PRODUCTIVITAT EMPRESARIAL: TIPUS, FACTORS, IMPORTÀNCIA - DUDAS - 2026

La productivitat empresarial és la capacitat d'una organització per a usar els seus recursos disponibles per produir béns o serveis rendibles, segons el desitjat pels clients. Es refereix a què tan bé una empresa converteix les entrades d'entrada, com a mà d'obra, materials, màquines i capital, en béns i serveis, o en producció.

És la productivitat la que mesura l'acompliment d'una organització, i també pot ser utilitzada per les companyies per avaluar el seu progrés. Avui en dia, ja no es limita a mesurar relacions d'entrades i sortides; augmentar la productivitat vol dir treballar de manera més intel·ligent.

Es poden buscar oportunitats per millorar l'eficiència en gairebé qualsevol lloc de l'empresa. Els avenços tecnològics, les expectatives dels clients, i especialment la globalització, han incrementat la necessitat d'una major productivitat empresarial.

Els empresaris ara han de competir amb empreses ubicades en països com la Xina o l'Índia, on els costos laborals són una fracció del que són en altres països. La productivitat de el personal depèn de les seves habilitats, la qualitat de les màquines disponibles i una gerència efectiva.

Com pot millorar-se?

La productivitat pot millorar-se mitjançant la capacitació, la inversió en equips i una millor gestió de personal. La capacitació i la inversió costen diners a curt termini, però poden augmentar la productivitat a llarg termini.

Sovint, canvis simples en els processos operatius augmenten la productivitat, però els majors beneficis s'obtenen mitjançant l'adopció de noves tecnologies, que poden requerir despeses de capital en nous equips, computadors o programari.

Tot i que des d'una perspectiva individual, els empleats poden fer bé la seva feina i amb alts nivells de productivitat, des d'una perspectiva organitzacional seva productivitat pot ser zero o negativa si estan dedicats a activitats redundants o que destrueixen el valor.

En la majoria dels models de negoci, l'èxit d'una empresa es mesura per l'eficiència amb què s'utilitzen els seus recursos per produir els béns, el preu en què pot vendre els seus productes i la quantitat de productes que pot vendre.

tipus

col·laboració

La col·laboració és important per a qualsevol negoci. Aplicacions com G-Suite o Microsoft Teams ofereixen plataformes de col·laboració on els empleats poden executar diferents tipus de treball.

Amb aquestes eines es pot accedir a dades rellevants en un sol lloc. Per exemple, a Google Drive es poden guardar totes les dades i donar-li accés als que vulguin accedir a aquests.

Els empleats que treballen de forma remota poden col·laborar i compartir molt fàcilment els documents, podent evitar-se reunions innecessàries i estalviant molt de temps.

flexibilitat

A l'introduir la tecnologia en el lloc de treball, la flexibilitat dels empleats està al punt més alt, permetent treballar des de qualsevol lloc, podent accedir a la informació important.

Els empleats poden estalviar molt de temps treballant a casa, perquè en aquests dies es necessiten hores per arribar a l'oficina pel trànsit existent.

La companyia estalvia diners, ja que no es necessita gastar més en pesades estacions de treball. A través dels telèfons mòbils, hi ha un freqüent contacte entre els membres de l'equip, fins i tot a quilòmetres de distància.

anàlisi

Hi ha moltes eines avançades d'informes i anàlisi de l'negoci en el mercat que ajuden a comprendre profundament el desenvolupament de l'negoci i les tendències de mercat.

Si una empresa vol mantenir-se a l'avantguarda de l'mercat i acceptar els nombrosos canvis, l'anàlisi de l'negoci juga un paper vital per augmentar els ingressos de l'empresa. Són els documents més importants per augmentar la productivitat.

Atenció a el client

Es pot augmentar la productivitat empresarial a l'vincular els sistemes de Gestió de Relacions amb els Clients (CRM) amb els dispositius dels empleats.

A l'donar als empleats accés a les dades de client, es reduirà la pèrdua de temps buscant dades. Això augmentarà la satisfacció de client, perquè no haurà d'esperar llargues hores per resoldre el seu problema.

Quan les dades de client són fàcilment accessibles per als empleats, això augmenta la productivitat empresarial. Amb tantes tecnologies disponibles, es poden proporcionar serveis i suport a client en qualsevol moment.

màrqueting

Tot s'ha digitalitzat i el màrqueting per Internet ha vingut creixent. Hi ha diverses estratègies de màrqueting a Internet, com desenvolupar un lloc web per promocionar els productes, publicitat en els motors de cerca, màrqueting en xarxes socials, etc.

