- Per què és important treballar la diversitat?
- Com millorar una organització amb diversitat?
- Controla els conflictes de tasca i evita els personals
- Usa grups heterogenis per a tasques difícils i homogenis per a tasques que requereixen tasques fàcils.
- Promou la comunicació
- Promou les actituds positives
- Promou la integració de grups diferents
- conclusió
La diversitat laboral es dóna quan una organització pública o privada està formada per persones que comparteixen característiques diferents, ja siguin superficials (com el color de pell o nacionalitat) o funcionals (competències i aptituds).
La diversitat és una característica d'un grup de persones o un grup social que fa que les persones siguin diferents entre si, objectiva o subjectivament. En general, es fa diferència entre dues grans categories:
Diversitat funcional: són diferències internes com a experiència, competències, valors, aptituds, actituds…
Diversitat social: diferències superficials; color de pell, edat, sexe…
Actualment hi ha hagut grans canvis en la societat que han provocat una enorme diversitat. Entre ells hi ha la globalització, incorporació a la feina de discapacitats, diferències d'edat en els grups de treball…
Per què és important treballar la diversitat?
A causa de que la diversitat és una realitat (per exemple Espanya és el país més multiètnic de la UE), hem de conèixer com podem augmentar les conseqüències positives d'aquest fenomen. Així, la investigació afirma que la diversitat, si es promou amb certes condicions, augmenta la informació, comunicació i qualitat dels equips de treball.
D'altra banda, és conegut que no tots els grups amb diversitat funcionen igualment bé. Els que són diversos funcionalment (habilitats, coneixement, formació) funcionen millor que els que són diversos socialment (sexe, edat…).
Això es pot tenir en compte en una empresa / col·legi / institut / universitat a l'hora que el cap o professor faci els grups de treball en equip.
No obstant això, cal assenyalar que la diversitat no té efectes positius per si mateixa, cal optimitzar-la. Quines condicions podem millorar per augmentar els resultats positius de la diversitat?
Com millorar una organització amb diversitat?
Controla els conflictes de tasca i evita els personals
Els conflictes de tasca són els que sorgeixen per problemes de la mateixa feina o activitat que es aquest fent (per exemple no estar d'acord en com ha de ser una portada de revista).
Els personals són els que es basen en característiques físiques o psicològiques de les persones (criticar sobre l'aparença física, valors, opinions…).
Els conflictes de tasca en un nivell mitjà són positius perquè d'aquesta manera s'evita el pensament grupal (que tots els membres d'un mateix grup pensen el mateix), el quin és molt negatiu.
No obstant això, els conflictes personals són molt negatius i cal deixar clares normes grupals per evitar-los.
Usa grups heterogenis per a tasques difícils i homogenis per a tasques que requereixen tasques fàcils.
Els grups heterogenis funcionen millor en tasques que suposen creativitat i que no són urgents grups homogenis rendeixen millor en tasques senzilles, amb pressió de temps i monòtones.
Promou la comunicació
La diversitat funcional augmenta l'efectivitat grupal si hi ha processos de comunicació: fes reunions, dinàmiques…
Promou les actituds positives
Promou una cultura d'actituds positives cap a les diferències, en el qual es valori la diversitat com a valor afegit.
Promou la integració de grups diferents
Fomenta la integració en grups diversos en els que consideres que hi hagi persones diferents funcional o socialment.
conclusió
En definitiva, la diversitat és una realitat en la societat actual i en si no té conseqüències positives ni negatives.
Haurem de gestionar els factors nomenats perquè ens aporti valor (ja sigui com a persona o en una empresa) i puguem veure efectes com qualitat dels grups de treball, creativitat, innovació…