QUÈ ÉS EL COMPORTAMENT SOCIAL? - ART - 2026

El comportament social es defineix com tota conducta dirigida a la societat i que s'estudia, sobretot, des del prisma de la Psicologia, Biologia o Sociologia. Hi ha termes que des de la etologia o la Biologia convé aclarir.

Pocs animals existeixen que siguin tan socials com l'ésser humà. Necessitem dels altres per conèixer-nos a nosaltres mateixos, mantenir una salut mental equilibrada i fins i tot per sobreviure. Som éssers completament gregaris.

Hi ha pautes animals de comportament que també són purament socials: mentre que les abelles formen un entramat de relacions, comunicació i jerarquia amb altres membres de la seva espècie, les rates literalment es deprimeixen si estan soles en una gàbia (no sent així si tenen a una altra amb qui interactuar).

El comportament social es dóna dins d'una mateixa espècie, és a dir, es tracta únicament de conductes o relacions intraespecífiques. Per la seva banda, altres conductes, com la depredació o parasitació involucren a membres d'altres espècies (relacions interespecífiques) i, per tant, no es consideren socials.

Des de l'Antiguitat, i de la mà de filòsofs tan influents en el pensament occidental com Aristòtil, ja es dibuixava la rellevància de la conducta social i de la societat per a la vida de les persones.

Pel polímata, l'ésser humà era un animal social la esfera privada era indivisible de la social, ja que és en la societat les persones ens formem moralment, sent ciutadans i relacionant-nos amb l'entorn.

Avui, la moderna Psicologia beu de punts de vista com el cognitivisme o l'estudi de la personalitat per abordar el comportament en societat. Aquestes òptiques serà precisament del que parlem a continuació.

No podem oblidar un aspecte clau de l'comportament social dels éssers humans: el llenguatge. Aquest es dibuixa com l'eina clau perquè això sigui possible. També parlarem de comunicació i de llenguatge no verbal més endavant.

La Psicologia social i el comportament social

La Psicologia social és l'encarregada d'aprofundir en el comportament social. Part de la base que en l'ésser humà subjacents processos psicològics (cognitius) a l'hora de percebre i comportar-nos al voltant de la societat i que són determinants per saber com funciona aquesta. Igualment, la Psicologia social suposa que estem constantment influïts per la societat (fins i tot quan estem sols).

Així mateix, la Psicologia social estudia també les lleis i els «contractes conductuals» mitjançant els quals es regeix la convivència i la internalització de les normes culturals.

Altres temes que caben en l'estudi de la Psicologia social i dels que parlarem en aquest article són:

─ Personalitat, destacant extraversió i introversió.

─ Timidesa.

─ Col·lectivitat i Psicologia de les masses.

─ Comunicació i llenguatge.

El comportament social segons els trets de personalitat

Sens dubte, un dels abanderats de l'estudi de les característiques i atributs personals va ser el psicòleg Eynseck, qui va crear un sistema multidimensional, és a dir, les següents categories que conformen un continu bipolar

Tot i que la intenció d'aquest autor no era explicar la conducta social, sí que ens servirà a nosaltres per enriquir la nostra visió sobre aquest fenomen.

Eynseck va classificar als trets més importants i definitoris de la personalitat en tres categories diferents que avui dia encara es tenen en compte en nombrosos test i inventaris. Aquests són:

─ Psicoticisme: és el nivell d'impulsivitat que una persona mostra cap a altres persones o cap a situacions concretes, així com una tendència a la presa de risc. Tot i que podem associar aquesta dimensió a atributs negatius, Eynseck va promulgar que les persones amb puntuacions altes en Psicoticisme també són les més creatives gràcies a trobar-se dominades pel pensament divergent i la transgressió de l'convencionalisme social.

─ Neuroticisme: marca com d'estable emocionalment és una persona. A major puntuació en aquesta dimensió, més inestable (neuròtic) serà l'individu.

─ Extraversió: aquest és el tret que més interès denota a l'hora d'explicar el comportament social. Com hem dit, és un continu en els extrems es troba la extraversió, d'una banda, i la intraversión, de l'altra.

