- Característiques de la comunicació individual
- - Implica només a un emissor i un receptor
- - Està format per diversos elements
- tipus
- - Verbal vs. no verbal
- - Conscient vs. inconscient
- - Recíproca vs. unilateral
- - Virtual vs. pres encial
- exemples
- referències
La comunicació individual és un procés d'intercanvi d'informació entre dues persones, cara a cara i sense que hi hagi cap interlocutor. Es tracta del tipus de comunicació més bàsic que existeix, i de fet està a la base de pràcticament totes les altres formes de transmissió de missatges que podem trobar.
Tot i tractar-se d'un dels processos d'intercanvi d'informació més senzills que podem trobar, la comunicació individual pot estudiar des de diferents punts de vista i està formada per diversos fenòmens relacionats. Així, dins d'ella podem trobar-nos comunicació verbal i no verbal, i processos conscients i subconscients.
Comprendre els processos de comunicació individual és fonamental, ja que fer-ho ens permet entendre millor totes les altres situacions en què transmetem missatges a un o més interlocutors. Així, la base de processos com la comunicació grupal o la col·lectiva segueix sent la mateixa que la de la individual.
A causa d'això, avui dia sabem molt sobre els processos de comunicació individual, els seus components i les seves característiques més importants. En aquest article estudiarem els aspectes més importants d'aquest mètode de transmissió d'informació.
Característiques de la comunicació individual
- Implica només a un emissor i un receptor
La majoria dels tipus de comunicació que hi impliquen a diverses persones, podent trobar alguns processos que es donen en grups, uns altres que van d'un sol emissor a gran quantitat de receptors, i altres combinacions de tota mena. Per contra, en la comunicació individual només trobem un emissor i un receptor.
Això no vol dir que no hi hagi variacions en el procés. Per exemple, en alguns casos l'emissor sempre és el mateix, i el receptor es limita a escoltar el missatge. En altres ocasions tots dos es van alternant, el que porta a un procés de comunicació recíproc i més interactiu.
- Està format per diversos elements
El fet que la comunicació individual només impliqui dues persones no vol dir que es tracti d'un fenomen senzill. Per contra, inclou gran quantitat de processos i components diferents, que cal estudiar en profunditat per poder comprendre el que passa quan apareix.
Així, a més dels components més bàsics com l'emissor i el receptor, podem estudiar en profunditat tots els altres elements que formen aquest tipus de comunicació.
D'una banda, el missatge en la comunicació individual sol ser molt diferent als que es transmeten en altres contextos. Quan estem a soles amb una persona és molt més senzill ser honestos o deixar-nos portar per les nostres emocions.
En aquest sentit, el context que comparteixen l'emissor i el receptor també té molta més influència dins dels processos de comunicació individual que en altres alternatives. Depenent de la relació que tinguin, la seva forma de comportar-se i els tipus de missatges que es puguin transmetre canviaran en gran mesura.
Per exemple, dues persones que es coneguin en profunditat podran fer referències que només elles entenguin i utilitzaran moltes més frases fetes i llenguatge corporal per comunicar-se entre elles. Per contra, dos desconeguts hauran de ser molt més literals per poder transmetre informació de manera adequada.
tipus
No tots els processos de comunicació individual funcionen de la mateixa manera. Hi ha moltes variables que poden influir en l'intercanvi d'informació entre dues persones, com el tipus de relació que mantenen, la jerarquia de cada un d'ells, el seu estil de comunicació preferit o el context comú que comparteixen.
La comunicació individual és una de les classes més estudiades dins d'aquest camp, de manera que podem trobar multitud de teories sobre ella. A continuació veurem quins són els tipus més comuns de comunicació un a un que existeixen.
- Verbal vs. no verbal
Quan pensem en un procés de comunicació, normalment ens imaginem a dues o més persones parlant. No obstant això, no tots els intercanvis d'informació tenen per què produir-se de manera tan explícita, utilitzant el llenguatge parlat. Altres elements, com la proxèmia o els gestos, també poden considerar-se formes de comunicació.
Els experts en aquest camp consideren que la informació transmesa de manera verbal representa un percentatge molt petit de tota la que ens vam intercanviar en una conversa cara a cara. El llenguatge corporal, el to de veu, els gestos i altres elements similars suposen aproximadament el 80% de tots els nostres missatges.
- Conscient vs. inconscient
De la mateixa manera que no sempre tenim per què transmetre'ns la informació de manera parlada, no en tots els contextos en què es produeix la comunicació aquesta apareix de manera conscient. De fet, en moltes ocasions enviem missatges a altres persones sense adonar-nos.
Els experts consideren que no és possible que dues persones es trobin en la mateixa habitació sense comunicar-ho d'alguna manera. Quan no ens estem intercanviant missatges de manera conscient, el nostre cervell segueix processant dades constantment, el que es considera un tipus de comunicació subconscient.
- Recíproca vs. unilateral
En alguns escenaris de comunicació individual, un dels participants és l'encarregat de transmetre informació de manera contínua, de tal manera que els papers d'emissor i receptor sempre es mantenen fixos i no s'inverteixen. En d'altres, per contra, els rols s'intercanvien de tant en tant en funció de qui sigui el que prengui el paper d'emissor.
Aquesta és la diferència principal entre la comunicació individual recíproca i la unilateral. Tots dos tipus poden aparèixer en contextos completament diferents, i tenen característiques força diferents.
- Virtual vs. pres encial
L'última classificació a aparèixer és la que divideix els processos de comunicació individual en funció de si es donen en persona oa través de les tecnologies de la comunicació. Amb l'arribada de les xarxes socials i els serveis de missatgeria instantània, han aparegut noves maneres de transmetre informació un a un.
exemples
Finalment veurem diversos exemples de situacions en què es dóna la comunicació individual.
- Un cap parlant amb el seu empleat per felicitar-lo per la seva feina.
- Una dona dient-li a la seva parella quant li aprecia.
- Dos amics parlant per telèfon per explicar-se les novetats que han aparegut en les seves vides.
referències
- "Individual communication" a: Study. Recuperat a: 11 març 2020 de Study: study.com.
- "Els principals tipus de comunicació" a: Recursos d'Autoajuda. Recuperat a: 11 març 2020 de Recursos d'Autoajuda: recursosdeautoayuda.com.
- "Group vs. Individual Communication "a: Brain Mass. Recuperat a: 11 març 2020 de Brain Mass: brainmass.com.
- "33 tipus de comunicació i les seves característiques" a: Nagore García Sanz. Recuperat a: 11 març 2020 de Nagore García Sanz: nagoregarciasanz.com.
- "Els 35 tipus de comunicació i les seves característiques" a: Màrqueting & web. Recuperat a: 11 març 2020 de Màrqueting & Web: marketingandweb.es.