ELS 4 TIPUS D'HABILITATS SOCIALS BÀSIQUES (NENS I ADULTS) - GEOGRAFÍA - 2026

Desenvolupar els tipus d'habilitats socials bàsiques i més importants -en nens i adults- és un dels aspectes crítics per tenir una vida plena. Algunes de les seves funcions més importants són: construir relacions, mantenir l'autoestima, disminuir l'estrès o aconseguir recompenses.

Pots tenir un alt nivell de qualsevol tipus d'intel·ligència, encara que si no saps relacionar-te amb la gent, hauràs obstacles que de vegades seran insalvables.

1. Com a estudiant hauràs de tenir bones relacions amb companys i professors
2. Com familiar et convé portar-te bé amb la teva gent propera
3. Com a empleat és un gran punt a favor teu saber relacionar-te amb companys, cap i clients
4. Com a emprenedor hauràs de relacionar-te amb empleats i clients

En definitiva, ser competent socialment és una de les capacitats que més et va a ajudar a la llarg de la vida. No només personalment, si no professionalment.

Personalment perquè amb ella podràs entendre millor els altres, et faràs entendre, respectaràs i et faràs respectar. No faràs coses que no vols fer, escriu relacions, resoldràs conflictes, aprendràs a comunicar el que t'agrada i desagrada i et sentiràs millor en situacions socials.

Professionalment perquè aprendràs a establir contactes, negociar, persuadir, dirigir grups o comunicar, el teu treball serà més eficaç i aconseguiràs més objectius professionals.

Algunes característiques importants de les habilitats socials són:

• Són una característica de la teva comportament, no de la teva persona
• Són regles de comportament, no patrons rígids
• Són un prerequisit per al bon funcionament psicològic
• Són comportaments apresos que es mostren en situacions socials 'Les pots aprendre!
• Tot i que és cert que tindràs habilitats socials més desenvolupades depenent de l'ambient en el qual vives i de les teves experiències personals, es poden aprendre amb la pràctica.

Tipus d'habilitats socials bàsiques i com practicar-les

1-Escoltar

Escoltar ajuda a crear i mantenir relacions personals.

Per escoltar correctament, és fonamental demostrar a la persona que t'està parlant que has entès el que diu. Per a això, evita interrompre i pots recolzar el que diu assentint o amb un "sí, clar o entenc".

Una tècnica molt bona d'escolta és la reformulació:

• Reformulació selectiva: un cop l'altra persona ha acabat de parlar, resums part del que ha dit i en el que t'interessa que se centri la conversa.
• Reformulació per resum: un cop l'altra persona ha acabat de parlar, resums el que ha dit. D'aquesta manera pots confirmar si has entès bé i li comuniques a l'interlocutor que has estat escoltant.
• Reformulació en eco: es tracta simplement de repetir les últimes paraules que ha dit l'interlocutor. Amb això li fas entendre que has estat escoltant ia més li animeu a que segueixi explicant el que estava parlant.

A això se li diu escoltar activament; participar en la conversa transmetent a l'interlocutor que li entenem.

Altres formes d'escolta activa són:

• Aclarir: és simplement preguntar sobre alguns aspectes de la conversa perquè l'altra persona percebi que li escoltes.
• Retroalimentar: es refereix a donar la teva opinió sobre el contingut de l'missatge de l'altra persona.
• Escoltar amb interès i empatia: posar un veritable interès en el que t'està dient i aprendre a posar-se al lloc de l'altre. Pregunta't: Què sent? Quina és la seva intenció a l'comunicar-me això?
• Escoltar obertament: es refereix a no seleccionar el que vols escoltar i evitar creure que els altres no tenen res important a dir. Per escoltar de forma oberta, posa't en el lloc de l'altra persona i atén els detalls de la informació que dóna.

2-Preguntar

Per estimular la conversa, comença amb preguntes obertes i generals i segueix amb preguntes tancades.

Amb les preguntes, a més d'obtenir informació, transmets a l'altra persona que t'interessa i que li aquestes escoltant. Una pregunta oberta seria Què et preocupa de tot això i per què? Una tancada seria Quants anys tens?

