TEORIA DE LA COMUNICACIÓ: PRINCIPIS, COMPONENTS I HISTÒRIA - CULTURA VOCABULARI - 2025

La teoria de la comunicació va ser proposada per primera vegada per Aristòtil en el període clàssic i definida el 1980 per SF Scudder. Sosté que tots els éssers vius de l'planeta tenen la capacitat de comunicar-se. Aquesta comunicació es dóna a través de moviments, sons, reaccions, canvis físics, gestos, el llenguatge, la respiració, transformacions de la color, entre d'altres.

S'estableix en aquesta teoria que la comunicació és un mitjà necessari per a la supervivència i existència dels éssers vius i que permet a aquests donar informació sobre la seva presència i estat. La comunicació es fa servir per manifestar els pensaments, sentiments, necessitats biològiques i qualsevol tipus d'informació rellevant sobre l'estat d'un ésser viu.

Segons la teoria de la comunicació dels animals també tenen sistemes de comunicació per enviar missatges entre ells. D'aquesta manera asseguren que la seua reproducció tingui lloc de manera reeixida, es protegeixen de l'perill, troben aliment i estableixen vincles socials.

La teoria de la comunicació universal estableix que la comunicació és el procés de codificació i transformació de la informació que té lloc entre l'emissor i el receptor, on el receptor té la tasca de descodificar el missatge una vegada li és lliurat (Marianne Dainton, 2004).

Es considera que el procés de comunicació és tan antic com la vida al planeta. No obstant això, és estudi de la comunicació amb vista a establir una teoria científica sobre la mateixa, va tenir lloc per primera vegada a l'antiga Grècia i Roma.

La teoria de la comunicació assenyala que el procés de comunicació pot ser afectat o interromput per múltiples barreres. Això pot modificar el significat de l'missatge que es vol lliurar per part de l'emissor a receptor.

Marc de referència

Hi ha diferents punts de vista proposats des de la teoria de la comunicació per tractar el fenomen d'estudi de la mateixa.

mecànic

Aquest punt de vista indica que la comunicació és simplement el procés de transmissió d'informació entre dues parts. La primera part és l'emissor i la segona part és el receptor.

psicològic

D'acord a aquest punt de vista, la comunicació comprèn més elements que la simple transmissió d'informació de l'emissor a receptor, aquesta inclou els pensaments i sentiments de l'emissor, qui tracta de compartir-los amb el receptor.

Al seu torn, el receptor té unes reaccions i sentiments un cop descodifica el missatge enviat per l'emissor.

social

El punt de vista social considera la comunicació com el resultat de la interacció entre l'emissor i el receptor. Simplement indica que la comunicació és directament dependent de l'contingut discursiu, és a dir, com un es comunica és la base de del punt de vista social.

sistemàtic

Segons el punt de vista sistemàtic, la comunicació és en realitat un nou i diferent missatge que és creat quan diversos individus l'interpreten a la seva manera i després ho reinterpreten per arribar a les seves pròpies conclusions.

crític

Aquest punt de vista sosté que la comunicació és simplement una manera d'ajudar els individus a expressar el seu poder i autoritat sobre altres individus (Seligman, 2016).

Components de la comunicació

La teoria de la comunicació assenyala que la comunicació és el procés que permet el pas d'informació d'un emissor a un receptor. Aquesta informació és un missatge codificat que ha de ser descodificat pel receptor un cop el rep. Els elements de la comunicació són:

emissor

L'emissor és la font que intenta compartir informació. Pot ser una unitat viva o no, ja que l'única característica necessària perquè sigui la font és que pugui subministrar algun tipus d'informació i tingui la capacitat de transmetre-la a un receptor a través d'un canal.

missatge

El missatge és la informació que es vol comunicar. La teoria de la comunicació indica des d'una perspectiva semiològica que el significat de l'missatge depèn de la forma com aquest és creat a través de l'ús de signes.

