INFLUÈNCIA SOCIAL: DEFINICIÓ, TEORIES, TIPUS - PSICOLOGIA - 2025

La influència social és un canvi en els judicis, opinions o actituds d'un individu a l'veire exposat als judicis, opinions i actituds d'altres. El procés d'influència social ha estat focus d'atenció per als estudiosos de la Psicologia Social des del segle XX.

Les atrocitats comeses durant la Primera i Segona Guerra Mundial van generar preocupacions sobre el grau d'influència que es podia exercir sobre les persones, sobretot a l'hora d'obeir ordres i seguir els esquemes de el grup.

Són diversos els fenòmens estudiats que es relacionen amb la influència social i que es coneix que poden fer que es produeixin aquests canvis en els individus. Els més investigats han estat els relacionats amb la influència de la majoria, el canvi per l'efecte de la minoria, la influència de el grup a l'hora de prendre decisions i l'obediència a l'autoritat.

Tipus d'influència social

Hi ha diversos tipus d'influència social:

internalització

La internalització és el procés d'acceptació d'un conjunt de normes establertes per persones o grups que són influents per a l'individu.

identificació

La identificació és el canvi d'actituds o comportaments a causa de la influència d'algú que és admirat.

obediència

L'obediència és una forma d'influència social que deriva d'una figura d'autoritat.

profecia autocomplerta

Una profecia autocomplerta és una predicció que directament o indirectament es fa realitat a causa de la retroalimentació positiva entre la creença i el comportament.

propaganda

La propaganda és informació que no és objectiva i s'utilitza principalment per influir en una audiència i infondre una visió o percepció particular d'algú o alguna cosa.

conformitat

La conformitat és un tipus d'influència social que implica un canvi en el comportament, creences o en el pensament per alinear-se amb els dels altres o amb els estàndards normatius.

Influència de les minories

La influència de les minories té lloc quan una majoria és influenciada a acceptar les creences o comportaments d'una minoria.

Compliment (psicologia)

El compliment és l'acte de respondre favorablement a una sol·licitud explícita o implícita oferta per altres. Es tracta d'un canvi en el comportament, però no necessàriament en l'actitud; un pot complir a causa de la simple obediència o per pressions socials.

manipulació

La manipulació psicològica té l'objectiu de canviar el comportament o la percepció dels altres a través de tàctiques abusives o enganyoses o tèrboles.

Conformitat i influència de la majoria

S'entén per influència de la majoria al que passa quan unes quantes persones de la mateixa opinió, incideix tant en les creences i pensaments d'una altra, que aquesta arriba canviar el que realment pensa.

Per explicar aquest fenomen, s'han utilitzat els resultats trobats per Sherif (1935) i Asch (1951) en els seus respectius experiments sobre el procés de conformitat amb la majoria.

Experiment de Sherif: l'efecte autocinètic

Sherif (1935) va ser un dels primers a estudiar l'efecte de la influència social. Per a això, va situar a uns quants subjectes a l'interior d'una cabina a les fosques, on els va presentar un punt lluminós a una distància d'aproximadament cinc metres perquè experimentessin el denominat "efecte autocinètic".

L'efecte autocinètic és una il·lusió òptica que es produeix a l'percebre el moviment d'un punt lluminós projectat en la foscor, quan en realitat no hi ha cap moviment.

La tasca que els subjectes havien de realitzar era determinar a quina distància, segons ells, es desplaçava el puntet de llum que estava projectat.

Sherif va dividir l'experiment en dues fases. A la primera, els subjectes havien de realitzar la tasca de forma individual per després, en la segona, reunir-se en grups de dos o tres persones i arribar a un consens sobre la distància que hi havia recorregut el punt de llum.

Els subjectes primer emetien els seus judicis sobre el moviment de la llum en solitari. Posteriorment en grup s'establia un consens per determinar a quina distància oscil·lava, tenint compte la mitjana de les estimacions donades anteriorment de forma individual.

Després d'això, se li va preguntar als subjectes si pensaven que la seva opinió havia estat influïda per la resta de el grup i van contestar que no.

No obstant això, quan van tornar a realitzar la tasca en solitari, el judici emès sobre la distància de el moviment de la llum, s'acostava més a l'opinió donada pel grup més que al que va dir de manera individual a la primera tasca.

