- 7 tècniques eficaces de recol·lecció de dades
- 1- Entrevistes
- 2- Qüestionaris i enquestes
- 3- Observacions
- 4- Grups focals
- 5- Documents i registres
- 6- Etnografia
- 7- Tècnica Delphi
- referències
Les tècniques de recollida de dades són mecanismes i instruments que s'utilitzen per reunir i mesurar informació de forma organitzada i amb un objectiu específic. Usualment s'usen en investigació científica i empresarial, estadística i màrqueting.
Cadascuna d'aquestes tècniques permet recopilar informació de diferent tipus. Per aquest motiu, és important conèixer les seves característiques i tenir clars els objectius per triar aquelles que permetin recollir la informació apropiada.
Les tècniques de recollida de dades es classifiquen en qualitatives, quantitatives i mixtes.
La investigació quantitativa busca recol·lectar dades numèriques o exactes. Les seves tècniques són estandarditzades, sistemàtiques i busquen obtenir dades precises. És per això que tenen major aplicació en estadística o en les ciències exactes com biologia o química.
La investigació qualitativa, en canvi, busca obtenir informació sobre el context i les característiques dels fenòmens socials. Per aquesta raó, les dades numèriques no són suficients i requereixen tècniques que permetin conèixer més profundament les realitats que es vol analitzar.
Les tècniques mixtes, com el seu nom indica, són aquelles que permeten recol·lectar informació qualitativa i quantitativa alhora.
Potser t'interessa Investigació Qualitativa i Quantitativa: Característiques i Diferències.
7 tècniques eficaces de recol·lecció de dades
1- Entrevistes
L'entrevista és, en essència, una conversa ben planificada. En ella, l'investigador planteja una sèrie de preguntes o temes de debat a una o diverses persones, per tal d'obtenir informació específica.
Pot realitzar-se personalment, per telèfon o de manera virtual. No obstant això, en alguns casos és important la interacció personal amb l'entrevistat, per poder prendre nota de la informació que ofereix la comunicació no verbal.
Per exemple, en una investigació que indaga sobre les causes de la deserció escolar en una institució, es poden aplicar entrevistes.
En aquest cas pot ser útil entrevistar actors de la problemàtica com a pares i estudiants, a l'igual que funcionaris públics per a comprendre millor la problemàtica.
Segons l'organització d'una entrevista, aquesta pot ser estructurada, semiestructurada o informal.
Una entrevista estructurada és aquella en la qual l'entrevistador té una llista de preguntes definides prèviament i es limita estrictament a elles.
A la entrevista semi hi ha una guia de preguntes o temes generals de conversa. No obstant això, l'entrevistador pot desenvolupar preguntes noves a mesura que vagin sorgint els temes del seu interès.
Finalment, la entrevista informal, és aquella que no està guiada per una llista de preguntes determinades. L'entrevistador té clars els temes sobre els quals vol indagar i els introdueix de manera espontània en la conversa.
2- Qüestionaris i enquestes
Els qüestionaris i les enquestes, són tècniques en les quals es planteja un llistat de preguntes tancades per obtenir dades precises.
Usualment s'usen en investigacions quantitatives però també poden incloure preguntes obertes per permetre una anàlisi qualitativa.
És una tècnica molt estesa perquè permet obtenir informació precisa d'una gran quantitat de persones. El fet de tenir preguntes tancades, permet calcular els resultats i obtenir percentatges que permetin una anàlisi ràpida dels mateixos.
A més és un mètode àgil, tenint en compte que no requereix la presència de l'investigador per realitzar-se. Pot fer-se massivament per correu, a través d'internet o via telefònica.
Per continuar amb l'exemple de la deserció escolar, els qüestionaris poden ser útils per obtenir informació precisa dels estudiants. Per exemple: edat, grau en què abandona l'escola, motius per abandonar-la, etc.
Potser t'interessa Les 7 Característiques d'un Formulari Principals.
3- Observacions
L'observació és una tècnica que consisteix precisament a observar el desenvolupament de l'fenomen que es vol analitzar. Aquest mètode pot usar-se per obtenir informació qualitativa o quantitativa d'acord amb la manera en què es realitza.
