MICROAMBIENT DE L'EMPRESA: FACTORS, ANÀLISI I EXEMPLE - DUDAS - 2025

El microambient de l'empresa es refereix a tots els micro factors que afecten l'estratègia, la presa de decisions i el rendiment empresarial. És vital per a l'èxit d'una empresa dur a terme una anàlisi de l'microambient abans del seu procés de presa de decisions.

Correspon a l'entorn intern de l'empresa. Això inclou tots els departaments, com a administració, finances, investigació i desenvolupament, compres, operacions comercials i comptabilitat. Cadascun d'aquests departaments influeix en les decisions de màrqueting.

Per exemple, el departament d'investigació i desenvolupament té informació sobre les característiques d'un producte, i l'àrea de comptabilitat aprova la part financera dels plans de màrqueting i el pressupost per satisfer el client.

Els gerents de màrqueting han de supervisar la disponibilitat de subministraments i altres aspectes relacionats amb els proveïdors per garantir que el producte es lliuri als clients en el termini requerit, per tal de mantenir una relació sòlida amb ells.

Factors de l'microambient

Els factors microambientals són els més propers a una empresa i tenen un impacte directe en les seves operacions comercials. Abans de decidir l'estratègia corporativa a seguir, les empreses han de dur a terme una anàlisi completa de la seva microambient.

empleats

Són una part important de l'microambient de l'empresa. Han de ser bons en els seus treballs, ja sigui produint o venent. Els gerents han de ser bons en el maneig dels seus subalterns i en la supervisió d'altres parts de l'microambient.

Això és molt important perquè, encara que tots els empleats puguin ser capaços i talentosos, les polítiques i conflictes interns poden arruïnar a una bona empresa.

competència

Són els que venen productes i serveis iguals o similars als d'una empresa. Competeixen en el mercat, i s'ha de prendre en compte la forma en què venen. Com afecta la seva diferenciació de preu i producte? Com es pot aprofitar això per obtenir millors resultats i avançar-se a ells?

Quan s'inicia una empresa, es lluita contra altres ja establertes en la mateixa indústria. Després que l'empresa s'estableixi, eventualment haurà d'enfrontar amb altres més noves que intentaran prendre seus clients.

diners

Fins i tot en una gran economia, la manca de diners pot determinar si una empresa sobreviu o mor. Quan l'efectiu és massa limitat afecta la quantitat de persones que es pot contractar, la qualitat dels equips i la quantitat de publicitat que es pot comprar.

Si s'està a el dia amb l'efectiu, es té molta més flexibilitat per expandir el negoci o suportar una recessió econòmica.

Cultura de l'empresa

Consisteix en els valors, actituds i prioritats que comparteixen els empleats. Una cultura fera en la qual cada empleat competeix entre si crea un ambient diferent a el d'una empresa que emfatitza el treball en equip. En general, la cultura de l'empresa flueix de dalt a baix.

clients

Saber qui són els clients i quins són els seus motius per comprar el producte jugarà un paper important en la forma en què s'abordi la comercialització dels productes i serveis.

El poder dels clients depèn de la ferocitat de la competència, com de bons són els productes i si la publicitat fomenta que vulguin comprar productes o serveis de l'empresa, entre d'altres elements.

proveïdors

Tenen un gran impacte en els costos. La influència de qualsevol proveïdor depèn de l'escassetat: si no es pot comprar en un altre costat, la negociació és limitada. Poden controlar l'èxit de l'negoci quan tenen el poder.

anàlisi

Les empreses porten a terme una anàlisi de fortaleses, debilitats, oportunitats i amenaces (FODA).

Comunament, l'empresa buscarà aprofitar aquelles oportunitats que puguin combinar-se amb les seves fortaleses internes; és a dir, l'empresa té gran capacitat en qualsevol àrea en la qual les fortaleses es combinin amb les oportunitats externes.