Experiment d'Asch

D'altra banda, en aquest mateix paradigma d'estudi de la conformitat trobem l'estudi d'Asch.

Per a la seva investigació, Asch va convidar a set estudiants a participar en un experiment de discriminació visual, en el qual es van presentar tres línies a comparar amb una altra que feia de patró.

En cadascuna de les comparacions hi havia una línia igual que la línia patró i dues diferents. Els subjectes havien de decidir en diverses ocasions quina de les tres línies presentades eren semblants en longitud a la línia patró.

A cada ronda, el participant exposat a experiment oferia una resposta clara i amb prou confiança en privat. Posteriorment, se li asseia en cercle al costat d'altres participants prèviament manipulats per l'experimentador perquè donessin respostes falses sobre les línies.

En els resultats de l'experiment, s'observa que les respostes públiques que donaven els subjectes estaven molt més influïdes pels judicis de la resta de participants «falsos» que les respostes privades.

Influència normativa i influència informativa

Els processos d'influència normativa i d'influència informativa de la majoria, es produeixen quan les persones han de manifestar un judici sobre algun aspecte en presència d'altres.

Quan els individus es troben en aquestes situacions tenen dues preocupacions principals: volen tenir raó i volen donar una bona impressió als altres.

Per a veure és tenir raó, utilitzen dues fonts d'informació: el que indiquen els seus sentits i el que li diuen els altres. Així doncs, la situació experimental desenvolupada per Asch s'enfronta a aquestes dues fonts d'informació i planteja a l'individu el conflicte d'haver de triar una de les dues.

Si en aquestes circumstàncies l'individu es conforma, és a dir, es deixa portar davant el que diu la majoria més que pel que li diuen els seus sentits, es produeix el que es coneix com a influència informativa.

D'altra banda, aquesta conformitat davant les creences de la majoria també pot ser degut a la tendència que tenim de cedir a la pressió de grup per mostrar-nos més atractius cap a ells i que ens valorin de forma més positiva.

En aquest cas, la conformitat provocada per aquest desig de ser estimat o per l'aversió a ser rebutjat per la majoria el grup es deu a la influència normativa.

Tots dos processos d'influència produeixen efectes diferents:

influència normativa

Canvia la conducta manifesta de l'individu, mantenint en privat les seves creences i pensaments previs. Dóna lloc a un procés de conformitat pública o submissió. Exemple: una persona fa veure que li agrada beure alcohol i ho fa per agradar als seus nous amics encara que realment ho odia.

influència informativa

Es modifiquen la conducta i també l'opinió, donant-se una conformitat privada o conversió.

Exemple: una persona no ha provat mai l'alcohol i no li crida l'atenció, però comença a sortir amb uns amics que els encanta «fer botellón». A la fin, aquesta persona acaba bevent alcohol tots els caps de setmana i li encanta.

Innovació o influència de la minoria

Tot i que les minories no semblen tenir prou feines efecte en la influència de el canvi de conducta i / o actitud dels individus, s'ha demostrat que sí que tenen cert poder per a això.

Mentre que el mètode d'influència de la majoria era la conformitat, Moscovici (1976) proposa que el factor principal per la influència de les minories resideix en la seva consistència. És a dir, quan les minories plantegen una postura clara i ferma sobre alguna qüestió i s'enfronten a les pressions exercides per la majoria sense canviar la seva posició.

No obstant això, la consistència per si sola no és suficient perquè la influència de la minoria sigui rellevant. El seu efecte també depèn de com són percebuts per la majoria i com interpreten la seva conducta.

La percepció que el que defensa la minoria, encara que sigui adequat i tingui sentit, triga més temps a arribar que en el cas de l'procés de conformitat de la majoria. A més, aquesta influència té més efecte quan algun membre de la majoria comença a respondre com la minoria.

Per exemple, la majoria de nens d'una classe juguen a futbol i només tres o quatre tenen preferència pel bàsquet. Si algun nen dels de el futbol es posa a jugar a bàsquet, aquest serà millor valorat i poc a poc els altres tendiran a jugar també a l'bàsquet.

Aquest petit canvi genera un efecte conegut com «bola de neu», amb el qual la minoria va exercint cada vegada més influència a mesura que decreix la confiança en el propi grup.