3-Parlar

Parla de forma positiva, evita transmetre negativisme perquè et s'associaran a això.

• Busca punts d'acord amb l'altra persona, expressa'ls i intenta resoldre les dificultats
• Reconeix els teus propis errors
• Utilitza un llenguatge senzill encara que no vulgar, el present i frases curtes
• Fa servir paraules directes (penso, vull, sento)
• Evita paraules associades a problemes (problema, dubte, inquietud), dubitatives (crec, em sembla), rotundes (no tens raó, mai, t'equivoques) o que demanin confiança (creu-me).

4-Assertivitat

L'assertivitat és la capacitat de respectar als altres i fer-nos respectar per uns altres. A continuació et comento alguns recursos per desenvolupar l'assertivitat:

• Cercar acords: és una habilitat que es relaciona amb la negociació. Es tracta que arribis a acords guanyar-guanyar, evitant les postures extremes en què només guanyi o perdi algú.
• Oposar-se de forma assertiva: si algú t'està insistint perquè facis una cosa que no vols (el que passa sovint, per exemple amb els venedors), pots donar directament un "no" sense sentir-te culpable, donar excuses o explicacions.
• Disc ratllat: es tracta de repetir un "no" o un no + frase repetidament després d'una petició de l'altra persona o quan intentin manipular-. Intenta fer-ho de forma serena i evitant fer servir les mateixes paraules. Per exemple:

Venedor: Li interessa llavors el producte?

Client: no, en tinc un de semblant.

Venedor: si, però aquest és millor perquè té X incorporat.

Client: no, ja em vaig comprar un.

Venedor: si però té X incorporat i li durarà més.

Client: no, el que em funciona em va bé.

Venedor: està bé moltes gràcies.

• Afrontar crítiques: es basa en afrontar les crítiques de forma constructiva. Ho pots fer demanant detalls sobre la crítica (com, què, qui) i informació. D'aquesta manera, podràs conèixer bé el que vol transmetre l'altra persona. És convenient que et mostris en part d'acord amb la crítica en el cas que sigui veritable o pugui ser-ho, respectar a l'altra persona, i donar les gràcies. D'altra banda, no és el mateix una crítica llançada per una persona amb criteri que una altra d'algú sense prou informació.
• Sol·licitar canvis de comportament a una altra persona: en aquest cas poden sorgir una sèrie de problemes com; a) acusar l'altre de tenir problemes, el que empitjorarà el conflicte, b) acusar l'altre de mostrar sempre el comportament que vols canviar, c) creure que es comporta així malintencionadament id) expressar només conseqüències negatives.

Per fer-ho de forma correcta has de: assumir el problema, descriure el comportament que vols canviar, enunciar les conseqüències de l'canvi de comportament, expressar com et sents pel problema i finalitzar sol·licitant el canvi de comportament de forma concisa i clara.

Per exemple:

"Anna, m'agradaria que no fumis dins de casa, em fa sentir-me malament, estaria més a gust si pots fumar fora per favor".

• Autorevelació: busca que els altres se sentin oberts cap a tu i comencin a tenir confiança. Es basa en dir a l'altra persona el que t'agrada d'ella: "m'agrada la teva forma de vestir", "enhorabona per l'examen aprovat". Mantingues un gest facial agradable i afirma alguna cosa que sigui coherent i real.
• Banc de boira: s'usa per evitar un conflicte directe quan una persona et parla de forma agressiva o solta algun comentari atacant. Es basa en dir respostes inesperades per frenar el comportament agressiu.

exemple:

Joan: aquesta roba que portes és lletgíssima

Tu: és lletgíssima però a mi m'encanta (somrient)

Els components motor i cognitius de la sociabilitat

A causa de que les habilitats socials són comportaments que les persones mostren en situacions d'interacció social, es tracten de respostes específiques a aquestes situacions i per tant, hauràs d'aprendre comportaments flexibles a cada situació.

En el comportament social destaca el component motor (moviments i verbalitzacions) i el cognitiu (pensaments).

component motor

Pel que fa a el component motor, importa el que es diu (verbal) i com es diu (paralingüística i llenguatge no verbal).

