OBJECTIUS D'UNA EMPRESA: TIPUS I LES SEVES CARACTERÍSTIQUES - DUDAS - 2025

Els objectius d'una empresa o objectius corporatius són les metes que aquesta organització vol assolir mitjançant l'activitat econòmica que està realitzant. Aquests objectius han de ser múltiples i han d'estar ben definits per aconseguir l'èxit, ja que d'aquests dependrà el futur de l'empresa i la seva supervivència.

Per això, a l'igual que l'estructura de la pròpia organització, aquestes fites han d'haver una organització, començant amb la missió i la visió de l'empresa. La missió és una declaració d'l'objecte de l'empresa, què és el que aquesta fa al món. En canvi, la visió és el "somni" de l'organització; és a dir, què li agradaria aconseguir en el futur.

Un cop definides la missió i la visió de l'empresa, és hora de fixar els objectius que ajudin a aconseguir la missió de l'empresa de forma correcta en el present, per tal d'aconseguir la visió determinada en el futur.

Tipus d'objectius i característiques

Els objectius poden dividir-se en múltiples formes; però, una manera molt comuna d'organitzar-los és segons els següents elements: el temps, la natura, la jerarquia i el seu mesurament.

Segons el temps

Si es té en compte el temps que va a portar la consecució de cada objectiu, es poden dividir en tres tipus: a llarg termini, a mitjà termini ia curt termini.

Llarg termini

Es consideren a llarg termini els objectius que han d'assolir-se en un termini de tres o més anys.

mitjà termini

Es consideren objectius a mig termini les metes que s'han de dur a terme en un període d'entre un i tres anys.

curt termini

Aquests són els objectius que han d'aconseguir-se en menys d'un any.

Segons la seva naturalesa

Tenint en compte què tan concrets són els objectius, es poden dividir en dues categories: generals i específics.

objectius generals

Aquests objectius són, com la paraula indica, metes generals que l'empresa vol aconseguir. No són tan concrets com els específics, ja que solen englobar molts d'aquests i solen ser més a llarg termini.

objectius específics

Aquests són objectius més exactes, expressats en temps i quantitats. Normalment, la suma de molts objectius específics ha de resultar en la consecució dels objectius generals de l'empresa.

Segons la seva jerarquia

En aquest cas, la classificació es basa en el nivell d'importància d'l'objectiu i el seu àmbit d'actuació:

objectius estratègics

Aquests són els objectius generals de l'empresa, que solen ser marcats a llarg termini i formulats pels més alts directius de l'organització. Estan units a el creixement de l'empresa de forma constant i molt alineats amb la seva visió.

objectius tàctics

Són els objectius de cada departament de l'organització. També formulats des dels alts càrrecs, estan destinats a assolir els objectius estratègics.

objectius operacionals

Són els objectius específics de cada treballador en concret; per tant, els formula l'encarregat de cada departament. Estan destinats a aconseguir el compliment dels objectius tàctics.

Segons el seu mesurament

Una altra forma de distingir els objectius és segons com es mesuren. Així, poden dividir-se entre quantitatius i qualitatius:

objectius quantitatius

Com la paraula indica, són aquells que es mesuren en quantitats. Solen ser a curt termini i gairebé sempre són objectius específics.

objectius qualitatius

Són els que tenen a veure majorment amb la imatge de marca o el posicionament de l'empresa. Aquestes metes solen ser a mitjà o llarg termini. S'aconsegueixen gràcies a la consecució de diversos objectius específics al llarg de el temps.

exemples

Com a exemple, anem a prendre a una empresa de sabates espanyola amb una facturació mensual de 180 000 euros. Alguns dels objectius que podrien marcar són els següents:

Segons el temps

Llarg termini

Aconseguir ser la marca líder de sabates a Espanya.

mitjà termini

Aconseguir que en 3 anys la facturació mensual arribi al milió d'euros.

curt termini

Que les vendes del mes següent arribin als 200 000 euros.

Segons la seva naturalesa

Generals

Arribar a ser la marca líder de sabates a Espanya.

específics

Que les vendes del mes següent arribin als 200 000 euros.

Segons la seva jerarquia

estratègics

Aconseguir ser la marca líder de sabates a Espanya.

tàctics

Aconseguir que les vendes del mes arribin als 200 000 euros.

Operatius

Augmentar la ràtio de venda per trucada.

Segons el seu mesurament

quantitatius

Aconseguir que les vendes del mes arribin als 200 000 euros.

qualitatius

Arribar a ser la marca líder de sabates a Espanya.

Com haurien de redactar els objectius?

Perquè els objectius acabin tenint èxit, s'han de seguir una sèrie de pautes per tal d'assegurar que sigui possible el seu abast. Una gran manera de fer-ho és treballant amb la regla anomenada SMART, o dels objectius intel·ligents.

La regla SMART

La regla SMART ve d'unir les inicials angleses de les 5 característiques principals que han de tenir els objectius:

específics (

Han de respondre a la pregunta de què es vol aconseguir; és a dir, deuen ser concrets.

mesurables (

Han de tenir formes de mesurar el seu grau d'assoliment. D'aquesta manera, podrà saber-se si s'estan aconseguint segons que s'esperava.

assolibles (

Cal ser realista amb les metes (la qual cosa no vol dir pessimista). Cal evitar posar-se objectius que siguin molt poc probables.

rellevants (

Han d'estar alineats amb la visió i missió de l'empresa. No tindria sentit que, aconseguint aquest objectiu, ens allunyem de la raó de ser de l'organització.

A temps (

Els temps per aconseguir-los han d'estar perfectament definits.

En l'exemple anterior, un objectiu SMART podria ser el següent: aconseguir arribar a les vendes en un 20% en els propers 6 mesos.

És específic, ja que diu exactament què és el que es busca; és mesurable, ja que les vendes poden mesurar-se per veure si s'aconsegueix; és assolible, ja que pot realitzar-se; i està marcat amb un temps, perquè està definit el període de temps en què s'ha d'aconseguir.

referències

1. Doran, GT (1981). «There 'sa SMART way to write management' s goals and Objectives». Management Review.
2. Bogue, Robert. «Utilitza SMART goals to launch management by Objectives pla»..
3. Aziz, Abd El; Rasha Fady (2013). «Business Improvement using Organisational Goals, Riva Technique and e-Business Development Stages». Journal of Enterprise Information Management.
4. «Difference Between Strategic & Operational Objectives». Petites empreses.
5. Drucker, P. F (1976). What results should you expect? A users 'guide to MBO Vol. 36. Public Administration Review.
6. Hoang, Paul (2007). «Unit 1.3.» Business & Management. Ibíd.