TEORIA DE CONTINGÈNCIA EMPRESARIAL: PRINCIPIS, AUTORS - DUDAS - 2026

La teoria de la contingència empresarial indica que no hi ha una forma genèrica més correcta d'administrar una organització, sinó que dependrà dels factors externs i interns de l'entorn on es desenvolupa; l'èxit depèn de com el líder administri l'empresa segons les variables "contingents" en què es desenvolupi la seva organització.

Aquesta teoria va sorgir al començament dels anys 60 arran d'investigacions que buscaven esbrinar quin model d'estructura era el millor. De forma aïllada, els autors van investigar si les empreses més eficients s'administraven amb base en la teoria clàssica: divisió de treball, jerarquia, unitat de comandament o equitat amb tots els empleats, entre d'altres.

Els resultats de l'estudi van confirmar una cosa que va donar un tomb a la forma d'entendre l'administració organitzacional fins a aquest moment: no hi ha una forma més correcta d'administrar l'empresa, sinó que aquesta depèn directament de les condicions de l'ambient en el qual es desenvolupa la pròpia organització.

principis

- La naturalesa dels factors externs importa i afecta les decisions de l'empresa. Per tant, el tipus d'administració depèn de la complexitat de la situació.

- Es tracta de l'enfocament "si…, llavors…". El "si" representa el factor independent i el "llavors" la variable dependent de l'administració, o la tècnica a adoptar-se en aquesta situació. Per exemple: "si" els treballadors tenen unes necessitats fisiològiques grans, "llavors" cal adoptar motivacions financeres.

- Els principis de l'administració no són de naturalesa universal, sinó situacional. S'han de decidir amb base en les circumstàncies de l'entorn en què es desenvolupa l'organització.

- Ajuda a entendre millor a les organitzacions més complexes i se centra en la naturalesa multivariada de les empreses. En comptes de tenir una solució concreta per als problemes, dóna un marc on cada solució depèn de l'entorn.

- Dóna una visió per l'adaptabilitat de l'empresa als diferents factors externs i interns. L'objectiu és integrar l'entorn intern dins de l'extern de la millor manera possible.

autors

L'autor més representatiu d'aquesta teoria va ser l'austríac Fred Fiedler, qui va crear la teoria de contingència més comú.

A més de Fiedler, hi va haver altres autors que van desenvolupar altres teories a partir d'aquesta, com Hersey i Blanchard, Vroom i Yetton i Tannenbaum i Schmidt.

Ens centrarem en els dos més reconeguts: el propi Fiedler, creador de la teoria de contingència de Fiedler; i Hersey i Blanchard, creadors de la teoria situacional.

Fred Fiedler (1922 - 2017)

Fred Edward Fiedler va ser un psicòleg austríac que es va centrar en millorar la psicologia de les organitzacions. En 1964 va desenvolupar la qual es coneix com a teoria de contingència de Fiedler; en aquesta afirmava que les condicions d'un líder venien donades per les experiències que havia tingut al llarg de la seva vida, de manera que eren difícils de canviar.

Per tant, va proposar que millor que tractar d'ensenyar un tipus particular de lideratge a les persones, era millor fer entendre a la gent el seu tipus de lideratge i tractar de aplicar-lo a les diferents situacions.

El test CMP

Per esbrinar el tipus de líder que és cada empleat, Fiedler va desenvolupar el test d'el Col Menys Preferit (CMP) (en anglès, Least prefered Co-Worker).

En aquest se'ls donava als treballadors unes pautes per puntuar a la que per a ells era la pitjor persona amb la qual havien treballat, amb un seguit d'adjectius a puntuar de l'1 a el 8 (no amigablement amigable, no cooperatiu-cooperatiu, etc.).

D'aquesta manera, i segons com les persones descrivien als seus "col·legues menys preferits", era possible determinar si un líder era més orientat a les persones oa les tasques.

Segons Fiedler, les persones més enfocades a les relacions puntuaven de manera més positiva als seus pitjors companys que els més enfocats a les tasques.

Com més alt CMP tenien, els seus esforços estaven orientats a millorar les relacions amb les persones de l'equip; com menys CMP, estaven més enfocats cap a complir les seves tasques dins de l'organització.

El control situacional

Un segon concepte de la teoria de Fiedler és l'habilitat de l'líder de controlar la situació de el grup.

Només els líders amb bon control poden donar ordres i saber que el grup subordinat les complirà correctament. Per determinar aquesta habilitat, Fiedler se centra en tres punts:

La qualitat de les relacions membre - líder

Es refereix a el grau de confiança mútua, lleialtat i respecte entre el líder i els seus subordinats.

L'estructura de les tasques

Es refereix a què tan clares i estructurades estan les tasques d'un grup. Quan estan poc estructurades i clares, les tasques són ambigües, sense una solució concreta o enfocament adequat per complir l'objectiu.

En canvi, si estan ben estructurades l'objectiu està clar i els membres saben què fer per aconseguir aquesta meta.

El poder de la posició de l'líder

Es refereix a el poder de l'líder amb base en la seva posició en la jerarquia.

Si la qualitat de les relacions entre els membres i el líder són bones, les tasques estan clares i estructurades i el poder de la posició de l'líder és alta, estem davant d'una situació favorable.

Fiedler va comprovar que els líders amb baix CPM (els orientats a les tasques) són més efectius en situacions favorables o desfavorables extremes. En canvi, els d'alt CPM (orientats a les relacions) es comporten de forma més eficaç en situacions intermèdies.

Paul Hersey (1931 - 2012) i Ken Blanchard (1939)

Hersey i Blanchard van desenvolupar l'anomenada teoria situacional, un dels enfocaments bàsics de la teoria de contingència. Aquesta se centra en les particularitats dels subordinats, que són les persones que després determinen com es comporta el líder.

Dit d'una altra manera, les persones necessiten diferents tipus de lideratge segons les característiques que posseeixin. Per això, hi ha diferents tipus de lideratge:

Directiu

Alta disposició per a les tasques, poca per a les relacions entre persones.

persuasiu

Es reflecteix tant en una alta disposició per a les persones com per a les tasques.

participatiu

Alt interès en les persones, combinat amb un baix interès en les tasques.

Delegador

Posseeix un baix interès tant en les persones com en les tasques.

referències

1. Fiedler, FE (1967) A Theory of Leadership Effectiveness, New York: McGraw-Hill.
2. Stoner, James (1998). Administració (sisena edició). Mèxic: Prentice hall hispanoamericana.
3. Forsyth, DR (2006). Leadership. In Forsyth, DR, Group Dynamics (5th Ed.)
4. Tannenbaum, Robert & Schmidt, Warren H. (1957). "How to Choose a Leadership Pattern," «Harvard Business Review ''
5. Hersey, Paul and Blanchard, Ken (1964). '' Management of Organizational Behavior: Utilizing Human Resources '', pàg. 84, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ
6. Tanuja, A. (sf). Business Management Idees. Obtingut de businessmanagementideas.com