Alguns aspectes de la comunicació no verbal i paralingüística efectiva són:

• Mirada: directa, horitzontal i relaxada. Amb ella podràs indicar que atens a l'altra persona i t'interessa. No la mantinguis massa fixa perquè pot interpretar-se com intimidatòria.
• Expressió facial: expressa l'estat emocional i indica actituds cap al que es diu o escolta i cap a l'altra persona. Has de mostrar una expressió facial coherent amb el que dius.
• Somriure: que sigui sincera i coherent amb la situació. Indica una actitud propera i amigable. Els somriures incoherents o no naturals tenen l'efecte contrari.
• Postura: dreta i relaxada. Ni excessivament ferma, ni excessivament relaxada. Comunica actituds i emocions.
• Gestos i moviments facials: aclareixen o donen suport al que es diu, indicant actituds i estats d'ànim. Evita els gestos repetitius i mostra gestos coherents amb el teu estat d'ànim.
• Distància: com més propera sigui la relació, menor distància personal haurà.
• Aparença personal: transmetre una aparença cuidada físicament i psicològicament.
• Llenguatge: parlar de forma clara i fluida. El to de la veu mostra les actituds i els estats d'ànim. Evitar la monotonia i pensar en el que vas a dir per evitar malentesos.

Component cognitiu o de pensaments

Aquests són els pensaments negatius més freqüents en situacions socials i que cal modificar:

• Hiperresponsabilidad: "he de tenir cura de l'altra persona" o "he de ser-hi perquè tot vagi bé". Pots canviar aquest pensament per "puc cuidar-la perquè m'agrada, encara que no sempre ja que tinc altres coses a fer" o "puc ajudar encara que no cal que sempre aquest allà".
• Personalització: penses que els altres parlen o es refereixen a tu. Pots canviar aquest pensament a "no m'estan mirant, hi ha altres coses que poden estar fent".
• Negativisme: veure sempre les coses d'una manera negativa. "No li gust a ningú" pots canviar-lo per "li gust a alguns ia altres no".
• Culpa: per exemple "és culpa meva el que va passar" pots canviar-lo per "part és culpa meva tot i que he après d'això".
• Raonament emocional: creure que les teves emocions depenen dels altres. "Em sento trist perquè aquesta gent no em vol" pots canviar-lo per "em sento trist perquè em dic a mi mateix coses negatives".
• Generalitzar: per exemple "sempre parlo malament en públic" pots canviar-lo per "en aquella ocasió ho vaig poder fer millor".

Per què algunes persones tenen habilitats socials i d'altres no?

Existeixen diverses explicacions:

• La persona no ha tingut un adequat procés de socialització o no té experiència, per tant no disposa de conductes apropiades
• La persona no sent la necessitat de canviar a causa de que no analitza o interpreta bé les situacions
• Perquè la persona ha viscut cap experiència anterior negativa que li ha generat ansietat ia partir d'això deixa de socialitzar per evitar-la
• autoavaluació negativa
• No ser conscient dels drets com a persona: dret a donar l'opinió personal, a dir que no, a no fer alguna cosa
• Manca de contactes socials
• Els comportaments socials no hàbils també tenen recompenses. Per exemple, una persona violenta pot treure coses a altres o lliurar-se de la pressió d'altres persones.

Es poden millorar les habilitats socials?

És clar que es poden millorar, específicament a través de l'aprenentatge i experiències:

1. Observar a algú que faci correctament el comportament social.
2. Practicar.
3. Corregir.
4. Perfeccionar.

conclusions

1. L'aplicació de les habilitats socials serveix per millorar les relacions personals, depressió, ansietat, estrès, alcoholisme, millorar la qualitat de vida…
2. Les pots entrenar i com més practiquis més les desenvoluparàs.
3. Les més importants són: escoltar, preguntar, parlar i l'assertivitat.

I tu has començat a practicar ia les habilitats socials o les aquestes ensenyant als teus nens? M'interessa la teva opinió. Gràcies!