9 TIPUS DE PREGUNTES I LES SEVES CARACTERÍSTIQUES (AMB EXEMPLES) - CULTURA VOCABULARI - 2025

Els tipus de preguntes més utilitzades en la comunicació humana són les preguntes tancades, obertes, reflexives, directes, retòriques i d'opció múltiple. Cadascuna s'empra en contextos diferents i tenen funcions i característiques particulars.

Les preguntes són essencials per establir una interacció efectiva. Formen part de la base comunicativa de la civilització i són constants en tota mena de llengua i dialecte, incloent llenguatge corporal. Són les expressions lingüístiques que fa servir l'ésser humà per a la recerca d'informació, coneixement o simplement per fer una petició.

Són la manifestació verbal comunicativa de el gran misteri sobre la instintiva curiositat de l'home i la seva recerca incessant i inesgotable pel coneixement. Científics han ressaltat la importància de realitzar preguntes a un mateix perquè el cervell respon a les formulacions en forma de reptes.

El procés d'aprenentatge de l'ésser humà s'observa accelerat notòriament durant els primers anys de vida, ja que l'infant no gaudeix dels filtres socials o morals dels adults i així pot formular innocentment fins a les preguntes més tontes.

Les preguntes fetes pels nens, en la seva ingenuïtat, estan dissenyades per obtenir respostes de formes més directes i sense barreres psicològiques, de la mateixa manera en la qual els filòsofs buscaven respondre les raons de la vida, l'existència i els misteris de l'món.

Quins són els principals tipus de preguntes que hi ha?

1- Preguntes tancades

«Quina hora és?» seria una pregunta tancada que només admet una resposta.

S'utilitzen per obtenir o validar informació immediata. Aquest tipus de preguntes compleix amb certes característiques: donen fets, són fàcils i ràpides de respondre i li permeten mantenir el control de la conversa a la persona que pregunta.

També se'ls coneix com a preguntes de "sí" i "no", ja que poden respondre d'aquesta manera en la seva majoria, però en ocasions poden ser respostes amb frases curtes o per una sola paraula.

Aquest tipus de preguntes són força habituals en entrevistes de treball o interrogatoris jurídics. Aquestes preguntes són el mètode més senzill la recerca de la veritat; com ara "¿Ho vas fer tu?", "Vols un got d'aigua?" o "No té problemes amb treballar en equip?".

Generalment el seu ús tendeix a forçar a l'altra part a donar una resposta ràpida i breu. No obstant això entre els desavantatges, es troba la manca de detalls a l'obtenir una resposta concisa. Normalment, es requereixen un altre tipus de preguntes per validar certes respostes.

2- Preguntes obertes

A contra de les preguntes tancades, les preguntes obertes permeten respostes molt més extenses i creatives. Busquen deliberadament respostes llargues; no poden ser respostes amb un simple "sí" o un "no" doncs la formulació exigeix ​​més elaboració, com ara "Què opina vostè?", "Per què no vas fer el treball?" o "On vas estudiar?"

S'usen per indagar sobre els pensaments i idees noves que es van formant al jardí de la ment. Funcionen per desenvolupar una conversa, permeten l'obertura per expressar opinions i sentiments i, a canvi de les preguntes tancades, aquestes atorguen el control de la conversa a qui respon.

Li permeten a la persona que pregunta obtenir més informació de tota índole i conèixer més sobre algú, al mateix temps que són un mecanisme per demostrar preocupació sobre la persona a qui se li està preguntant.

Generalment s'inicien amb els pronoms interrogatius què, quan, on, per què, qui, com, quin, quant, entre d'altres.

3- Preguntes reflexives

Són un tipus de preguntes que aporten informació observable sobre la persona que respon, més enllà de la resposta obtinguda. Permet a la persona que realitza les preguntes d'una perspectiva més clara de l'individu que està responent.

Poden ser hipotètiques o condicionals, com ara "Li sembla que es pugui algun dia aconseguir la convivència respectuosa en el medi orient?" o "Quin tipus de pensament i accions hauríem de tenir per fer de la terra un millor lloc per viure?".

S'usen per intentar influenciar de forma respectuosa a la persona de la qual s'espera una resposta. Es presenta com una invitació i no com una imposició envers la persona que respon, a més que poden requerir aclarir, recapacitar o reconsiderar el que s'ha dit anteriorment, per tal de mantenir o corregir postures.

4- Preguntes directes

Són una forma d'inclinar la balança cap a un costat en particular per obtenir respostes acords a el judici de qui pregunta. Inclouen escenaris específics i idees mitjanament clares en la pregunta.

