15 HABILITATS GERENCIALS BÀSIQUES EN EL MÓN EMPRESARIAL - DUDAS

Les habilitats gerencials es refereixen a les diferents destreses o qualitats que ha de tenir el personal directiu en una empresa per efectuar certes tasques. Entre elles hi ha l'aptitud d'executar les tasques urgents en una companyia, solucionant amb rapidesa els problemes quan succeeixin per evitar escenaris crítics.

Aquestes qualitats poden créixer amb l'experiència gerencial i per mitjà de la capacitació. Això facilita a l'executiu a descobrir com interactuar amb el seu personal, a més de millorar la relació amb altres gerents, facultant així una major fluïdesa en les tasques empresarials.

Font: pixabay.com

Un executiu que exhibeix habilitats gerencials adequades tindrà la capacitat de fomentar la visió, missió i objectius de l'negoci amb menor quantitat d'impediments d'origen extern o intern.

Per tant, resulta important tenir un bon nivell d'habilitats gerencials perquè sigui reeixida qualsevol companyia, i aconseguir així els seus objectius estratègics.

A més de dirigir, un gerent té com a responsabilitat clau assegurar que marxin amb coherència totes les parts d'una empresa. Sense aquesta integració podran aparèixer múltiples problemes i probablement passi alguna deficiència.

Per als diferents nivells d'una companyia són essencials les habilitats gerencials, des del nivell directiu fins als caps operatius.

Llistat d'habilitats gerencials

Hi ha una àmplia gamma d'habilitats que la gerència ha de posseir per administrar una organització de manera eficient. Les següents són aquelles que tot gerent ha de posseir per poder realitzar les seves tasques eficaçment:

lideratge

CEO observant el seu imperi empresarial.

Els millors gerents són típicament líders inspiradors i efectius. Estableixen el to a seguir en les seves àrees a l'demostrar, a través de les seves accions, normes per al comportament de el personal.

Els líders efectius sovint lideren amb l'exemple tant com amb la direcció. Motivar altres a l'acció i la productivitat és un element crucial de l'lideratge efectiu.

La comunicació clara d'objectius i expectatives també és vital. Els bons líders busquen l'aportació de totes les parts interessades i reconeixen les contribucions d'altres membres de l'equip, atorgant crèdit quan es deu.

Arriben a un consens sobre els plans grupals sempre que sigui possible, i deleguen estratègicament a el personal més qualificat.

Planificació i estratègia

Explicació d'una estratègia de flux de treball. Photo by Campaign Creators on Unsplash

La planificació és la capacitat d'organitzar activitats d'acord amb pautes establertes, sense sortir dels límits dels recursos disponibles, com a temps, diners i treball.

També és el procés de formular un conjunt d'accions o estratègies per aconseguir certs objectius o metes amb els recursos disponibles.

És treball d'un gerent és pensar en el panorama general, així com també enfocar-se en les tasques i responsabilitats que es necessiten planificar per al futur.

Això significa establir prioritats alineades amb els objectius de la companyia, revisar els sistemes i polítiques, així com administrar les activitats del seu equip. Com pensador estratègic, ha de fomentar la innovació i el canvi perquè el seu equip i l'organització en general siguin més productius i rendibles.

El procés de planificació inclou la identificació i l'establiment d'objectius assolibles, el desenvolupament d'estratègies necessàries i l'esbós de les tasques i cronogrames per assolir els objectius establerts. Sense un bon pla, poc es pot aconseguir.

coordinació

La coordinació de departaments és vital per al bon funcionament en una companyia. Photo by Alex Kotliarskyi on Unsplash

Els gerents han de saber què està passant, què ha de succeir i qui estan disponibles per a realitzar les tasques assignades.

Si algú s'està comunicant malament, si algú necessita ajuda, o si s'està passant per alt algun problema o s'està subutilizando un recurs, un gerent ha de notar-ho i corregir el problema.

Coordinar és l'habilitat que permet a l'organització actuar com un tot unificat. La coordinació entre departaments i funcions també és essencial per a una organització ben administrada que vulgui presentar una cara consolidada als accionistes.

S'ha de desenvolupar una sòlida orientació d'equip mitjançant una estreta comunicació i cooperació amb els companys de treball i buscar oportunitats per col·laborar amb altres persones i departaments.

comunicació

La comunicació és clau en qualsevol empresa. Photo by Austin Distel on Unsplash

Posseir grans habilitats de comunicació és crucial per a un gerent. Pot determinar què tan bé es comparteix la informació a tot l'equip, assegurant que el grup actuï com una força laboral unida.

