COMUNICACIÓ NO VERBAL: 10 FORMES EFECTIVES DE MILLORAR-LA - GEOGRAFÍA - 2026

La comunicació no verbal o llenguatge no verbal és la comunicació a través de l'enviament i recepció de senyals no verbals, sense paraules. Inclou l'ús de senyals visuals, com el llenguatge corporal, distància, veu, tacte i aparença. També pot incloure l'ús de el temps i el contacte amb els ulls.

Al llarg d'aquest article mostraré 10 formes de millorar la teva comunicació no verbal, fent-te més conscient i partícip d'ella.

T'has parat a pensar alguna vegada tot el que comuniques de manera no verbal? Ets conscient de la quantitat d'informació que transmets a través dels gestos, les expressions o la mirada? Sabries com millorar la comunicació?

Per comunicar no és suficient amb que dues persones parlin entre si, sinó que hi ha altres factors a tenir en compte que influeixen més del que penses en aquesta comunicació, com les seves actituds o les seves postures corporals.

Quan es fa servir la comunicació no verbal?

La comunicació no verbal s'empra juntament amb la comunicació verbal i, encara que en un primer moment pots considerar que els gestos complementen a les paraules, la veritat és que les paraules són un suport als gestos.

Això es deu al fet que la comunicació no verbal és molt més sincera i espontània que la verbal. Per aquest motiu ets capaç de detectar que una persona està trista o preocupada encara que verbalment digui el contrari.

Els teus gestos estan directament connectats a les teves emocions. D'aquesta manera, pots utilitzar el llenguatge corporal tant per mostrar els teus sentiments com per camuflar.

Tal és la importància de la comunicació no verbal, que aproximadament el 55% de l'missatge que comuniques el fas a través de la comunicació, és a dir, més de la meitat de l'missatge que transmets ho fas sense verbalitzar una sola paraula.

La resta de l'missatge ho comuniques a través de les paraules (7%) i dels aspectes paraverbals (38%). Aquests percentatges han estat extrets dels estudis de psicòleg alemany Albert Mehrabian.

En tota comunicació és necessària la comunicació no verbal, de fet, és inevitable comunicar-nos d'aquesta manera.

Per comprovar-et proposo un exercici: intenta comunicar un missatge a algú proper sense utilitzar la comunicació no verbal, és a dir, sense gesticular, sense transmetre amb la mirada, sense mostrar la teva actitud cap al tema… ¿resulta difícil veritat?

La comunicació no verbal és part inherent de la teva comunicació. De fet, la roba que portes i fins i tot la teva olor corporal formen part de la teva comunicació no verbal.

Alguns ejemplosson: la postura dels teus braços, dels teus peus, com somrius, la dilatació de les teves pupil·les, la distància a la que et trobes de l'altra persona…

També s'utilitza la comunicació no verbal en la societat per comunicar lleis o normes, com per exemple els senyals de trànsit o les alarmes d'incendis.

Moltes de les noves tecnologies limiten la comunicació a l'escriptura, impedint-comunicar-te a través del que paraverbal i el no verbal.

Aquesta limitació és la causant que es produeixin malentesos, discussions i fins i tot ruptures a l'hora de parlar a través de xarxes socials o de telèfon.

El problema és que no es capta adequadament el que l'emissor vol transmetre, de manera que el receptor ha d'interpretar lliurement el missatge, amb les confusions que això comporta.

5 Coses que hauries de saber de la comunicació 'no verbal

• Els únics comportament no verbals que són universals arreu del món són les expressions facials d'odi, felicitat, tristesa, fàstic, sorpresa i por. La resta d'elles són específiques de cada cultura. Per exemple, a Occident el contacte ocular significa respecte i aquesta ben vist. No obstant això, a l'Orient pot significar interès romàntic i es tendeix a evitar.
• L'habilitat de llegir el llenguatge no verbal està relacionat amb la intel·ligència emocional. Moltes persones amb autisme no poden llegir els senyals no verbals.
• El llenguatge corporal pot ser ambigu i els experts no encerten sempre. Encara que hagis vist sèries i documentals en què s'interpreten els comportament no verbals d'altres persones, no sempre es pot encertar. Per exemple, pots tocar-te el nas perquè et fa mal, has tingut un cop o aquestes refriado. No vol dir que si et toques el nas o et poses la mà a la boca mentre parles aquestes mentint.
• La major part de l'llenguatge no verbal és inconscient. Si aquestes incòmode escoltant a algú mostraràs senyals no verbals de les que no ets conscient (al menys que intencionalment les intentis controlar).
• Les microexpressions són millors per predir emocions i sentiments. Es tracten d'expressions facials que només duren una fracció de segon i que són senyals de sentir una emoció o intentar reprimir-la.

Les 10 formes de millorar la teva comunicació no verbal

A continuació, vaig a analitzar 10 formes de comunicació no verbal, a través dels quals seràs més conscient de la importància dels teus gestos i actituds, millorant així la teva comunicació no verbal.

1. La mirada

La mirada és un element molt important en la comunicació no verbal, ja que els ulls són la part més expressiva de la cara a causa de la seva íntima connexió amb les emocions. El seu paper en la comunicació és essencial.