És a dir, depenent dels signes que s'utilitzin serà la interpretació de l'missatge. D'aquesta manera, el missatge és reeixit en la mesura en què el receptor entengui el mateix que l'emissor vol informar.

codificació

És el procés de construcció de l'missatge amb l'objectiu que el receptor ho entengui. És a dir, la comunicació només es pot establir quan tant l'emissor com el receptor entenen la mateixa informació.

D'aquesta manera s'entén que, aquells individus més reeixits en el procés de comunicació són els que codifiquen els teus missatges tenint en compte la capacitat d'entesa del seu receptor.

canal

Un missatge codificat per l'emissor ha de ser lliurat per un canal. Hi ha múltiples categories de canals: verbals, no verbals, personals, impersonals, entre d'altres. Un canal pot ser, per exemple, el paper en el qual unes paraules van ser escrites. L'objectiu de l'canal és permetre que el missatge arribi a el receptor.

descodificació

És el procés oposat a la codificació en el qual el receptor ha de desxifrar el missatge que li va ser lliurat. En aquest punt el receptor ha d'interpretar amb cura el missatge. El procés de comunicació es considera exitós quan el receptor desxifra el missatge i entén el mateix que l'emissor.

receptor

És qui rep el missatge. Un bon emissor té en consideració les possibles preconcepcions que el receptor pugui tenir i els marcs de referència de la mateixa, amb la finalitat de determinar possibles reaccions a l'hora de descodificar el missatge. Tenir un context similar ajuda a que la difusió de l'missatge sigui efectiva.

retroalimentació

És l'avaluació de la reacció que rep l'emissor per part de l'receptor després de descodificar el missatge.

context

És l'ambient on es lliura el missatge. Pot ser qualsevol lloc on es trobin l'emissor i el receptor. El context fa més fàcil o més difícil la comunicació (Seligman, 2016).

Tipus de comunicació

Poden existir fins a 30 tipus de comunicació, encara que tres de les principals són:

comunicació verbal

La comunicació no verbal és el tipus de comunicació on la informació flueix per un canal verbal. S'utilitzen paraules, discursos i presentacions, entre d'altres.

En la comunicació verbal l'emissor comparteix informació en forma de paraules. En la comunicació verbal tant l'emissor ha de triar acuradament les seves paraules i usar un to comprensible per al receptor.

Comunicació no verbal

La comunicació no verbal és definida per la teoria de la comunicació com el llenguatge compost per gestos, expressions facials, moviments de les mans i postures corporals que subministren informació sobre l'emissor a receptor. En altres paraules, la comunicació no verbal no té paraules i s'expressa a través de gestos.

comunicació visual

És la comunicació que es dóna quan el receptor rep informació per un mitjà visual. Els senyals de trànsit i els mapes són alguns exemples de comunicació visual.

D'acord a la teoria de la comunicació, la visió juga un paper fonamental en la comunicació ja que afecta la manera com el receptor entén el missatge (NotesDesk, 2009).

Barreres per a la comunicació

La teoria de la comunicació estableix que poden existir diferents barreres o obstacles que dificultin l'exercici efectiu de la mateixa. Aquestes barreres poden portar a malentesos i interpretacions errònies de la informació per part de l'receptor.

soroll

El soroll és una barrera comú per a la comunicació efectiva. Generalment la informació es distorsiona i el missatge arriba de forma incompleta a el receptor. Els espais populosos impedeixen que la informació arribi correctament a l'orella de l'receptor. En cas que la informació arribi, és possible que el receptor no sigui capaç d'interpretar-la correctament.

pensaments desestructurats

No tenir clar el que es vol dir i com es vol dir es presenta com un obstacle que fa difícil la comunicació efectiva. L'emissor sempre ha de construir idees clares sobre el que vol comunicar, un cop això succeeixi, pot donar pas a l'enviament de l'missatge. Altrament, la comunicació no serà efectiva.

males interpretacions

La informació mal interpretada pot portar a situacions desagradables. L'emissor ha de codificar el missatge de manera que el receptor el pugui rebre sense malinterpretarlo. És responsabilitat de l'receptor donar la retroalimentació necessària a l'emissor amb l'objectiu d'aclarir possibles dubtes sobre el missatge.

