ORGANIGRAMA D'UNA EMPRESA COMERCIAL: LLOCS I FUNCIONS - DUDAS - 2026

El organigrama d'una empresa comercial mostra en detall l'estructura interna d'una corporació a través d'un esquema, en el qual es compendia la presència dels diferents òrgans directius, els diversos departaments o àrees, a més de la relació jeràrquica existent entre ells. Es pot observar amb facilitat com està organitzada l'empresa i en quin lloc es troba situat cada lloc de treball o àrea.

És important tenir en compte que aquesta classe d'estructura distingeix únicament l'organització formal establerta per la direcció i no la informal, en la qual es troba la relació entre els empleats, que també és de gran importància per a la bona operació de l'empresa.

Font: pixabay.com

Quan generalment es parla de el tipus d'organigrama per a una empresa comercial sobretot cal fixar-se en la mida que té aquesta companyia. Moltes organitzacions tenen activitats comercials, però depèn del seu entorn determinar si es necessita un organigrama senzill o un altre més complex.

S'ha de prendre en compte que la tasca comercial en moltes ocasions fa a només un departament de l'empresa, i no a una companyia en el seu conjunt.

Funcions i títols de el càrrec

Les funcions i els títols de l'càrrec són coses molt diferents. Un títol de l'càrrec és essencialment el nom d'un lloc dins d'una organització ocupada per un empleat.

La funció de l'càrrec és el nombre de feines o activitats rutinàries realitzades per una persona en aquest lloc. El títol i les funcions d'un empleat sovint estan estretament relacionats, encara que no totes les funcions de el lloc estiguin clares basant-se només en el títol.

Elements de l'organigrama

Els elements estan compostos pels càrrecs de direcció, els diferents departaments o àrees i les relacions jeràrquiques corresponents entre ells. Pel que fa als departaments o àrees, els més habituals són:

Departament comercial

La seva funció es troba relacionada directament amb el màrqueting, les vendes, les compres i l'emmagatzematge dels productes de l'empresa.

Departament industrial

S'encarrega de realitzar la fabricació del producte, a més del desenvolupament, innovació i recerca de productes nous i de millorar els que tenen ja en existència.

Departament financer

És responsable de controlar la fluïdesa de l'capital, els recursos econòmics i les inversions que produeixin guanys a l'empresa.

Departament de recursos humans

Té com a funció contractar i seleccionar el personal, a part de tramitar els pagaments de nòmina i els ascensos.

Estructura de l'organigrama

L'organigrama per funcions és el més apropiat i el més senzill per a les empreses comercials de mida mitjana i petita.

En aquest tipus d'organigrama, cada activitat diferent de la companyia té al seu departament corresponent.

Per exemple, a la part superior se situa a la gerència general, immediatament sota els departaments d'administració, comercial i producció. De la mateixa manera, dins de el departament comercial podrien estar les àrees de vendes, compres, màrqueting i magatzem.

Cadascun d'aquests nivells tindrà capacitat per respondre a les responsabilitats i necessitats de l'departament comercial. No obstant això, en certes ocasions es poden veure alterats per la manca dels recursos necessaris o de personal que garanteixin el funcionament adequat de l'empresa.

Alta gerència

És assumida per la figura de direcció, és a dir, el director, que es va a encarregar de prendre les decisions importants. És el que ha de donar la cara davant els clients, altres institucions i mitjans de comunicació que siguin més importants per a la companyia.

línia mitjana

En aquesta línia es troben els gerents dels diferents departaments o àrees. La seva principal funció és supervisar i formar els altres empleats. Per tant, s'ha de col·locar enmig de la direcció i els treballadors.

nucli operatiu

En aquest espai s'agrupa el que desenvolupen els empleats dels departaments, els quals dependran jeràrquicament de les línies mitjanes.

Funcions dels llocs

Una diferència entre el títol de el lloc i les funcions de la mateixa és que un títol s'usa sovint per proporcionar a l'públic una etiqueta per a un empleat. A les targetes de presentació el títol ajuda a identificar el paper d'una persona dins d'una organització.

Les funcions de l'càrrec proporcionen més beneficis internament. Una descripció de el lloc de treball descriu generalment les diverses funcions d'un càrrec en particular que s'espera que realitzi un empleat.

direcció general

Implanta els objectius i metes estratègics de l'empresa, per donar direcció i lideratge cap a l'assoliment de la missió, filosofia i estratègia de l'organització, a més de les seves metes i objectius anuals.

Administra la companyia per complir amb els objectius, mentre s'assegura que les polítiques i la direcció de l'organització s'implementin de conformitat amb els requeriments de la legislació i les normes de país.

direcció industrial

S'assegura que la producció es mantingui a temps, s'administra als treballadors i també soluciona qualsevol problema de producció.

Desenvolupa i implementa els pressupostos de producció, prepara els informes per a l'alta gerència i garanteix que el departament compleixi amb les polítiques de la companyia.

direcció financera

Responsable de treballar amb la direcció general de la companyia per ajudar-lo a prendre decisions administratives d'alt nivell.

Ajuda a la direcció a utilitzar la informació financera per així informar l'estratègia de l'negoci. Transmet informació de el departament de comptabilitat a l'equip directiu.

