- Característiques
- responsabilitat gerencial
- Ús de tecnologia
- Despeses de centre
- avantatges
- desavantatges
- problemes gerencials
- referències
Els centres d'ingressos són les divisions que s'encarreguen d'obtenir ingressos per la venda i distribució dels productes de l'organització. Els departaments de vendes o de màrqueting són les formes més comunes de centres d'ingressos en les petites o grans empreses.
Per exemple, una botiga per departaments pot considerar que cada un dels departaments que estan dins de la botiga sigui un centre d'ingrés, tal com sabates d'home, sabates de dona, roba d'home, roba de dona, joieria, accessoris, etc.
Un centre d'ingressos és una de les cinc divisions d'un centre de responsabilitat: centre de costos, centre d'ingressos, centre de beneficis, centre de contribucions i centre d'inversions. Un centre d'ingressos es qualifica únicament per la seva capacitat de generar vendes; no es jutja per la quantitat de costos en què incorre.
Aquests centres es fan servir en les organitzacions que s'enfoquen principalment a les vendes. Només mesuren els ingressos; per tant, són establiments de comercialització que estan exempts de la generació de beneficis i la responsabilitat dels mateixos.
Característiques
L'exercici d'un centre d'ingressos es mesura a l'comparar les vendes reals amb les projectades (a l'igual que la quantitat d'ingressos per escala de temps). També s'usa com un indicador d'acompliment la comparació de les quotes de venda amb les pressupostades.
Per controlar la seva gestió, els centres d'ingressos s'hauran de concentrar en analitzar l'ingrés per les vendes, desglossada per mercats, clients i productes, a l'igual que fixar l'estructura de costos de centre.
El criteri per a la separació dels centres d'ingressos pot ser: regió geogràfica, producte o grup de productes, client o grup de clients, indústria o segment de mercat.
La mida dels centres d'ingressos, mesurat per la grandària del seu personal, s'ha de determinar tenint en compte la càrrega de treball requerida per recolzar el nombre previst de clients.
responsabilitat gerencial
En un centre d'ingressos el gerent comunament té el control sobre els assumptes relacionats amb el mercadeig i les vendes. Això se li delega perquè totes dues esferes requereixen un ampli coneixement explícit per al mercat local.
El gerent al centre d'ingressos és responsable principalment de el nivell d'ingressos de l'empresa; és per això que pot establir els preus.
L'equip de gestió és responsable de vendre els béns o serveis que l'empresa produeix a un cost específic. L'equip estableix un preu de venda basat en els costos de producció més un marge de guany.
El seu objectiu és complir o superar els objectius d'ingressos, mantenint els marges de benefici acordats.
Ús de tecnologia
Els avenços tecnològics poden reduir les despeses en els centres d'ingressos, així com brindar centres d'ingressos no tradicionals (en línia) a companyies no minoristes en les indústries de manufactura o de serveis.
Això es pot fer creant llocs web que ofereixin directament productes de l'proveïdor. Això redueix els costos a l'escurçar el canal de distribució, eliminant a majoristes i minoristes.
Despeses de centre
El centre d'ingressos té despeses. Per al gerent d'un centre d'ingressos això és de menor importància, ja que els ingressos són el seu únic indicador de rendiment.
No obstant això, no tots els costos s'ignoren en un centre d'ingressos. Per exemple, el gerent de la mateixa és responsable de les despeses del seu departament.
En un centre d'ingressos les despeses de manteniment poden ser el lloguer, salaris, impostos i seguretat. No obstant això, els costos relacionats amb la venda i la fabricació del producte no estan inclosos en aquestes despeses.
avantatges
El centre d'ingressos sol ser l'entitat que ven els productes fabricats per altres unitats. La seva tasca és maximitzar els ingressos i augmentar la quota de mercat en condicions de forta competència.
En general, es creen en organitzacions que busquen incrementar la seva quota de mercat impulsant fortament les vendes. En cas d'una desacceleració en la indústria, el seu objectiu és mantenir el nivell de facturació.
El centre d'ingressos sovint és menyspreat, o es tracta només com una introducció per discutir sobre el centre de beneficis, quan de fet el centre d'ingressos és el responsable d'obtenir els ingressos i el cost de la seva adquisició.
En certa mesura, els costos que estan relacionats amb les activitats de centre de ingressos actuen com un factor secundari però, al capdavall, la diferència dels ingressos i els costos de venda és la que dóna els marges, a través dels quals s'assegura l'existència d'una empresa.
desavantatges
Un dels majors problemes en un centre d'ingressos és que gairebé totes les despeses són ignorats. Si les despeses no són supervisats per una altra divisió de l'negoci, els guanys es poden veure obstruïdes.
El cost inicial d'obertura dels centres d'ingressos és alt, sent molt probable que es requereixi molt de temps perquè aquests centres siguin rendibles i cobreixin les despeses de posada en marxa.
És fàcil calcular el rendiment d'un centre d'ingressos, ja que els ingressos són l'única variable amb el que se li mesura. No obstant això, això vol dir que les avaluacions d'acompliment estan també limitades a una variable, la qual cosa no és suficient per veure l'acompliment d'una divisió de l'negoci.
problemes gerencials
Un risc a l'considerar només l'acompliment en les vendes dels centres d'ingressos és que el gerent pot no ser prudent gastant els fons, o caure en riscos innecessaris amb l'objecte de generar aquestes vendes.
Per exemple, el gerent podria començar a vendre a clients de poca qualitat per tal de generar vendes. D'aquesta manera s'incrementa el risc de pèrdua per deutes incobrables.
A més, el gerent d'un centre d'ingressos no té la visió requerida per prendre decisions de màrqueting, per la qual cosa no se li pot donar aquesta responsabilitat.
Per exemple, si a un gerent se li permet establir l'objectiu d'ingressos, maximitzarà els seus ingressos fins a aquest punt. Això causa que l'ingrés marginal es torni zero.
En empreses grans amb múltiples productes, els centres d'ingressos seran responsables d'assolir l'objectiu d'ingrés per a cada producte. El problema sorgeix si es demana un total general d'ingressos, sumant els ingressos de tots els productes.
Llavors, el gerent de centre d'ingressos podrà maquillar qualsevol pèrdua en l'ingrés de productes a l'prendre l'excedent d'aquells que van superar els objectius, compensant als que van obtenir un rendiment inferior, distorsionant el guany general.
referències
- Alejandro Rodríguez Martín (2018). Centre de responsabilitat. Wolters Kluwer. Pres de: diccionarioempresarial.wolterskluwer.es.
- Dennis Hartman (2018). Què és un Centre d'Utilitats i un Centre de Costos per a les Partides de el Balanç? La Veu de Houston. Pres de: pyme.lavoztx.com.
- WikiLingue the free encyclopedia (2018). Revenue center. Pres de: en.wikipedia.org.
- Steven Bragg (2017). Revenue center. Accounting Tools. Pres de: accountingtools.com.
- Ian Linton. What Is the Difference Between a Revenue Center & an expense Center? Small Business - Chron. Pres de: smallbusiness.chron.com.
- Ceopedia (2018). Revenue center. Pres de: ceopedia.org.