- segle XIX
- La gestió científica de Frederick Taylor
- segle XX
- 1932 - Estudis de Hawthorne
- 1946 - Desenvolupament organitzacional
- 1954 - Jerarquia de necessitats de Maslow
- 1954 - Lideratge i gestió
- 1959 - Factors d'higiene i motivacionals
- 1960 - Teoria X i teoria I
- 1964 - Graella de gestió
- Dècada de 1970 - Planificació estratègica
- Dècada de 1980 - Avantatge competitiu
- Dècada de 1990 - Optimització de processos
- 1990 - Organització d'aprenentatge
- 1995 - Ètica en la gestió
- segle XXI
- Dècada de l'any 2000 -
- 2009 - Teoria de motivació (
- 2013 - Internet, treball en línia, noves tecnologies
- referències
El origen de la gestió empresarial és vist per algunes persones com una conceptualització de l'última modernitat. No obstant això, altres detecten un pensament similar a la gestió dels constructors de les piràmides de l'antic Egipte i els comerciants sumeris.
Amb els canvis generats en els llocs de treball per les revolucions industrials dels segles XVIII i XIX, la teoria i pràctica militar van contribuir amb enfocaments recentment populars per gestionar fàbriques. Si bé una persona pot començar una empresa, és més duradora a l'quedar sota la cura de molts, i quan molts volen mantenir-la.
Donada l'escala de la majoria de les operacions comercials i la manca de registres abans de la Revolució Industrial, en aquests temps tenia sentit per a la majoria dels propietaris de les empreses dur a terme ells mateixos funcions de gestió.
No obstant això, amb la mida i la complexitat creixents de les organitzacions, gradualment es va fer més comú la divisió entre els propietaris i els gerents operatius, que són especialistes independents en planificació i control.
segle XIX
Els economistes reputats, com John Stuart Mill i Adam Smith, van brindar un rerefons teòric per a l'assignació de recursos, la producció i temes de preus.
Els gerents assalariats com un grup identificable es van fer preponderants per primera vegada a finals de segle XIX.
La gestió científica de Frederick Taylor
La primera escola moderna de pensament sobre la gestió es va basar en els principis de gestió científica de Frederick Taylor, que va sorgir a finals de segle XIX.
Els principis darrere de la gestió científica de Taylor s'enfocaven al sistema en lloc de l'empleat, col·locant el paper dels gerents per sobre de el paper de el personal no gerencial.
La gestió era molt «de dalt a baix», amb un control estricte sobre les persones i els processos en totes les indústries.
segle XX
Al voltant de 1920 van aparèixer les primeres teories integrals de gestió. L'Escola de Negocis de Harvard va oferir el primer títol de Mestratge en Administració d'Empreses a 1921.
1932 - Estudis de Hawthorne
Va sorgir una nova forma de pensar després que Elton Mayo va començar a qüestionar els principis darrere de la gestió científica.
A través dels experiments de Hawthorne, maig va concloure que els factors humans amb freqüència eren més crítics per motivar els empleats a tenir majors nivells de productivitat. Les característiques físiques ambientals eren menys importants.
1946 - Desenvolupament organitzacional
Kurt Lewin és conegut en el camp de el desenvolupament de l'organització i l'estudi de la dinàmica de grups.
La seva investigació va descobrir que l'aprenentatge dins les organitzacions es facilita quan hi ha un conflicte entre l'experiència concreta i l'anàlisi.
1954 - Jerarquia de necessitats de Maslow
Abraham Maslow va exposar la seva jerarquia de necessitats en un llibre anomenat Motivació i personalitat, influint enormement en com els directius percebien la motivació dels empleats.
Maslow va agrupar les categories de necessitats humanes en una piràmide. Els empleats han de satisfer les necessitats de menor nivell abans de sentir-se motivats a satisfer les necessitats de major nivell.
La base de la piràmide consisteix en necessitats fisiològiques, seguides de necessitats de seguretat, necessitats d'amor i pertinença, necessitats d'estima i necessitats d'autorealització.
1954 - Lideratge i gestió
Peter Drucker en el seu llibre La pràctica de la gestió considera que la gestió consta de cinc funcions fonamentals. Aquestes són:
- Planificació i determinació d'objectius.
- Organització grupal.
- Motivació i comunicació.
- Avaluació de l'acompliment.
- Desenvolupament de les persones.