Quan prestes atenció a alguna cosa oa algú teus pupil·les es dilaten i quan alguna cosa et desagrada es contrauen.

El temps durant el qual es mantenen la mirada ens proporciona molta informació sobre l'altra persona.

Les persones tímides no són capaços de mantenir la mirada durant molt de temps, les persones que miren fixament transmeten una actitud desafiant o agressiva i aquelles que miren directament als ulls transmeten sentiments més positius.

Pel que fa a l'gènere, les dones miren més que els homes quan comuniquen perquè se senten menys coartades per expressar les seves emocions i són més receptives a escoltar i comprendre les emocions dels altres.

Les diferències entre homes i dones es deuen al fet que des de petits als nens se'ls ha ensenyat a controlar i camuflar els seus sentiments.

Consell: a l'hora de parlar i escoltar als altres, procura mirar de manera directa per causar una millor impressió, evitant que aquesta mirada es converteixi en desafiant.

2. El somriure

El somriure t'ajuda a empatitzar, a mostrar els teus sentiments i emocions ia detectar les dels altres, però com saber si algú et somriu de manera sincera o ho està fent veure?

Molt senzill, les persones que somriuen de manera sincera i espontània mouen els músculs de la boca, els que envolten els ulls i s'eleven les seves galtes, mentre que les persones que les fan veure només mouen els músculs de la boca.

És a dir, a les persones que somriuen de manera sincera se'ls marquen les potes de gall alhora que se li eleven els pòmuls, mentre que a les persones que les fan veure no.

Consell: fer veure un somriure és difícil, però detectar-la no tant. Fixa't en les persones del teu voltant, en com somriuen i aprèn a detectar entre aquells que et mostren de manera sincera seus sentiments i els que no.

3. Els braços

El gest més comú que realitzes amb els braços és creuar-los. Amb aquest gest el que creguis és una barrera amb la qual intentes allunyar de tu aquelles circumstàncies indesitjables que no et agraden o et molesten.

Quan creues els braços transmets una actitud defensiva, negativa, i si a sobre tens els punys tancats aquesta actitud es transforma en una actitud hostil.

La barrera defensora que creguis amb els braços també la pots crear amb objectes quotidians com un llibre, una jaqueta, una bossa…

Consell: si vols detectar si una persona està a la defensiva amb tu, fixa't en els seus braços, a l'igual que si vols dissimular el teu enuig o rebuig cap a algú, no les cruïlles.

4. Les mans

En la comunicació no verbal les mans són molt importants, encara que moltes vegades no siguis conscient.

Mostra els palmells de les mans vol dir veritat, honestedat, que no ocultes res. Per contra, si guardes les teves mans dins de les teves butxaques, és a dir, no les mostres, vol dir que amagues alguna cosa.

No obstant això, si les teves mans estan dins de les teves butxaques però el dit polze treu el cap o el dit polze està a la butxaca i treuen el cap la resta de dits, vol dir que tens tot controlat.

Consell: si vols donar una bona impressió mostra les teves mans, no cal que facis res concret amb elles, simplement no les amagues per donar una millor imatge de tu.

5. Les cames

Quan estàs assegut i creues les cames simbolitza el mateix que quan creues els braços: una actitud negativa cap a alguna cosa o algú.

L'encreuament de braços és més negatiu que l'encreuament de cames i si ja es produeixen els dos alhora, l'actitud defensora i negativa és més que evident.

Cal anar amb compte a l'hora d'interpretar aquest gest en les dones, ja que algunes d'elles creuen les cames a l'seure perquè creuen que aquesta postura és més elegant i femenina.

Consell: a l'igual que amb els braços, el conèixer el que significa l'encreuament de cames t'ajuda tant a detectar actituds defensives com a dissimular-les.

6. Els peus

Els peus són una part de el cos en la qual no ens solem fixar, prestem més atenció als gestos de la cara o de les mans abans que als dels

peus.

Això un error ja que els peus no menteixen, de fet revelen més informació de la que en un primer moment pots pensar.

Per exemple, si estàs de peu i creues un peu sobre un altre transmets una sensació de tancament cap als altres, i si torces el peu pel costat de turmell cap a fora significa que estàs incòmode en la situació en què et trobes.

Pel que fa a la direcció dels teus peus, si estàs parlant amb algú i en comptes de tenir els dos peus mirant cap a aquesta persona tens un mirant cap a un costat, vol dir que vols anar-te'n, fugir d'aquesta situació o deixar de parlar amb aquesta persona.

Consell: si aprens a interpretar el que els peus diuen d'una persona, serà més fàcil interactuar amb ella: sabràs quan es vol marxar, si està incòmoda o tancada als altres.

7. La salutació

Podem saludar-nos de dues maneres diferents: amb dos petons o amb una encaixada de mans. El primer salutació s'utilitza amb persones més properes i, el segon, amb desconeguts.

La manera de donar l'encaixada de mans diu molt sobre una persona. Si l'encaixada és feble el que mostres és passivitat i falta de confiança en tu mateix, a l'igual que si l'encaixada és massa fort et mostres dominant i agressiu.