La forma en què un gerent es comunica amb la resta del seu equip també determina què tan bé es poden seguir els procediments descrits, què tan bé es poden completar les tasques i activitats i, per tant, què tan reeixida serà una organització.

La comunicació implica que hi hagi un flux d'informació dins de l'organització, ja sigui formal o informal, verbal o escrita, vertical o horitzontal, que faciliti el bon funcionament de l'organització.

Els canals de comunicació clarament establerts en una organització permeten el gerent col·laborar amb l'equip, prevenir conflictes i resoldre problemes a mesura que sorgeixin.

Un gerent amb bones habilitats de comunicació pot relacionar-se bé amb els empleats i, per tant, pot arribar fàcilment els objectius i metes establerts per l'empresa.

Presa de decisions

Un CEO o persona amb responsabilitat es veurà constantment obligat a prendre decisions que determinin el futur d'un projecte.

Els gerents prenen nombroses decisions, ja sigui premeditadament o no, i prendre decisions és un component clau en l'èxit d'un gerent.

Prendre decisions correctes dóna com a resultat l'èxit de l'organització, mentre que les males decisions poden conduir a l'fracàs o a l'mal acompliment. Perquè una organització funcioni de manera efectiva i sense problemes, s'han de prendre decisions clares i correctes.

Un gerent ha de ser responsable de cada decisió que prengui i també estar disposat a assumir la responsabilitat dels resultats de les seves decisions.

Al seu torn, necessita desenvolupar grans habilitats per a la presa de decisions, ja que sovint això dictamina el seu èxit en l'assoliment dels objectius de l'organització.

Gestió de projectes

Gestora planificant detingudament un projecte.

La gestió de projectes és part de la funció de cada gerent actualment. Els projectes poden estar centrats en el client, processos interns o fins i tot entre departaments.

En qualsevol cas, el gerent ha de poder estructurar, planificar i implementar els projectes. Per a això ha de comprendre tots els costos i establir fites per assegurar-se lliurar el projecte a temps i a el cost pressupostat.

Això no és una cosa que només es pugui endevinar o assajar: s'ha de fer sistemàticament amb les eines i la planificació correctes de gestió de projectes.

organització

Els organigrames són una eina molt útil per a una organització humana. CC0 Public Domain via Pxhere.com

Generalment significa crear estructures per donar suport o aconseguir un pla. Això podria implicar crear un nou sistema de qui reporta a qui, fer un nou disseny per a l'oficina, planificar una conferència o esdeveniment, desenvolupar una estratègia, planificar com avançar en un projecte o determinar com mesurar les fites.

El gerent haurà de administrar la seva pròpia càrrega de treball, supervisar el treball d'altres empleats, assistir a reunions i sessions de capacitació, realitzar avaluacions i revisar les polítiques de la companyia.

A aquest nivell no seran tolerades pràctiques descuidades de treball, tardances i la manca general de capacitat organitzativa, perquè podrien ser un mal exemple per al personal.

Les habilitats organitzatives efectives redueixen l'estrès, estalvien temps i asseguren que es compleixin els terminis importants.

L'organització es tracta de planificació i previsió, i requereix la capacitat de comprendre el panorama general.

S'han d'identificar processos, procediments o esdeveniments relacionats amb el departament que podrien millorar-se i demostrar que es poden redissenyar els processos per crear una major eficiència o millorar la qualitat.

negociació

Les negociacions poden dur tant en un àmbit purament empresarial, com de manera més informal en una cafeteria o club. Photo by Andrew Neel on Unsplash

Les habilitats de negociació són una part clau de el paper de cada gerent. Ha de negociar amb col·legues, socis comercials, proveïdors i clients. Això no és una cosa que es pugui ignorar.

Ha de poder desenvolupar estratègies de benefici mutu utilitzant la millor pràctica de les negociacions. Ha de saber quan negociar i quan aturar-se. Negociar és una habilitat que es pot aprendre, però no s'ha d'oblidar practicar.

Delegació

La distribució de treball és clau per portar a bon port un projecte. CC0 Public Domain via Pxhere.com

És l'acte de transmetre a altres empleats o subordinats tasques i ordres relacionades amb el treball. Molts gerents alleugen la seva pròpia càrrega de treball delegant tasques al seu personal.

Per fer això de manera efectiva, es necessita analitzar i identificar les habilitats dels seus empleats i assignar deures a cadascú segons el seu conjunt d'habilitats.

La delegació està lluny de ser un signe de debilitat. De fet, pot multiplicar la quantitat de treball que un gerent pot realitzar, a el temps que desenvolupa la confiança i les habilitats d'un empleat.

