- Característiques
- Punt de vista sistemàtic
- enfocament dinàmic
- Multidimensional i multinivelada
- multimotivacional
- probabilística
- multidisciplinària
- descriptiva
- multivariable
- adaptativa
- objectius
- exemples
- cas llar d'infants
- Valor el capital humà
- referències
La administració sistemàtica és una orientació de la gestió gerencial que se centra en el procés administratiu, en lloc d'enfocar en el resultat final. Aquest tipus d'administració té a veure amb l'organització, supervisió i control en la conducció d'una empresa o activitat, basada en processos i procediments racionals.
La filosofia de gestió que va evolucionar en resposta a les noves necessitats, i que després es va denominar administració sistemàtica, promou els sistemes racionals i impersonals, en comptes de el lideratge personal i idiosincràtic, per mantenir l'eficiència en l'operació d'una empresa.
Font: pixabay.com
L'últim teòric en l'àrea de l'administració pot molt bé ser conegut com el pare de l'escola d'administració sistemàtica. El seu nom és Henri Fayol, i va ser un jugador important en el camp de la teoria de l'administració.
Fayol va ser un partidari incondicional de l'educació gerencial. Havent servit molts anys en el camp de l'administració, coneixia bé el que funcionava i el que no funcionava, i sentia que els gerents no naixien. En el seu lloc, amb entrenament i educació, podrien ser creats.
Característiques
Aquesta filosofia gerencial que va sorgir en les empreses manufactureres, busca aconseguir un millor control dels processos i resultats de negocis mitjançant la imposició de sistemes, en gran part a través de la comunicació formal.
El sistema és un tot complex o organitzat. Per tant, és una combinació o conjunt de parts o coses que conformen un tot unitari o complex. El sistema total està constituït per tots els elements per a l'obtenció d'un objectiu.
D'acord amb aquesta filosofia o teoria, que va ser designada per Joseph Litterer com a administració sistemàtica, s'aconseguiria l'eficiència mitjançant la substitució dels sistemes per mandat de la gerència, per mitjà de decisions ad hoc d'individus, ja siguin propietaris, capatassos o treballadors.
Aquests sistemes serien establerts, operats, avaluats i ajustats, és a dir, administrats o controlats, sobre la base dels fluxos d'informació i comandes. L'administració sistemàtica es va construir assumint que els individus eren menys importants que els sistemes en els quals operaven.
Aquest tipus d'enfocament d'administració va ser el primer a vincular directament les operacions, la gestió de recursos humans i la comunicació sistemàtica amb l'èxit de l'organització.
Punt de vista sistemàtic
L'administració sistemàtica concep a l'organització com un sistema que està compost per cinc elements bàsics: entrada, procés, sortida, ambient i retroalimentació.
enfocament dinàmic
El major èmfasi de l'administració sistemàtica recau sobre el procés dinàmic d'interaccions que succeeixen dins de l'estructura d'una organització.
Multidimensional i multinivelada
L'organització és considerada des d'una perspectiva micro i macroscòpica. És micro quan són analitzats els seus components interns i és macro quan es considera l'organització dins del seu entorn (comunitat, societat i país).
multimotivacional
Un fet pot ser ocasionat per molts motius o desitjos. Tota organització existeix perquè els que hi participen busquen satisfer certs objectius per mitjà de les mateixes.
probabilística
L'administració sistemàtica tendeix a ser probabilística. Amb expressions com «pot ser», «en general», les seves variables es poden explicar en expressions predictives i no amb certesa.
multidisciplinària
Busca tècniques i conceptes de molts camps d'estudi. L'administració sistemàtica mostra una síntesi integradora de segments selectes de tots els camps.
descriptiva
Busca descriure les característiques de l'administració i de les organitzacions. Es conforma amb comprendre i buscar els fenòmens organitzacionals, deixant per tant a l'individu l'elecció de mètodes i objectius.
multivariable
Tendeix a assumir que un succés pot ser originat per una quantitat d'elements interdependents i interrelacionats. Els factors causals podrien ser ocasionats per la retroalimentació.
adaptativa
Un sistema és totalment adaptatiu. L'organització s'ha d'adequar als canvis de l'entorn per poder sobreviure. Com a conseqüència es crea un centralització en els resultats, en lloc de l'èmfasi sobre les activitats de l'organització o el procés.
objectius
Els objectius d'aquest enfocament de gestió gerencial denominat administració sistemàtica són:
- Crear processos i procediments específics que s'utilitzaran en la finalització de la tasca laboral.
- Assegurar que les operacions organitzacionals fossin econòmiques.
- Assegurar que el personal fos l'adequat per a les necessitats de l'organització.
- Mantenir un inventari apropiat per satisfer les demandes dels consumidors.
- Establir controls organitzacionals.
exemples
L'anomenada administració sistemàtica congrega en el seu si a la teoria matemàtica de l'administració, la cibernètica, la teoria de sistemes i també la teoria de les contingències.
Té com els seus representants a autors com John von Neumann, Norbert Wiener, Ludwig von Bertalanffy, Robert L. Kahn, Daniel Katz i Stanford L. Optner, entre d'altres.
L'escola d'administració sistemàtica planteja una nova manera d'analitzar l'organització, admetent la gran importància que tenen les relacions entre les diferents parts per així poder aconseguir l'objectiu completament.
cas llar d'infants
Josie és treballadora d'una guarderia. Per a qualsevol dia laboral, ella ha de tenir cura d'un petit grup de deu nens en edat preescolar. La seva companya de treball, Mary, té un segon grup petit de deu nens en edat preescolar.
Josie arribant a treballar un dilluns al matí rep una gran sorpresa. La pobra Mary ha patit una caiguda durant el cap de setmana i té una cama fracturada. Ella estarà sense poder treballar per diverses setmanes.
El gerent de l'escola bressol li va dir a Josie que s'havia pres la decisió d'ajuntar els dos grups. En lloc de deu nens en edat preescolar, Josie tindrà vint.
Com manejarà deu nens més, especialment quan l'objectiu és oferir una cura infantil de qualitat per a cada un? Preveu que tindrà diversos dies caòtics fins que pugui trobar una rutina que funcioni per a ella i per als nens.
Valor el capital humà
La situació actual de Josie s'assembla molt als sistemes d'administració de l'passat. A principis de segle XIX, el creixement en els negocis es centrava en el sector manufacturer. D'altra banda, els gerents s'enfrontaven a una demanda explosiva. Així, l'increment de la demanda va conduir a un augment en la mà d'obra.
En una època en que el focus estava en les màquines i no en les persones, els gerents simplement no coneixien el valor de l'capital humà.
Això, a més de el fet que la comunicació entre les persones a càrrec i els treballadors estava gairebé trencada, va donar lloc a un entorn organitzatiu sense estructura i en un estat constant de desordre. Durant aquest període de temps va ser que va néixer l'enfocament de l'administració sistemàtica.
referències
- Study (2019). What Is Systematic Management. Pres de: study.com.
- Society of American Archivists (2019). Systematic management. Pres de: archivists.org.
- Teories Administratives (2012). Teoria Sistemàtica. Pres de: teoriasad.blogspot.com.
- Viquipèdia lliure (2019). Administració. Pres de: es.wikipedia.org.
- Pensament Administratiu (2019). Teoria Sistemàtica de l'Administració. Pres de: pensamiento4dministrativo.blogspot.com.