FINESTRA DE JOHARI: PER A QUÈ SERVEIX, ESTILS DE RELACIÓ, COM S'APLICA - PSICOLOGIA - 2025

La finestra de Johari és una eina psicològica dissenyada per ajudar les persones per comprendre millor a si mateixes i la seva relació amb els altres. Va ser dissenyada en 1955 pels psicòlegs Joseph Luft i Harrington Ingham. Encara que originalment es va començar a utilitzar en contextos d'autoajuda i autodescobriment, avui dia també s'empra sovint en l'àmbit empresarial.

La idea darrere de la finestra de Johari és que augmentar l'autoconeixement i el desenvolupament personal és fonamental per aconseguir l'harmonia tant a nivell personal com entre els membres d'un grup. Aquesta eina ajuda a assolir aquest objectiu, ja que permet a una persona a entendre millor a si mateixa i millorar la seva comunicació amb altres individus.

Aquesta tècnica es basa en descobrir informació pertanyent a quatre quadrants diferents: l'espai obert o àrea lliure, l'àrea cega, l'àrea oculta i l'àrea desconeguda. La informació d'aquests quadrants es diferencia principalment en si el propi subjecte la coneix, i en si les persones del seu entorn són conscients d'ella.

Avui dia, l'aplicació més important de la tècnica de la finestra de Johari és ajudar els membres d'un grup a donar-li feedback sobre el seu comportament a un altre integrant del mateix, d'una manera el menys invasiva i ofensiva possible. No obstant això, també pot utilitzar-se com una eina de autodescobriment, podent arribar a ser molt valuosa en aquest sentit.

Per a què serveix la finestra de Johari?

Font: pexels.com

Quan una persona decideix aplicar l'eina de la finestra de Johari, se li presenta una llista d'adjectius relacionats amb característiques personals i trets de personalitat que pot o no posseir. D'entre totes aquestes paraules, l'individu ha d'escollir aquelles que cregui que més li representen.

Més endavant, persones properes a ell (com familiars, amics o companys de treball) han de triar aquells adjectius amb els que més li identifiquin. Així, comparant les respostes de tot el món, l'individu pot descobrir molt tant sobre el seu propi autoconcepte com sobre la visió que tenen els altres d'ell.

Quan es va crear aquesta eina, l'objectiu principal de la mateixa era que la persona la utilitzés per aprendre més sobre els seus propis trets, endinsant-se en el que es coneix com a «punt cec». Tots els individus tenim característiques de les quals no som conscients, i la finestra de Johari pot ajudar-nos a treure algunes d'elles a la llum.

No obstant això, en contextos laborals o empresarials aquesta eina psicològica sol utilitzar per a altres propòsits. Generalment, s'aplica en un context d'equip, de tal manera que els membres de la mateixa puguin donar-se feedback mútuament i així resoldre qualsevol tensió o conflicte que pogués sorgir entre ells en el futur.

En qualsevol cas, la idea darrere de la finestra de Johari és la de promoure l'autoconeixement, de tal manera que els que apliquen aquesta eina puguin comprendre millor a si mateixos i entendre com els veuen les persones del seu entorn.

Estils de relació

Dins de la tècnica de la finestra de Johari, s'analitzen quatre àmbits o relacions a través dels quals l'individu rep feedback. Dos d'ells tenen a veure amb la visió de la pròpia persona sobre si mateixa, i els altres dos estan relacionats amb les idees que tenen la resta de participants sobre ella.

La informació es va transferint d'un panell a un altre com a resultat de el feedback que es van donant tots els participants entre ells, de tal manera que la relació entre ells va millorant i es fomenta la confiança i l'obertura entre els membres de el grup.

Els quatre panells reben els següents noms: espai obert, punt cec, àrea oculta, i àrea desconeguda. A continuació veurem en què consisteix cada un d'ells.

1- Espai obert

En aquesta zona o relació es reflecteix la informació que coneix el participant sobre si mateix. Entre altres coses s'inclouen dades sobre les seves actituds, comportaments, sentiments, emocions, habilitats i formes de veure el món. A més, en aquesta àrea tota la informació és coneguda per la resta de participants.

Així, a l'espai obert es produeixen la major part de les comunicacions entre els integrants de l'activitat. Com més informació s'inclogui en aquesta relació, més útil serà el procés de feedback i més es podrà desenvolupar la confiança entre tots els participants.

Un dels principals objectius de la finestra de Johari és augmentar les dades que es troben en l'espai obert, de manera que tant el punt cec com l'àrea oculta i la desconeguda disminueixin. D'aquesta manera, es genera més autoconeixement i es milloren les relacions entre els participants.

2- Punt cec

En aquest quadrant es troba tota la informació sobre la persona que és desconeguda per ella mateixa, però que és evident per a la resta de participants.

Descobrir les dades contingudes en aquesta àrea és fonamental per a fomentar l'autodescobriment de l'individu, així com per millorar la comunicació amb els altres en el cas que algun d'aquests trets sigui una font de conflictes.

