PRODUCTES DE CONVENIÈNCIA: CARACTERÍSTIQUES I EXEMPLES - CULTURA VOCABULARI - 2025

Els productes de conveniència són un tipus de bé de consum que resulta de fàcil accés a l'consumidor i no requereixen de molta comparació entre marques. Al seu torn, aquest tipus de béns poden classificar-se en béns corrents, d'emergència i d'impuls.

Els béns de consum són aquells que adquireix el consumidor final directament per al seu ús, com per exemple, roba, carros, revistes, etc. Aquests béns es classifiquen en quatre categories: productes de conveniència, de comparació, d'especialitat i productes no buscats.

Arran de la demanda d'aquests productes han sorgit les botigues de conveniència. Font: pixabay.com

Els productes de consum són dels que més es comercialitzen, ja que són comprats de manera ràpida en el proveïment que més li convingui a client en termes de proximitat i preferències. Generalment l'ús d'aquests productes es realitza de manera immediata, ja que són necessaris per a cobrir necessitat a l'instant.

Tendeixen a haver-hi molts fabricants d'aquest tipus d'elements gràcies a la gran utilitat en operacions que els productes de conveniència generen, sigui quina sigui la indústria en la que es desenvolupin.

Usualment es dóna prioritat a l'volum en vendes amb preus baixos sense tenir alta utilitat per unitat, però sí elevada utilitat en funció de totes les unitats venudes.

D'altra banda, el consum massiu d'aquest tipus de productes ha generat l'aparició de botigues especialitzades en el comerç d'aquests béns i que són de molt fàcil abast per als consumidors. En els últims anys aquests establiments han representat una forta competència per als comerços tradicionals.

La majoria de les persones sol estar molt familiaritzada amb aquests productes, ja que s'adquireixen massivament i amb molta regularitat en cada anada a l'supermercat, cada vegada que es presenta una reunió social i es vol portar alguna cosa per compartir, quan es fa malbé algun moble a casa i es requereixen materials per remendarlo, entre d'altres escenaris.

Característiques

consum freqüent

Els productes de conveniència generalment són de consum freqüent, perquè solen utilitzar-se amb regularitat en la vida quotidiana. Per tant, el consumidor té profund coneixement sobre aquest i no es preocupa excessivament per marques o competència.

Com els productes de conveniència solen ser d'ús freqüent per al consumidor en qüestions bàsiques i no especialitzades (com per exemple, la pasta dental), els fabricants d'aquest tipus de béns han de fer grans esforços en publicitat per poder atraure els consumidors i guanyar la seva preferència.

De fàcil accés

Els productes de conveniència no representen un gran esforç -ni econòmic ni de recerca- per al consumidor.

Aquest tipus de béns està a l'abast ràpid de les persones, ja que la cadena de distribució és àmplia i poden aconseguir-se tant en grans cadenes de mercats com en establiments detallistes més petits, com els cellers.

Poca utilitat unitària

Com aquests productes solen vendre a preus relativament econòmics, no generen una elevada utilitat unitària, però aquest resultat es compensa amb la gran quantitat d'unitats que solen vendre.

Poc involucrament

El consumidor tria quin producte comprar basant-se senzillament en els factors de conveniència -com per exemple, quin és el lloc més proper a on pot aconseguir el producte- sense fixar-se en marca o preu. Per tant, aquests béns no requereixen d'un alt involucrament amb el client.

El involucrament pot ser entès com la qualitat i quantitat d'informació que requereix un consumidor per prendre decisions sobre quina de les opcions triar entre els productes disponibles.

D'aquesta manera, els productes de conveniència són de poc implicació amb relació als seus consumidors a causa dels seus baixos preus i característiques similars.

classificació

Els productes de conveniència, a més de ser una subdivisió dels béns de consum, també es divideixen en tres categories determinades per l'ús que el consumidor els doni:

béns corrents

Són aquells productes que es compren amb més freqüència, i en general són per consumir diàriament.

Béns d'emergència

La seva adquisició depèn de si es dóna alguna condició inesperada que requereixi de la compra d'algun producte en específic.

La seva compra no sol fer-se amb antelació preveient situacions que l'ameriten, sinó just en el moment en què realment es requereix fer la compra del producte.

Béns d'impuls

Són productes el consum no es deu a emergències però tampoc es realitza diàriament.

Aquests béns són consumits per simple gust i antull dels consumidors, i solen representar temptacions momentànies, com per exemple, un antull de xocolata.

Botigues de conveniència

Davant el consum massiu dels béns de conveniència, van sorgir les anomenades botigues de conveniència.

Aquests establiments no són més que botigues dedicades a proporcionar diferents béns de conveniència en un sol lloc. Solen estar ubicades a llocs estratègics com gasolineres, o ser extenses cadenes amb moltes botigues al llarg d'un territori, com Oxxo, Walmart, Carrefour i 7 Eleven, entre d'altres.

Generalment estan obertes per horaris més perllongats que botigues convencionals com supermercats i cellers, per així atraure els clients i brindar atenció davant de qualsevol necessitat que aquests presentin.

No obstant això, el servei d'atenció a l'usuari per aproximadament 18 hores a el dia representa per a aquests establiments costos extres, el que es veu reflectit en un lleuger increment en els preus dels productes.

exemples

corrents

Els productes de conveniència són presents diàriament; per exemple, quan es compra pa per fer entrepans, llet per consumir amb cereals, menjar ràpid, etc.

Els exemples esmentats corresponen específicament a la divisió de productes de conveniència corrents. Altres d'aquests béns poden ser detergents per a rentar roba, productes de neteja domèstics, diaris, fruites i cinta adhesiva, entre d'altres.

d'emergència

Quant als béns d'emergència, destaquen els paraigües, les bateries, les llanternes, les bombetes, les espelmes i els recanvis per a carros, entre d'altres.

Aquests productes s'adquireixen únicament quan succeeix una situació que mereix el seu ús; per exemple, quan es requereix l'ús d'una llanterna ja aquesta se li esgoten les bateries.

d'impuls

Els productes d'impuls solen consumir-se amb una mica menys de regularitat que els béns corrents.

Solen estar disponibles tant en establiments grans com en bodegons petits com quioscs, que generalment estan destinats únicament a la comercialització d'aquest tipus de béns. Alguns béns d'impuls són dolços, galetes, revistes, gelats i accessoris, entre d'altres.

referències

1. Vera, J. (2010). Differences in the involvement profile between convenience products and comparison products. Recuperat en 09 de març de Scielo: scielo.org
2. Alcocer, O., Camps, J. (2014). El format de botigues de conveniència com a mitjà de proximitat de serveis i proveïment en àrees urbanes. Recuperat en 09 de març de Universitat Autònoma de l'Estat de Mèxic: uaemex.mx
3. Silipigni, Lynn. (2016). Is anything more important than convenience? Recuperat en 09 de març de Online Computer Library Center: oclc.org
4. Cabrera, O. (2018). Redefinint la conveniència: necessitat de consumidor. Recuperat en 09 de març de La República: larepublica.co
5. (Sf) Anàlisi de producte. Recuperat en 09 de març de Universitat Interamericana per al Desenvolupament: unid.edu.mx