El mercadeig per correu electrònic és un mètode poderós per arribar a un gran grup per publicitar el negoci.

Factors que influeixen positivament en la productivitat empresarial

Utilitzar la tecnologia

Les tecnologies basades en la web permeten millorar dràsticament la productivitat de l'negoci. Hi ha eines de gestió com fulls de càlcul, programari llest per utilitzar o aplicacions desenvolupades a mida.

La compra electrònica es pot utilitzar per obtenir materials. Permet obtenir preus més competitius, ja que ja no està limitada als proveïdors locals; es redueix el cost de la transacció amb menys paperassa.

Els sistemes de control d'inventari poden ajudar a reduir els nivells d'inventari, millorar la rendibilitat i accelerar el temps de resposta als clients.

Els sistemes de comandes en línia integren la informació de l'inventari amb els sistemes de compres, comptabilitat i e-business de l'organització.

Revisar els processos existents

S'han d'observar els processos des del punt de vista d'un inversor potencial. Cal tenir en compte l'objectiu general i la visió de l'negoci, assegurant-se que els processos compleixin aquests objectius i agreguin valor.

És recomanable dibuixar un mapa precís de cada procés en el seu flux d'informació; així es poden comprendre millor els enllaços entre els diferents elements de la producció, i es estarà més ben equipat per identificar i eliminar la improductivitat a l'empresa.

Implementar pla de millorament continu

- Avaluar la competència i les millors pràctiques en la indústria. No copiar els plans d'altres companyies, sinó desenvolupar el que funcioni per a l'empresa.

- Obtenir ajuda externa per avaluar les fortaleses i debilitats de l'negoci. Això proporciona un punt de vista objectiu des del qual es pot millorar la productivitat redissenyant els processos.

- Assignar equips específics a processos determinats. Col · locar un sistema formal de suggeriments per als empleats.

- Cerca èxits innovadors. Petites millores poden transformar-se en increments importants en la productivitat.

subcontractació

La subcontractació és una forma rendible de focalitzar els esforços en el que millor es fa com a negoci.

Ja sigui que es triï fer externa la logística, la comptabilitat, la nòmina, les relacions públiques o la informàtica, és vital comprendre primer què és el que impulsa els costos i els guanys a l'empresa.

aliances estratègiques

Una aliança correcta permet fer créixer l'empresa sense expandir el seu tamany ni incórrer en majors costos. Per exemple, es podrien millorar els processos productius a l'augmentar l'economia d'escala i ampliar el mercat de distribució.

També podria ajudar a l'empresa a negociar millors ofertes de subministrament, compartir costos i aprofitar la costosa tecnologia.

Factors que influeixen negativament en la productivitat empresarial

reunions

Les reunions han de ser el mitjà perquè un grup de persones generi solucions. Si es necessita difondre informació per a un grup gran de persones, el correu electrònic és un mètode molt més eficient.

Per evitar que les reunions afectin la productivitat empresarial, només s'han d'incloure a les persones que necessiten ser-hi, tenir una agenda prèvia i fer tot el més curt possible.

Horaris excessivament estrictes

Les telecomunicacions i la tecnologia en el núvol fan possible que els empleats treballin i col·laborin a grans distàncies, de manera que és realment necessari exigir que els treballadors estiguin en el seu escriptori de 09:00 a 5pm?

Si no confia en els treballadors, encara que se'ls confini als seus escriptoris no es garantirà un dia de treball productiu. Cal donar als treballadors l'autonomia per treballar quan i on sigui millor per a ells.

massa estrès

Els costos de reposos i dies de treball perduts com a resultat d'ambients de treball massa estressants són molt alts. Els nivells d'estrès a l'oficina haurien de ser una gran preocupació.

Existeixen innombrables factors que causen estrès a l'oficina: des de la temperatura de el lloc de treball fins a companys de treball hostils.

Els factors d'estrès canvien de persona a persona. No obstant això, si es crea una forma de prestar-li atenció a les situacions estressants, es serà capaç de treballar per resoldre-les.

Molt poc reconeixement

Quan no es reconeix un acompliment excepcional, els empleats poden decidir que no val la pena fer cap esforç addicional.

Tot i que els bons monetaris sempre són benvinguts, una cosa tan simple com un esmorzar, una nota escrita o fins i tot només dir «bona feina» pot ser de gran ajuda per incentivar els empleats a rendir a l'màxim.

