TÈCNIQUES DE CONTROL ADMINISTRATIU: CARACTERÍSTIQUES I EXEMPLES - DUDAS - 2026

Les tècniques de control administratiu són metodologies que recopilen i utilitzen informació per avaluar l'acompliment dels diferents recursos organitzatius, com els humans, físics, financers i també l'organització en el seu conjunt, a la llum de les estratègies organitzatives perseguides.

La gestió és tant un art com una ciència. L'administració i les seves funcions segueixen evolucionant per mantenir-se a el dia amb els temps. La funció de control administratiu també avança amb el pas el temps, pel que no deixen de sorgir noves tècniques.

Font: pixabay.com

El control és una funció administrativa fonamental. Serveix per regular les activitats organitzatives, i compara l'acompliment real amb els estàndards i objectius organitzacionals esperats.

Les tècniques de control brinden el tipus i la quantitat d'informació necessària per mesurar i supervisar l'acompliment. La informació de diversos controls s'ha d'adaptar a un nivell d'administració, departament, unitat o operació específics.

Per garantir una informació completa i coherent, les empreses solen utilitzar informes estandarditzats, com els informes financers, d'estat i de projectes. No obstant això, cada àrea dins d'una organització utilitza les seves pròpies tècniques de control específiques.

Llista de tècniques (amb exemples)

-Tècniques tradicionals

Són tècniques que han estat utilitzades en l'àmbit de l'organització empresarial durant un llarg període de temps i que encara estan en ús.

observació personal

Aquesta és la tècnica de control més tradicional. Permet a un gerent recopilar informació de primera mà sobre l'acompliment dels empleats.

També crea una pressió psicològica sobre els empleats perquè es desenvolupin millor i així aconsegueixin assolir bé els seus objectius, ja que són conscients que estan sent observats personalment en el seu treball.

No obstant això, és un exercici que consumeix molt de temps i no es pot usar efectivament per a tot tipus de treballs.

informes estadístics

És l'anàlisi general d'informes i dades, que s'utilitzen en forma de mitjanes, percentatges, indicadors, correlacions, etc. en diferents aspectes. Presenten informació sobre l'acompliment de l'organització en les diverses àrees.

Aquest tipus d'informació és útil quan es presenta en diferents formes, com quadres, gràfics, taules, etc. Permet als gerents llegir-los més fàcilment i facilita les comparacions d'acompliment amb els estàndards establerts i amb el de períodes anteriors.

Anàlisi de punt d'equilibri

S'utilitza per estudiar la relació entre costos, volum i guanys. Determina el marc general de guanys i pèrdues probables per a diferents nivells d'activitat a l'analitzar la posició general.

El volum de vendes en el que no hi ha guanys ni pèrdues es coneix com a punt d'equilibri. Aquest es pot calcular amb l'ajuda de la fórmula següent:

Punt d'equilibri = Costos fixos / (Preu de venda per unitat - costos variables per unitat).

A través d'aquesta anàlisi, una empresa pot controlar el seu cost variable i també pot determinar el nivell d'activitat en el qual pot obtenir el seu objectiu de guanys.

control pressupostari

Sota aquesta tècnica es preparen diferents pressupostos per a les diferents operacions que s'han de realitzar en una organització.

Aquests pressupostos actuen com a estàndards per comparar-los amb els resultats reals i així prendre les accions necessàries per assolir els objectius de l'organització.

Per tant, el pressupost es pot definir com un estat quantitatiu de l'resultat esperat, preparat per a un període definit de temps futur, per tal d'obtenir un objectiu determinat. També és una declaració que reflecteix la política per a aquest període en particular.

Ajuda a establir la coordinació i interdependència entre diversos departaments. Per exemple, el pressupost de compres no es pot preparar sense conèixer la quantitat de materials requerits. Aquesta informació prové de l'pressupost de producció. Aquest últim al seu torn es basa en el pressupost de vendes.

El pressupost ha de ser flexible perquè més tard es puguin fer fàcilment els canvis necessaris en el mateix, d'acord amb els requeriments de l'entorn prevalent.

Tipus de pressupostos

- Pressupost de vendes: és una declaració del que una organització espera vendre en termes de quantitat i de valor.

- Pressupost de producció: és una declaració del que una organització planeja produir en el període pressupostat. Es fa a partir de l'pressupost de vendes.

- Pressupost de materials: és una declaració de la quantitat estimada i el cost dels materials necessaris per a la producció.

- Pressupost de caixa: són les entrades i sortides d'efectiu pronosticades per al període pressupostat. Correspon a l'flux de caixa projectat.

- Pressupost de capital: és la despesa estimada en els principals actius a llarg termini, com una nova fàbrica o un equip important.

- Pressupost de recerca i desenvolupament: són les despeses estimades per al desenvolupament o refinament de productes i processos.

-Tècniques modernes

Aquestes tècniques proporcionen una nova forma de pensar i atorguen noves maneres de poder controlar els diversos aspectes d'una organització.

Retorn de la inversió (ROI)

Proporciona els conceptes bàsics per determinar si el capital invertit en el negoci s'ha utilitzat de manera efectiva o no per generar un rendiment raonable.

El ROI actua com un dispositiu de control eficaç per mesurar l'acompliment general d'una organització, o dels seus departaments o divisions individuals. També ajuda als gerents departamentals a descobrir els problemes que afecten negativament el ROI.

La fórmula utilitzada per al seu càlcul és: Retorn de la inversió = (Ingrés net / Inversió total) x 100.

