- Característiques
- Està basat en la teoria de sistemes
- Va del particular al general
- Utilitza eines i tècniques per ajudar a reflexionar de manera diferent
- Permet actuar de manera més eficaç sobre un problema
- Principis d'el pensament sistèmic
- Adquisició d'una visió global
- Reconeixement dels sistemes existents i les seves relacions
- Reconeixement dels elements que els formen
- Estudi de possibles solucions i els seus efectes
- aplicacions
- exemple
- referències
El pensament sistèmic és l'habilitat de resoldre problemes dins d'un sistema complex. Es basa en l'estudi multidisciplinari dels sistemes; entitats formades per parts interrelacionades i interdependents que creen alguna cosa diferent a la simple suma de les mateixes.
El pensament sistèmic aparèixer de manera formal fa aproximadament cinc dècades. Està basat sobretot en el treball de l'biòleg Ludwig von Bertalanffy. Actualment, s'utilitza tant en ciència com en àmbits més aplicats, com ara el desenvolupament personal o la gestió d'empreses.
Font: pexels.com
La principal característica d'el pensament sistèmic és que, a l'contrari que passa amb el mètode científic tradicional, no intenta aïllar cada variable d'una situació i estudiar-la per separat. En lloc d'això, entén que cada part d'un conjunt influeix en les altres, de manera que tracta d'entendre-les com un tot.
L'ús de el pensament sistèmic pot ser molt beneficiós tant per a individus que l'apliquen en la seva pròpia vida, com per millorar la productivitat de grups de treball, empreses o projectes. En aquest article parlarem de quins són els seus principis més importants, i com es pot aplicar en diferents situacions.
Característiques
Està basat en la teoria de sistemes
La teoria de sistemes és l'estudi interdisciplinari d'entitats formades per diferents parts interdependents entre si, ja siguin naturals o creades per l'home. Cadascuna d'aquestes entitats és coneguda com «sistema», i generalment es descriuen en funció dels seus límits, el seu propòsit o la seva manera de funcionar.
La teoria sistèmica diu que cadascuna d'aquestes entitats és més gran que la simple suma de les parts. Això es deu a efectes com la sinergia o el comportament emergent.
Com a tal, aquesta disciplina argumenta que és impossible entendre com funciona un sistema sense comprendre abans quins són els seus components i com es relacionen entre si.
A causa d'això, el propòsit general de la teoria de sistemes és descobrir quins són els límits, dinàmiques, condicions, propòsit i relacions que s'amaguen darrere de cadascuna d'aquestes entitats.
Pot ser aplicada a pràcticament qualsevol àmbit, i actualment s'usa en temes tan variats com la filosofia, la gestió d'empreses o la ciència.
El pensament sistèmic, partint d'aquesta teoria, és una forma de raonament que tracta d'entendre les parts que formen un conjunt i quina és la seva relació entre si. Aquest tipus d'anàlisi ajuda a trobar les causes subjacents d'una situació, donant-li poder després a una persona per canviar-la.
Va del particular al general
El pensament sistèmic utilitza un procediment molt concret per analitzar un conjunt o una situació determinada. Al principi, s'examinen les dades objectives amb els quals hi ha en cada moment, com els resultats observables o la situació de la qual es parteix. Després, s'intenten buscar les causes subjacents i extrapolar a altres àmbits.
Generalment, la manera en què pensem és molt diferent a això. Habitualment, quan tenim un problema concret, busquem les causes en el passat recent i en les situacions més properes; i a l'intentar resoldre-ho, ens centrem en solucions que funcionen a curt termini i no ens preocupem pel futur llunyà.
Per contra, el pensament sistèmic tracta de trobar totes les causes d'una situació i tots els elements que poden haver influït en ella, sense importar el llunyans que estiguin en el temps i l'espai.
A més, les solucions que proposa poden extrapolar-se a altres situacions similars. D'altra banda, tenen en compte tant l'eficàcia a curt termini com els possibles riscos en el futur llunyà. Això només pot fer-se comprenent en profunditat tots els elements que influeixen en un escenari concret.
Utilitza eines i tècniques per ajudar a reflexionar de manera diferent
El pensament sistèmic és una habilitat que la majoria de persones no tenen molt desenvolupada de sèrie. Per ajudar a realitzar aquest procés de forma més senzilla, els teòrics de la teoria de sistemes han creat un gran nombre d'eines i procediments que poden assistir-nos a l'hora d'aplicar-lo.
