot trobar, per una banda, les planificades unidireccionals que són les que tenen un sol emissor dirigint-se a una audiència. Dins d'aquesta classe, es troben les conferències, els discursos i les classes magistrals, entre d'altres.

Per l'altre costat, es tenen les comunicacions orals planificades multidireccionals. En elles es té a un grup d'interlocutors dirigint-se a una audiència.

Aquest tipus de comunicació es veu en els debats en els quals diversos emissors ofereixen les seves opinions i punts de vista en relació a un tema que va ser definit prèviament.

avantatges

1. La comunicació oral és interpersonal. Per aquesta raó, tant el nivell de comprensió com la transparència són alts.
2. Es caracteritza per tenir una retroalimentació ràpida i espontània. En conseqüència, es poden prendre decisions ràpides.
3. No existeix la rigidesa. Això permet una major flexibilitat en la presa de decisions. Aquestes decisions poden canviar al llarg de l'intercanvi d'informació.
4. La comunicació oral és efectiva en la resolució de problemes sobtats. La seva simplicitat, rapidesa i capacitat de maniobra permet que s'avaluïn els plantejaments i que s'implementin aquestes solucions ràpidament.
5. L'ús de la comunicació oral estalvia temps, diners i esforços. Per això, és el tipus de comunicació que es fa servir preferencialment.
6. Aquest tipus de comunicació genera benestar i grat. I fomenta el treball en equip i l'intercanvi d'informació. Així mateix, incrementa l'energia grupal en els equips de treball.

desavantatges

1. Els continguts de la comunicació oral són inestables. Aquest tipus de comunicacions són difícils de mantenir en el temps per la seva fugacitat. Els continguts tenen validesa només durant la interacció emissor-receptor. A l'acabar, els continguts ja no tenen validesa.
2. No són recomanables en qüestions comercials i legals. En aquests casos, es necessita que el missatge mantingui la seva vigència en el temps, condició que no garanteix la comunicació oral.
3. Poden aparèixer malentesos durant la comunicació oral. Això és degut al fet que és menys detallada que altres tipus de comunicació.

exemples

Entre els exemples de comunicació oral espontània o informal es tenen les converses cara a cara i les telefòniques. Gràcies a l'avanç tecnològic dels darrers anys, s'ha possibilitat aquest tipus d'interacció a través de xarxes socials i d'aplicacions d'àudio i vídeo.

En tant que per la banda de les formals o planificades, es poden esmentar les presentacions realitzades en el curs de reunions de negocis i conferències en aules de classe. Així mateix, entren en aquesta classificació els discursos o xerrades donades amb motiu d'actes de graduació o esdeveniments d'alta importància.

referències

1. South African history. (S / f). The oldest forms of human communication. Pres de sahistory.org.za.
2. Swarthout, D. (s / f). Oral Communication: Definition, Types & Advantages. Pres de study.com.
3. Triple A learning. (S / f). Verbal / oral communication. Pres de textbook.stpauls.br.
4. Flormata-Ballesteros, TM (2003). Speech & Oral Communication. Quezon city: Katha Publishing.
5. Ministres Magazine. (S / f). Comunicació oral: Què és, Significat i Concepte. Pres de ministros.org.
6. Molisch, AF (2012). Wireless Communications. West Sussex: John Wiley & Sons.