- Mecanismes democràtics comunament implementats en la resolució de conflictes
- negociació
- mediació
- conciliació
- arbitratge
- litigació
- referències
Els mecanismes democràtics de resolució de conflictes són tècniques estructurades que permeten resoldre conflictes de tipus social, legal i polític. Per exemple, serveixen per resoldre les diferències entre una empresa i el grup de treballadors, o per dur a un acord sobre les peticions d'algun grup social.
En qualsevol sistema interdependent existiran licitacions entre dues o més parts, aquests mecanismes es fan servir perquè prevalguin l'estat de dret, les institucions i l'harmonia. Amb la seva aplicació es busca la creació de solucions estables i pacífiques.
També poden ser coneguts com a mecanismes alterns de resolució de conflictes, a causa que la seva premissa és trobar la pau abans d'acudir a el sistema judicial.
Cridats de qualsevol manera, els protagonistes dels conflictes que requereixen l'aplicació d'aquests mecanismes poden ser persones naturals, ens jurídics, i fins i tot estats.
Mecanismes democràtics comunament implementats en la resolució de conflictes
Perquè la resolució pugui assolir l'èxit, ambdues parts hauran de participar de manera voluntària i estar disposades a cedir les seves exigències o expectatives en algun aspecte per guanyar en nom de el bé comú.
En alguns casos no només les parts estan involucrades, sinó que participa un tercer que busca aportar objectivitat gràcies a la seva imparcialitat. La naturalesa de l'conflicte i el nivell d'interès de les parts per "guanyar", poden fer més idònia la implementació d'una o altra tècnica.
De qualsevol manera, hi ha una jerarquització feta per conflictòlegs i politòlegs, aquestes són les tècniques més comuns:
negociació
En aquesta només participen les parts i entre elles busquen arribar a un consens. Es regeix sota regles bàsiques de transparència i tolerància.
Si es gestiona de manera correcta, no només tendeix ponts entre les parts, sinó que enforteix encara més les relacions gràcies a la comunicació efectiva.
mediació
En la mediació un tercer és introduït per facilitar la negociació. Aquest tercer ha de ser neutral i ambdues parts han d'estar d'acord amb la seva participació.
Preferiblement ha de ser un professional coneixedor de la naturalesa de la problemàtica, o un ens amb experiència relacionada en el tòpic que es disputa.
conciliació
Es presenta quan la naturalesa de l'conflicte no permet una comunicació efectiva entre les parts. És a dir, no només hi ha un desacord amb el resultat esperat, sinó que no hi ha entesa en el procés.
Aquest segueix sent un mecanisme extrajudicial, però presenta més formalitats que els anteriors.
Aquí també es troba involucrat un tercer, anomenat conciliador, el qual intervé amb fórmules i propostes per trobar una solució.
Si la conciliació ha estat reeixida, haurà de signar-se un document de compromís; el mateix no és obligatori, però el seu compliment pot ser vist com un acte de bona fe.
arbitratge
Es dóna comunament en disputes en què cada part percep que si arribés a perdre, estaria perdent molt.
Aquí les parts no treballen juntes; les mateixes armen per separat els seus casos (cronologia dels fets, exigències, proves, entre d'altres) i els exposen davant d'un jutge o grup de jutges.
Aquests jutges (àrbitres) determinaran una decisió que li faran saber a les parts. Normalment la resolució dictaminada per un procés d'arbitratge és d'estricte compliment.
Alguns autors difereixen de la seva jerarquia, exposant que no necessàriament està sota de la conciliació, sinó a l'una. Aquests la defineixen com una alternativa legal abans de la litigació.
litigació
A aquest punt es pot arribar de manera directa, o havent esgotat mecanismes anteriors. És la introducció formal de l'conflicte davant del sistema de justícia, el qual ha de garantir la rendició de comptes i el compliment de les mesures preses.
En la majoria dels casos no és possible el guanyar-guanyar, i requereix de major inversió de temps i diners.
referències
- García, CO (2002). Dret consuetudinari i pluralisme jurídic. Guatemala: Fundació Cholsamaj.
- Gonzalo Quiroga, M., & Sánchez García, A. (2012). Mètodes alternatius de solució de conflictes: perspectiva multidisciplinària: Eines de pau i modernització de la justícia. Madrid: Llibreria-Editorial Dykinson.
- J., CI (1998). Mecanismes de solució alternativa de conflictes derivats dels contractes d'assegurança i reassegurança en el dret comparat: protecció administrativa, conciliació, mediació, defensoria de l'assegurat i arbitratge. Bogotà: Pontifícia Universitat Javeriana.
- Program, UN (sf). United Nations Development Program. Recuperat el 30 d'Agost de 2017, de pppue.undp.2margraf.com
- William Zartman, I. (2007). Peacemaking in International Conflict: Methods & Techniques. Washington, DC: US Institute of Peace Press.