Aquestes eines estan basades en les regles que regeixen el pensament sistèmic. El seu principal objectiu és ajudar-nos a observar una situació des d'un angle diferent.
Així, en lloc de centrar-se en el present i en l'escenari concret que es té entre mans, aquestes tècniques permeten trobar amb més facilitat els components d'un sistema.
Les eines concretes utilitzades pel pensament sistèmic varien en funció de l'àmbit d'aplicació. És possible trobar conjunts de tècniques per a la gestió d'empreses, el pensament crític o el desenvolupament personal. De fet, en els últims anys han sorgit formacions especialitzades en cada un d'aquests temes.
Permet actuar de manera més eficaç sobre un problema
El principal benefici d'el pensament sistèmic és que ens permet comprendre del tot les causes que han portat a una situació determinada.
A més, també ens ajuda a entendre tots els elements que estan provocant que la mateixa es mantingui. Aquestes dues característiques són clau a l'hora de modificar un escenari que no ens agrada.
A l'comprendre del tot les causes d'una situació i els seus components, és possible desenvolupar una solució que sigui eficaç tant a curt com a llarg termini.
D'aquesta manera, el pensament sistèmic, tot i ser complex d'aplicar en ocasions, produeix grans beneficis en les àrees en què s'aplica.
Principis d'el pensament sistèmic
Com ja hem vist, el pensament sistèmic està basat en la teoria de sistemes. A causa d'això, el seu principi fonamental és la construcció d'un model universal en què s'estudiïn tots els elements que formen una situació, així com les seves conseqüències.
A partir d'aquest principi, s'extreu una metodologia de quatre passos que s'aplica en tots els àmbits en què és aplicable el pensament sistèmic. Els passos poden variar lleugerament en funció del tema de què s'estigui parlant, però el seu funcionament bàsic és sempre el mateix.
Els quatre principis fonamentals de el pensament sistèmic són els següents: adquisició d'una visió global, reconeixement dels sistemes existents i les seves relacions, reconeixement dels elements que els formen, i estudi de possibles solucions i els seus efectes a curt i llarg termini.
Adquisició d'una visió global
El primer pas necessari per aplicar el pensament sistèmic a una situació és prendre perspectiva respecte a la mateixa. Sovint, les conseqüències més immediates d'un escenari ens impedeixen veure el tot.
Per això, abans de començar amb l'anàlisi de la mateixa, cal preguntar-nos què és el que estem passant per alt a primera vista.
Per a això, hi ha una sèrie d'eines que ens ajuden a examinar les possibles causes subjacents d'una situació, així com tots els elements que poden estar influint en la mateixa.
D'aquesta manera, s'aconsegueix adquirir una nova perspectiva i es pot començar a analitzar l'escenari de forma més eficaç.
Reconeixement dels sistemes existents i les seves relacions
Una vegada que hem estat capaços de sostreure'ns de les conseqüències més immediates de la situació que estem estudiant, el següent pas és trobar tots els sistemes que formen part de la mateixa.
Això pot incloure tant sistemes humans (grups de treball, relacions familiars…) com d'elements inanimats o fins i tot intangibles.
Així, per exemple, en un problema laboral un dels sistemes implicats és la pròpia empresa, i els grups de treballadors de la mateixa; però també ho són per exemple el sistema informàtic de la mateixa, les creences de les persones que pertanyen a la companyia, o la situació financera de l'empresa.
Trobar tots els sistemes implicats en una situació i entendre com s'influeixen mútuament és una cosa fonamental abans de començar a buscar solucions concretes a un problema.
Reconeixement dels elements que els formen
El següent pas després d'identificar tots els sistemes que influeixen en una situació és trobar els elements que formen cada un d'ells. A més, a l'igual que en el punt anterior, cal comprendre com s'influeixen entre si, a l'igual que les sinergies i propietats emergents que provoquen.
Per exemple, en un problema d'empresa no n'hi ha prou amb identificar que el conjunt d'empleats de la mateixa és un dels sistemes que influeixen en la situació. Cal portar l'anàlisi un pas més enllà i tractar d'entendre les posicions de cada un d'ells.
Això fa que el pensament sistèmic sigui bastant complicat d'aplicar. No obstant això, també permet que les solucions que s'apliquin siguin molt més efectives a l'hora de millorar la situació de cada un dels participants.
