AMBIENT LABORAL TÒXIC: CARACTERÍSTIQUES, CONSEQÜÈNCIES, PREVENCIÓ - TREBALL - 2025

Es coneix com ambient laboral tòxic a un entorn de treball que està marcat per problemes personals entre els seus diferents membres, on el drama, les baralles i altres conflictes interfereixen amb la productivitat dels empleats. Generalment produeixen tot tipus de conseqüències negatives entre les persones que es veuen implicades en ells.

Aquest tipus d'ambients laborals normalment es generen com a conseqüència de la presència de persones tòxiques; és a dir, individus que busquen aconseguir guanys personals (com poder, diners, fama o un estatus concret) sense importar el que hagin de fer per aconseguir-ho.

Font: pixabay.com

El tema dels ambients laborals tòxics cada vegada s'estudia més en tot tipus d'ambients, ja que es creu que pot estar a la base de problemes molt greus a la feina. Per exemple, diverses investigacions apunten que aquest tipus d'entorn pot ser una de les principals causes de l'assetjament laboral o de la violència a l'empresa.

En aquest article veurem quines són les principals característiques d'un ambient laboral tòxic, així com les conseqüències més habituals que es produeixen a causa de ells, i què pot fer un individu per evitar les pitjors d'elles.

Característiques

Els treballadors eviten cridar l'atenció

El primer símptoma d'un ambient laboral tòxic és la presència d'un entorn en què abunden els càstigs. Els treballadors immersos en una situació d'aquest tipus aprenen ràpidament que si destaquen d'alguna manera (per exemple, fent un suggeriment o crítica, o cometent un error), seran atacats o castigats.

La sensació que tenen els empleats en aquest tipus d'ambients és que han de simplement callar i seguir treballant sense fer preguntes.

Això generalment porta a l'aparició de problemes com desmotivació, manca de creativitat, i un augment de l'estrès, ja que els treballadors mai saben quan van a rebre el següent càstig.

mala comunicació

Una altra de les característiques més importants d'un ambient laboral tòxic és que els treballadors senten que hi ha una manca de comunicació constant que els impedeix millorar i saber exactament el que han de fer. Normalment, el feedback que reben és inexistent, amb l'excepció de les crítiques esmentades prèviament.

En un d'aquests entorns de treball, els empleats normalment no se senten escoltats en absolut. En els casos més greus, pot ser que els caps o fins i tot altres treballadors s'atribueixin el mèrit del que han fet altres persones. Aquest és un dels signes més clars d'un ambient laboral tòxic.

actituds negatives

Anar dia rere dia a treballar pot no ser l'activitat més motivadora de l'món; però quan tots els empleats es mostren tristos, estressats o enfadats amb el seu ambient, el més probable és que hi hagi cert nivell de toxicitat en l'entorn laboral.

En els casos més greus, és freqüent veure com cada vegada més treballadors comencen a desenvolupar símptomes de problemes emocionals, com a síndrome de burnout o depressió.

Fins i tot, no és estrany que el nombre de baixes laborals augmenti, i que cada vegada més empleats presentin la seva dimissió per escapar de l'ambient tòxic.

Presència de drama constant

Un ambient laboral tòxic pot semblar en molts aspectes a una classe d'institut. En lloc de centrar-se en les seves tasques, els empleats que afavoreixen la creació d'aquest entorn es dediquen a criticar als altres, a expandir rumors sobre ells ia fomentar la competició de forma insana.

Això en general dóna lloc a tot tipus de baralles, malentesos i conflictes entre diferents treballadors. A causa d'això, els empleats passen més temps discutint entre ells, buscant aliats i queixant-se dels seus companys que atenent realment a les seves tasques.

Dificultat per aconseguir resultats

En un ambient laboral tòxic, cap dels objectius de l'empresa sembla complir-se de forma adequada. Els treballadors no tenen de el tot clar el que han de fer o la millor manera d'aconseguir-ho; i els caps estan més preocupats pels seus propis problemes que per proporcionar un lideratge clar.

En aquests entorns, per exemple, les reunions d'equip no solen servir per a res. En lloc de proposar-solucions i desenvolupar-se plans d'acció, apareixen tot tipus de conflictes i guerres personals. A més, és freqüent també que s'afegeixin constantment noves regles i normes que afegeixen encara més confusió a l'ambient.

Manca de preocupació pel benestar dels treballadors

Finalment, en un ambient laboral tòxic, els treballadors, els seus problemes i les seves preocupacions no són tinguts en compte. L'única cosa que importa és assolir els objectius dels caps o de l'empresa; i per tant, s'espera dels empleats que sacrifiquin el seu benestar i vida personal pel bé de la seva companyia.

Alguns dels símptomes més evidents d'aquesta característica són la manca de vacances, l'exigència que els treballadors facin «hores extra» no remunerades, o la necessitat d'estar pendent de el telèfon les 24 hores per si sorgeix alguna emergència.