1959 - Factors d'higiene i motivacionals
Frederick Herzberg va desenvolupar una llista de factors d'higiene basats en la jerarquia de necessitats de Maslow.
Els factors d'higiene han d'estar presents en el treball abans que els gerents puguin usar factors de motivació per estimular l'acompliment dels treballadors.
1960 - Teoria X i teoria I
Els principis de la teoria X i la teoria I de Douglas McGregor consisteixen en principis que impacten en la formulació i aplicació de les polítiques i pràctiques en el tracte als empleats.
1964 - Graella de gestió
Robert Blake i Jane Mouton van desenvolupar un model de gestió que conceptualitza els estils de gestió i les relacions.
El seu model fa servir dos eixos: la «preocupació per les persones» es traça usant l'eix vertical i la «preocupació per la tasca» està al llarg de l'eix horitzontal, per descriure diferents estils de gestió i les formes de relacionar-se amb els empleats.
Dècada de 1970 - Planificació estratègica
Es va canviar l'enfocament de la funció de mesurament a eines com la planificació estratègica. Es van utilitzar la matriu de creixement compartit i el FODA per formalitzar els processos de planificació estratègica.
Dècada de 1980 - Avantatge competitiu
A mesura que l'entorn empresarial es va tornar cada vegada més competitiu i connectat, l'avantatge competitiu es va convertir en una prioritat per a les organitzacions.
Es van usar eines com la gestió de qualitat total i Six Sigma per millorar la productivitat.
Dècada de 1990 - Optimització de processos
Es va popularitzar la reenginyeria de processos. A meitat de la dècada, el 60% de les companyies que integraven la llista Fortune 500 afirmaven tenir plans o ja l'havien iniciat.
Va pujar a l'escenari un enfocament més holístic, enfocat a tota l'organització i en la implementació d'estratègies. Van sorgir eines com els mapes d'estratègia i taulers de gestió.
1990 - Organització d'aprenentatge
Peter Senge va popularitzar l'organització d'aprenentatge amb el llibre La cinquena disciplina: art i pràctica de l'organització d'aprenentatge.
Cinc disciplines estan presents en les organitzacions d'aprenentatge. Són les següents:
- Domini personal.
- Pensament sistèmic.
- Visió compartida.
- Models mentals.
- Aprenentatge en equip.
1995 - Ètica en la gestió
La idea de l'ètica en la gestió canviar la visió que es tenia dels empleats. Van passar de ser una despesa a ser actius empresarials.
segle XXI
Als observadors els resulta cada vegada més difícil subdividir la gestió en categories funcionals. Cada vegada més processos impliquen diverses categories simultànies.
Dècada de l'any 2000 -
Principalment impulsada per la indústria de la consultoria sota el lema de Big data, les organitzacions van començar a centrar-se en l'ús de la tecnologia per al seu creixement i la creació de valor.
2009 - Teoria de motivació (
Aquesta teoria s'allunya de la idea que un sistema de recompenses i càstigs basat en factors extrínsecs pot motivar a les persones.
Els responsables de la iniciativa humana són els factors intrínsecs, com ara l'autonomia, el domini i el propòsit.
2013 - Internet, treball en línia, noves tecnologies
Recentment s'ha anat acceptant cada vegada més la possibilitat de treballar des de casa, la qual cosa té importants avantatges per a les persones.
Un altre punt important és el que ha suposat les plataformes online; cada vegada és més comú treballar com a freelance i que les empreses estiguin interessades a contractar aquests en lloc de a treballadors fixos.
D'altra banda, a poc a poc s'aniran notant els efectes que la robòtica i la intel·ligència artificial tenen en el mercat laboral. Es perdran milions de llocs de treball, fet que provocarà que les persones en edat laboral hagin de «reciclar-» cap a noves professions.
La col·laboració amb robots i intel·ligència artificial serà cada vegada més comú per gestionar les organitzacions.
referències
- Rita Gunther McGrath (2014). Management 's Three Eres: A Brief History. Harvard Business Review. Pres de: hbr.org.
- Maryville University (2018). A Timeline of the History of Business Management. Pres de: online.maryville.edu.
- WikiLingue the free encyclopedia (2018). Management. Pres de: en.wikipedia.org.
- Business Matters (2013). The Evolution of Management. Pres de: bmmagazine.co.uk.
- Carter McNamara (2018). Historical and Contemporary Theories of Management. Free Management Library. Pres de: managementhelp.org.