- tipus
- -Tram de control ampli
- avantatges
- desavantatges
- -Tram de control estret
- avantatges
- desavantatges
- Factors que el determinen
- formalització
- exemples
- investigacions realitzades
- diferència cultural
- referències
El tram de control és un concepte que es refereix a la quantitat de departaments i de personal que pot dirigir un gerent de manera eficient i eficaç. Això principalment estableix el nombre de gerents i nivells que va a posseir una empresa.
Quan s'han creat les diferents seccions, s'ha dividit la feina i s'han designat les àrees de domini, els gerents procedeixen a escollir una línia de comandament. D'aquesta manera s'estableixen qui depèn de qui, indicant a més el nombre d'empleats que un gerent pot tutelar eficient i eficaç.
Font: pixabay.com
Aquesta presumpció és cridada en ocasions extensió de comandament, amplitud administrativa o capacitat de control, indicant la quantitat de treballadors que li han de respondre a un gerent i, per tant, el nombre de subalterns que aquest podrà supervisar.
Mentre el tram de control sigui més gran o l'extensió administrativa resulti més àmplia, llavors la quantitat de subordinats serà més elevada per a cada cap. Si la capacitat administrativa és inferior o està més ajustada, serà menor la quantitat d'empleats a càrrec.
tipus
-Tram de control ampli
Mentre el tram de control sigui més gran, l'organització serà més eficaç pel que fa als costos.
No obstant això, es pot trobar que un tram de control que sigui massa ampli afecta en certs aspectes l'acompliment dels empleats. Això passa perquè els supervisors no tindran temps per oferir l'ajuda i el lideratge que es necessiten.
avantatges
- Els supervisors es veuen obligats a delegar funcions.
- L'estructura organitzacional és menys obesa, més plana.
- S'han de planificar i establir polítiques molt clares per al maneig administratiu.
- Els subalterns es seleccionen acuradament perquè puguin complir l'activitat encarregada.
desavantatges
- És més lenta la presa de decisions.
- Els gerents tendeixen a estar sobrecarregats de treball.
- Es pot presentar temporalment una pèrdua de control supervisor.
- Es poden presentar problemes comunicacionals.
- Es requereix un maneig administratiu excepcional i una gran qualitat de part dels gerents.
- Es requereix que el personal estigui més preparat.
-Tram de control estret
Els trams de control estrets possibiliten que un gerent pugui tenir un control més estricte. No obstant això, també comporten certs desavantatges.
avantatges
- Es mostra una estricta supervisió.
- Hi ha una ràpida comunicació entre els superiors i els subalterns, repercutint així en la presa de decisions.
- Es realitza un major control de les operacions.
desavantatges
- Amb l'increment dels nivells gerencials, disminueix la presa de decisions. A més, fa que en general s'aïlli l'alta gerència, perquè hi ha una excessiva distància entre el nivell superior i l'inferior.
- Com que s'incrementen els nivells gerencials, es té un cost elevat.
- Provoca que hi hagi una major supervisió, tendint que els superiors intervinguin en la tasca dels treballadors, amilanando així la llibertat i autonomia de l'treballador.
- Fa que l'estructura organitzacional sigui més obesa i àmplia.
- Genera que es faci més complexa la comunicació vertical dins de l'organització.
Factors que el determinen
A cada nivell de jerarquia varia el nombre de subordinats o tram de control que un cap té al seu càrrec en forma directa. No obstant això, la quantitat de treballadors que un cap pot supervisar està en funció de diferents factors, i no de l'nivell de jerarquia.
En termes generals, el tram ha de ser petit quan els superiors han d'involucrar estretament amb els subordinats, i pot ser més gran quan els supervisors no requereixen tant contacte amb els subalterns.
A continuació es presenten els diferents factors que influeixen en la determinació de l'tram de control:
- Exactitud de la representació d'autoritat.
- Formació dels subalterns.
- Utilització de plans objectius.
- Transparència dels projectes.
- Mètodes de comunicació.
- Ubicació geogràfica dels subalterns.
- Velocitat dels canvis o estabilitat de les operacions.
- Conseqüències de les juntes.
- Formalització de les tasques.
- Interacció personal necessària.
- Nivell de tecnologia.
- Capacitat de el gerent.
- Quantitat utilitzada d'ajudants.
- Ocupacions per nivells.
- Dificultat de les tasques.
- Experiència i capacitació dels subalterns.
- Necessitat de supervisió o de coordinació estretes.
formalització
Es refereix a el grau d'estandardització que puguin tenir els llocs o càrrecs d'una empresa.
Si un càrrec té alta formalització, amb una descripció de l'càrrec explícita i establerts clarament els procediments a realitzar, llavors la persona que l'ocupa té només un marge estret per exercir potestat sobre el que pot fer i de quina manera.
Això succeeix perquè el que es busca amb la formalització és que els treballadors manegen el mateix input i de la forma ja determinada, per així obtenir sempre una producció estable i uniforme.
Quan en una empresa hi ha un grau baix de formalització, s'observa que no està programat el procedir que s'espera en el càrrec. Per tant, els treballadors tenen una major llibertat i autonomia per exercir la seva potestat a la feina.
exemples
Hi ha un límit en relació a el nombre de subalterns que li han de reportar a un gerent, perquè aquest pugui desenvolupar el seu treball de forma eficient i eficaç.
Per exemple, els venedors per catàleg poden supervisar i dirigir-se en una major quantitat, ja que les seves activitats poden ser fàcilment controlades. És a dir, el tram de control és més ampli en els nivells operatius.
D'altra banda, quan els treballadors sota supervisió efectuen activitats no repetitives i més intel·lectuals, es veu reduït el tram de control, perquè s'incrementa el grau de complicació supervisora.
investigacions realitzades
El 1937, l'investigador francès VA Graicunas va mostrar que les possibles relacions organitzacionals s'incrementen geomètricament, amb un augment lineal en la quantitat de subalterns directes.
Graicunas considerava que un gerent G tindrà cert tipus de relacions organitzacionals amb dos subalterns A i B. Per a aquest exemple serien sis relacions entre aquestes tres persones, tal com està indicat a continuació:
- Directes individuals: G <-> A i G <-> B
- Directes grupals: G <-> A <-> B i G <-> B <-> A
- Croades: A <-> B i B <-> A
Lorsch Jay i Lawrence Paul van utilitzar el 1967 un tram de control mitjana per mesurar la dimensió de l'estructura organitzacional. Van considerar com a indicador d'estructura baixa els trams de control de deu subalterns, i com a indicador d'estructura alta els trams de tres a cinc subalterns.
diferència cultural
Una cosa que resulta bastant rellevant és la diferència cultural quan es delimita el tram de control.
Un estudi realitzat en empreses japoneses ubicades als Estats Units va revelar que els supervisors de base controlaven 15 treballadors de mitjana. D'altra banda, els números de les empreses americanes era de 30.
Aquesta diferència s'interpreta que els japonesos donen una importància relativament major a conèixer a cada empleat, que és un procés que requereix major contacte i esforç.
referències
- Eduardo Amorós (2019). Comportament Organitzacional. EUMED. Pres de: eumed.net.
- Definició XYZ (2019). Concepte de Tram de Control. Pres de: definicion.xyz.
- UNAM (2019). Tram de Control o Amplitud de l'autoritat. Pres de: programas.cuaed.unam.mx.
- Coneixements Web (2013). Cadena de comandament i tram de control. Pres de: conocimientosweb.net.
- Món Universitari (2013). Tram de Control o d'Administració. Pres de: l30rabasm.blogspot.com.