VALORS ORGANITZACIONALS: CARACTERÍSTIQUES, IMPORTÀNCIA, EXEMPLES - CULTURA VOCABULARI - 2025

Els valors organitzacionals són considerats les bases més importants per generar un ambient d'harmonia i, per tant, d'alta productivitat dins d'una organització. La perseverança, l'aprenentatge, la disciplina i l'autocrítica són alguns dels valors organitzacionals més destacats.

Aquests valors conformen la cultura organitzacional, que correspon al fet que aquelles creences o formes de procedir gràcies a les quals una empresa pot diferenciar-se d'una altra, fins i tot si les dues formen part de el mateix sector o es dediquen exactament al mateix.

Conèixer els valors organitzacionals d'una empresa comporta a tenir major productivitat i compromís. Font: pixabay.com

Atès que els valors organitzacionals són tan fonamentals dins d'una empresa, és de vital importància que tots els que facin vida en una organització tinguin claredat absoluta de quins són aquests valors ia través de quines vies poden desenvolupar-se de forma reeixida.

Perquè els valors organitzacionals tinguin real impacte positiu dins d'una empresa, cal que siguin compartits i confiscats per tots els membres de l'organització. En cas contrari, seran només paraules que no tindran influència evident en els resultats de l'empresa.

Característiques dels valors organitzacionals

són clars

És important que els valors organitzacionals estiguin enunciats de forma clara i precisa. Han de ser de fàcil comprensió pels membres de l'organització, perquè d'aquesta forma ells puguin entendre les seves implicacions i adoptar-los en la seva tasca quotidiana dins de l'empresa.

Estan associats amb l'esperit de l'empresa

És fonamental que els valors organitzacionals siguin coherents amb la missió i visió específiques d'una empresa. Per aquesta raó, l'escogencia d'aquests valors no ha de ser arbitrària, sinó que ha de respondre a l'esperit de l'organització.

Cada empresa és diferent tot i que tingui elements en comú amb altres de el mateix sector, i són precisament els valors organitzacionals els que contribueixen a diferenciar una institució d'una altra de forma concreta.

Llavors, els valors organitzacionals corresponen a aquesta marca valuosa que descriu a una empresa i que la fa més competitiva davant els ulls dels clients.

Són les bases per a la presa de decisions

A l'prendre qualsevol tipus de decisions, des de les més quotidianes fins a les més transcendentals, els membres d'una empresa de considerar els valors organitzacionals.

Això és així perquè aquests valors són els que defineixen les rutes d'acció que preferirà seguir una empresa a diferència d'una altra. Aquestes rutes d'acció definiran els objectius obtinguts, de manera que enfocar-se en els valors organitzacionals adequats és determinant per tenir resultats reeixits.

són motivadors

Els valors organitzacionals resulten un element motivador o d'empenta per als treballadors d'una empresa, ja que es tracta de nocions a través de les quals es promou la millora personal i professional.

Aquests valors han de ser vistos pels treballadors com la via per aconseguir l'autorealització i, a el mateix temps, aconseguir l'èxit de l'organització gràcia a la formació d'excel·lents capacitats en l'equip de treball.

Quan els valors organitzacionals s'enuncien de forma adequada representen una forta motivació per als membres d'una empresa, els qui buscaran sempre donar el millor de si mateixos per complir amb els objectius plantejats per la directiva d'una empresa.

Generen sentit de pertinença

Aquesta característica té relació amb l'anterior. Quan un treballador se sent motivat i pres en compte per una organització, es genera en ell un sentit de pertinença que li fa comprometre amb l'empresa fins al seu punt màxim i estar conscient de la seva pròpia responsabilitat en el compliment dels seus compromisos laborals.

Els valors organitzacionals són compartits per tots els membres d'una empresa, de manera que es converteixen en un element comú que els vincula a tots i els fa formar part d'un gran projecte.

Històricament, per a l'ésser humà sempre ha estat important sentir que forma part d'alguna cosa atès que som éssers de naturalesa social. Per aquesta raó és natural que sentim benestar a l'desenvolupar el sentit de pertinença dins d'una organització.

Activitats amb les que s'implementen

Planificació de programes formatius

Algunes empreses organitzen trobades, reunions o convivències en què busquen informar de manera directa sobre quins són els valors organitzacionals d'una empresa i de quina manera s'apliquen dins de la institució.

Aquesta pot ser una via molt eficient de donar a conèixer aquests valors, ja que són promoguts de manera oficial i s'eviten males interpretacions. Així mateix, aquests programes també poden estar enfocats a desenvolupar les activitats associades a un valor específic.

Per exemple, si un dels valors organitzacionals d'una empresa és la puntualitat, es poden oferir tallers relacionats amb la correcta gestió de el temps; o si el valor diferenciador és la proactivitat, poden organitzar-se xerrades sobre les formes d'innovar dins d'una empresa o sobre com evitar la procrastinació.

Organitzar aquest tipus d'esdeveniments reflecteix la importància que l'empresa dóna als seus valors i pot brindar als empleats la seguretat que hi ha real motivació per part de l'organització en promoure la millora tant personal com professional dels seus empleats.

Creació de pràctiques concretes associades als valors

Un valor organitzacional podrà comprendre millor si està vinculat a una pràctica o activitat específica.