Un gerent amb bones habilitats de delegació pot reassignar tasques de manera eficient i efectiva, atorgant autoritat als empleats adequats. Quan la delegació es porta a terme de manera efectiva, ajuda a facilitar resultats ràpids i fàcils.

La delegació ajuda a l'gerent a evitar el malbaratament de temps, optimitza la productivitat i garanteix la responsabilitat per part dels empleats.

Cada gerent ha de tenir bona capacitat de delegació per aconseguir resultats òptims i aconseguir els resultats de productivitat requerits.

Resolució de problemes

L'empresari i el seu equip sempre han d'analitzar i gestionar els problemes que puguin sorgir.

Ha de tenir la capacitat d'afrontar i resoldre els problemes freqüents que poden sorgir en un típic dia laboral.

Això requereix una atenció excepcional als detalls i la capacitat de mantenir la calma sota pressió. El pensament creatiu ajudarà a trobar solucions innovadores que minimitzin l'impacte general en l'equip i en el negoci.

La resolució de problemes en la gestió implica identificar un determinat problema o situació, després trobar la millor manera de gestionar el problema i obtenir la millor solució.

És la capacitat de resoldre les coses fins i tot quan les condicions prevalents no són les correctes. Quan un gerent té grans habilitats per resoldre problemes, es diferencia de la resta de l'equip i dóna confiança als subordinats en les seves habilitats gerencials.

motivació

La motivació ajuda a generar un comportament o resposta desitjada per part dels empleats o certes parts interessades.

En un treball rutinari de vegades predomina la monotonia, el que pot conduir a la pèrdua de productivitat laboral. Per tant, es fa imprescindible que un gerent sigui un gran entrenador del seu equip per mantenir-lo compromès i motivat.

Hi ha dos tipus principals de motivació que un gerent pot utilitzar, que són la motivació extrínseca i intrínseca.

Les recompenses i el reconeixement, tant financers com no financers, compten molt. A més, si el gerent brinda orientació a nivell personal, el nivell general de motivació serà alt.

És imprescindible infondre confiança en l'equip sobre els objectius de l'organització. Una energia positiva manté alt el nivell d'entusiasme de l'equip i ajuda a lliurar resultats de qualitat.

Hi ha nombroses tàctiques de motivació que els gerents poden utilitzar. Triar les correctes pot dependre de característiques com la cultura de l'empresa i l'equip, les personalitats dins de l'equip i més.

Diagnòstic i anàlisi

Un bon gerent té habilitats de diagnòstic i anàlisi. L'habilitat de diagnòstic es refereix a la capacitat de visualitzar la millor resposta a una situació. D'altra banda, l'habilitat analítica significa la capacitat d'identificar les variables claus en una situació.

L'habilitat analítica i de diagnòstic d'un gerent ajuden a identificar possibles punts de vista per una situació. També ajuda a un gerent a visualitzar el resultat d'aquest enfocament.

Aquesta habilitat sona similar a l'habilitat per prendre decisions, però és l'habilitat requerida per prendre la decisió.

influència

No sempre es té un control directe sobre totes les persones i processos, i així i es necessiten assolir els objectius.

Per tant, per implementar una estratègia en l'empresa s'ha de treballar amb moltes persones diferents. Aquí és on el gerent s'ha de centrar en la col·laboració i aconseguir l'acceptació dels objectius.

Desafortunadament, és probable que també s'enfronti a polítiques internes. De vegades, la gent simplement bloqueja el progrés.

És molt important poder influir positivament en els col·legues i aconseguir que comprin els objectius per implementar l'estratègia. Això no passa automàticament, de manera que s'han de desenvolupar les habilitats d'influència i impacte.

intel·ligència emocional

Per tot ésser humà, l'estabilitat emocional és essencial, però per a un gerent va molt més enllà. La intel·ligència emocional significa bàsicament la capacitat per gestionar situacions per si mateix.

Inclou aspectes com l'autoconsciència, el maneig de les relacions i el maneig de l'estrès, per nomenar alguns.

No importa com competent sigui, però si per exemple s'ensorra contínuament en el treball a causa de la pèrdua recent d'un ésser estimat, les persones podrien deixar de prendre-ho en compte perquè els assessori i prengui decisions.

Per tant, el gerent sempre ha de mantenir a ratlla les seves emocions en un entorn professional i no deixar que es ennuvolin l'opinió a l'respecte.

Direcció i supervisió

Dirigir és la part on cal fer-se càrrec i dir-li a la gent el que cal fer, donar ordres i prendre decisions. Algú ha de fer-ho, i aquest algú ha de ser el gerent.