S'usen per dirigir subtilment a la persona a que elabori les seves respostes en funció d'una posició en particular. Els nens són molt susceptibles a aquest tipus de preguntes, ja que solen demostrar el pes de la suggestió a l'deixar-se guiar gairebé sempre i acabar responent tal com l'adult espera.

Un exemple clar podria ser "Com aconsegueixes mantenir les bones formes sota aquesta situació bancària tan crítica?"; on automàticament la persona respon des de la perspectiva d'un sistema bancari en problemes, encara que es opini el contrari.

5- Preguntes d'opció múltiple

Són un tipus de preguntes directes-tancades que obliguen a la persona que respon a escollir l'opció més satisfactòria dins d'una sèrie d'alternatives.

Són el tipus de preguntes perfectes per a ser usades en exàmens, vendes oa l'obtenció d'informació mitjançant un subtil adreçament. Generalment són dicotòmiques, però no és estrany oferir més de dues alternatives.

També serveixen per ajudar subtilment a qui respon a trobar la direcció i ritme en una conversa. Només cal incloure en la pregunta la resposta desitjada entre altres alternatives distractores o no aptes per a ser elegides.

Exemples: És vostè de el tipus de persona que pensa abans d'actuar o actua sense pensar ?, Podem negociar avui o demà ?, vol te, cafè o alguna beguda freda?

6- Preguntes retòriques

Gramaticalment són com qualsevol altre tipus de pregunta, però estan dissenyades per despertar la capacitat de pensament en altres o crear empatia, com un orador intentant captar al seu públic i fer-lo entrar en consciència sobre un tema en particular.

Generalment les acompanya un to humorístic, irònic o sarcàstic i realment no requereixen d'una resposta, ja que s'assumeix el coneixement de la mateixa com òbvia i evident.

Podríem considerar els següents exemples com preguntes retòriques: "Per què em passa això a mi?", "¿A qui li agradaria mantenir-se sa durant tota la seva vida?", "¿Fins quan et demanaré que rentis els plats?" o "¿serà que totes les zebres tenen ratlles?"

Algunes preguntes retòriques, com l'últim exemple, serveixen com expressions comunes per reflectir comportaments o conseqüències dins d'una cultura, tal com ho fan els refranys.

7- Preguntes de clarificació

Són preguntes que busquen aprofundir una mica més en una resposta anterior per eliminar qualsevol tipus de dubte. Alguns exemples de preguntes de clarificació són "Què intentes dir quan dius això?" o "Podries posar-me un exemple del que acabes de dir?".

8- Preguntes embut

És un conjunt de tipus de preguntes que -en general- comencen sent oberts per acabar sent tancades. És molt pròpia d'entrevistes de treball i juga amb la una pregunta inicial flexible en la resposta que deriva en altres preguntes més concretes i més restrictives a l'hora de ser respostes.

Té com a finalitat obtenir la màxima informació possible sobre la persona que dóna les respostes sense que divague en elles, sent el més concret possible.

Per exemple, la pregunta inicial seria: "Quin ha estat la seva última experiència laboral?", Per posteriorment preguntar "Era un treball individual o en equip?" o "Ha tingut problemes amb algun company?" o "Com va resoldre el problema?".

Amb aquestes preguntes, l'entrevistador s'obté si la seva possible candidat pot donar problemes a l'treballar en equip i si podria adaptar-se a el lloc vacant.

9- Preguntes trampa

Preguntes creades per generar confusió en la persona que respon. També poden desenvolupar perquè l'objectiu de la qüestió no sigui captat de manera tan òbvia.

És pròpia de preguntes de treball, sent alguns exemples d'ella "T'agrada treballar en equip?", "Què opines sobre que tots cobrem el mateix?", "Quin és el teu major defecte?",

referències

1. Skills you Need Team. Types of Questions. Skills you Need site. Recuperat de skillsyouneed.com.
2. Changing Minds. Open and Closed Questions. Changing Works. Recuperat de changingminds.org.
3. Shae Kristine Tetterton. Interviewing Potential Staff. University of South Carolina s College of Library and Information Science - Special Libraries and Information Centers. Recuperat de faculty.libsci.sc.edu.
4. Alison Gopnik (2002). What is your question? Why? Edge Foundation. Recuperat de edge.org.
5. Montse Herrera. Tipus de Preguntes. Montse Herrera site. Recuperat de montseherrera.com.
6. Karl Tomm (2007). Recent development in Therapeutic Conversation - Part 1: Interventive Interviewing. Online document. Recuperat de cptf.it.
7. Changing Minds. Rhetorical Questions. Changing Works. Recuperat de changingminds.org.