Direcció de recursos humans

És el responsable de desenvolupar i implementar les polítiques relacionades amb l'ús efectiu de el personal dins de l'empresa.

S'assegura que la companyia tingui un equilibri adequat amb el personal en termes d'experiència i habilitats, a més que estiguin disponibles les oportunitats de desenvolupament i capacitació perquè els empleats millorin el seu acompliment, per tal d'assolir els objectius de l'organització.

Funcions de la direcció comercial

El director comercial és un actiu indispensable per garantir que l'aspecte de les vendes i la comercialització d'una empresa de béns de consum s'executi de manera efectiva.

Serveix com a líder de la companyia, supervisa les operacions diàries i se centra en els interessos a llarg termini de l'negoci.

Busca noves oportunitats de negoci i gestiona funcions com ara associacions de l'empresa, activitats i avaluacions dels empleats i altres assumptes relacionats amb l'operació d'una empresa. Exerceix un paper important en el màrqueting o en la gestió corporativa.

Per tant, posseeix alts nivells d'habilitats organitzatives i la capacitat de prendre decisions ràpidament.

procura

El director comercial en una empresa comercial està a càrrec de la gestió d'adquisicions. Això implica relacionar-se amb fabricants i venedors per així garantir que es comprin els productes a vendre per la seva distribució.

Amb aquesta capacitat, el gerent negocia els millors preus possibles amb els proveïdors, fabricants i venedors. També s'assegura que l'empresa tingui accés a productes de consum de qualitat.

A més d'administrar les adquisicions, el gerent comercial també garanteix que els gerents departamentals s'adhereixin a les polítiques i procediments per a les adquisicions.

Gestió de l'magatzem

La gestió de l'magatzem en una empresa comercial implica el maneig de l'emmagatzematge, l'empaquetatge, la distribució, a més de la venda dels productes.

A les empreses grans, el director comercial utilitza un programari de gestió de magatzems per fer-li seguiment a el moviment dels productes des que surt de l'proveïdor, fins al seu emmagatzematge i posterior empaquetat per vendre-ho a l'consumidor en el punt de venda.

La gestió de l'magatzem també implica la gestió dels rebuts i garantir que els productes s'emmagatzemin d'acord amb les polítiques i directrius d'adquisició de l'empresa.

Gestió d'inventari

La gestió d'inventari implica revisar el nivell d'estoc disponible per a l'empresa. En aquesta funció, el gerent comercial s'assegura que l'empresa no tingui mancances d'estoc ni existències excessives dels productes de consum.

A l'supervisar l'inventari, el gerent comercial també s'assegura que el departament financer prepari amb precisió els pressupostos. Revisa aquests pressupostos per assegurar que els mateixos expliquin clarament costos com ara logística, inventari i nolis.

Vendes i màrqueting

El gerent comercial sovint treballa en conjunt amb l'equip de màrqueting. Juga un paper crucial en el desenvolupament i implementació de campanyes de vendes i màrqueting, especialment si treballa per a una botiga minorista de mercat massiu.

Treballa amb l'equip de vendes per garantir que aquest equip compleixi amb els objectius establerts de distribució de vendes.

Un gerent comercial que treballa per a una marca específica de béns de consum també participa en gran mesura en maximitzar el potencial del producte d'aquesta marca.

En vendes normalment es realitzen processos de vendes actius, incloent preguntes als clients i també recomanacions de productes.

Funcions de l'representant de vendes

- Genera ingressos desenvolupant el potencial de mercat a través de pronòstics, generació d'oportunitats, qualificació i tancament de les vendes, recomanació de nous productes i serveis.

- Identifica el potencial de mercat mitjançant l'anàlisi i treball amb clients qualificades.

- Inicia el procés de vendes programant cites. Mitjançant una presentació inicial comprèn els requeriments de client.

- Tanca les vendes creant una bona relació amb el client potencial. Explica les capacitats dels productes i serveis, culmina les objeccions realitzades i prepara els contractes de venda.

- Expandeix les vendes en els clients existents a l'introduir nous productes i serveis, a més de desenvolupar noves aplicacions.

- Contribueix amb informació a l'estratègia de màrqueting, a l'supervisar els productes de la competència i les reaccions dels clients.

- Recomana nous productes i serveis mitjançant l'avaluació dels resultats actuals del producte. Identifica les necessitats a ser omplertes.

- Actualitza el seu coneixement laboral a l'participar en oportunitats de capacitació.

- Compleix la missió de màrqueting i de l'organització completant els resultats requerits, segons sigui necessari.

referències

1. Neil Kokemuller (2018). Differences between Job Function & Job Títol. Work-Chron. Pres de: work.chron.com.
2. Gestió (2019). Organigrama d'una empresa comercial. Pres de: gestion.org.
3. Matias Riquelme (2019). Organigrama d'una empresa comercial. Web i Empreses. Pres de: webyempresas.com.
4. Diana Wicks (2019). What Are the Responsibilities of a Commercial Manager 's Job in a Durable Consumer Company? Small Business-Chron. Pres de: smallbusiness.chron.com.
5. Monster (2019). Job Description Samples. Pres de: monster.co.uk.
6. AZ Govbiz (2019). Job Functions. Pres de: azgovbiz.com.au.