Estudi de possibles solucions i els seus efectes
Finalment, un cop que s'han identificat tant els sistemes que influeixen en una situació i els elements que formen cada un d'ells, el pas final és el que s'encarrega de buscar una solució a el problema plantejat a el principi de l'anàlisi. Gràcies als passos previs, és molt més senzill trobar una alternativa satisfactòria per a totes les parts.
No obstant això, en aquest pas no serveix amb adoptar la primera idea que sorgeixi després de l'anàlisi. Per evitar futurs problemes, cal identificar els efectes tant a curt com a llarg termini de cadascuna de les solucions proposades. Només així es podrà escollir la que hagi de ser més eficaç per a totes les parts implicades.
aplicacions
El pensament sistèmic pot utilitzar-se en pràcticament qualsevol àmbit, ja que la major part de les situacions en què ens veiem implicats són complexes i tenen diferents elements que influeixen en elles. No obstant això, hi ha diversos temes en què els beneficis d'aquesta metodologia són més grans del normal.
El primer d'ells és el món de l'empresa. Crear i desenvolupar un negoci, o resoldre els problemes que sorgeixen en el mateix, requereix d'una gran capacitat d'anàlisi i l'habilitat per trobar tots els factors que influeixen en una situació. Per això, el pensament sistèmic cada vegada s'aplica més en la gestió d'empreses.
D'altra banda, el camp de la psicologia (especialment aplicada) també es beneficia enormement de el pensament sistèmic. La ment humana és un dels sistemes més complexos que hi ha al món, i cada fenomen psicològic està provocat per múltiples causes interrelacionades.
Finalment, en el món de el desenvolupament personal també hi ha hagut un increment de l'ús d'estratègies relacionades amb el pensament sistèmic. Per millorar la situació en què es troba una persona, sovint cal recórrer a una anàlisi profunda de les causes i solucions relacionades amb la mateixa.
exemple
Un dels exemples clàssics dels problemes que sorgeixen de no aplicar el pensament sistèmic és el cas de People 's Express, una aerolínia de baix cost que va ser molt popular en la dècada dels 80.
Durant aquest període, els viatges en avió s'estaven tornant cada vegada més populars; i aquesta companyia va ser una de les que més diners va guanyar.
El creixement de People 's Express es devia sobretot al seu baix cost. Els preus dels bitllets eren molt inferiors als d'altres companyies similars, a causa de la manera en la qual pagaven als seus empleats. En lloc de fer-ho totalment en metàl·lic, els treballadors rebien part de la seva compensació en forma d'accions de l'empresa.
Aquesta estratègia va funcionar molt bé durant uns anys, ja que les accions de la companyia no deixaven de créixer a causa de la popularitat dels viatges aeris. No obstant això, el que els directius no van ser capaços de preveure va ser que aquest sistema no podia funcionar a llarg termini.
Així, uns quants anys després les accions de la companyia es van estancar, i per tant els empleats de la mateixa van començar a rebre una compensació cada vegada menor.
A causa d'això, els seus serveis van empitjorar, i ràpidament l'empresa va patir un gran declivi. El 1987, ja gairebé sense valor, va ser adquirida per Continental Airlines.
Si els directius de People 's Express haguessin utilitzat el pensament sistèmic, s'haurien adonat que la satisfacció dels seus empleats, i per tant els serveis que aquests prestaven, estaven estretament relacionats amb el creixement continuat de les accions de l'empresa.
Per tant, la seva estratègia no podia funcionar per sempre; i la manca de visió dels dirigents de la companyia va acabar provocant el fracàs de la mateixa.
referències
- "Systems thinking: what, why, when, where, and how?" a: Systems Thinker. Recuperat a: 25 gener 2019 de Systems Thinker: thesystemsthinker.com.
- "Què és el pensament sistèmic i per què ho necessites" a: Facile Things. Recuperat a: 25 gener 2019 de Facile Things: facilethings.com.
- "Significat de pensament sistèmic" a: Significats. Recuperat a: 25 gener 2019 de Significats: significados.com.
- "Pensament sistèmic" a: EcuRed. Recuperat a: 25 gener 2019 de EcuRed: ecured.cu.
- "Systems theory" a: Wikipedia. Recuperat a: 25 gener 2019 de Wikipedia: en.wikipedia.org.