Si desitgen aprofitar les oportunitats en les seves àrees de debilitat, pot necessitar desenvolupar certes capacitats. Una àrea de debilitat que es combini amb una amenaça externa representa una vulnerabilitat. L'empresa pot necessitar desenvolupar plans de contingència.

fortaleses

Són capacitats distintives, competències, habilitats o actius que proporcionen a un negoci o projecte un avantatge sobre la possible competència. Són factors interns favorables per assolir els objectius de la companyia.

debilitats

Són deficiències internes que col·loquen a l'negoci o projecte en desavantatge respecte a la seva competència, o deficiències que impedeixen que una entitat avanç en una nova direcció o actuï sobre les oportunitats. Són factors interns desfavorables per assolir els objectius de l'empresa.

oportunitats

Són tots els elements en l'entorn empresarial que el negoci o projecte podria explotar per al seu profit.

amenaces

Són elements en l'entorn que podrien erosionar la posició de mercat de l'empresa; es tracta de factors externs que impedeixen o obstaculitzen que una entitat es mogui en la direcció desitjada o assoleixi els seus objectius.

exemple

A continuació es mostra com a exemple l'anàlisi FODA per a l'empresa de menjar ràpid Domino 's Pizza:

Fortaleses de Domino 's

Domino 's és líder de mercat en el lliurament de diferents tipus de pizzes, ja que no té competidors en aquest sector. La seva bona imatge fa que l'empresa sigui encara més fort. Ofereix productes de bon gust i qualitat amb personal qualificat, bon clima laboral i un ambient higiènic.

La seva especialitat són les pizzes. El nivell de motivació de el personal és molt alt, el que fa que l'empresa sigui més pròspera.

Estan certificats per ISO (Organització Internacional de Normes). Tenen recursos suficients per operar diferents activitats. Ofereixen servei gratuït de lliurament a domicili, creant un monopoli en aquest sector.

Una altra gran fortalesa, i fins i tot un avantatge competitiu, és tenir un restaurant de servei complet i amb serveis de lliurament.

La majoria dels competidors de domino no tenen restaurants. Gràcies a l'restaurant, Domino 's pot comercialitzar molts segments diferents que altres cadenes de pizza no poden.

Debilitats de Domino 's

El fet que Domino 's tingui un restaurant també és una debilitat. A causa de l'restaurant, Domino 's té costos indirectes més alts amb els que els altres competidors no han de lluitar.

Com a resultat de les seves majors costos indirectes, Domino 's ha de cobrar preus elevats. No és un productor de baix cost. Ells confien en la qualitat la seva pizza i el seu bon servei per justificar els seus preus més alts.

El menú és limitat i costós, hi ha molt pocs articles econòmics en el menú i estan més centrats en el gust occidental que a l'oriental.

Oportunitats de Domino 's

Es poden explorar nous mercats. Domino 's pot presentar nous productes tenint en compte el gust oriental de la gent, tal com ho va fer McDonalds.

La diversificació de nous productes pot augmentar la seva quota de mercat, i pot reduir els seus preus a causa de la seva major oferta.

Amenaces de Domino 's

Les amenaces principals de Domino vénen dels seus competidors. Actualment, el seu competidor més proper és Pizza Hut, que està treballant per obrir la seva branca ràpidament. L'avantatge competitiu principal d'Domino que fa a Pizza Hut és el seu menor preu.

referències

1. Fraser Sherman (2018). What Are Internal & External Environmental Factors That Affect Business? Small Business - Chron.com. Pres de: smallbusiness.chron.com.
2. Oxford College of Màrqueting (2018). The Impact Of Micro and Macro Environment Factors on Màrqueting. Pres de: blog.oxfordcollegeofmarketing.com.
3. UK Essays (2015). The Macro and micro environment Analysis. Pres de: ukessays.com.
4. Billie Nordmeyer (2018). What Is Microenvironment in Màrqueting? Small Business - Chron.com. Pres de: smallbusiness.chron.com.
5. Learn Màrqueting (2018). Micro Environment. Pres de: learnmarketing.net.