Manca de confiança

Quan els empleats se senten una part integral de l'empresa, s'interessen més en el seu èxit. No obstant això, poques coses distancien més els empleats de l'empresa com la manca de confiança.

Si la transparència de l'negoci és limitada, es manifesta als empleats que no són part de l'equip. Igualment, afrontar problemes tractant als treballadors com nens malcriats només mostra el poc que s'espera d'ells.

Prohibir trucades telefòniques personals o revisar de prop l'ús d'internet poden semblar formes de millorar la productivitat, però el ressentiment que els empleats sentiran per aquestes restriccions significarà un menor compromís.

Importància per a la qualitat

La productivitat s'incrementa l'eficiència general d'una organització. A l'augmentar l'eficiència, la capacitat de producció de l'empresa s'utilitza a el nivell òptim.

Els recursos es fan servir de manera eficient per obtenir els millors resultats possibles. Com més productes es fabriquin, menors seran les despeses generals i majors seran els guanys.

Les empreses exitoses són aquelles que li donen prioritat a la productivitat, en lloc de només buscar ingressos i guanys.

Les empreses que no li presten atenció a la productivitat paguen un enorme preu en termes d'una producció reduïda i un alt cost d'aquesta, resultant en menys vendes i baixos beneficis.

El nivell de productivitat empresarial pot considerar-se una mesura d'èxit o fracàs per a qualsevol empresa.

preus competitius

Millorar la producció redueix el cost per unitat de producte, produint preus més baixos amb una millor qualitat. Igualment, optimitza la competitivitat de l'empresa en el mercat.

Amb preus competitius, l'empresa està en millor posició per atreure més clients i fer més vendes.

Augment dels guanys

L'augment de la producció per utilitzar eficientment els recursos de l'organització condueix a una producció de menor cost. Això resulta en majors vendes i guanys.

Si els guanys d'una organització s'incrementen, augmenta la confiança dels inversors. Igualment, augmenta el valor de les accions de l'empresa i la seva reputació.

L'empresa pot compartir amb els seus empleats una part dels seus guanys, com a resultat d'una millor producció. Això eleva la motivació dels empleats per la satisfacció d'un treball ben fet i per rebre part dels guanys.

Descobrir fortaleses i debilitats

Li permet a una empresa descobrir les seves fortaleses i debilitats. També identificar fàcilment les amenaces i oportunitats que prevalen en el mercat com a resultat de la competència i els canvis en l'entorn comercial.

Una companyia pot augmentar la seva productivitat empresarial fent canvis adequats en les seves polítiques i processos de negoci, per tal de millorar les àrees febles i capitalitzar les fortaleses.

De la mateixa manera, es poden formular estratègies per convertir les amenaces en oportunitats; això genera una major rendibilitat i estabilitat.

Exemple real de cas de millora de la productivitat

Quan una organització és responsable de donar-li seguiment a els diners i les propietats d'aproximadament 70 milions de persones, es pot estar segur que el servei a el client serà una de les seves preocupacions més urgents.

Tal és el cas de Wells Fargo, un dels «Quatre grans» bancs als Estats Units. Wells Fargo es va adonar que molts dels seus clients utilitzen múltiples bancs, pel que saben que han d'anar més enllà quan es tracta de connectar amb els clients.

Ho fan aprofitant la connectivitat dels mitjans socials de l'CRM, de manera que sempre puguin mantenir-se en contacte i estar accessibles per als qui els necessitin.

També fan servir CRM per garantir que aquells que hi van amb inquietuds es connectin ràpidament amb algú que pugui proporcionar-los una solució.

En paraules de Steve Ellis, director de el Grup de Servei de Wells Fargo, «veiem el núvol com una forma d'ajudar a les persones a connectar-se amb els clients, a connectar-se amb productes en construcció ja connectar amb pràctiques de gestió de riscos».

referències

1. Business Development Bank of Canada (2018). Working smarter: 3 strategies for improving business productivity. Pres de: bdc.ca.
2. Aveta Business Institute (2018). The Importance of Productivity in Business. Pres de: sixsigmaonline.org.
3. Sales Force (2018). Identifying the Obstacles to Employee Productivity. Pres de: salesforce.com.
4. Lincoln University of Business & Management (2018). How to Increase productivity at work Using Technology? Pres de: lincoln-edu.ae.
5. Sales Force (2018). 4 Examples of Businesses Leveraging CRM to Improve Productivity and Efficiency. Pres de: salesforce.com.
6. Investing Answers (2018). Productivity. Pres de: investinganswers.com.