Ray Kroc va ser un empresari conegut per fundar la franquícia McDonald 'si expandir-la a nivell internacional. Va néixer a Oak Park, Illinois, el 5 d'octubre de 1902. Va treballar com a venedor durant 17 anys després de la Primera Guerra Mundial, abans de involucrar-se amb McDonald 's en els anys cinquanta.
Després de la Segona Guerra Mundial, Kroc va trobar ocupació com a venedor de batedores. Quan les vendes es van desplomar a causa de la competència altres productes a preus més baixos, Kroc va prendre nota dels germans McDonald.
Els germans McDonald eren clients que havien comprat diverses batedores. Veient el potencial de crear franquícia de McDonald 's, Kroc es va oferir a treballar com a agent per retallar els beneficis.
El 1955 es va convertir en president de la Corporació, va obrir el primer restaurant franquiciat a Des Plaines, Chicago i en aquest mateix any va aconseguir vendre 17 franquícies més, però els guanys no eren altes.
Museu de McDonalds (el primer restaurant franquiciat de Ray Kroc a l'abril de 1955), similar a l'estil dels restaurants dels germans McDonalds a Phoenix, Arizona i Downey, Califòrnia), Des Plaines, Illinois, USA.
Després de conèixer a Harry Sonnenborne, un especialista en finances, va canviar la seva estratègia a comprar els territoris on s'emplaçarien els locals i cobrar una renda mensual per l'ús de l'establiment.
Va comprar la companyia en 1961 per 2,7 milions de dòlars, implementant normes d'automatització i preparació que van ajudar al fet que McDonald 's fora la franquícia de restaurants més gran de món abans de la seva mort el 1984, a l'edat de 81 anys.
La metodologia de menjar ràpid es basava en el servei de productes en línia i amb rapidesa; hamburgueses, patates fregides, refrescs i maltades.
El 1965 va aconseguir obrir 700 establiments en 44 estats d'Estats Units ia l'abril d'aquest mateix any va començar a cotitzar en borsa, convertint-se en la primera empresa de menjar ràpid a fer-ho. Abans de 1970 hi havia obert més de 1500 McDonald 's a tot el món.
La filosofia de Kroc
Ray va voler construir un sistema que seria famós per la qualitat del seu menjar, rapidesa del seu servei i mètodes uniformes de preparació. Volia servir hamburgueses, patates i begudes que tinguessin el mateix gust en qualsevol lloc d'USA.
Per aconseguir això, persuadia als propietaris de les franquícies i proveïdors a compartir la seva visió i treballar no per a McDonald 's, sinó al costat de McDonald' s.
Feia èmfasi en seguir els principis de qualitat, servei i neteja. Creia en l'esperit empresarial i solia recompensar les franquícies que mostraven creativitat, com les que van inventar el Big Mac o el McMuffin.
altres curiositats
-Anomenat el Rei de l'Hamburguesa, va ser inclòs en la llista de les 100 persones més influents de el món en la categoria de constructors i titans de la indústria de la revista Times.
-Amasó una fortuna de més de 500 milions de dòlars al llarg de la seva vida.
-Un de cada vuit nord-americans ha treballat en McDonald 's. Per la qual cosa el diccionari d'Oxford, des de 1986 ha incorporat el terme Mc-job per referir-se a una feina que requereix poques habilitats i el salari i prestigi són baixíssims.
-Des de la seva inauguració el 1940, McDonald 's ha venut més de 100 mil milions d'hamburgueses en el món. En l'actualitat, la companyia calcula que cada segon es venen 75 Big Mac i s'obre una nova sucursal cada sis hores.
-Walt Disney i Ray Kroc, el fundador de McDonalds, van servir en el mateix grup d'ambulàncies a la Primera Guerra Mundial.
-Des 1940 s'han venut al voltant de 100 mil milions d'hamburgueses. Calculen que, arreu del món, venen 75 hamburgueses per segon.
Les millors frases de Kroc
-La qualitat d'un líder es reflecteix en les normes que estableix per si mateix.
-Només ets tan bo com la gent que contractes.
-Si només treballes per diners, mai ho aconseguiràs, però si estimes el que fas i sempre poses primer a el client, l'èxit serà teu.
-Mentre aquestes verd, aquestes creixent. Tan aviat com estiguis madur, comences a podrir-.
-És fàcil tenir principis quan ets ric. El més important és tenir principis quan ets pobre.
-Els dos requeriments més importants per a l'èxit són; primer, estar en el lloc correcte en el moment adequat, i segon, fer alguna cosa sobre això.
-Cap de nosaltres és tan bo com tots nosaltres.
-Sempre he cregut que cada home construeix la seva pròpia felicitat i és responsable dels seus propis problemes.
-La sort és un dividend de la suor. Com més suor, més sort tindràs.
-Si no prens riscos, hauries sortir dels negocis.
Cuida dels clients i el negoci es tindrà cura de si mateix.
-Ens vam prendre el negoci de les hamburgueses més seriosament que ningú.
-Proveemos menjar que els clients estimen, dia rere dia. La gent simplement vol més.
-Mentre que l'educació formal és un avantatge important, no és una garantia d'èxit ni la seva absència un desavantatge fatal.
-Tenia 52 anys. Tenia diabetis i una incipient artritis. Havia perdut la meva vesícula biliar i la major part de la meva glàndula tiroide, però estava convençut que el millor estava per davant meva.
-Té riscos calculats. Actua amb valentia i reflexivament. Sé una empresa àgil.
-La perfecció és molt difícil d'aconseguir i la perfecció era el que volia en McDonald 's. Tota la resta era secundari per a mi.
-Crec en Déu, la família i McDonald 's. I a l'oficina, l'ordre s'inverteix.
-La felicitat no és una cosa tangible, és un subproducte, un subproducte de l'assoliment.
-No crec en la saturació. Estem pensant i parlant globalment.
-Mai vaig ser un gran lector quan era nen. Els llibres m'avorrien. M'agradava l'acció. Però passava molt de temps pensant sobre coses. Pensava tot tipus de situacions i com les manejaría.
-Hi ha coses que els diners no pot comprar i que el treball dur no pot guanyar. Una d'elles és la felicitat.
-Com més ajudo a altres a tenir èxit, més èxit tinc.