En investigació qualitativa permet analitzar les relacions entre els participants gràcies a l'anàlisi dels seus comportaments i de la seva comunicació no verbal.
En investigació quantitativa és útil per fer seguiment a la freqüència de fenòmens biològics o a el funcionament d'una màquina.
Per exemple, si es desitja comprendre els motius de la deserció escolar, pot ser útil observar la forma en què es relacionen mestres i estudiants. En aquest cas, es pot aplicar la tècnica d'observació en una classe qualsevol.
A l'aplicar aquesta tècnica amb enfocament qualitatiu, cal organitzar les observacions en categories temàtiques per poder donar-li un ordre a l'anàlisi.
Aquestes categories s'han de relacionar amb la informació obtinguda a través d'altres tècniques per tenir major validesa.
4- Grups focals
Els grups focals podrien descriure com una entrevista grupal. Consisteix en reunir un grup de persones que comparteixen característiques relacionades amb la investigació i orientar la conversa cap a la informació que es desitja obtenir.
És una tècnica qualitativa útil per analitzar opinions combinades, contradiccions o altres dades que sorgeixen de la interacció entre les persones.
Continuant amb l'exemple de la deserció, podria aplicar-se un grup focal entre docents, pares i / o estudiants.
En qualsevol d'aquests casos es podria preguntar als participants quines són les causes de l'abandonament escolar ia partir d'allí propiciar la discussió i observar el desenvolupament de la mateixa.
5- Documents i registres
Aquesta tècnica consisteix a examinar les dades presents en documents ja existents, com bases de dades, actes, informes, registres d'assistència, etc.
Per tant, el més important per a aquest mètode és l'habilitat per trobar, seleccionar i analitzar la informació disponible.
Cal tenir en compte que la informació recopilada pot donar informació inexacta o incompleta. Per aquest motiu, s'ha d'analitzar en relació amb altres dades perquè pugui ser útil a la investigació.
En el cas de la deserció escolar, podrien consultar les estadístiques existents a l'igual que els registres acadèmics dels estudiants que han abandonat l'escola.
6- Etnografia
L'etnografia és una tècnica qualitativa en la qual s'exerceix una observació continuada de el grup social que es vol analitzar.
En ella, l'investigador porta un diari de les seves observacions i també empra altres tècniques com entrevistes i grups focals per complementar.
El seu propòsit és comprendre a fons les dinàmiques socials que es desenvolupen dins d'un grup determinat. No obstant això, hi ha una polèmica al voltant de la seva objectivitat per la dificultat de separar completament a l'investigador del seu objecte d'estudi.
Per a l'exemple de la deserció escolar, l'etnografia seria aplicaria amb la presència continuada de l'investigador a l'escola.
Això li permetria portar un diari amb les seves observacions sobre els estudiants dins de l'context de la comunitat acadèmica.
7- Tècnica Delphi
La tècnica Delphi consisteix a indagar a una sèrie d'experts en un tema determinat per orientar la presa de decisions.
Pren el seu nom de l'Oracle de Delfos, que era una font a la qual acudien els grecs per obtenir informació sobre el seu futur i així orientar-se per la presa de decisions.
Per tal d'obtenir resultats precisos, els experts són consultats a través d'un qüestionari. Les respostes rebudes es quantifiquen i s'analitzen com informació quantitativa.
Per al cas de la deserció escolar, es podria consultar entre els experts quina és la causa principal d'aquesta problemàtica dins d'una sèrie de 10 opcions.
Aquest resultat ha de ser comparat amb els altres resultats de la investigació perquè la seva anàlisi tingui validesa en el context.
referències
- Kawulich, B. (2005). Participant Observation es a Data Collection Method. Recuperat de: qualitative-research.net.
- Morgan, G. i Harmon, R. (2001). En: Journal of the American Academy of Child and Adolescent Psychiatry. Recuperat de: appstate.edu.
- Ramírez, J. (SF). La tècnica Delphi: una altra eina de recerca qualitativa. Recuperat de: academia.ed.
- Saci, N. (2014). Data collection methods. Research Methodology. Recuperat de: academia.edu.
- University of Minnesota. (SF). Data Collection Techniques. Recuperat de: cyfar.org.