Desconeixement de l'receptor

La manca d'informació sobre el receptor pot incitar a l'emissor a subministrar informació que el receptor no pot descodificar. L'emissor sempre ha de conèixer al seu receptor i comunicar-se amb ell en termes que li siguin familiars.

Desconeixement de l'contingut

El contingut d'el missatge ha de fer èmfasi en la informació que es vol transmetre. La teoria de la comunicació indica que per donar força a les idees que es volen transmetre és necessari conèixer el seu significat. En cas contrari el discurs perdrà el sentit tant per a l'emissor com per al receptor.

Ignorar a el receptor

L'emissor sempre ha de tenir contacte amb el receptor, de manera que aquest no perdi l'interès en el missatge. Un error comú es considera llegir el contingut de les notes en una xerrada sense reparar en el receptor. El contacte visual és important per mantenir l'interès de l'receptor.

Manca de confirmació

L'emissor ha de revisar si el seu receptor ha descodificat el missatge correctament. Quan no es confirma la recepció de l'missatge és comú trobar que l'emissor i el receptor no comparteixen la mateixa informació.

To de la veu

Segons la teoria de la comunicació el to de la veu juga un paper important en la comunicació. El to de la veu ha de ser clar, les paraules pausades i precises. El volum de la veu ha d'establir tenint en compte el soroll en l'ambient.

diferències culturals

La diferència d'idiomes o preconceptes pot dificultar la comunicació. Les paraules i gestos poden adquirir diferents significats en diferents cultures. Aquesta situació està emmarcada dins de la teoria de la comunicació com una de les variables més significatives a tenir en compte en els processos de codificació de la informació.

Actitud de el receptor

L'actitud de l'receptor afecta que el missatge li sigui lliurat correctament. Un receptor impacient no es prendrà el temps suficient per absorbir completament la informació que li està sent lliurada, generant interrupcions en el procés de comunicació. Això pot portar a confusions i malentesos entre l'emissor i el receptor (Lunenburg, 2010).

Cronologia de la comunicació

període clàssic

Es funden les bases per al pensament clàssic occidental a Grècia i Roma. Això condueix a debats sobre epistemologia, ontologia, ètica, l'axiologia de la forma, filosofia, i els valors de la comunicació que es sostenen fins a la data.

Model d'Aristòtil

D'acord a el model de comunicació d'Aristòtil l'emissor juga un paper fonamental en la comunicació ja que és l'únic que s'encarrega completament de que la comunicació d'un missatge sigui efectiva.

Per això, l'emissor ha de preparar acuradament el seu missatge organitzant idees i pensaments amb l'objectiu d'influenciar a el receptor, el qual ha de respondre segons els desitjos de l'emissor. El missatge, d'acord a aquesta teoria, ha de impressionar el receptor. (MSG, 2017)

Fonaments de Ciceró

Durant el període clàssic, Ciceró es va encarregar d'establir els cànons de la retòrica com a model de comunicació. D'aquesta manera es va establir que hi ha un procés pel qual qualsevol missatge passa: invenció (invenció), disposició (organització), elocució (estil), memòria (memòria), i pronunciació (lliurament).

Ciceró i altres romans van desenvolupar els estàndards de comunicació que posteriorment conformarien el codi legal romà i l'estudi dels gestos corporals com persuasius a l'hora de comunicar-se de forma no verbal.

1600 -1700

L'era de l'racionalisme començar i un dels assumptes més importants que va atendre va ser l'epistemologia o teoria de el coneixement. Jean-Jacques Rousseau parla de el contracte social com un mitjà per establir l'ordre en la societat i Descartes desenvolupa idees sobre l'empirisme com a forma de conèixer el món des de l'experiència. Tots aquests factors van influir l'estudi de les comunicacions i les primeres teories científiques desenvolupades al voltant d'elles.

Durant aquest període la lectura es torna important per a les societats i la necessitat per la interpretació de textos apareix com a resultat de la nova revolució de el coneixement.

segle XIX

Durant 1800 diferents estudiosos s'interessen per l'estudi de les formes d'expressió, enfocant-se en l'expressió oral en públic. Georg Hegel proposa una filosofia basada en la dialèctica, el que influència posteriorment a Karl Marx a desenvolupar el seu estudi de la dialèctica i crítica de les teories de la comunicació tractades per diferents escoles de pensament.

