ROBERT JAMES EATON: BIOGRAFIA, HABILITATS TÈCNIQUES I CONCEPTUALS - DUDAS - 2025

Robert James Eaton (nascut el febrer de 1940) és un home de negocis que ha estat president i CEO de Chrysler Corporation des de 1993 fins a 1998. El seu enfocament de direcció d'empreses i el seu punt de vista sobre el treball en equip, no només va donar un gir a les empreses en què ha treballat durant la seva vida, sinó que s'ha traslapado a la direcció d'empreses de el món.

Les seves teories i mètodes no només funcionen per crear un bon ambient de treball, sinó que llança les empreses a l'èxit, com va ser el cas de Chrysler. A del principi, se li va considerar un gestor feble, indecís i fins i tot una mica tou, però el pas de el temps va demostrar que sabia molt bé el que feia, i per això s'ha convertit en un dels executius més ben pagats de l'món.

Foto Cortesia de halfgoofy de fanpix.famousfix.com

Naixement i infància

Robert James Eaton va néixer a Buena Vista, Colorado, encara que va créixer a Arkansas City, Kansas. Va ser a la Universitat de Kansas on es va graduar amb el BS (Batxiller de Ciències) com a Enginyer Mecànic el 1963.

Després de la seva graduació va començar a treballar a General Motors, una de les fàbriques automobilístiques d'Estats Units, amb seu a Detroit. Deu anys després, després de la seva bona feina i no passar desapercebut, li van ascendir a enginyer cap dels models nous de General Motors que tindrien tracció davantera.

El 1982 va ascendir com a vicepresident d'enginyeria avançada i més tard va ser nomenat president de General Motors a Europa. Encara Eaton seguia als Estats Units, era el màxim responsable de totes les operacions dutes a terme a les seus europees de la companyia, la qual cosa incloïa fer diversos viatges d'un costat a un altre de l'Atlàntic.

Eaton en Chrysler

Aquest era un lloc de molta responsabilitat que Eaton estava exercint de manera magistral, alguna cosa que va arribar a les oïdes de Lee Iacocca, el CEO de Chrysler. Llegeix estava a punt de jubilar-se i necessitava nomenar un successor, i encara que ell era l'encarregat de fer-ho, la seva decisió va donar lloc a recels.

Primer, perquè Chrysler era el major competidor de General Motors; i per altra banda, perquè hi havia tres noms que sonaven com a possibles successors de Lee Iacocca: Fred Miller, Gerry Greenwald i Robert Lutz.

No obstant això, Robert Lutz aviat es va sentir com el guanyador d'aquesta competició, ja que Miller no va mostrar cap interès en aquest lloc, mentre que Greenwald va acceptar una oferta com a president dels pilots de United Airlines.

Però les il·lusions de Lutz es vindrien a baix ràpidament quan va sonar la notícia que seria Eaton i no ell qui succeiria a l'empresari que havia aconseguit rellançar la companyia.

Així i tot, Eaton va saber guanyar-se a Lutz, i més tard van col·laborar junts formant un equip que portaria a Chrysler a el punt més alt en el que havia estat mai. Com va aconseguir Eaton això?

Les seves habilitats tècniques en Chrysler

A més de ser conegut per les seves tècniques conceptuals que comentarem a continuació, les seves habilitats tècniques van ser crucials perquè Chrysler arribés a el punt àlgid en què es troba fins i tot a dia d'avui.

Per exemple, és coneguda una ocasió en què el segon accionista majoritari de l'empresa, el multimilionari armeni Kerkorian, va posar sobre la taula una oferta pública d'adquisició.

La fi era fer-se amb la companyia o afegir representants a Consell d'Administració que li afavorissin. Es podria dir que és una cosa semblant a un cop d'estat en un govern, però a petita escala.

Tot i ser una situació complicada, Eaton va saber enfrontar-molt bé a ella i tenir èxit. Van signar un acord de pau de cinc anys en què Kerkorian es va comprometre a no voler fer-se amb l'empresa de manera hostil ni a incrementar la seva participació.

A canvi, Eaton li va oferir una representació al directori, va obrir una recompra d'accions de la qual Kerkorian obtindria beneficis, i va fer petits canvis en els estatuts que ell mateix va suggerir.

Les seves tècniques conceptuals

Eaton va ser un líder molt diferent del que ho va ser Lee Iacocca. Des del primer moment es va mostrar fiable, accessible i perspicaç, tenint un punt de vista intern, de treball en equip.

Va aconseguir crear un equip de treball que col·laborés unit i no que competissin entre ells. No necessitava una secretària que li contestés el telèfon, i donava voltes sovint per les oficines de gerents i treballadors per conversar amb ells i conèixer-los millor. El seu secret en l'èxit, sens dubte, va ser l'empatia.

Relació amb treballadors

Tot i que els treballadors es trobaven una mica confusos a el principi, l'interès sincer que Eaton va mostrar per ells, aviat va fer que es guanyés la seva confiança. I no només es va conformar amb fer-ho ell, sinó que va ensenyar a la resta de directius a ser més accessibles per a guanyar-se la confiança dels treballadors.

El seu concepte era clar: una companyia funciona per una bona direcció, i un bon director ha de guanyar-se la confiança dels seus treballadors, perquè sense aquests, ni el director ni l'empresa són res.

És molt millor tenir un equip únic que un equip enfrontat. El bon ambient que es va crear gràcies a aquests mètodes va dur a el desenvolupament d'un dels cotxes més venuts de la companyia, el Chrysler Neon.

Eaton animava els directius i responsables que els treballadors poguessin dir la seva a preguntes com: «¿Què li preocupa realment sobre aquest assumpte?»; «Quina solució li donaria?»; «Com creu que es podria millorar aquest assumpte?».

Guanyar-se la confiança era vital perquè es sentissin tranquils d'expressar el que realment pensaven. El 1997 la revista FORBES va premiar Chrysler com la companyia de l'any per mostrar-se «intel·ligent, disciplinada i intuïtiva», com citaven les seves pàgines textualment.

Altres èxits professionals

Després de finalitzar la seva etapa com a CEO de Chrysler el 1998, James Eaton va obtenir diferents càrrecs molt valorats i ben remunerats com:

• President de l'Acadèmia Nacional d'Enginyeria.
• Director de Chevron -empresa d'energia-.
• Membre de el Consell d'International Paper -la companyia d'aquest tipus més gran de món, amb més de 56 000 empleats-.
• Administrador de la Fundació de la Universitat de Kansas.

No hi ha dubte que de vegades els que semblen més febles són els més forts. Les tècniques conceptuals de Robert James Eaton no semblaven ben acceptades i ho feien veure com tou, un títol que com demostra la seva trajectòria no té res a veure amb ell.

referències

1. Dyer JH. How Chrysler created an American keiretsu. Harv Bus Rev. 1996.
2. Benson JA, Thorpe JM. Chrysler s Success Story: Advertising es Anecdotes. J Pop Cult. 1991.
3. Canvis empresariales.Tesis.uson.mxdigital / capítol 2.
4. Robert James Eaton. Wikipedia.org.
5. ROBERT EATON MV060. (2019). Retrieved from elmundo.es