- Estructura general d'una entrevista
- 1 - Introducció del tema
- 2 - Presentació de l'entrevistat
- 3 - Cos de l'entrevista
- 4 - Tancament de l'entrevista
- Estructura d'una entrevista laboral
- 1 - Introducció
- 2 - Biografia i full de vida
- 3 - Motivació
- 4 - Habilitats laborals
- 5 - Habilitats socials i personals
- 6 - Presentació de la vacant oferida
- 7 - Preguntes sobre el salari
- 8 - Preguntes obertes
- 9 - Intercanvi d'informació
- 10 - Conclusió
- referències
L' estructura d'una entrevista es compon d'una sèrie de preguntes consistents, disposades d'acord a un ordre lògic. Ha de determinar la manera en què aquesta sigui duta a terme i el tipus d'informació que pot ser recol·lectat de la mateixa.
Una entrevista és un mètode qualitatiu de recol·lectar informació derivat d'una conversa entre mínim dos individus. L'entrevista és considerada una conversa formal, ja que es compon d'una estructura i té un objectiu definit. No obstant això, de vegades és possible trobar entrevistes lliures, que no tenen estructura.
Perquè una entrevista estructurada tingui lloc, cal que participin mínimament un entrevistat i un entrevistador. Entre aquests dos individus ha d'haver un acord i una disposició perquè l'entrevistat respongui les preguntes de l'entrevistador.
Igualment, l'entrevistador ha de comptar amb un llistat de preguntes definit que li permetin orientar la conversa i obtenir informació de l'entrevistat.
És important anotar que hi ha diferents tipus d'entrevistes. Per tal motiu, cada un d'ells comptarà amb una estructura lleugerament diferent o no en té per complet.
Cada estructura té diferents utilitats i elements positius i negatius. En aquest sentit, no és el mateix estructurar una entrevista laboral que una que serà realitzada a un personatge de la faràndula.
Estructura general d'una entrevista
La majoria d'entrevistes estructurades segueixen el següent ordre bàsic:
1 - Introducció del tema
L'entrevistador ha de preparar dues o tres paràgrafs escrits que detallen de què tractarà l'entrevista.
Posteriorment, ha de memoritzar aquests paràgrafs per poder presentar l'entrevista en veu alta i sense llegir. Aquesta presentació es coneix com la introducció al tema, per tant, ha d'explicar en què consisteix el tema central de l'entrevista.
2 - Presentació de l'entrevistat
En segon lloc, l'entrevistador ha d'indicar a l'audiència qui és la persona que serà entrevistada. De vegades només cal indicar el nom complet i càrrec que exerceix l'entrevistat.
No obstant això, és vàlid brindar dades addicionals de l'entrevistat perquè el públic pugui entendre qui és realment l'entrevistat i quin tipus de preguntes va respondre.
3 - Cos de l'entrevista
Aquesta part consisteix en la realització de l'entrevista. L'entrevistador ha de procurar recordar cada tant el nom i la tasca que l'entrevistat exerceix.
D'altra banda, el cos de l'entrevista conté totes les preguntes que són formulades a l'entrevistat. Aquestes preguntes han de ser dirigides directament a l'entrevistat en to formal i valent-se del seu nom propi.
4 - Tancament de l'entrevista
Finalment, per concloure una entrevista, s'agraeix a l'entrevistat per la seva participació i se li recorda a l'audiència de què va tractar l'entrevista i qui és l'entrevistat.
En aquest punt, poden ser esmentats aportacions importants de l'entrevista que mereixen ser recordats per al públic.
Estructura d'una entrevista laboral
L'entrevista laboral és un tipus d'entrevista que pot ser dirigida de forma individual o grupal. És un dels tipus d'entrevista estructura més comú, ja que compta amb una sèrie de preguntes definides que han estat planejades amb antelació.
D'aquesta manera, les mateixes preguntes sempre són aplicades a tots els candidats.
Aquest tipus d'entrevista requereix d'ésser estructurada, ja que en la majoria dels casos està subjecta a un sistema de punts que permet fer una selecció més efectiva dels candidats.
La unificació de criteris en aquest cas fa més fàcil el procés de selecció.
L'estructura d'una entrevista laboral usualment és la següent:
1 - Introducció
Es fa una salutació general i els participants procedeixen a presentar-se breument. L'entrevistador informa a tots els aspirants quina serà l'estructura i durada de l'entrevista.
2 - Biografia i full de vida
El candidat es presenta de forma més profunda, parla del seu full de vida i de si mateix. L'entrevistador s'encarrega de fer preguntes relacionades amb aquest full de vida.
Algunes de les preguntes més comuns indaguen sobre les raons per les quals l'aspirant està buscant un canvi, va deixar el seu anterior lloc de treball, es troba aturat actualment, i qualsevol ítem que sigui necessari aclarir.
3 - Motivació
L'aspirant ha d'indicar per què vol treballar per a la companyia, explicant per què està interessat en el treball. D'altra banda, ha de llistar el tipus de tasques que més li agrada i les que menys li agrada fer.
Durant aquesta etapa de l'entrevista, l'aspirant ha d'indicar per què vol deixar la seva feina actual i per què és el candidat adequat per a la vacant a la qual està aplicat.
4 - Habilitats laborals
L'entrevistador revisa les habilitats laborals de l'aspirant, mentre que aquest descriu la seva experiència laboral prèvia i tot allò que el fa ideal per al càrrec.
5 - Habilitats socials i personals
L'entrevistador ha de revisar si l'aspirant disposa de les habilitats necessàries per al treball. Per a tal propòsit, fa ús de preguntes sobre situacions puntuals.
D'aquesta manera, pot identificar quines són les habilitats socials i metodologies de treball de l'candidat (sap treballar en equip, pot treballar sota pressió, té un enfocament innovador, es preocupa pel client, és creatiu, com reacciona davant de situacions de conflicte, etc..).
6 - Presentació de la vacant oferida
L'entrevistador indaga sobre el que l'entrevistat coneix de la companyia. Un cop aquesta pregunta és resposta, l'entrevistador procedeix a presentar la cultura corporativa de l'empresa, la manera com aquesta s'estructura, i la vacant oferida en detall.
7 - Preguntes sobre el salari
L'entrevistador preguntarà quina és l'aspiració salarial de l'entrevistat. Aquest ha de donar una xifra realista basada en les taxes salarials locals.
8 - Preguntes obertes
Una entrevista estructurada no ha de ser un interrogatori, sinó un diàleg. Per tal motiu, l'entrevistat també ha de realitzar algunes preguntes al seu entrevistador.
Aquestes preguntes poden ser sobre la companyia, la persona que abans ocupava el càrrec, els valors i cultura de l'organització, entre d'altres.
9 - Intercanvi d'informació
Es parla dels passos a seguir després de l'entrevista, dins el decurs normal de l'procés de selecció.
10 - Conclusió
L'entrevistat agraeix per l'oportunitat de ser part de l'procés de selecció i emfatitza en l'interès que presenta pel càrrec i la companyia.
referències
- Leicester, U. o. (2017). Personnel Selection & Assessment (PSA). Obtingut de 5.3.1. Interview structure: le.ac.uk
- Lievens, F., & Peeters, H. (2 juliol 2008). Interviewers 'Sensitivity to Impression Management Tactics in Structured Interviews. European Journal of Psychological Assessment, pàg. 174-180.
- (2017). Randstad. Obtingut de Typical structure of an interview: randstad.ch
- (18 de August de 2006). La Ràdio. Obtingut d'Estructura d'una entrevista: taller-de-radio.com.ar.