Es pot utilitzar l'ingrés net abans o després d'impostos per calcular el ROI. La inversió total inclou la inversió en actius fixos, així com a capital de treball invertit en el negoci.

Anàlisi d'indicadors

És una tècnica utilitzada per analitzar els estats financers d'una empresa comercial mitjançant el càlcul de diferents indicadors.

Els indicadors més utilitzats per les organitzacions es poden classificar en les següents categories:

Indicadors de liquiditat

Es calculen per conèixer la posició financera a curt termini de l'negoci i la seva capacitat per pagar passius a curt termini. Inclou l'indicador corrent i l'indicador ràpid:

- Indicador corrent = Actius corrents / Passius corrents.

- Indicador ràpid = Efectiu + Factures per cobrar / Passius corrents.

Indicadors de solvència

Es calculen per conèixer la solvència a llarg termini de l'negoci i la seva capacitat per pagar els deutes a llarg termini. Inclou l'indicador de deute, l'indicador de propietat, l'indicador de cobertura d'interessos, etc.

- Indicador de deute = Deute a creditors / Fons d'accionistes.

- Indicador de propietat = Fons d'accionistes / Actius totals.

Indicadors de rendibilitat

Ajuden a analitzar la posició de rendibilitat d'un negoci. Per exemple, l'indicador de guany brut, l'indicador de guany net, l'indicador d'operació, etc.

- Indicador de guany brut = Guany bruta / Vendes netes × 100.

- Indicador de guany net = Guany net / Vendes netes x 100.

Indicadors de rotació

Ajuden a saber si els recursos s'utilitzen efectivament per augmentar l'eficiència de les operacions de negocis. Per exemple, indicador de rotació d'inventari, indicador de rotació de deutors, indicador de rotació d'actius fixos, etc. Una major rotació indica una millor utilització dels recursos.

- Indicador de rotació d'inventari = Cost de mercaderia venuda / Inventari mitjana.

- Indicador de rotació de deutors = Vendes netes de crèdit / Comptes per cobrar mitjana.

Comptabilitat de responsabilitat

És un sistema de comptabilitat en el qual la participació general de les diferents seccions, divisions i departaments d'una organització es configura com «centres de responsabilitat».

El cap de cada centre és responsable d'aconseguir l'objectiu establert per al seu centre. Els centres de responsabilitat poden ser dels següents tipus.

Centre de costos

Es refereix a l'departament d'una organització l'gerent és responsable de el cost incorregut en el centre, però no dels ingressos.

Per exemple, el departament de producció d'una organització pot ser classificat com a centre de costos.

Centre d'ingressos

Es refereix a un departament que és responsable de generar ingressos. Per exemple, el departament de màrqueting.

Centre de guanys

Es refereix a un departament el gerent és responsable tant dels costos com dels ingressos. Per exemple, el departament de reparacions i manteniment.

Centre d'inversions

És responsable dels guanys, així com de les inversions realitzades en forma d'actius. Per jutjar l'acompliment de centre d'inversió, es calcula el retorn de la inversió i es compara amb dades similars d'anys anteriors per al propi centre i per a altres empreses similars.

Auditoria de gestió

Es refereix a una avaluació sistemàtica de l'acompliment general de l'administració d'una organització. L'objectiu és revisar l'eficiència i efectivitat de l'administració i millorar el seu acompliment en períodes futurs.

Jutja el rendiment general de la gestió d'una organització. El seu propòsit bàsic és identificar les deficiències en l'exercici de les funcions d'administració. També garanteix l'actualització de les polítiques de gestió existents.

Assegura la modificació requerida en les polítiques i tècniques de gestió existents, segons els canvis de l'entorn.

La supervisió contínua de l'acompliment de l'administració ajuda a millorar el sistema de control.

Pert i CPM

PERT (tècnica d'avaluació i revisió programada) i CPM (mètode de ruta crítica) són importants tècniques de xarxa, útils per a la planificació i el control.

Aquestes tècniques ajuden a realitzar diverses funcions de gestió com la planificació, programació i implementació de projectes d'una durada determinada, que impliquin la realització d'una varietat d'activitats complexes, diverses i interrelacionades.

S'utilitzen per calcular el temps total esperat necessari per a completar un projecte, i poden identificar les activitats de coll d'ampolla que tenen un efecte crític en la data de finalització de el projecte.

Per tant, aquestes tècniques estan bastant interrelacionades i tracten factors com ara la programació de el temps i l'assignació de recursos per a aquestes activitats.

Sistema d'informació de gestió

Brinda informació precisa, oportuna i actualitzada per prendre diverses decisions de gestió. Per tant, és una eina de comunicació important, així com una tècnica de control molt útil.

Aquesta eina proporciona informació als gerents perquè així puguin prendre les mesures correctives adequades en cas de desviacions de les normes.

referències

1. Toppr (2019). Techniques of Managerial Control. Pres de: toppr.com.
2. Kalpana (2019). Techniques of Managerial Control: Traditional and Modern Techniques. Business Management Idees. Pres de: businessmanagementideas.com.
3. WikiLingue the free encyclopedia (2019). Management control system. Pres de: en.wikipedia.org.
4. Priyali Sharma (2019). Top 14 Techniques of Control -Business Management. Your Article Library. Pres de: yourarticlelibrary.com.
5. Gaurav Akrani (2011). Control Techniques - 10 Types of Techniques of Controlling. Kalyan City Life. Pres de: kalyan-city.blogspot.com.
6. Cliffs Notes (2019). Organizational Control Techniques. Pres de: cliffsnotes.com.