- Principals teories de l'administració
- teoria científica
- teoria clàssica
- teoria humanista
- Teoria de l'comportament
- Teoria de les relacions humanes
- Teoria de la ciència de l'comportament
- Teoria X / I
- teoria neoclàssica
- teoria estructuralista
- teoria burocràtica
- Teoria de sistemes
- teoria matemàtica
- teoria contingencial
- referències
Les teories administratives o de l'administració són conceptes que envolten les estratègies de gestió recomanades, que poden incloure eines com ara marcs i directrius que es poden implementar en les organitzacions modernes.
En general, els professionals no es basaran únicament en una sola teoria de l'administració, sinó que en el seu lloc, presentaran diversos conceptes de diferents teories de l'administració que s'adaptin millor a la seva força laboral i la cultura de l'empresa.
Font: pixabay.com
Al llarg de la història, les empreses han posat en pràctica diferents teories administratives. No només han ajudat a augmentar la productivitat, sinó que també han millorat la qualitat dels serveis.
Encara que aquestes teories de l'administració es van desenvolupar fa anys, ajuden a crear entorns de treball interconnectats en què els empleats i els ocupadors treballen mà a mà.
Algunes de les teories de l'administració més populars que s'apliquen en l'actualitat són la teoria de sistemes, la teoria contingencial, la Teoria X / I, i la teoria científica.
Durant molt temps, els teòrics han estat investigant les formes més adequades de gestió per als diferents entorns de treball. Aquí és on entren en joc les diferents teories administratives.
Principals teories de l'administració
teoria científica
Frederick W. Taylor va ser el principal precursor de la teoria científica de l'administració. Font: wikipedia.org
Frederick Taylor (1856-1915) va realitzar experiments controlats per optimitzar la productivitat dels treballadors. Els resultats d'aquests experiments el van ajudar a creure que el mètode científic era el millor determinant de l'eficiència en el lloc de treball.
L'administració científica promou l'estandardització, l'especialització, la capacitació i l'assignació basada en la capacitat. Només a través d'aquestes pràctiques pot una empresa aconseguir eficiència i productivitat.
Aquesta teoria emfatitzava el fet d'obligar a les persones a treballar dur no era la millor manera d'optimitzar els resultats. En el seu lloc, Taylor recomanava simplificar les tasques per augmentar la productivitat.
L'estratègia era diferent a com es conduïen les empreses anteriorment. Un executiu tenia mínim contacte amb els empleats. No hi havia absolutament cap manera d'estandarditzar les regles de el lloc de treball i l'única motivació dels empleats era la seguretat laboral.
Segons Taylor, els diners era l'incentiu clau per treballar. Per tant, va desenvolupar el concepte de «salari just pel treball just». Des de llavors, la teoria científica s'ha practicat a tot el món.
La col·laboració resultant entre empleats i ocupadors es va convertir en el treball en equip que les persones gaudeixen ara.
teoria clàssica
La teoria clàssica es basa en la idea que els empleats només tenen necessitats físiques. A causa que els empleats poden satisfer aquestes necessitats físiques amb diners, aquesta teoria s'enfoca únicament en l'economia dels treballadors.
A causa d'aquesta visió limitada de la força laboral, la teoria clàssica ignora les necessitats personals i socials que influeixen en la satisfacció laboral dels empleats. Com a resultat, aquesta teoria advoca per set principis claus:
- Maximització dels guanys.
- Especialització laboral.
- Lideratge centralitzat.
- Operacions optimitzades.
- Èmfasi en la productivitat.
- Presa de decisions individual o selectiva.
Quan aquests principis es posen en pràctica, creen un lloc de treball «ideal» basat en una estructura jeràrquica, l'especialització dels empleats i les recompenses financeres.
El control de l'negoci està a càrrec d'uns pocs que exerceixen el control exclusiu sobre les decisions i direcció de l'empresa. A sota d'aquests elegits, els gerents intermedis governen les activitats diàries dels empleats que estan a la fi de l'ordre jeràrquic.
Tot això gira entorn de la idea que els empleats treballaran més dur i seran més productius si són recompensats amb increments cada vegada més grans, a través dels salaris.
teoria humanista
Retrat pres en 1935 de Elton Mayo. Unknown author / Public domain
Al començament de segle XX, el psicòleg Elton Mayo (1880-1949) es va encarregar de millorar la productivitat entre els empleats insatisfets.
Maig va intentar millorar la satisfacció dels treballadors a l'canviar les condicions ambientals, com la il·luminació, la temperatura i el temps de descans. Tots aquests canvis van tenir un efecte positiu.
Maig va intentar canviar les variables que percebia que tindrien un efecte negatiu en la satisfacció, com la durada de la jornada laboral i les quotes. El que va observar va ser que, sense importar el canvi, bo o dolent, la satisfacció de treballador sempre augmentava.