Consell: l'ideal és donar una encaixada que se situï entre els dos que acabem de descriure, de tal manera que et mostris confiat i segur de tu mateix.

8. Espai personal

L'espai que estableixes a l'hora de comunicar-te amb una altra persona és molt important.

Edward Hall, antropòleg nord-americà, descriu quatre tipus diferents de distàncies:

• Distància íntima: entre 15 i 45 cm. Aquesta distància s'estableix únicament amb les persones de molta confiança ia les que estàs unit emocionalment.
• Distància personal: entre 46 i 120 cm. És la distància que mantens en una festa, a la feina, en converses amistoses…
• Distància social: entre 120 i 360 cm. És la distància que estableixes amb els estranys amb els quals no tens cap relació, com ara el lampista.
• Distància pública: més de 360 ​​cm. És la distància a la qual et situes quan vas a parlar en públic davant d'un grup de persones.

Consell: l'ideal és respectar l'espai personal de l'altra persona en funció de l'tipus de relació que tingueu perquè l'altre no se senti envaït ni intimidat.

9. Postura corporal

La postura corporal que adoptes influeix molt en les primeres impressions que causes.

Per exemple, si entres a una habitació amb el cap alt i el pit dret mostraràs una personalitat segura i confiada i, per contra, si entres amb el cap i les espatlles caigudes el que transmets és inseguretat.

Consell: reflexiona sobre el tipus de postura que sol adoptar i aprèn a mostrar segur davant els altres a través del teu cos.

10. La imatge

La imatge, a l'igual que la posició corporal, influeix molt en les primeres impressions.

És molt important tenir una imatge acurada i adequada a les situacions a què t'enfrontes a diari, és a dir, no vas igual vestit a una entrevista de treball que quan surts de festa amb amics.

Consell: tenir una imatge apropiada i correcta a la situació obre moltes portes. Cuida el teu aspecte físic i recorda que "no hi ha una segona oportunitat per causar una primera bona impressió".

"Per les empremtes dactilars d'un home, per les mànigues del seu abric, per les seves botes, pels genolls dels seus pantalons, pels calls dels seus dits, per la seva expressió, pels punys de la camisa, pels seus moviments… cada una d'aquelles coses revela fàcilment les intencions d'un home. Que tot això unit no llanci llum sobre l'interrogador competent és pràcticament inconcebible ". Sherlock Holmes.

la comunicació

La comunicació és el procés mitjançant el qual es transmet i intercanvia informació entre un emissor i un receptor.

Avui dia vivim en una societat en la qual ens comuniquem constantment, ja sigui parlant cara a cara, per telèfon, per email, a través de missatgeria instantània… i és normal, ja que l'ésser humà és un ésser sociable per naturalesa.

Dins de la comunicació podem diferenciar entre:

• Comunicació verbal.
• Comunicació paraverbal.
• Comunicació no verbal.

La comunicació verbal és la que realitzes de manera oral i escrita.

La comunicació paraverbal fa referència a com dius les coses, és a dir, quin tipus d'entonació empres, quina velocitat, quin volum, quin ritme, què èmfasi… Aquest tipus de comunicació et permet, per exemple, preguntar, exclamar o ser irònic.

La comunicació no verbal es dóna a través d'indicis i signes que no tenen una estructura sintàctica verbal i és el tipus de comunicació en el qual em centraré al llarg d'aquest article.

Quan parlem de comunicació no verbal fem referència a les mirades, gestos, postures, actituds, estats, moviments corporals… que mostres a l'comunicar-te.

En resum: la comunicació verbal és el que dius, la paraverbal és com ho dius i la no verbal és el que transmets. El conjunt d'aquests tres tipus de comunicació et permet fer arribar correctament teu missatge a el receptor.

Quan algun tipus de comunicació falla, el més segur és que la persona a qui vols transmetre el missatge el rebi de manera incorrecta, donant lloc a malentesos i confusions.

referències

1. Ripollés-Mur, L. (2012). Kinesics in logística Communication: the Main Usis of Head Movements. Fòrum de Recerca, 17, 643-652.
2. Siegman, AW, Feldstein, S. (2009). Nonverbal Behavior and Communication. (2 ^nd edition). New York: Psychology press.
3. Knapp, ML, Hall, JA, Horgan, TG (2012). Nonverbal Communication in Human Interaction. (8 ^th edition). Boston: Wadsworth

   Cengage Learning.

4. Beebe, SA, Beebe, SJ, Redmond, MV, Geerinck, TM, Wiseman, LS (2015). Interpersonal Communication. Relating to Others. (6 ^th edition). Toronto: Pearson.
5. Feldman, RS (2014). Applications of Nonverbal Behavioral Theories and Research. New York: Psychology press.
6. Manusov, VL (2009). The Sourcebook of Nonverbal Measures: Going Beyond Words. New York: Routledge.
7. Ekman, P. (2009). Darwin 's contributions to our understanding of emotional expressions. Transaccions filosòfiques de la Royal Society,

   364, 3449-3451.