3- Àrea oculta

Dins el quadrant conegut com a àrea oculta de la finestra de Johari, trobem la informació que la persona coneix sobre si mateixa però que els altres no coneixen. En aquest sentit, podem trobar informació personal que l'individu no ha volgut revelar, com experiències passades, pors, secrets…

Aquesta àrea es genera perquè la majoria de persones eviten revelar tota la informació important sobre si mateixes. No obstant això, en certs moments els secrets poden acabar produint tensió amb els individus del nostre entorn, de manera que la finestra de Johari pot ajudar a revelar temes sensibles que puguin millorar la comunicació amb els altres.

4- Àrea desconeguda

L'últim quadrant inclòs a la finestra de Johari inclou tota la informació que és desconeguda tant per a la persona que està realitzant l'exercici com per a la resta de participants. A l'igual que a la resta de «relacions», aquí podem trobar tot tipus d'elements, com idees, pensaments, sentiments, talents o capacitats.

A causa de que cap dels participants és conscient de la informació continguda en aquest quadrant, és molt difícil revelar què conté. No obstant això, mitjançant el procés de feedback i d'autodescobriment que fomenta l'exercici és possible anar reduint a poc a poc els seus continguts.

Com s'aplica la finestra de Johari?

El procés d'aplicació de la finestra de Johari és bastant senzill en la teoria, encara que fer-ho per complet pot ocupar una finestra de temps relativament àmplia. Per començar, s'escull una persona, que es converteix així en el participant principal. Tota l'activitat estarà centrada completament en ella.

El protagonista escull adjectius

A el principi de el procés, la persona se li presenta una llista d'adjectius relacionats amb característiques de personalitat i emocionals. D'entre totes elles, ha d'escollir els cinc que més consideri que se li poden aplicar, cosa que pot arribar a ser relativament difícil a causa de la gran quantitat d'opcions disponibles. Les seves eleccions passaran a formar part de l'quadrant conegut com a àrea oculta.

Els altres participants escullen adjectius

Més tard, diverses persones properes a l'participant principal hauran d'escollir al seu torn cinc adjectius dels presentats, però aquesta vegada pensant en els que més s'apliquen a l'individu que ha començat l'exercici. Les respostes d'aquests nous participants seran comparades entre si i amb les de del principi.

S'emplenen els quadrants

En aquest punt, s'utilitzen les respostes donades per tots els membres de el grup per omplir els tres quadrants sobre els quals es pot treballar, excloent l'àrea desconeguda.

reflexió

Finalment, la persona en la qual se centra l'exercici observa els resultats i reflexiona sobre les diferències entre el seu autoconcepte i la manera en què la veuen els altres.

Aquest procés pot repetir-se tantes vegades com sigui necessari en funció dels descobriments que es vagin fent en cadascuna de les voltes. A més, els membres de el grup poden aprofitar per parlar entre ells, debatre, o expressar les seves opinions. Això és una cosa que passa especialment quan s'utilitza la finestra de Johari en un àmbit laboral o d'empresa.

exemple pràctic

Quan es comença un procés de la finestra de Johari, el participant principal ha d'escollir cinc adjectius d'una llista. Alguns dels més utilitzats en aquesta activitat són els següents:

- Capaç.

- Adaptable.

- Valent.

- Alegre.

- Intel·ligent.

- Complex.

- Tímid.

- Eficaç.

- Fiable.

- Calmat.

- Amable.

- Amorós.

- Organitzat.

- Pacient.

Com es pot veure, la majoria dels adjectius serien considerats positius per gairebé tot el món. D'aquesta manera, la persona ha d'escollir només aquells que considera realment rellevants sobre si mateixa, en lloc d'intentar triar els que creu que poden impressionar més a la resta.

Una vegada que ha fet la seva elecció, els adjectius triats es col·loquen en el quadrant conegut com «àrea oculta» (veure figura inferior). Després, els altres participants trien cinc adjectius cadascun, que es col·loquen a l'àrea cega si no han estat nomenats per la persona inicialment, oa l'àrea lliure si coincideixen amb algun dels seus.

Font: Gayle Gifford, Strategic insight of the Johari Window, 2016

D'aquesta manera, l'individu té una representació visual de la forma en què es percep a si mateix, a més de la manera en què el veuen els altres. Després d'això, pot ocórrer un debat sobre per què ha realitzat la seva elecció cada persona, o una reflexió interna en el cas que es tracti d'un exercici fet simplement per millorar l'autoconeixement.

referències

1. "The Johari window model" a: Communication Theory. Recuperat a: 24 gener 2020 de Communication Theory: communicationtheory.com.
2. "Understanding the Johari Window model" a: Self Awareness. Recuperat a: 24 gener 2020 de Self Awareness: selfawareness.org.uk.
3. "Johari window model" a: Tools Hero. Recuperat a: 24 gener 2020 de Tools Hero: toolshero.com.
4. "Els 4 estils de relacions, segons la Finestra de Johari" a: Psicologia i Ment. Recuperat a: 24 gener 2020 de Psicologia i Ment: psicologiaymente.com.
5. "Johari Window" a: Wikipedia. Recuperat a: 24 gener 2020 de Wikipedia: en.wikipedia.org.