Això va portar a maig a concloure que l'exercici era el resultat de l'atenció que els investigadors prestaven als treballadors. És a dir, l'atenció feia que els treballadors se sentissin valuosos.
Aquestes troballes van donar origen a la Teoria humanista, on s'afirma que els empleats estan més motivats per factors socials, com l'atenció personal o la pertinença a un grup, que per factors ambientals, com els diners i les condicions de treball.
Teoria de l'comportament
Les organitzacions cada vegada més complexes van donar lloc a interessos més humans en el lloc de treball. Les teories administratives van començar a incloure més mètodes orientats a les persones.
El comportament humà i la satisfacció de les necessitats interpersonals dels empleats es van fer més importants per a l'administració.
Un gerent que practica la teoria de l'comportament podria motivar el treball en equip a través de l'foment d'un ambient de col·laboració. Hi ha dues teories principals que conformen la teoria de l'comportament:
Teoria de les relacions humanes
Considera a l'organització com una entitat social. Aquesta teoria reconeix que només els diners no és suficient per satisfer als empleats. La motivació es considera part integral de l'acompliment dels empleats.
La principal debilitat d'aquesta teoria és que fa diverses suposicions sobre el comportament.
Teoria de la ciència de l'comportament
Combina elements de psicologia, sociologia i antropologia per proporcionar una base científica.
Examina per què els empleats estan motivats per factors específics, com les necessitats socials, els conflictes i l'autorealització. Aquesta teoria reconeix la individualitat i la necessitat que els gerents siguin sociables.
Teoria X / I
S'acredita a Douglas McGregor el desenvolupament d'aquests dos conceptes contrastants. Més específicament, aquestes teories es refereixen a dos estils de gestió: l'autoritari (teoria X) i el participatiu (teoria I).
En una organització on els membres de l'equip de treball mostren poca passió per la seva tasca, és probable que els líders facin servir l'estil autoritari d'administració.
No obstant això, si els empleats demostren estar disposats a aprendre i estan entusiasmats amb el que fan, és probable que el seu líder utilitzi una gestió participativa.
L'estil de gestió que adopta un gerent influirà en què tan bé pot mantenir motivats als membres del seu equip.
La teoria X té una visió pessimista dels empleats en el sentit que no poden treballar sense incentius.
D'altra banda, la teoria I té una opinió optimista dels empleats. Aquesta teoria proposa que els empleats i gerents poden aconseguir una relació de col·laboració i basada en la confiança.
No obstant això, hi ha casos en què es pot aplicar la Teoria X. Per exemple, les grans corporacions que contracten milers d'empleats per a un treball rutinari poden trobar ideal l'adopció d'aquesta forma de gestió.
teoria neoclàssica
Es va desenvolupar com a resposta a la teoria clàssica. Actualment, les empreses han de passar per canvis ràpids i complexitats que creixen exponencialment. La tecnologia és tant la causa com la solució per a aquest dilema.
Les empreses que incorporen aquesta teoria en les seves operacions busquen fusionar la tecnologia i l'anàlisi matemàtica amb els elements humans i tradicionals de l'organització.
Aquesta combinació de variables científiques i socials crea un enfocament dual per a la gestió i la presa de decisions. Aquesta teoria emfatitza a:
- Ús de tècniques matemàtiques per analitzar i comprendre la relació entre directius i empleats.
- Que els empleats no treballen només per diners, en contrast amb la teoria clàssica. En el seu lloc, treballen per la felicitat, la satisfacció i un estil de vida desitjat.
Inclou la idea que les persones són complexes. Les seves necessitats varien amb el temps i posseeixen una sèrie de talents i habilitats que l'empresa pot desenvolupar a través de la capacitació en el treball i altres programes.
A el mateix temps, l'administració pot utilitzar tècniques matemàtiques com l'anàlisi estadística, de costos i retorn de la inversió, per prendre decisions que no es vegin afectades per l'emoció.
teoria estructuralista
La teoria estructuralista és força nova en comparació amb moltes de les altres teories. Aquesta teoria es va desenvolupar com una resposta postmoderna a moltes de les teories de gestió més antigues que encara estan en ús.
Comença amb la idea que l'empresa és una estructura que es basa en un conjunt de subestructures.
Perquè el negoci funcioni sense problemes i de manera eficient, cada subestructura també ha de funcionar sense problemes i de manera eficient dins de si mateixa, però també amb les altres subestructures que l'envolten.
En aquesta teoria, els gerents són responsables de coordinar la cooperació necessària per tal de garantir que l'organisme més gran continuï funcionant amb èxit.
L'aprenentatge i el canvi són components principals d'aquesta teoria. L'aprenentatge es fomenta i es posa a disposició de tots, no només de la gerència mitjana i superior.