Establir una teoria de la comunicació inquieta diversos pensadors de l'època com Charles Sanders Pierce, qui fundaria els principis de la semiòtica que influencien la interpretació de signes, el llenguatge i la lògica fins avui (Moemka, 1994).

segle XX

L'interès col·lectiu per establir una teoria de la comunicació contínua i es relaciona amb els aspectes socials de la vida d'l'home des de la psicoanàlisi.

Sigmund Freud és qui posa les bases per a un estudi racionalista i empirista de l'ésser humà com a entitat social. D'aquesta manera, pren auge l'estudi d'una comunicació no verbal i s'estableix la comunicació gestual com un llenguatge universal.

Ferdinand Saussure publicaria durant el segle XX un tractat general sobre lingüística, que donaria les bases per a l'estudi de el llenguatge i la comunicació fins al dia d'avui.

Els primers estudis sobre la comunicació en aquest segle indicarien que hi ha una resposta a un estímul i que durant el procés de comunicació les persones tendeixen a emetre judicis i avaluacions sobre uns altres. Kenneth Burke inicia la seva carrera estudiant els símbols culturals i la seva relació amb la forma com les persones s'identifiquen amb un grup social.

Charles Morris estableix un model per a dividir la semiòtica en semàntica, sintàctica i pragmàtica, la qual cosa permet realitzar un estudi profund de l'llenguatge en la comunicació verbal. D'altra banda, l'estudi de la comunicació en els mitjans creix en la mesura en què el radi ocupa un lloc en la vida de les persones.

Per 1950 les ciències socials comencen a interessar-se pels signes i gestos usats per a la comunicació, identificant que estan influenciats pel context i la cultura. Jürgen Ruesch i Gregory Bateson introdueixen el concepte de meta comunicació o comunicació sobre la comunicació, com un estudi de la comunicació més enllà de les idees superficials i la transmissió d'un missatge.

Amb el desenvolupament de mitjans de comunicació massiu, apareix l'estudi dels mateixos. S'evidencia una comunicació en una sola via procedent dels mitjans massius, els quals prenen un paper important en les societats en termes de la comunicació.

A mitjan el segle XX apareixen els estudis cognitius sobre la comunicació, i es fan algunes publicacions representatives sobre la teoria de la comunicació, el llenguatge no verbal, el fenomen de masses, la influència de la dona en la comunicació i tota mena d'assumptes relacionats amb el desenvolupament cognitiu de l'ésser humà a partir de l'llenguatge.

segle XXI

La teoria de la comunicació comprèn tots els estudis realitzats sobre la mateixa. S'entén que la comunicació pot estar enfocada a diferents contextos, com ho poden ser el laboral, públic, domèstic i acadèmic, entre d'altres.

Apareix la pedagogia de la comunicació cognitiva com un acostament crític als sistemes d'educació des de la comunicació. De la mateixa manera, s'evidencien girs en les comunicacions en la mesura en què les telecomunicacions s'enforteixen i donen pas a interaccions menys personals (Littlejohn, 2009).

referències

1. Littlejohn, SW (2009). Encyclopedia Of Communication Theory. Nou Mèxic: Sage.
2. Lunenburg, FC (2010). Communication: The Process, Barriers, And Improving Effectiveness. Sam Houston State University, 3-6.
3. Marianne Dainton, ED (2004). Applying Communication Theory for Professional Life: A Practical Introduction. La Salle University.
4. Moemka, AA (1994). Development Communication. Nova York: Sunny Series.
5. MSG. (2017). Management Sudy Guide. Obtingut de Communication Theory: managementstudyguide.com.
6. NotesDesk. (8 de 3 de 2009). Notes Desk Academic Encyclopedia. Obtingut de Types of Communication: notesdesk.com.
7. Seligman, J. (2016). Chapter 10 - Models. En J. Seligman, Effective Communication (pàg. 78-80). Lulu.