Aquesta dimensió defineix purament la conducta envers la societat: o bé ets obert o bé ets solitari. Mentre que el extravertit s'obre a la societat, es mostra xerraire, interactua amb els altres i li agrada estar envoltat de gent, el introvertit es manifesta com una persona reservada i que tendeix a la solitud buscada.

És important diferenciar entre un tímid i un introvertit. Un introvertit prefereix no envoltar-se de moltes persones. Podem dir que està millor sol, el que no vol dir que no tingui habilitats socials. Un tímid, però, és aquell a què li costa envoltar-se de gent i interactuar amb elles, tot i el seu desig per fer-ho.

Pel que fa a la introversió, Carl Jung, el deixeble de Freud, va definir la introversió com una actitud dirigida més aviat al nostre «contingut psíquic interior» en lloc de a el món exterior.

Com és algú socialment obert?

O el que és el mateix, ¿com és un extravertit, segons Eynseck i Jung? ¿Com es comporta? Com deia Jung, els extravertits s'orienten més cap al «món exterior» i, per tant, busquen més la interacció social que els introvertits. D'aquesta manera, han de portar a terme un ventall de conductes que «atregui» a les persones.

Per exemple, no és estrany veure que les persones més socials o més obertes tendeixin a decorar més els seus espais de treball o els seus despatxos, mantinguin la porta de les seves despatxos oberta o es vesteixin de forma més cridanera.

També podem acudir a altres exemples més quotidians: si ens considerem extravertits, poques vegades quan arriba el cap de setmana ens quedarem a casa veient una pel·lícula o llegint, comportaments aquests molt més típics de persones introvertides.

D'altra banda, també hi ha llocs de treball que es relacionen amb persones extravertides o introvertides. Treballs de laboratori o investigació requeriran de perfils més introvertits, mentre que altres llocs, com a coordinadors o supervisors de projectes, relacions públiques o sectors turístics són propicis perquè una persona extravertida se senti en el seu element i pugui desenvolupar les seves capacitats.

Tot i que cadascun estiguem més a prop d'un pol que d'una altra, és indubtable que l'ésser humà té capacitat d'adaptació a la situació i, per tant, hi haurà ocasions en què ens comportem d'una manera més oberta o més reservada segons les circumstàncies.

D'aquesta manera, en lloc de parlar de introvertits i extravertits per se, seria més correcte dir «predominantment introvertits» o «predominantment extravertits»

timidesa

Altres comportament social (encara que bé podríem anomenar el «anti comportament social») és la timidesa, que es defineix com la sensació d'inseguretat o fins i tot vergonya que una persona sent davant situacions socials generalment noves (encara que també es pot experimentar timidesa en contextos que no ens són nous)

També pot ser un estat d'ànim que interfereix en les relacions socials i que, en determinats extrems, pot ser perjudicial o patològic, ja que impedeix a la persona gaudir d'una vida social plena que, com sabem, és imprescindible per mantenir una salut mental equilibrada.

Com ja hem dit en paràgrafs anteriors, és molt comú confondre la introversió amb la timidesa quan la primera és només un tret de personalitat que no suposa cap problema ni influeix en la funció social de la persona, mentre que la timidesa pot arribar a minvar el desenvolupament d'aquesta.

La timidesa, per la seva banda, va molt més enllà i pot estar lligada amb diverses patologies i condicions; per exemple, els trastorns d'ansietat: més concretament, l'ansietat social, que pot arribar a confluir en autèntics atacs de pànic.

No obstant això, la timidesa també té el seu costat positiu. Normalment, les persones tímides solen reunir certs trets o atributs que les fan especialment lleials als seus coneguts, possiblement a causa d'una incapacitat per relacionar-se amb persones noves oa fer més amistats.

Destaquen també per un caràcter tranquil, prudent i gens agressiu. Probablement no coneguem a cap persona tímida que hagi manifestat comportaments violents o hagi expressat la seva ira.

Les persones en col·lectivitat i en massa

Un altre fenomen estudiat per la Psicologia social és el relacionat amb el comportament en massa o quan conformem un col·lectiu ¿s'optimitzen les forces? ¿Hi ha una sinèrgia positiva o resulta ser tot al contrari?