Una estratègia eficient és evitar promoure el valor des l'abstracte i integrar a les pràctiques quotidianes del dia a dia de l'empresa, com en reunions amb clients, en les maneres de comunicar-se dins de l'empresa o fins i tot en com llueix l'espai físic de la organització.

Promoció dels objectius assolits

És important per als empleats saber que les seves accions contribueixen directament a generar resultats positius dins de l'organització, especialment quan aquests resultats provenen d'elements tan abstractes com els valors organitzacionals.

Per això és vital donar a conèixer als empleats quins han estat els objectius que s'han complert i com han influït els valors organitzacionals en l'obtenció d'aquestes metes. Això farà que els membres de l'empresa notin que els seus esforços i maneres de comportament són productius.

Reconeixement als treballadors destacats

Pot resultar molt motivador donar crèdit a aquelles persones el comportament pren com a pilar els valors organitzacionals, i aquesta motivació incideix tant en qui rep el reconeixement com en els altres membres de l'empresa, que sentiran que els seus esforços també podrien ser reconeguts.

importància

Com hem comentat anteriorment, els valors organitzacionals són la base sobre la qual s'estableix una empresa. En la mesura que aquests valors estiguin clars i siguin d'aplicació quotidiana, més eficient i productiva serà aquesta empresa, ja que tots els seus empleats estaran enfocats a dur a terme les accions més beneficioses per a la institució.

Una organització amb valors ben definits té un pla d'acció més precís i tots els seus procediments són coherents amb la seva missió i la seva visió. Això és percebut com un element positiu per part dels clients, els quals tindran més interès en vincular-se amb l'organització.

A més, els valors organitzacionals són factors diferenciadors per excel·lència, atès que són aquests els que defineixen les característiques principals d'una empresa pel que fa a com es comporta amb el seu públic ideal i de quina forma executa les accions a través de les quals brinda els seus productes o serveis als seus clients.

exemples

disciplina

Aquest valor reflecteix la rectitud que caracteritza a una empresa. Una organització basada en la disciplina es compromet a complir les seves responsabilitats totalment, el que implica que hi ha respecte cap al client i en tots els processos interns de l'empresa.

proactivitat

El valor de la proactivitat fa referència a la capacitat de respondre ràpida i eficientment als requeriments dels clients.

Així mateix, reflecteix la motivació de l'empresa per tenir iniciatives orientades a projectar futures possibles demandes i determinar de quines formes poden ser cobertes.

autocrítica

A través d'aquest valor una empresa expressa la seva disposició a millorar de forma contínua com a conseqüència de l'avaluació i revisió de les seves formes d'accionar, el que garanteix una evolució pel que fa a l'acompliment dels treballadors.

En aquest cas és important que es fomenti l'aspecte constructiu de l'autocrítica, ja que en cas contrari tindrà un efecte contraproduent perquè tendirà a desmotivar ia ser una càrrega moral per als empleats.

perseverança

Una empresa el valor organitzacional central sigui la perseverança dóna a entendre que no es rendeix davant les adversitats i que es proposa assolir els objectius proposats tot i que hi hagi un context hostil.

En l'àmbit empresarial en general, la perseverança és un dels valors més determinants per a la consecució d'objectius.

aprenentatge

L'aprenentatge com a valor organitzacional reflecteix la disposició que té una empresa a actualitzar-se constantment per oferir millors productes i serveis als seus clients.

Aquest valor implica que l'empresa espera dels seus empleats que es mantinguin en constant formació, per així poder complir completament amb les expectatives dels clients.

responsabilitat

Aquest és un altre valor en el qual es dóna èmfasi a el respecte. Una empresa responsable respecta els temps acordats, no dóna menys del que ofereix i es posiciona davant els clients com una institució fiable.

Així mateix, la responsabilitat implica que totes les decisions que es prenen a l'empresa són acuradament estudiades perquè els sectors involucrats es beneficiïn o, al menys, no siguin víctimes de perjudicis.

Amabilitat amb el client

Consisteix en l'hàbit de tractar bé a el client, amb amabilitat i de forma amigable.

innovació

La tendència a innovar productes i serveis, sense quedar-se al passat.

referències

1. Jimenez, J. "El valor dels valors en les organitzacions" a El valor dels valors. Recuperat en 12 de març de 2019 del valor dels valors: elvalordelosvalores.com
2. Keropyan, A. "Com fomentar els valors d'una empresa" en EAE Business School. Recuperat en 12 de març de 2019 d'EAE Business School: retos-directivos.eae.es
3. Linares, M. "Metodologia per a treballar amb valors organitzacionals" a Gestiopolis. Recuperat en 12 de març de 2019 de Gestiopolis: gestiopolis.com
4. "Els 6 valors organitzacionals més importants per la teva empresa" en Grup Misol. Recuperat en 12 de març de 2019 de Grup Misol: grupomisol.com
5. Valbuena, M., Morillo, R., Sales, D. "Sistema de valors en les organitzacions" en Xarxa de Revistes Científiques d'Amèrica Llatina i El Carib, Espanya i Portugal. Recuperat en 12 de març de 2019 de Xarxa de Revistes Científiques d'Amèrica Llatina i El Carib, Espanya i Portugal: redalyc.org
6. Dylan, E. "Organizational values: the most underutilized corporate asset" a Forbes. Recuperat en 12 de març de 2019 de Forbes: forbes.com