CADENA DE COMANDAMENT D'UNA EMPRESA: CARACTERÍSTIQUES I EXEMPLES - DUDAS - 2026

La cadena de comandament d'una empresa es fa als diferents nivells de comandament existents dins d'una organització. Comença amb la posició més alta, tal com el CEO o el propietari de l'empresa, i recorre un camí cap avall fins arribar als treballadors de línia.

Les empreses creen una cadena de comandament amb l'objecte que les instruccions flueixin cap avall i el report flueixi cap amunt, a l'proporcionar un supervisor a cada nivell de treballadors.

Font: pixabay.com

En una estructura organitzacional, la cadena de comandament es refereix a la jerarquia de relacions d'informe d'una empresa, des de la part inferior fins a la part superior d'una organització, qui ha de respondre a qui.

La cadena de comandament no només estableix la responsabilitat, sinó que estableix les línies d'autoritat i el poder de decisió d'una empresa.

Una cadena de comandament adequada garanteix que cada departament, lloc de treball i tasca posseeixi una persona per assumir la responsabilitat de l'acompliment.

Característiques

Cada empresa té una estructura organitzativa diferent, que es tradueix en la seva cadena de comandament. La jerarquia d'una empresa comença amb el president a la part superior. Seguint a president, hi ha els vicepresidents i els empleats de l'alta gerència que reporten directament a president.

Després hi ha els gerents de departament i els supervisors, que informen els executius de nivell superior.

Finalment, arriben els treballadors de línia, que reporten als seus respectius supervisors i gerents de departament. Tots els empleats reconeixen l'estructura de l'empresa quan hi ha una cadena de comandament.

-Nivells de gestió

Alta gerència

Estan a càrrec de l'acompliment general i la salut de l'empresa, controlant i supervisant a tota l'organització. Són els que estableixen les metes, objectius i missió de l'empresa.

Els executius d'alt nivell dediquen la major part del seu temps a la planificació i presa de decisions, analitzant constantment l'entorn empresarial a la recerca d'oportunitats i amenaces. Entre els seus deures estan:

- Establir metes i objectius de l'empresa.

- Escanejar l'entorn extern.

- Planificar estratègicament i prendre decisions.

Gerència intermèdia

Són responsables d'aconseguir els objectius establerts per l'alta gerència, desenvolupant i implementant activitats.

Supervisen als gerents de línia i s'asseguren que executin correctament les activitats proposades. Entre els seus deures estan:

- Informar l'alta direcció.

- Supervisar als gerents de línia.

- Assignar recursos.

- Dissenyar, desenvolupar i implementar activitats.

Gerents de línia

Estan a càrrec de supervisar als empleats i coordinar les seves activitats diàries. S'han d'assegurar que el treball realitzat pels seus empleats sigui coherent amb els plans que l'alta gerència va establir per a l'empresa. Alguns dels seus deures són:

- Informar la gerència mitjana.

- Supervisar als empleats.

- Organitzar activitats.

- Involucrar-se en les operacions rutinàries de l'negoci.

Importància per a un director

Malgrat que la majoria dels executius d'alt nivell no solen interactuar amb les operacions de línia, també necessiten estar a l'corrent de tot el que està succeint a l'empresa.

Els directors han d'assegurar especialment que les seves idees i objectius s'executin i deleguin adequadament a través de la cadena de comandament.

Avantatges i desavantatges

-Avantatges

responsabilitat

Tenir diferents àrees de l'negoci pot millorar la rendició de comptes, a l'atorgar a cadascú una responsabilitat diferent. Tots tenen els seus propis deures per separat, i el seu propi supervisor per mantenir-los rendint comptes.

eficiència

Una cadena de comandament funcional ajuda a millorar l'eficiència quan es comunica amb els treballadors. Com a resultat, això els ajuda a millorar el flux de treball ia ajustar els seus mètodes de gerència.

claredat

Tenir una bona estructura empresarial fa que la cadena de comandament sigui molt clara. A més, això permet que tots sàpiguen quines decisions se'ls permet prendre i quins han de presentar-se a les seves supervisors.

Motivació de l'empleat

Les empreses que tenen una clara cadena de comandament creen un entorn sense incertesa ni caos. Així es millora la motivació dels treballadors, la qual cosa porta a una alta productivitat ia una baixa rotació d'empleats.

especialització

A l'fer que els empleats s'enfoquin en àrees funcionals específiques pot crear grups d'especialistes, que així impacten fortament les funcions de l'empresa.

-Desventajas

Quan la informació està disponible a tot arreu, és innecessari un ordre jeràrquic que garanteixi comunicar les decisions i la informació que necessiten els diferents nivells d'empleats.

La necessitat de decisions més ràpides i de flexibilitat en un entorn de treball dinàmic requereix que els empleats es comuniquin de forma directa amb tots els nivells de l'empresa.

No és acceptable esperar diversos dies perquè el cap estigui disponible, quan no s'atenen les necessitats d'un client o es retarda el treball d'un empleat. L'empleat ha de poder parlar amb el cap del seu cap, o amb el president, o prendre la decisió pel seu compte.

Si es desitja desenvolupar empleats que puguin respondre immediatament les necessitats dels clients, els empleats han de poder obtenir informació immediatament i prendre decisions sense supervisió, per satisfer oportunament aquestes necessitats.

Els treballs ja no es defineixen rígidament i de la perspectiva actual suscita l'empoderament dels empleats, l'autoritat i l'autonomia per prendre decisions prop d'on hi hagi la necessitat de prendre-les.

exemples

Exemples d'alts directius són els següents: Junta directiva, director executiu (CEO), director financer (CFO), director d'operacions (COO), president i vicepresident.

Alguns exemples de gerents intermedis són: gerents generals, gerents de departament, gerent d'operacions, gerent de divisió, gerent de sucursal i gerent de divisió.

Exemples d'un gerent de línia inclouen els següents: cap de departament, capatàs, gerent d'oficina, cap de secció, cap de torn i supervisor.

Cas empresa ABC

ABC és una empresa que posseeix botigues de subministraments d'oficina. Els empleats de la botiga reben constants crítiques per ser grollers i mal educats amb els clients, el que finalment porta al fet que les persones triïn comprar subministraments d'oficina en altres llocs.

Això pot afectar directament els ingressos de la companyia i, per tant, les projeccions de el director.

Un bon gerent d'alt nivell ha de revisar ocasionalment als seus gerents inferiors per veure si estan realitzant les seves tasques de manera adequada, per evitar que ocorrin problemes com aquest.

Consell: S'ha de caminar pel taulell de la botiga o al pis de la fàbrica a l'almenys cada una o dues setmanes. Cal conèixer a les persones que estan tractant amb els clients o que estan produint un producte.

Ells també donaran a conèixer els secrets que la gerència mitjana i superior no diran, o simplement no sabran.

referències

1. The Strategic CFO (2018). Chain of Command. Pres de: strategiccfo.com.
2. Sophie Johnson (2018). Chain of Command in Organizational Structure. Small Business - Chron. Pres de: smallbusiness.chron.com.
3. Susan M. Heathfield (2018). Understanding the Chain of Command. The Balanç Careers. Pres de: thebalancecareers.com.
4. Jane Smith (2018). Chain of Command in Organizational Structure. Bizfluent. Pres de: bizfluent.com.
5. Business Diccionari (2018). Chain of command. Pres de: businessdictionary.com.