L'estudi de la Psicologia de les masses sorgeix des de la tradició psiconalítica principalment. El que s'intenta és explicar la influència de les accions de grans grups sobre la persona aïllada; és a dir, sobre la identitat d'aquesta, i com aquestes accions repercuteixen en moviments polítics o culturals, entre d'altres.

Si acudim a l'sociòleg LeBon podem trobar una definició de el comportament de les masses molt precís: agrupació humana amb els trets de pèrdua de control racional, més gran suggestionabilitat, contagi emocional, imitació, sentiment d'omnipotència i anonimat per a l'individu.

Com veiem, en el comportament en massa es donen diversos fenòmens conductuals, cognitius i emocionals que es poden identificar ràpidament: es dóna, per exemple, la difusió de la responsabilitat i fins i tot al haraganeo social (davant la presència d'algú o d'un grup de gent, les persones tendeixen a disminuir la seva productivitat o rendiment). Així mateix, es crea una identitat de grup molt fort.

Vegem per quins elements es caracteritza el «ens» denominat pels sociòlegs i psicòlegs com «massa»:

─ Grups que es reuneixen al voltant d'una necessitat comuna o fins comuns.

─ Un líder que pren les regnes.

─ Sentiments d'identitat i pertinença.

─ Cohesió, totalitat i homogeneïtat dels integrants.

─ Els seus components són mal·leables i fàcilment manipulables.

Després de llegir aquestes característiques enumerades segur que pensem en grups sectaris o en qüestions més escabroses encara, però la veritat és que aquests fenòmens es poden produir gairebé en qualsevol grup o associació de persones pràcticament sense adonar-nos.

Tampoc són elements negatius o patològics per se: per exemple, cal que hi hagi un líder en gairebé qualsevol grup que es preï i, d'acord el grup vagi madurant, apareixeran cada vegada trepitjant més fort els sentiments d'identitat i pertinença.

El llenguatge: l'eina essencial

Bé sabem que la base perquè es doni el comportament social és, ni més ni menys, el llenguatge, gràcies a el qual podem transmetre missatges complexos o intencionalitats. Sens dubte, un dels teòrics més influents a l'hora d'establir els principis de l'llenguatge i, per tant, de la conducta social va ser Watzlawick i el seu grup.

Aquest va assentar 5 principis o axiomes que vertebren la comunicació humana, i són els següents:

─ És impossible no comunicar: fins el silenci pot parlar. De fet, només hem de pensar en moments de silencis incòmodes i de les sensacions que ens transmeten i que segurament tots hem viscut.

─ La comunicació té un aspecte de contingut i un altre relacional: l'aspecte de contingut es refereix al que el missatge, en buit (sense elements de prosòdia de la veu, per exemple) ens vol dir. El component relacional al·ludeix a la «imposició» de conductes, com pot ser una ordre, que pot denotar una jerarquia vertical (de persona superior a persona inferior en rang).

─ La naturalesa d'una relació depèn de la gradació que els participants facin de les seqüències comunicacionals entre ells: això, que sembla tan complex, és simplement com s'estructura el flux de comunicació i com es retroalimenten els comunicants.

─ La comunicació humana implica dues modalitats: digital i analògica: sent el digital allò que no es diu; o sigui, la comunicació no verbal, i l'analògic el que pròpiament es diu.

─ Hi ha dos tipus d'intercanvis comunicacionals -simétricos i complementaris-: en el primer cas, si per exemple la nostra parella ens retreu un determinat comportament nosaltres l'hi reprocharemos el doble de fort. En el segon cas, si el nostre pare o mare té una conducta autoritària i nosaltres actuem de manera obedient, estarem complementant els nostres comportaments de forma recíproca.

conclusions

Com hem pogut veure, el comportament social és realment un amalgama bastant intricat de relacions de retroalimentació, ja que el comportament d'una persona incideix en el comportament d'una altra conformant un efecte papallona.

Per descomptat, entendre el comportament social íntegrament és una tasca pràcticament inabastable, en part a causa que en societat som més impredictibles encara que de forma individual.