Si algun empleat decideix cenyir-se a les tasques especificades en el seu contracte, tant els seus caps com els seus companys se li tiraran a sobre i li pressionaran perquè treballi de més. Normalment apareix una competitivitat ferotge entre els membres de l'empresa, i desapareix per complet l'empatia entre ells.

conseqüències

Manca de motivació

Els empleats que es troben immersos en un ambient laboral tòxic freqüentment diuen sentir-desmotivats i mancats d'energia per realitzar les seves tasques.

Els impediments amb què es troben per realitzar les seves tasques, el drama constant i els conflictes entre treballadors solen fer efecte en l'estat d'ànim fins i tot dels treballadors més resistents.

Com a conseqüència, la productivitat a l'empresa sol disminuir. Els treballadors se senten menys implicats amb les seves responsabilitats, i comencen a realitzar només el mínim esforç requerit per no tenir problemes amb els seus superiors. Això, al seu torn, reforça la falta de motivació, en una espiral negativa molt difícil de trencar.

Falta de resultats

Quan tant els caps com els treballadors estan més preocupats pels seus propis problemes personals que pels objectius de l'empresa, cada vegada es torna més complicat aconseguir els resultats desitjats. En funció de l'tipus de companyia en la qual això passi, els resultats poden ser més o menys greus.

Si l'ambient laboral tòxic es produeix en una petita part d'una gran empresa, el principal problema serà el malestar que senten els treballadors que es trobin immersos en ell.

Per contra, per a un negoci no massa gran o que estigui començant, aquestes dificultats poden suposar l'aparició de problemes econòmics molt seriosos.

Assetjament laboral i violència

Diversos estudis apunten que la presència d'un ambient laboral tòxic podria estar a la base de problemes més seriosos com l'assetjament laboral (també conegut com a mobbing) i la violència en el lloc de treball.

Quan es dóna un d'aquests entorns, la competitivitat augmenta exponencialment. A causa d'això, alguns treballadors no dubtaran a utilitzar qualsevol mètode que sigui necessari per destacar per sobre dels altres.

En els casos més extrems, això implicarà que tractaran de destruir anímicament als seus competidors, o recorreran fins i tot a amenaces físiques. L'entorn de treball es converteix llavors en un camp de batalla, el que empitjora totes les altres conseqüències i afecta negativament el benestar dels empleats.

Generació de problemes personals

Potser la conseqüència més preocupant d'un ambient laboral tòxic sigui l'aparició de problemes que afecten els empleats no només en el seu lloc de treball, sinó també en la seva vida personal. Estar immers en aquest tipus d'entorn pot danyar molt seriosament el benestar psicològic de les persones de diferents maneres.

La conseqüència més comuna d'aquest tipus és l'aparició d'estrès crònic, també conegut com burnout. Les persones que el pateixen se senten faltes d'energia, perden l'interès en el que abans els agradava, la seva salut es ressent i en general el seu estat d'ànim empitjora seriosament.

En casos més greus, romandre molt temps en un ambient laboral tòxic pot portar a l'aparició de problemes psicològics més greus. Els dos més comuns són l'ansietat i la depressió, que avui en dia es compten entre les raons més esmentades per sol·licitar una baixa.

Com evitar-ho?

Fer desaparèixer completament un ambient laboral tòxic pot ser extremadament complicat, i sovint no depèn d'una sola persona sinó d'un esforç comú entre tots els que es troben immersos en ell. En la majoria dels casos, no sol ser realista esperar que tots els problemes es solucionin.

No obstant això, les últimes investigacions apunten que és possible evitar les conseqüències més negatives produïdes per aquest tipus d'entorns de manera individual.

Accions com distanciar-se de les persones més tòxiques de l'ambient, practicar la relaxació, o la teràpia cognitiva poden ajudar a pal·liar-ne els efectes més nocius.

Finalment, en moltes ocasions pot ser necessari plantejar-se la possibilitat d'abandonar un ambient laboral tòxic i buscar una feina nova.

Trobar un nou treball pot ser complicat; però quan la nostra salut física i mental estan en joc, sovint no val la pena continuar molt temps en un entorn nociu.

referències

1. "The 5 Warning Signs of a Toxic Work Environment" a: Psychology Today. Recuperat a: 29 novembre 2018 de Psychology Today: psychologytoday.com.
2. "It 's Not You-It' s Your Job: 7 Signs of a Toxic Workplace" a: Medium. Recuperat a: 29 novembre 2018 de Medium: medium.com.
3. «5 Signs of a Toxic Workplace That Should Be Stopped Immediately" a: Inc. Recuperat a: 29 novembre 2018 de Inc: inc.com.
4. "How a Toxic Work Environment affects Your Mental Health" a: Very Well Mind. Recuperat a: 29 novembre 2018 de Very Well Mind: verywellmind.com.
5. "Toxic workplace" a: Wikipedia. Recuperat a: 29 novembre 2018 de Wikipedia: en.wikipedia.org.