L'èmfasi en aquesta teoria és el treball en equip, la participació, l'intercanvi d'informació i l'apoderament individual.
teoria burocràtica
Max Weber
Max Weber (1864-1920) va adoptar un enfocament més sociològic a l'crear la seva teoria burocràtica. Les idees de Weber giren al voltant de la importància d'estructurar el negoci de manera jeràrquica, amb regles i rols clars.
Segons Weber, l'estructura de negoci ideal, o el sistema burocràtic, es basa en el següent:
- Clara divisió de la feina.
- Separació dels béns personals de l'propietari i els de l'organització.
- Cadena jeràrquica de comandament.
- Manteniment de registres precisos.
- Contractació i promoció basada en les qualificacions i acompliment, no en les relacions personals.
- Normes consistents.
Molts veuen avui dia la gestió burocràtica com un estil impersonal que es pot veure aclaparat per les regles i formalitats. No obstant això, pot ser molt útil per a les empreses noves que necessiten normes, procediments i estructura.
Teoria de sistemes
La teoria de sistemes ofereix un enfocament alternatiu a la planificació i gestió de les organitzacions.
La teoria de l'administració de sistemes proposa que les empreses, com el cos humà, es componen de múltiples components que funcionen en harmonia perquè el sistema més gran pugui funcionar de manera òptima.
Segons aquesta teoria, l'èxit d'una organització depèn de diversos elements clau: sinergia, interdependència i interrelacions entre diversos subsistemes.
Els empleats són un dels components més importants d'una empresa. Altres elements crucials per a l'èxit d'un negoci són els departaments, grups de treball i unitats de negoci.
A la pràctica, els gerents han d'avaluar els patrons i esdeveniments en les seves empreses per determinar el millor enfocament de gestió. D'aquesta manera, poden col·laborar en diferents programes perquè puguin treballar com un tot col·lectiu en lloc de com a unitats aïllades.
A causa de que és una forma de veure el negoci en lloc d'un procés concret d'administració, es pot usar la teoria de sistemes conjuntament amb les altres teories de l'administració.
teoria matemàtica
La teoria matemàtica és una branca de la teoria neoclàssica, desenvolupada durant la Segona Guerra Mundial com a resposta a l'eficiència de la gestió.
La teoria matemàtica va reunir experts de disciplines científiques per abordar qüestions de personal, materials, logística i sistemes per als militars dels Estats Units.
L'enfocament de gestió clar i orientat als números, que també s'aplica a les empreses, va ajudar als que prenen decisions a calcular els riscos, beneficis i inconvenients d'accions específiques.
Aquest canvi cap a la lògica pura, la ciència i les matemàtiques es veu atenuada per la creença que aquests resultats matemàtics s'han d'usar per recolzar, no per reemplaçar, el judici gerencial experimentat.
teoria contingencial
El concepte principal darrere de la teoria de l'administració contingencial és que cap enfocament de gestió s'adapta a totes les organitzacions. Hi ha diversos factors externs i interns que finalment afectaran l'enfocament administratiu triat.
La teoria contingencial identifica tres variables que probablement influeixin en l'estructura d'una organització: la mida de l'organització, la tecnologia emprada i també l'estil de lideratge.
Fred Fiedler és el teòric darrere de la teoria contingencial. Fiedler va proposar que els trets d'un líder estaven directament relacionats amb l'eficàcia amb la que liderava.
D'acord amb la teoria de Fiedler, hi ha un conjunt de trets de lideratge útils per a cada tipus de situació. Això vol dir que un líder ha de ser prou flexible com per adaptar-se a un entorn canviant. La teoria contingencial es pot resumir de la següent manera:
- No existeix una tècnica específica per administrar una organització.
- Un líder ha de ser ràpid per identificar l'estil particular de gestió adequat per a una situació particular.
El component principal de la teoria contingencial és l'escala menys preferida el company de treball. Això s'utilitza per així avaluar què tan ben orientat està un gerent.
referències
- CFI (2019). What are Management Theories? Pres de: corporatefinanceinstitute.com.
- Sling (2019). The 11 Most Important Management Theories For Small Business. Pres de: getsling.com.
- Hashaw Elkins (2019). Management Theories & Concepts at the Workplace. Small Business - Chron. Pres de: smallbusiness.chron.com.
- Paula Fernandes (2018). Management Theories Every Small Business Owner Should Know. Business News Daily. Pres de: businessnewsdaily.com.
- Devra Gartenstein (2018). Four Types of Management Theory. Bizfluent. Pres de: bizfluent.com.
- Technofunc (2019). Management Theories. Pres de: technofunc.com.
- Business (2014). Popular Management Theories Decoded. Pres de: business.com.