Influència de la majoria VS influència de la minoria

Moscovici també planteja les diferències entre els efectes de la majoria i la minoria en l'àmbit de la modificació de l'opinió privada.

Suggereix que, en el cas de la majoria, s'activa un procés de comparació social en què el subjecte compara la seva resposta amb la dels altres i presta més atenció a ajustar-se a les opinions i judicis d'aquests més que a la pròpia qüestió plantejada.

Seguint aquesta afirmació, aquest efecte només es produiria en presència dels individus que formen la majoria, tornant a la seva creença inicial un cop està sol i s'elimina aquesta influència.

No obstant això, en el cas de la influència de la minoria el que es dóna és un procés de validació. És a dir, s'arriba a comprendre el comportament, creença i actitud de el grup minoritari i s'acaba compartint.

A tall de resum, l'efecte d'influència social de les majories es produeix a través de la submissió, mentre que la minoria provocarà la conversió dels individus.

Presa de decisions en grup

Els diferents estudis realitzats, van posar de manifest que els processos d'influència a l'hora de prendre decisions en grup, són similars als ja tractats en les investigacions sobre la influència de la majoria i de la minoria.

A la influència donada en petits grups es produeixen dos fenòmens molt interessants: la polarització grupal i el pensament de grup.

polarització grupal

Aquest fenomen consisteix en una accentuació de la postura inicialment dominant en una part de el grup després d'una discussió. De manera que el judici grupal tendeix a acostar-se encara més cap al pol a què s'inclinava la mitjana de el grup des del principi de la discussió.

Així doncs, en la polarització grupal intervenen dos processos: la perspectiva normativa o de comparació social i la influència informativa.

• Perspectiva normativa: les persones necessitem avaluar les nostres pròpies opinions en funció de les dels altres i volem donar-los una imatge positiva. Així, durant una discussió de grup, l'individu s'inclina més en la direcció de l'opció més valorada, adoptant una postura més extrema en aquesta direcció a fi de ser millor acceptat pel seu grup.
• Influència informativa: la discussió grupal genera diversos arguments. En la mesura que aquests arguments coincideixin amb els que els subjectes ja tenien en ment, reforçaran la postura d'aquest. A més, durant la discussió és probable que sorgeixin més opinions que no se li havien ocorregut a l'individu, provocant una postura encara més extrema.

pensament grupal

D'altra banda, un altre fenomen existent en la presa de decisions en grup és el pensament grupal, el qual pot ser considerat com una forma extrema de polarització grupal.

Aquest fenomen es dóna quan un grup que està molt cohesionat se centra tant en la recerca de consens a l'hora de prendre decisions, que deteriora la seva percepció de la realitat.

Una cosa que caracteritza el pensament grupal és l'exagerada rectitud moral dels plantejaments de el grup i una visió homogènia i estereotipada d'aquells que no pertanyen a aquest.

A més, segons Janis (1972) el procés de pensament grupal es reforça quan es compleixen les següents condicions en el grup:

• El grup és altament cohesiu, està molt unit.
• Està privat d'altres fonts d'informació alternatives.
• El líder recolza fermament una determinada opció.

De la mateixa manera, en el moment de la presa de decisions es tendeix a acceptar les accions que són congruents amb l'opinió assumida, mentre s'ignora o desqualifica la informació discordant.

Aquesta censura d'opinions es produeix tant a nivell individual (autocensura) com entre els membres de el grup (pressions a la conformitat), donant com a resultat que la decisió presa a nivell grupal, no tingui cap relació amb la qual es prendria de forma individual.

En aquest fenomen de presa de decisions en grup, apareixen també una sèrie d'il·lusions compartides pels altres membres, relacionades amb la percepció que tenen de les seves pròpies capacitats per a abordar els problemes:

• Il·lusió d'invulnerabilitat: és la creença compartida que res dolent va a succeir-los mentre es mantinguin units.
• Il·lusió d'unanimitat: consisteix en la tendència a sobreestimar l'acord que existeix entre els membres de el grup.
• Racionalització: són les justificacions fetes a posteriori, en lloc d'analitzar els problemes que afecten el grup.

