LES 15 REGLES DE CORTESIA MÉS IMPORTANTS - CULTURA VOCABULARI - 2025

Les regles de cortesia han evolucionat amb l'ésser humà, tot i que en moltes societats aquestes normes hagin quedat relegades a segon pla, la comunicació i tot el que ella comporta, són la base sobre la qual se sustenten la major part de les activitats de la nostra vida social.

En aquest sentit, a través de l'llenguatge es materialitza la comunicació, però, per fer una bona interpretació del que comunicat, no n'hi ha prou només paraules. Cal també actitud i comunicació no verbal.

Realitzar una bona interpretació no es nodreix únicament de la traducció de el sentit semàntic de les paraules, sinó que alhora requereix un procés mental basat en aspectes com la paraula, els gestos, codis, tractaments i sobretot la cortesia.

Aquesta última és un conjunt de normes socials que han estat establertes pels membres d'una comunitat i que tenen com a fi regular el comportament dels individus per afavorir algunes formes de conducta i corregir altres.

En l'època actual, resulta increïble observar el contrast entre l'absència de bones maneres i cortesia d'algunes persones que moltes vegades és suplerta per modes insultants o grotescs, i l'atractiu d'aquelles ben educades que saben tractar amb altres persones en un ambient comú. És per això que per conviure en harmonia amb els nostres iguals en el medi on ens movem.

15 regles de cortesia bàsiques però importants

1- Saludar

Com bé sabem, la salutació és, a més d'una forma de cortesia, una demostració d'afecte i amabilitat.

Quan una persona es troba en un lloc concorregut és correcte donar el bon dia o bona tarda encara que no es coneguin a les persones presents, al carrer en canvi només s'acostuma saludar els coneguts i el tipus de salutació dependrà de el grau de amistat o relació personal o professional i sempre ha de ser respost dit salutació.

2- Puntualitat

Aquesta és una de les normes més elementals de la cortesia, ja que com a éssers humans som desconsiderats a l'fer esperar a altres persones.

Quan aquesta manca passa es crea la sensació de robar el temps dels altres que bé va poder ser aprofitat d'una manera molt més productiva.

Pel que fa a la puntualitat i el seu valor, també s'ha d'evitar generar la sensació que anem amb pressa, en cas d'haver de marxar, s'ha de comunicar sense nerviosisme i amb senzillesa.

3- Saber escoltar

Una conducta senzilla i actitud confiada cap als altres és un dels elements més essencials per construir el tracte amb la societat; una persona senzilla es fa estimar i respectar molt fàcilment ja que no hi ha alguna cosa que impedeixi més les relacions personals que una actitud arrogant i buida de respecte.

Les persones arrogants esperen rebre afalacs i tractes especials per part dels altres, mentre les persones senzilles tracten els altres com iguals sense esperar ser servits o rebre consideracions especials.

5- Higiene

Encara que no molts ho considerarien un regle, la higiene la llar així com la personal és un factor important dins de les relacions humanes i de la vida dins d'una societat. És de mala educació presentar en un esdeveniment, en un habitatge o en qualsevol lloc amb mal aspecte i fins i tot mala olor.

6- Ostentació

A més de ser un gran risc a la nostra seguretat, exposar a l'món els nostres béns materials ens fa veure vanitosos i materialistes. Si hi ha coses a la vida difícils d'ocultar són els diners, l'amor i l'educació, per això no serà necessari expressar-ho, la gent ho notarà per si sola.

L'ostentació en una persona la col·loca en un lloc indesitjat i més perillós, moltes vegades passarà a ser víctima de l'enveja o fins i tot podria ser considerada com una persona poc agradable.

7- Discreció

És una qualitat que no té preu. Una persona que és indiscreta sempre suposa un perill per a la convivència i de fet pot arribar a convertir-se en un gran problema.

Si la discreció es cuida amb els assumptes personals, molt més s'ha de fer amb els assumptes aliens, per exemple, és preferible silenciar assumptes aliens o personals que parlar-sense necessitat.

8- Domini de si mateix

Com a éssers humans tenim la necessitat d'expressar els nostres sentiments, però en la vida hi ha moment per a tot. Tot i que el nostre temperament influeix en la manera que tenim d'exterioritzar els nostres sentiments, s'ha de tenir domini de si mateix per saber expressar-ho de forma adequada

9- Concisió

En les relacions socials és fonamental el saber valorar i observar tots els factors per poder mantenir una actitud comprensiva cap a les opinions dels altres.

Evitar gestos o comentaris que resultin inoportuns o que puguin molestar les persones pel simple fet de no concordar en una opinió, és una mostra no només d'immaduresa, sinó de manca de respecte.

11- Cordialitat i amabilitat

Aquests són només fruits d'una bona educació. El saber trobar les paraules adequades i els moments oportuns són característiques de les persones amables. Això es demostra amb paraules, amb gestos i amb accions i una frase que bé el descriu és "tractar les persones com vols ser tractat."

12- Si us plau i gràcies

Dues paraules summament poderoses que tenen el do d'obrir-nos les portes de qualsevol lloc. Són dues paraules que tot ésser humà ha d'aprendre i utilitzar en una societat d'harmonia, ja que ningú vol que se li imposin les coses i molt menys tractar amb persones malagradecidas; en definitiva són trets de persones cortesos.

13- Vulgaritat

El llenguatge d'una persona no només denota el seu nivell d'intel·ligència, sinó el seu grau d'educació, de manera que les persones excèntriques que fan ús d'expressions rebuscades, cursis o vulgars poques vegades són dignes d'admiració.

A l'igual que les grolleries, fer servir paraules amb doble sentit demostra molt mal gust quan el seu segon pla és un tema vulgar. Demostra cortesia parlar francament, usant un llenguatge adequat per a cada situació i sent prudents a l'parlar davant de cada tipus d'oient.

14- Serenitat

Mantenir bones maneres va més enllà del que diem, també es tracta de demostrar que en alguns moments és necessària la serenitat, la lucidesa i l'estabilitat, el que vol dir que quan una conversa prengui un matís de discussió o debat, una persona educada sabrà canviar de tema o fins i tot respondre de manera adequada i serenament per obtenir una solució profitosa.

15- Comprensió

Quan es posseeix la capacitat de considerar i comprendre els altres, s'han de passar per alt de forma elegant les equivocacions alienes sense fer d'elles alguna cosa transcendental.

També resulta important que en cas de donar-nos compte que la persona que està mantenint una conversa amb nosaltres no ens ha comprès, evitar fer ús d'expressions que d'alguna manera puguin mortificar el seu amor propi.

És a dir, encara que creguem que ens expliquem amb claredat suficient, és cortès fer servir frases com "no vaig tenir la fortuna d'explicar-me bé" o "sens dubte no he sabut fer-me entendre" en lloc de fer una exclamació que posi en evidència a qui ens acompanya.

referències

1. Cants Peré, M. (2013-2014) Anàlisi de la modalització i la cortesia en el debat parlamentari. Universitat Pompeu Fabra, Barcelona. Recuperat de scholar.google.es.
2. Soto Díez, C. (2004) Les bones maneres. Usos i costums socials. El protocol. Recuperat de books.gogle.co.ve.
3. Asghar, R. (2014) 27 Etiquette Rules for our times. Recuperat de forbes.com
4. Carreño, M. (1853) Urbanitat. Compendi de l'manual d'urbanitat i bones maneres. Recuperat de google.com.