Obediència i autoritat: l'experiment de Milgram

En el cas de l'obediència a l'autoritat, la influència és totalment diferent ja que la font d'aquesta influència té un estatus per sobre de la resta.

Per estudiar aquest fenomen, Milgram (1974) va realitzar un experiment per al qual va reclutar a una sèrie de voluntaris per participar en una investigació, suposadament, d'aprenentatge i memòria.

L'experimentador els va explicar als subjectes que volia veure els efectes de l'càstig en l'aprenentatge, de manera que un d'ells faria de professor i un altre d'alumne, ignorant que aquest últim era còmplice en la investigació.

Posteriorment, tots dos, "professor" i "alumne", passaven a una sala on el "alumne" era lligat a una cadira i se li col·locaven elèctrodes als canells. D'altra banda, el "professor" era conduït a una altra sala i se li explicava que havia de aplicar-li descàrregues com a càstig cada vegada que donés respostes incorrectes.

Un cop començada la tasca, el còmplice cometia una sèrie d'errors per forçar el subjecte a emetre les descàrregues, les quals augmentaven d'intensitat amb cada error.

Cada vegada que el subjecte dubtava o es negava a seguir aplicant el càstig, l'investigador el convidava a que continués amb frases com: "per favor, continuï", "l'experiment requereix que vostè continuï", "és absolutament necessari que vostè continuï" i "no hi ha alternativa, ha de continuar".

L'experiment es donava per conclòs quan el subjecte, tot i les pressions de l'investigador, refusava a continuar o quan ja havia aplicat tres descàrregues amb la màxima intensitat.

Conclusions de l'experiment

A l'analitzar els resultats de la seva investigació, Milgram va observar que el 62,5% dels subjectes van arribar a administrar descàrregues de el nivell més alt. L'autoritat de l'científic va ser suficient perquè els subjectes suprimissin la seva consciència i les queixes de l'còmplice i continuaran amb la tasca, tot i que mai els va amenaçar amb cap sanció.

Per assegurar-se que els subjectes amb els quals treballava no tenien tendències sàdiques, Milgram va realitzar una sessió en què els donava a triar la intensitat màxima de descàrrega que volien aplicar, i aquestes van ser gairebé tres vegades menor que la que els obligaven a utilitzar.

Així doncs, d'aquest experiment es van poder extreure diferents factors que influeixen en l'obediència a l'autoritat per part dels individus:

Característiques de l'autoritat

Quan l'investigador delegava la seva autoritat a un segon subjecte (també còmplice), la missió inicial era simplement la de registrar el temps de reacció del "alumne", el nombre de subjectes que van obeir baixar considerablement a l'20%.

proximitat física

Quan el subjecte podia sentir les queixes i crits de l'còmplice o veia com patia, la taxa d'obediència era menor, sobretot quan es trobaven a la mateixa sala. És a dir, com més contacte tenia el "alumne" amb el subjecte, més complicat li resultava obeir.

Conducta dels companys

Quan el subjecte estava acompanyat de dos "professors" còmplices que es negaven a aplicar les descàrregues a cert nivell d'intensitat, només el 10% van ser totalment obedients. No obstant això, quan els còmplices eren els qui administraven les descàrregues sense algun tipus de miraments, el 92% dels subjectes van seguir fins al final.

referències

1. Blass, T., (2009), Obedience of authority: current perspective on the Milgram paradigm, Lawrence Erlbaum Associates Publishers, Mahwah, New Jersey, 9-61.
2. Cialdini, RB, & Goldstein, NJ (2004), Social influence: Compliance and Conformity, (1974), 591-621.
3. Deutsch, M., Gerard, HB, Deutsch, M., & Gerard, HB (nd). A study of Normative and Informational social influences upon individual judgment.
4. Gardikiotis, A., (2011), Minority Influence, Social & Personality Psuchology Compass, 5, 679-693.
5. Hewstone, M., Stroebe, W., Còdol, JP, (1990), Introducció a la Psicoogía Social, Ariel Psicologia, Barcelona.
6. Suhay, I. (2015). Explaining Group Influence: The Role of Identity and Emotion in Political Conformity and Polarization, 221-251.
7. Turner, JC, & Oakes, PJ (1986). Reference to Individualism, interactionism and social influence, 237-252.